王璐

我國(guó)已進(jìn)入全新的發(fā)展時(shí)代，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代更離不開(kāi)高等教育的支持和發(fā)展。關(guān)于本科生教育，教育部部長(zhǎng)陳寶生提出了“以本為本”“四個(gè)回歸”的教育指導(dǎo)思想，并提出有關(guān)新文科的概念和發(fā)展要求，籌備培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理方面人才的高等教育計(jì)劃。新文科的建設(shè)，就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)科學(xué)與科技改革的交叉融合，是中國(guó)特色文化和教育的體現(xiàn)。綜上所述，新文科建設(shè)背景下，地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)以此為契機(jī)，響應(yīng)民族復(fù)興的時(shí)代號(hào)召，積極面對(duì)時(shí)代變革帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，結(jié)合社會(huì)和行業(yè)背景，做到超前識(shí)變、積極應(yīng)變、主動(dòng)求變，創(chuàng)新經(jīng)管人才培養(yǎng)模式，認(rèn)真研究課程改革的方向，實(shí)現(xiàn)高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目標(biāo)，更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

國(guó)際商務(wù)談判課程在教學(xué)實(shí)踐中存在的主要問(wèn)題

國(guó)際商務(wù)談判課程具有理論性、實(shí)踐性和人文藝術(shù)性的綜合特性，是以培養(yǎng)綜合性談判人才為目標(biāo)，即與外商熟練的溝通技巧、熟悉國(guó)際慣例和國(guó)家間法律政策以及較強(qiáng)應(yīng)變能力的國(guó)際商務(wù)談判人才。教師需要在實(shí)際教學(xué)中突顯出該課程特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。在多年的國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)實(shí)踐工作中，筆者結(jié)合自身的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)與學(xué)生的溝通和調(diào)查，了解到該課程存在以下問(wèn)題：

一、教學(xué)內(nèi)容單一

在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)格局下，國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)種類多而復(fù)雜，對(duì)綜合性專業(yè)國(guó)際商務(wù)談判人才的需求也日漸增多，因此，各高等院校在培養(yǎng)談判人才過(guò)程中，需要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和背景，重點(diǎn)培養(yǎng)談判人才的信息搜集與整合能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和商務(wù)禮儀能力，更好地適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。但從當(dāng)前高校實(shí)際教學(xué)情況看，由于受到課時(shí)、教學(xué)內(nèi)容等方面的約束，課堂上講授的內(nèi)容重點(diǎn)依然處于基礎(chǔ)理論、技巧上，缺乏與外貿(mào)行業(yè)動(dòng)態(tài)和外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的融合，這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)外貿(mào)局勢(shì)和動(dòng)態(tài)了解不深，所學(xué)的談判知識(shí)和談判技巧也多浮于表面，最終培養(yǎng)出大量高分通過(guò)考試，但在談判實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上卻難以露面的幕后工作者。

二、教學(xué)方法落后

大多數(shù)高校教師依然采用以往教師為主、學(xué)生為輔的傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方法。授課過(guò)程中，課堂的大部分時(shí)間仍然是教師對(duì)基礎(chǔ)理論和案例的講授，學(xué)生多是以應(yīng)對(duì)老師提問(wèn)的方式回答問(wèn)題或進(jìn)行案例分析，這種參與方式仍然是一種被動(dòng)的學(xué)習(xí)，難以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的興趣，難以提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，與培養(yǎng)綜合性談判人才的教學(xué)目標(biāo)仍有較大的差距。

三、實(shí)踐效果不佳

國(guó)際商務(wù)談判是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，學(xué)生要想獲得真正的談判技能，必須通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)才能將理論知識(shí)鞏固于心、外化于行。但在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，由于大多數(shù)教師都是從“校園”到“校園”，畢業(yè)后直接進(jìn)入高校從教的教師往往缺乏與企業(yè)談判的實(shí)際工作經(jīng)歷，由于自身不具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教師在講授理論知識(shí)和分析國(guó)際商務(wù)談判案例的教學(xué)過(guò)程中，難以提出高質(zhì)量的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的互動(dòng)活動(dòng)，因此大量的談判教學(xué)是缺失實(shí)踐環(huán)節(jié)的。此外，受學(xué)校教學(xué)環(huán)境的限制，沒(méi)有進(jìn)行模擬談判的教學(xué)環(huán)境，在講臺(tái)和課桌的教學(xué)環(huán)境下學(xué)生無(wú)法真切體會(huì)真實(shí)的外貿(mào)企業(yè)談判場(chǎng)景，一些模擬案例的演練更像是“小學(xué)生過(guò)家家”。所以，對(duì)于教師而言，如何借助課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)談判課程的實(shí)踐教學(xué)效果，幫助學(xué)生提升國(guó)際商務(wù)談判綜合能力是當(dāng)前亟須解決的問(wèn)題。

四、考核方式片面

在國(guó)際商務(wù)談判課程考核中，閉卷考試、課程論文是多數(shù)院校采取的主要形式，其中閉卷考試也多是單選、多選、名詞解釋、簡(jiǎn)答和案例分析等傳統(tǒng)題型，此種考核方式仍然以考查學(xué)生的理論知識(shí)為主，對(duì)學(xué)生真實(shí)的談判能力的掌握情況卻無(wú)法衡量，這與國(guó)際商務(wù)談判課程的教學(xué)目標(biāo)以及當(dāng)前新課程改革下的教學(xué)目標(biāo)相違背。造成這種結(jié)果的原因一方面是受傳統(tǒng)教育思想影響，教師更習(xí)慣于使用得心應(yīng)手的試卷考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這種考核方式由于有標(biāo)準(zhǔn)的流程而易于操作。另一方面，由于實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核需要經(jīng)教務(wù)另行批準(zhǔn)和設(shè)置，流程復(fù)雜，結(jié)果評(píng)價(jià)上也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且考核的過(guò)程也難以以文字的形式固定，教師如果采用一一模擬談判等活動(dòng)方式考核學(xué)生，其過(guò)程會(huì)非常繁瑣。所以，多數(shù)高校的教師從教學(xué)工作的難易程度上來(lái)講，更愿意選擇規(guī)范化的試卷進(jìn)行考核，而忽視了對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)、商務(wù)禮儀及談判技巧運(yùn)用等實(shí)踐能力的考核。

新文科背景下國(guó)際商務(wù)談判課程實(shí)踐化教學(xué)改革的內(nèi)容

一、改革教學(xué)方法與手段

一是授課方法實(shí)踐化。從教師一言堂到師生共同參與課題，將過(guò)去以“老師為中心”的課堂轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的課堂，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂并不是不需要老師，相反，老師在課堂中扮演著非常重要的“導(dǎo)演”作用，這要求教師具有廣而深的知識(shí)面，并能應(yīng)對(duì)學(xué)生在課堂中出現(xiàn)或提出的任何問(wèn)題。如價(jià)格談判部分，教師需設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的場(chǎng)景，讓學(xué)生進(jìn)行模擬談判，并針對(duì)談判中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的談判策略、商務(wù)語(yǔ)言的使用以及談判節(jié)奏的把握等，找出問(wèn)題，并結(jié)合理論知識(shí)予以講授并提出解決方法。以上流程看似把時(shí)間都給了學(xué)生，但是從問(wèn)題的設(shè)計(jì)到談判過(guò)程的把控和談判方向的引導(dǎo)以及最后的問(wèn)題總結(jié)，都是由教師提前完成的，這需要豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和把控能力才可以有效地控制課堂，從而達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的效果。

二是教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐化?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂勢(shì)必要求教學(xué)內(nèi)容的改革，教學(xué)團(tuán)隊(duì)可將課程內(nèi)容模塊化，每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，將相關(guān)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生將來(lái)就業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)改革教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)課堂教學(xué)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展。國(guó)際商務(wù)談判人才應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、英文函電寫(xiě)作能力、法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力、談判策略選擇能力以及產(chǎn)品推廣和客戶維護(hù)等綜合能力，因此，教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)圍繞以上綜合能力的培養(yǎng)而展開(kāi)，以滿足未來(lái)就業(yè)時(shí)外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人才的需求。為此，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)中，要充分發(fā)揮校企合作關(guān)系中外貿(mào)企業(yè)的作用，將外貿(mào)企業(yè)的教學(xué)資源滲入教學(xué)過(guò)程中。一方面企業(yè)教學(xué)資源進(jìn)課堂，即教師通過(guò)走訪合作的外貿(mào)企業(yè)，搜集并整理外貿(mào)企業(yè)相關(guān)的國(guó)際商務(wù)談判案例，總結(jié)談判案例中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將這些實(shí)踐案例匯編成課堂教學(xué)案例應(yīng)用于日常教學(xué)活動(dòng);另一方面實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研服務(wù)企業(yè)，即老師定期組織學(xué)生參與關(guān)于外貿(mào)企業(yè)商務(wù)談判的相關(guān)調(diào)研活動(dòng)，探索我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)中面臨的實(shí)際問(wèn)題，輔導(dǎo)學(xué)生通過(guò)撰寫(xiě)科研報(bào)告思考解決問(wèn)題的對(duì)策，為企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的理論基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展。

三是嘗試雙語(yǔ)教學(xué)。國(guó)際商務(wù)談判課程的涉外特征明顯，為了滿足外貿(mào)人才市場(chǎng)的需求，雙語(yǔ)教學(xué)勢(shì)在必行。但是由于大部分學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)及口語(yǔ)水平欠佳且能力參差不齊，若在教學(xué)中采用全英文教學(xué)，定會(huì)有學(xué)生因無(wú)法適應(yīng)教學(xué)節(jié)奏而徹底放棄學(xué)習(xí)，全英文的教學(xué)效果必定大打折扣。為此，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)學(xué)情，逐步擴(kuò)大雙語(yǔ)教學(xué)的范圍。例如，對(duì)涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、國(guó)際慣例、商務(wù)溝通等知識(shí)點(diǎn)時(shí)可采用全英文方式教學(xué)，當(dāng)進(jìn)入滲入講解時(shí)，對(duì)較長(zhǎng)的復(fù)雜句式及時(shí)進(jìn)行中文翻譯以利于學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解和接受。之后再讓學(xué)生背誦相關(guān)高頻商務(wù)英語(yǔ)詞句，讓其在實(shí)踐談判練習(xí)中加入英語(yǔ)，通過(guò)某一模塊的英語(yǔ)談判訓(xùn)練后，根據(jù)學(xué)生掌握的程度漸進(jìn)式地增加英語(yǔ)談判模塊的數(shù)量，最終達(dá)到學(xué)生在談判中能運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)的教學(xué)效果。

四是在國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)中融入思政教學(xué)的內(nèi)容。依據(jù)新文科建設(shè)部署，以德育人作為高校專業(yè)課教育的一部分，國(guó)際商務(wù)談判課程根據(jù)新文科建設(shè)的需求，專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)將理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等幾大領(lǐng)域與理論知識(shí)相融合。國(guó)際商務(wù)談判課程中有非常多的思政元素可以挖掘，例如，在談判禮儀的教學(xué)中涉及很多跨文化禮儀知識(shí)，在對(duì)比中外文化禮儀的區(qū)別中，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化，宣揚(yáng)禮儀之邦的道德品質(zhì)教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化和美德，在談判立場(chǎng)的教學(xué)中幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)個(gè)人利益、集體利益和國(guó)家利益的關(guān)系，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，在課堂教學(xué)中，對(duì)于近期的社會(huì)熱點(diǎn)新聞及國(guó)內(nèi)外時(shí)事新聞，教師不可避而不談，而是要以新聞為契機(jī)，結(jié)合新聞中與談判理論知識(shí)相關(guān)的部分，引導(dǎo)學(xué)生一同討論并分析，再漸進(jìn)式地引入該新聞熱點(diǎn)中的理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、道德品質(zhì)教育等思政元素，最后將這些熱點(diǎn)新聞?wù)聿⒓庸こ蓢?guó)際商務(wù)談判思想政治教學(xué)案例庫(kù)，應(yīng)用于后期教學(xué)活動(dòng)。

二、增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

本課程的實(shí)踐教學(xué)是通過(guò)生動(dòng)具體的案例和操作練習(xí)，幫助學(xué)生系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地掌握現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)談判的基本理論，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)模擬實(shí)踐環(huán)境，通過(guò)案例演示和實(shí)際操作掌握國(guó)際商務(wù)談判的基本程序和操作技能，提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、思辨能力和主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。

在實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的選擇方面，既忠實(shí)于理論基礎(chǔ)，又突出國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)中的關(guān)鍵技能點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。因此，在模擬談判案例的設(shè)計(jì)上，要結(jié)合企業(yè)在國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生參與模擬談判的積極性，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)滿足人才市場(chǎng)對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的迫切要求。

三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

國(guó)際商務(wù)談判要求教師不僅要具有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新精神等多方面的綜合素質(zhì)能力。要達(dá)到以上綜合素質(zhì)能力，需要教師緊跟時(shí)代需求，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并定期參加專業(yè)培訓(xùn)，與本專業(yè)的優(yōu)秀教師切磋教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并探討常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案，并經(jīng)常與學(xué)生交流學(xué)習(xí)情況，以此不斷提高自身教學(xué)能力和水平。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供便利，豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)案例。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系在引進(jìn)新教師時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮有外貿(mào)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以及出國(guó)留學(xué)經(jīng)歷的教師，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，并為實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)和雙語(yǔ)教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)模擬談判實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

基于國(guó)際商務(wù)談判顯著的實(shí)踐性特點(diǎn)，課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)勢(shì)在必行，學(xué)?？筛鶕?jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃目標(biāo)，在滿足實(shí)踐教學(xué)的基本要求下創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。國(guó)際商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)當(dāng)建立專供學(xué)生模擬演練的商務(wù)談判室，包括談判桌（圓桌和方桌）椅的擺放，投影儀等多媒體設(shè)備要配套齊全，裝修風(fēng)格凸顯商務(wù)氣質(zhì)，讓學(xué)生置身現(xiàn)實(shí)的情境，增強(qiáng)商務(wù)體驗(yàn)感，訓(xùn)練在真實(shí)的談判環(huán)境中如何表現(xiàn)談判的商務(wù)禮儀，并身著正裝成為真正的“談判者”，激發(fā)學(xué)生參與談判、獲得談判樂(lè)趣和知識(shí)的積極性。

五、考核方式改革

基于實(shí)踐化教學(xué)的國(guó)際商務(wù)談判課程，考核方式也要體現(xiàn)實(shí)踐化教學(xué)的成果，這就要改變以書(shū)面考試為主的方式，構(gòu)建以理論知識(shí)、運(yùn)用能力為主的綜合考核體系，考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋討論發(fā)言、模擬談判、書(shū)面考試等多方面內(nèi)容。具體操作中應(yīng)將過(guò)程性考核和終結(jié)性考核并重，加大實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核比重。其中過(guò)程性考核重點(diǎn)考查學(xué)生課堂案例討論、模擬談判表現(xiàn)以及操作能力等，期末考試的方式也可根據(jù)課程性質(zhì)多樣化設(shè)計(jì)，如競(jìng)賽、談判、答辯、口試等，而不局限于卷面考試。同時(shí)將本課程的總成績(jī)分解為百分之四十的期末筆試成績(jī)和百分之六十的操作課成績(jī)，操作課成績(jī)由每個(gè)項(xiàng)目成績(jī)加權(quán)平均而成，在這種考核體系下，提升了學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

通過(guò)多元化的考核方式，有助于發(fā)揮國(guó)際商務(wù)談判課程的應(yīng)用性特點(diǎn)，評(píng)價(jià)結(jié)果也更全面和準(zhǔn)確，同時(shí)使學(xué)生的多種能力得到鍛煉，不僅可以幫助教師了解學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也可以直接反饋出學(xué)生的不足之處，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)。

本文從新文科建設(shè)的背景出發(fā)，對(duì)國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)內(nèi)容和方法、模擬實(shí)驗(yàn)室、師資力量和考核方法等方面進(jìn)行綜合改革。充分做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的綜合談判能力。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展且國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變的格局下，高等教育更應(yīng)該順勢(shì)而為，為新時(shí)代提供優(yōu)秀的人才，應(yīng)用型本科課程建設(shè)也要緊跟時(shí)代步伐，洞悉市場(chǎng)需求，圍繞學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)高質(zhì)量復(fù)合型人才以服務(wù)社會(huì)。（基金項(xiàng)目：2021年度西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院教改課題一般項(xiàng)目“新文科背景下國(guó)際商務(wù)談判課程實(shí)踐化教學(xué)改革研究”（21JY12）。）