李志學(xué) 王詩(shī)媞

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使人們的消費(fèi)模式由線下逐步發(fā)展成線下與線上相結(jié)合的新型消費(fèi)模式，這種消費(fèi)模式不僅方便了人們的生活，更是消費(fèi)多樣化的具體體現(xiàn)。淘寶在便捷人們生活的同時(shí)，更是衍生出來(lái)許多同類型的購(gòu)物平臺(tái)，這些平臺(tái)都有各自的著重點(diǎn)，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)淘寶仍然占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，在國(guó)內(nèi)一、二線城市蓬勃發(fā)展。而P企業(yè)在這些平臺(tái)發(fā)展中能快速崛起，并在市場(chǎng)中占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，這其中不僅依賴于市場(chǎng)的大環(huán)境，更與之本身的營(yíng)銷模式是密不可分的，在這種新的模式下P企業(yè)具有了廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)以自身優(yōu)勢(shì)保持著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此本文主要從其營(yíng)銷模式角度出發(fā)，研究其成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)電商平臺(tái)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新有著重要的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：SWOT;營(yíng)銷模式;傳統(tǒng)電商;社交媒介

一、引言

電商時(shí)代的快速發(fā)展給人們帶來(lái)一定便利的同時(shí)，對(duì)線下的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式也產(chǎn)生了巨大的沖擊，由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式存在一定的弊端，不能完全滿足當(dāng)代快速發(fā)展的社會(huì)需要，因此企業(yè)為了各自的發(fā)展選擇了線上與線下相結(jié)合的方式從而在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)位置。各個(gè)企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)不僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格的高低，還涉及到服務(wù)等各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，淘寶以其較早占領(lǐng)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)地位得到了快速的發(fā)展，受眾的群體也較為廣泛，而新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，那么必然要有著自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)受到大家的廣泛接受這樣才能有所發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中突圍出來(lái)，那么率先獲取信息并將其傳播出去便是一個(gè)占據(jù)先機(jī)的重要途徑。而P企業(yè)便是很好地借助了這一點(diǎn)，P企業(yè)從上線初期便進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，除了通過(guò)廣告明星代言這些普遍的傳播途徑外，其本身產(chǎn)品就具有傳播的屬性，產(chǎn)品本身就是通過(guò)同事朋友相互幫助，互相砍價(jià)從而使其快速進(jìn)入到大眾的視野中，同時(shí)以其低廉的價(jià)格獲取可用的產(chǎn)品迅速獲得了大家的歡迎，也逐步發(fā)展成為了主流的電商平臺(tái)。這種獨(dú)特的營(yíng)銷模式才是P企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，因此研究這種營(yíng)銷模式可以為我們提供一種新型的發(fā)展思路，分析在目前社交環(huán)境經(jīng)濟(jì)的影響下，電商模式會(huì)面臨怎樣的發(fā)展前景和機(jī)遇，同時(shí)提出創(chuàng)新的商業(yè)模式和提升優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的路徑。

二、公司介紹

P企業(yè)成立于2015年，自成立起便快速發(fā)展，使用人群呈現(xiàn)爆裂式增長(zhǎng)，隨著六年的發(fā)展也使得P企業(yè)迅速成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品。其本身主打以將娛樂(lè)的社交融入電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中，開(kāi)創(chuàng)了“社交+電商”的模式，這種模式下P企業(yè)與其他電商平臺(tái)不同的地方在于其主要是專注在拼團(tuán)購(gòu)物上面，P企業(yè)是通過(guò)多人的拼團(tuán)從而實(shí)現(xiàn)低廉的價(jià)格獲取到所需產(chǎn)品的電商平臺(tái)。P企業(yè)旨在凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)格買到更好的東西，使大家體會(huì)到優(yōu)惠帶來(lái)的樂(lè)趣，通過(guò)溝通分享創(chuàng)建的社交理念，形成了P企業(yè)獨(dú)特的新社交電商思維。騰訊作為P企業(yè)的第二大股東，對(duì)于其傳播也起到了較強(qiáng)的推動(dòng)作用，2019年12月，P企業(yè)入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌，截至2020年底，P企業(yè)年活躍買家數(shù)達(dá)7.884億，成為中國(guó)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)，2022年P(guān)企業(yè)入選福布斯2022全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單，排名第581位。

三、P企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

截至2021年底，P企業(yè)僅次于淘寶，已經(jīng)成功坐上了我國(guó)電商的第二把交椅，從成立至今只經(jīng)歷了短短的六年的發(fā)展，因此P企業(yè)在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中更具有代表性。P企業(yè)的發(fā)展可以得益許多方面，一方面由于人們不斷增長(zhǎng)的用戶需求和大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速進(jìn)步，促進(jìn)了P企業(yè)的蓬勃發(fā)展;另一方面P企業(yè)依靠自身獨(dú)特的營(yíng)銷模式，以數(shù)字化營(yíng)銷和精準(zhǔn)化營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷模式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)入大眾的視野里，并且打破了傳統(tǒng)電商的壟斷局面，在成立的第一年便完成了超一億的用戶注冊(cè)總量，同時(shí)僅用兩年時(shí)間就快速實(shí)現(xiàn)了千億的交易量從而順利上市，而相較于其他電商平臺(tái)多年發(fā)展取得的成就，P企業(yè)可謂是“現(xiàn)象級(jí)”的快速崛起。

受到新冠疫情的影響，各個(gè)行業(yè)均在不同程度上出現(xiàn)了衰退的現(xiàn)象，然而在這樣的大環(huán)境下，P企業(yè)卻能夠依然做到穩(wěn)步發(fā)展，其交易量在2020年再創(chuàng)新高，在B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額占比約為17%。在成交額規(guī)模保持著快速增長(zhǎng)的同時(shí)，其用戶數(shù)也保持著高速增長(zhǎng)，根據(jù)最新的報(bào)告顯示，截至2021年底，P企業(yè)的用戶活躍量已經(jīng)超過(guò)阿里巴巴，從而在消費(fèi)端占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，其快速發(fā)展也使得創(chuàng)始人成功加入了中國(guó)前十富豪的行列，目前P企業(yè)的市值已經(jīng)成功超過(guò)了京東。

四、P企業(yè)的SWOT分析

區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的直接購(gòu)物模式，P企業(yè)的營(yíng)銷策略則是利用社交模式來(lái)達(dá)到獲取產(chǎn)品的方式，這種營(yíng)銷模式可以總結(jié)為：分享+拼團(tuán)+砍價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)頻繁，在這樣的大背景下，P企業(yè)以“社交+電商”的方式促使其快速傳播，從而為擴(kuò)大了其本身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

1.優(yōu)勢(shì)

（1） 運(yùn)用流量快速傳播

在對(duì)流量運(yùn)用方面，P企業(yè)可以說(shuō)是得心應(yīng)手。首先，從成立初期開(kāi)始，P企業(yè)在廣告語(yǔ)方面選擇了膾炙人口使人印象深刻的廣告語(yǔ)，并且進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，采用了明星代言以及地推宣傳等方式相結(jié)合，迅速進(jìn)入大眾的視野中，使大家先對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了深刻的印象。其次，P產(chǎn)品本身的特性便是必須通過(guò)分享才能達(dá)到獲取產(chǎn)品的結(jié)果，因此通過(guò)一次又一次的分享便是借助了流量進(jìn)行產(chǎn)品的傳播，同時(shí)選用了這種模式下對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，操作方便，只需要通過(guò)輕松的分享點(diǎn)擊，便可以實(shí)現(xiàn)以更低廉的價(jià)格獲取產(chǎn)品，消費(fèi)者在使用的同時(shí)更是對(duì)其進(jìn)行的最好宣傳，使用的人越來(lái)越多這必然使得其迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。傳統(tǒng)電商模式下，人們根據(jù)自身的需求進(jìn)行購(gòu)物，但是P企業(yè)通過(guò)這種拼的方式，更加吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)，在進(jìn)行迅速傳播的同時(shí)更是提升了消費(fèi)者的購(gòu)物需求;由于騰訊作為其第二大股東，則更是本身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信以及QQ這些人們?nèi)粘Ｊ褂幂^多的社交媒介傳播，更加快速且方便，因而在運(yùn)用流量進(jìn)行傳播方面，P 企業(yè)可謂是抓住了先機(jī)優(yōu)勢(shì)從而快速被大眾接受。

（2） 價(jià)格低廉

P企業(yè)主要是運(yùn)用“砍”的方式，只用借助朋友或者他人的幫助砍一下，便可以以較低的價(jià)格獲得所需的東西。由于同質(zhì)化產(chǎn)品的可替代性較強(qiáng)，相較于淘寶和京東來(lái)說(shuō)，同種功效的產(chǎn)品而P企業(yè)卻能以更低廉的價(jià)格獲取，這對(duì)于追求性價(jià)比的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自然是何樂(lè)而不為的一種購(gòu)物體驗(yàn)。其次由于在其主頁(yè)的設(shè)計(jì)上同樣顯示出砍與不砍的價(jià)格差異，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自然是更加直接的價(jià)格沖擊，那么大家必然會(huì)選擇砍一下，這也使得其快速增長(zhǎng)。同時(shí)P企業(yè)也相繼推出了各種補(bǔ)貼，抽獎(jiǎng)分享活動(dòng)，這些活動(dòng)更是宣揚(yáng)以0.1元購(gòu)物，這些產(chǎn)品即使不一定是人們所需的，但是其不斷彈出對(duì)消費(fèi)者自然也產(chǎn)生了影響，刺激了大家的購(gòu)買欲望，這也使更多的人參與其中，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)這也是吸引消費(fèi)者的一個(gè)主要原因。

（3） 客戶定位準(zhǔn)確

由于淘寶和京東的定位主要面向于所有的產(chǎn)品，而相較于P企業(yè)來(lái)說(shuō)主要定位是三、四線城市的低端消費(fèi)水平的人群，因而從上線開(kāi)始，便受到了此類人群的追捧，同時(shí)由于區(qū)別定位消費(fèi)者人群因而在一定程度上緩沖了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，P企業(yè)的用戶70%以上都來(lái)源于三、四線及以下城市，而這些城市的用戶人群收入水平不高，對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格較為敏感，P企業(yè)正是抓住了這一消費(fèi)心理從而吸引了大量的人群，而生活在一線城市的人群更追求的是產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，因而并不是主要的受眾群體。同時(shí)拼團(tuán)這些更符合中低端消費(fèi)水平人群的購(gòu)物需求，購(gòu)買消耗較快的生活必需品，自然不過(guò)分注重品牌的影響，實(shí)用性才是其主要追求的目標(biāo)。

（4） 去中間化的交易模式

P企業(yè)通過(guò)客戶直接鏈接廠家，通過(guò)拼起來(lái)的訂單量直達(dá)廠家，使廠家的訂單量增加，免去了中間商的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的電商平臺(tái)對(duì)品牌直供在一定程度上拓展了其交易渠道，但是對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)仍然存在中間商的問(wèn)題，并未實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而P企業(yè)這樣的模式下，使大量的供應(yīng)商涌入，對(duì)于零散的小廠家來(lái)說(shuō)可以達(dá)到去庫(kù)存的目標(biāo)，這樣的模式下把營(yíng)銷相關(guān)的費(fèi)用節(jié)省下來(lái)，實(shí)現(xiàn)了薄利多銷，同時(shí)也能更為直接地獲取消費(fèi)者的需求，也使得消費(fèi)者得到了最滿意的價(jià)格，提升了消費(fèi)者的議價(jià)能力。同時(shí)P產(chǎn)品通過(guò)需求分析AI等操作，更為精準(zhǔn)地了解客戶偏好進(jìn)行推薦，也使得產(chǎn)品更具具有人性化的特點(diǎn)，將相關(guān)信息反映給商家，從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

2.劣勢(shì)

（1） 產(chǎn)品質(zhì)量較差

由于P企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品在價(jià)格方面占據(jù)巨大優(yōu)勢(shì)，這必然會(huì)導(dǎo)致其在產(chǎn)品的質(zhì)量方面稍加欠缺，其產(chǎn)品問(wèn)題也多次被央視點(diǎn)名批評(píng)，要求其進(jìn)行整改。由于其本身的營(yíng)銷策略是快速擴(kuò)大市場(chǎng)，這必然會(huì)降低商家準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量自然使難以保障的。而相對(duì)其他平臺(tái)準(zhǔn)入條件來(lái)說(shuō)，P企業(yè)省去了很多方面的要求，由于資金信用等問(wèn)題難以保障，因此平臺(tái)中商家的產(chǎn)品自然存在多種隱患，隨著質(zhì)量問(wèn)題的不斷曝光，這不僅在一定程度上降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，而且也降低了消費(fèi)者心中的信譽(yù)度。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)物不僅是追求價(jià)格低廉，更多的是追求物美價(jià)廉，因此從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題必然成為制約其發(fā)展的主要問(wèn)題。

（2） 準(zhǔn)入門(mén)檻低服務(wù)差

P企業(yè)的快速發(fā)展的同時(shí)，較低的準(zhǔn)入門(mén)檻也正在一步步拉低商家的質(zhì)量。由于相關(guān)的準(zhǔn)入要求較低，使得許多未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、以及相關(guān)服務(wù)體系不完整的商家涌入其中，因此相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障，許多不良商家為了獲利，銷售一些質(zhì)量較差的產(chǎn)品。由于售后服務(wù)較差，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，許多權(quán)益得不到保障，那么自然會(huì)使其減少購(gòu)物，從而導(dǎo)致客戶流失。同時(shí)P企業(yè)平臺(tái)每天受到的投訴非常多，雖然P企業(yè)也在致力于提升售后服務(wù)等，但是更多的是許多投訴都沒(méi)有下文了，可見(jiàn)其本身的平臺(tái)售后是十分不完善的，加之產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)，在知名度上升的同時(shí)，口碑卻呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，如何解決這個(gè)問(wèn)題是其應(yīng)該著力改善的地方。

（3） 消費(fèi)者體驗(yàn)感差

P企業(yè)在其產(chǎn)品上推出的各種活動(dòng)，旨在擴(kuò)大其影響力，吸引更多的消費(fèi)者，但是這其中產(chǎn)生的一個(gè)重要問(wèn)題就是與消費(fèi)者之間的信任危機(jī)，給客戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)。由于許多的活動(dòng)宣稱砍一刀便可以拿到，但其實(shí)這些活動(dòng)在發(fā)起人頁(yè)面上明確規(guī)定這些活動(dòng)為抽獎(jiǎng)活動(dòng)，即為中獎(jiǎng)率極低的活動(dòng)，而對(duì)于參與的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)根本看不到這些信息，隨著砍一刀迎來(lái)的卻是還需要再砍一刀，這樣繁瑣且復(fù)雜的程序在一定程度上使消費(fèi)者的體驗(yàn)降低，同時(shí)不斷地分享給更多的人得到的卻是還需要持續(xù)的分享，這樣的情況是很多人對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生不信任，不僅沒(méi)有達(dá)到通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)的目的，過(guò)度消耗人力也使得大家對(duì)其產(chǎn)生厭惡，因此使得消費(fèi)者與平臺(tái)之間產(chǎn)生了一定的信任危機(jī)。

（4） 高端市場(chǎng)占據(jù)小

由于其本身的定位主要是在三、四線城市的消費(fèi)低端群體，因此在中高端人群市場(chǎng)的占據(jù)份額較少，而中高端人群的購(gòu)物則更追求的是品牌化以及產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)等方面，這也是P企業(yè)難以滿足的一點(diǎn)。同時(shí)由于低端人群的主要消費(fèi)是以生活必需品和農(nóng)副產(chǎn)品為主，這也使得其發(fā)展存在一定的局限性，相反由于一、二線城市的經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，人們的收入水平也較高，因而相對(duì)來(lái)說(shuō)一、二線城市人群的購(gòu)買力也較強(qiáng)，主要消費(fèi)市場(chǎng)也更為廣闊，抓住這類人群的消費(fèi)層次才更能促進(jìn)P企業(yè)的快速進(jìn)步，而在這點(diǎn)上難以改善也成為制約其未來(lái)發(fā)展的重要因素。

3.機(jī)會(huì)

（1） 國(guó)家層面大力扶持

近年來(lái)國(guó)家對(duì)電商平臺(tái)的大力扶持，促使整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展，再加上國(guó)家的助農(nóng)振興計(jì)劃，幫扶農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳售賣也是許多電商平臺(tái)近年來(lái)發(fā)展的方向。2020年受到新冠疫情的影響，許多農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷的情況，對(duì)此P企業(yè)在這點(diǎn)上跟隨著國(guó)家的要求，積極推進(jìn)響應(yīng)號(hào)召，大力宣傳農(nóng)副產(chǎn)品，同時(shí)在連續(xù)幾年中相繼推出了“農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)季”的活動(dòng)，吸引了全國(guó)各地超150個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌，超過(guò)30萬(wàn)商家參與，隨著國(guó)家惠農(nóng)政策的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及電商幫扶的進(jìn)一步深化，P企業(yè)也是抓住了機(jī)會(huì)，在國(guó)家政策的帶動(dòng)下，對(duì)于P企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了進(jìn)一步的帶動(dòng)作用。

（2） 目標(biāo)群體用戶量大

P企業(yè)本身的定位就是在中低端消費(fèi)人群，受眾的面較為廣泛。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)雖然取得了快速的發(fā)展，但是總體來(lái)說(shuō)收入水平較低的人群仍然占據(jù)我國(guó)社會(huì)群體的大多數(shù)，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，迅速普及使得即使在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，人們也能享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。在這些地區(qū)人們的消費(fèi)水平較低，而P企業(yè)正好在這方面滿足了此類地區(qū)的客戶需求，以其低廉的價(jià)格占領(lǐng)主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，由于其較強(qiáng)的受眾面，也使得活躍人群較多，即使工資較低也能滿足相應(yīng)的購(gòu)物需求，較大的客戶群體為其產(chǎn)生了較多的收益，這些人群的受眾面也是其發(fā)展的主要推動(dòng)力。

（3） 騰訊流量的支持

P企業(yè)的主要傳播途徑是以微信和QQ等人們?nèi)粘Ｊ褂玫纳缃黄脚_(tái)為其主要傳播媒介，而這些社交平臺(tái)則是騰訊旗下的主要社交軟件，同時(shí)騰訊作為P企業(yè)的第二大股東，這更是便利了P企業(yè)的快速發(fā)展。人們只用通過(guò)鏈接的粘貼復(fù)制，點(diǎn)擊便可以起到砍價(jià)的作用，而在微信龐大的流量支撐下，也使得P企業(yè)的傳播更為便利，分享交流信息也更為快捷，同時(shí)也為其留住了較多的老用戶，實(shí)現(xiàn)了新用戶的增加，因此這是P企業(yè)發(fā)展有利的機(jī)會(huì)條件。

4.威脅

（1） 直播電商的沖擊

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播的快速發(fā)展，衍生出一種新型的消費(fèi)模式，直播帶貨也成為了一種主要的促銷模式，直播帶貨的同時(shí)相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格也較為低廉，這對(duì)P企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的威脅性。由于本身受眾的消費(fèi)者主要是追求價(jià)格的低廉，而直播在滿足了這點(diǎn)要求的基礎(chǔ)上能提供保證更好質(zhì)量的產(chǎn)品，也使得一部分消費(fèi)者積極加入直播中進(jìn)行購(gòu)物，通過(guò)直播帶貨買賣的方式人們改變?nèi)藗兿M(fèi)觀念的同時(shí)，更對(duì)P企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的沖擊作用。

（2） 淘寶京東低價(jià)版的替代性

由于P企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)淘寶和京東產(chǎn)生了一定的沖擊，因此迫使其不得不推出同類型的購(gòu)物平臺(tái)，即淘寶的特價(jià)版和京東的團(tuán)購(gòu)版。由于使用P企業(yè)的用戶主要是追求價(jià)格的低廉，因此出現(xiàn)相應(yīng)同類型的低價(jià)平臺(tái)，自然會(huì)促使他們進(jìn)行比較，選擇更為優(yōu)惠且更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這在消費(fèi)者留存上面產(chǎn)生了一定的威脅性。由于其營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單易被復(fù)制，因而替代性的軟件層出不窮，提升品牌與服務(wù)進(jìn)而提高用戶黏性，提升影響力。

五、P企業(yè)營(yíng)銷策略的建議

1.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

隨著P企業(yè)的快速發(fā)展，商家也更快地獲取了消費(fèi)者的個(gè)人信息，這對(duì)每個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)存在一定的信息安全問(wèn)題，而P 企業(yè)作為目前我國(guó)主流的電商平臺(tái)更應(yīng)該以身作則，積極為消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)隱私安全的服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)積極響應(yīng)，對(duì)自身存在的問(wèn)題主動(dòng)改正以尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。由于商家為了更快地了解客戶的需求，因而運(yùn)用AI人貨匹配營(yíng)銷模式讀取個(gè)人信息，通過(guò)這種大數(shù)據(jù)的分析，在一定程度上可以更好地服務(wù)消費(fèi)者，但是訪問(wèn)了個(gè)人的信息，如果個(gè)人信息安全得不到保障，那么后續(xù)存在的各種隱患會(huì)使得消費(fèi)者不再信任此平臺(tái)。因此對(duì)于P企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該加強(qiáng)平臺(tái)的監(jiān)管力度，提升準(zhǔn)入的門(mén)檻，加強(qiáng)商家的培訓(xùn)管理，及時(shí)清除不良商家，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極學(xué)習(xí)深化市場(chǎng)的監(jiān)管條件提升平臺(tái)的總體水平，以更好的層次服務(wù)大眾。

2.提升產(chǎn)品質(zhì)量

相對(duì)來(lái)說(shuō)，低廉的價(jià)格使其產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量是其考慮購(gòu)買的一個(gè)重要條件，比起各類的營(yíng)銷手段來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品其實(shí)是為企業(yè)做的最好宣傳。雖然P企業(yè)與淘寶等定位不同，但是過(guò)度追求價(jià)格的同時(shí)也必須保證其質(zhì)量過(guò)關(guān)，這樣才能獲得消費(fèi)者的青睞，提高平臺(tái)的信譽(yù)度，從而才能促使高端品牌加入其中。P企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展已經(jīng)在電商平臺(tái)占領(lǐng)了一席之地，因此適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其營(yíng)銷策略是非常有必要的，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，從而更好地滿足消費(fèi)者的要求。

3.提供實(shí)用性活動(dòng)

P企業(yè)的各類活動(dòng)層出不窮，例如一分錢(qián)拿產(chǎn)品、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等游戲，此類的活動(dòng)是為了增強(qiáng)消費(fèi)者的活躍程度，但是這種在短時(shí)間快速拉攏消費(fèi)者的手段，對(duì)于留住消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好的方式。因?yàn)檫@類活動(dòng)并不能為客戶提供實(shí)際的優(yōu)惠，反而增加了消費(fèi)者的不信任心理，所以P企業(yè)應(yīng)該做到從消費(fèi)者的需求出發(fā)，推出具有實(shí)用性的活動(dòng)，真正地服務(wù)消費(fèi)者，這樣才能提升用戶的體驗(yàn)，留住消費(fèi)者。

4.發(fā)展多元化業(yè)務(wù)

P企業(yè)本身的定位主要受眾于三、四線城市，因此產(chǎn)品種類來(lái)說(shuō)較為單一，這也導(dǎo)致其產(chǎn)品多樣性受限，雖然占據(jù)了一定的目標(biāo)人群，但是更新消費(fèi)者群體是其未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路。因此對(duì)于P企業(yè)來(lái)說(shuō)，其本身可以通過(guò)在一定的程度上保證冷鮮農(nóng)副產(chǎn)品的新鮮程度來(lái)推向一、二線城市，提供更為優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，這有助于打開(kāi)在一、二線城市的服務(wù)定位。在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極嘗試其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的多元化業(yè)務(wù)格局。

六、結(jié)論

P企業(yè)在短短六年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，并在電商領(lǐng)域中占領(lǐng)了一席之地，其自身有著過(guò)人之處，但是不可忽視在其快速發(fā)展中暴露出來(lái)的種種問(wèn)題，靠一些營(yíng)銷手段雖然可以在短時(shí)間內(nèi)快速打開(kāi)市場(chǎng)，但是想要取得長(zhǎng)久的發(fā)展，還是需要回歸到產(chǎn)品本身以及相關(guān)的服務(wù)上面，作為電商平臺(tái)本質(zhì)就是將消費(fèi)者和產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，提供更好的服務(wù)同時(shí)也應(yīng)更好地保障商家。在我國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)電商企業(yè)必然面臨著轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，P企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)使人們認(rèn)識(shí)到，想要取得發(fā)展就要學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中尋求機(jī)會(huì)，保持優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷模式的成功。

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作者簡(jiǎn)介：李志學(xué)（1962- ），男，漢族，陜西乾縣人，西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授，研究生導(dǎo)師，研究方向：企業(yè)財(cái)務(wù)管理;王詩(shī)媞（1997- ），女，西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2020級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)，碩士研究生在讀