〔美〕杰里爾·斯特勞斯·艾恩霍恩 韋華明 編譯

艾森豪威爾將軍有句名言：“計劃微不足道，規(guī)劃博大精深。”在規(guī)劃盟軍登陸諾曼底的行動時，艾森豪威爾將軍意識到他要樹立目標(biāo)，從各種不同的角度去考慮問題，挑戰(zhàn)自己和別人的各種偏見和假設(shè)，列出行動計劃及識別各個潛在的障礙點。花了好幾個月時間來規(guī)劃可能進(jìn)行的登陸行動，艾森豪威爾將軍也許不能保證盟軍成功登陸，但他知道，他的思考不會白費。他可以使團隊里的每個人都明白成功的樣子，失敗的代價，以及為什么盟軍要遵循這個方案行動。

幸運的是，我們當(dāng)中沒有人需要規(guī)劃諾曼底登陸，但在當(dāng)下，我們即使做一些簡單的決定，無論在公司還是在家，都讓人感覺如率盟軍登陸法國港口一樣復(fù)雜。在做事的過程中，我們要跟兩股力量作戰(zhàn)：一是不確定性，我們沒有準(zhǔn)確的信息;二是不明確性，沒有完整的計劃書。

我們能容忍的不確定性的程度，取決于我們個人或組織的舒適水平。一些人盡力避免不確定性，還有一些人容忍它，但沒有幾個人會積極擁抱它。我們絕不可能將不確定性清零，因為未來是不確定的，但通過收集信息和專業(yè)分析，我們可以將不確定性減少。比如，雖然我們無法全面弄懂新冠病毒的流行規(guī)律和其長期影響，但我們知道怎樣切斷傳播的途徑。

然而，收集更多信息并不會減少或消除不確定性。我們的決定最終是基于我們的價值判斷。我們要深入探討對每個人來說、對家庭來說，重要的是什么。

以父母試圖弄清如何培養(yǎng)成功的、完全適應(yīng)環(huán)境的孩子為例，經(jīng)典的問題是：我怎樣培養(yǎng)好孩子？這樣問會讓你設(shè)法去化解一些不確定性，你可以聽專家的建議，但這并不能徹底解決你的問題。從根本上說，“好孩子”的定義是不明確的。是指學(xué)習(xí)成績好的孩子嗎？是指跟家人親近的孩子嗎？還是指擅長進(jìn)行團隊活動的孩子？為找到答案，要從你對成功的看法開始：對于你和家庭來說，好孩子應(yīng)該是怎樣的？這種方法的強大之處在于，即使你不知道如何才能取得成功，你也可以回答這個問題。你的回答將幫你進(jìn)一步厘清問題，并幫你得到你想要的結(jié)果。你的答案植根于你的價值判斷，所有這些組成部分都會起作用，并能被控制。

以瑪麗索和弗爾南多夫妻為例，二人是兩個年輕人的父母，想培養(yǎng)好孩子。二人對成功的最根本的想法是，孩子們情感上容易溝通，喜歡家人陪伴。瑪麗索和弗爾南多都有工作，上班時間是固定的，他們晚上和周末才有時間跟孩子們在一起。他們不可能跟孩子們?nèi)ヂ眯?，因為根本沒有時間去很遠(yuǎn)的地方。他們的孩子愛運動，喜歡參加團隊體育活動，他們讓孩子參加鎮(zhèn)上或?qū)W校的團隊體育活動。當(dāng)兒子的足球教練建議孩子去旅行踢球時，他們反對了，因為這跟他們的家庭觀念不符。

不論你在為家庭還是為單位做規(guī)劃，從你的價值觀出發(fā)，將讓你看清楚將要朝哪個方向走?；蛟S，像艾森豪威爾將軍那樣，你的規(guī)劃會讓你的“軍隊”安全登陸想要去的地方;或者，像瑪麗索和弗爾南多夫婦一樣，打造一段放松的、相互聯(lián)系的家庭時光;又或許，像“和平第一”一樣，你將決定你的組織怎樣擴展?？床磺鍐栴}，沒有頭緒不知如何做時，就從你的價值判斷開始，它會幫你走向目的地。

（責(zé)任編輯/劉大偉 張金余）