司曉麗

摘 要：計算機(jī)快速發(fā)展并廣泛應(yīng)用于人們的日常生活和工作中，為人們帶來了很多便利。但是，人們在使用計算機(jī)的時候，經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)故障，這嚴(yán)重影響了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用性能，因此，需要加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的識別和排除。本文針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的識別及排除方法展開分析、闡述，目的是避免計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，提升計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性及其使用性能。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障 故障識別 穩(wěn)定性

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，無論是給人們的生活還是工作都帶來了巨大的變化，尤其是計算機(jī)，給人們帶來了極大的便利。但是，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來便利的同時，其故障也會給人帶來困擾，它會使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用性能下降。因此，需要根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，對其中存在的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行識別，在識別中分析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的原因以及類型。同時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障識別的相關(guān)信息，采取相應(yīng)的解決措施，有效地排除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，以此保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性，提升其使用性能。

一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障識別

常見的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型有：交換機(jī)故障、網(wǎng)線故障、路由器故障、網(wǎng)絡(luò)病毒故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、主機(jī)安全故障等。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生，嚴(yán)重影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性。那么，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障排除之前，需要對其進(jìn)行識別，這樣可以對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行全面的了解，有針對性地解決問題，保證其解決效果。

（一）交換機(jī)故障

交換機(jī)故障在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中較為常見，而引發(fā)交換機(jī)故障產(chǎn)生的原因就是電源、電路板等方面的問題，它直接影響著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行。因此，在進(jìn)行交換機(jī)故障識別的時候，要注意進(jìn)行通盤考慮，可以從電源、電路板、端口等方面展開識別工作，具體操作如下。

1.針對電源問題

在進(jìn)行交換機(jī)故障識別的時候，首先要排查插頭是否松動，或者電源線是否存在問題，并且需要啟動交換機(jī)的排風(fēng)，如果風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動，計算機(jī)電源顯示燈不亮，那就證明交換機(jī)出現(xiàn)故障。

2.針對電路板問題

在訪問網(wǎng)頁的時候，如果一部分出現(xiàn)不能訪問的信號，并且在測試以后，發(fā)現(xiàn)由于網(wǎng)卡或網(wǎng)線的問題而無法訪問網(wǎng)頁，則需要檢查交換機(jī)的指示燈。同時，在檢查開關(guān)指示燈時，如有不規(guī)則閃爍，則說明開關(guān)有故障。

3.針對端口故障

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的時候，個別的交換機(jī)不在正常通信的狀態(tài)，再加上電源問題的影響，就會導(dǎo)致一些局部端口無法正常運行，由此引發(fā)交換機(jī)故障，這樣就會對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行造成嚴(yán)重的影響。

（二）路由器故障

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的時候，路由器是一項重要的設(shè)備。然而在運行期間，路由器很容易出現(xiàn)故障。路由器故障一般分為兩種，主要是硬件方面和軟件方面。其中，硬件故障是系統(tǒng)發(fā)生損壞，導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運行;計算機(jī)在運行時如遇軟件問題，可能會造成一些功能無法正常使用。在進(jìn)行路由器故障識別時，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有掉線的情況，需將路由器關(guān)閉，等待5分鐘左右后重啟，如果此時網(wǎng)絡(luò)接通則表明可能是由于路由器過熱而導(dǎo)致無法正常上網(wǎng)，或者是由于在局域網(wǎng)中使用BT軟件下載資源，影響網(wǎng)絡(luò)運行。

（三）網(wǎng)線故障

網(wǎng)線與計算機(jī)連接的時候，一般都被拖至地面上，這樣經(jīng)常由于人員走動的影響，導(dǎo)致端口網(wǎng)線很容易出現(xiàn)松動的情況。同時，網(wǎng)線上的水晶頭若是與計算機(jī)連接不當(dāng)，也會導(dǎo)致網(wǎng)速較慢或者無法上網(wǎng)。另外，網(wǎng)線端口若是沒有進(jìn)行定期的清理也會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行。

（四）網(wǎng)絡(luò)病毒故障

網(wǎng)絡(luò)病毒故障隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷更新，也愈發(fā)地常見，并且一旦發(fā)生該故障，不僅會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行，甚至還會出現(xiàn)死機(jī)和藍(lán)屏的現(xiàn)象。其實，網(wǎng)絡(luò)病毒故障產(chǎn)生的主要方式就是利用郵件或者是植入惡意代碼的網(wǎng)站，以此對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成破壞，使其無法正常運行。同時，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在與互聯(lián)網(wǎng)連接的情況下，一旦受到病毒的入侵，病毒就會通過互聯(lián)網(wǎng)，以郵件的形式進(jìn)行傳播。另外，郵件即使受到軟件的攔截，還是會在服務(wù)器形成積壓，導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞，影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行，如果情況嚴(yán)重的話，還會導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

（五）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

防雷電、防潮、散熱不到位，電源不穩(wěn)，元器件自然老化以及元器件本身質(zhì)量問題等都可能造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障?？筛鶕?jù)故障的現(xiàn)象，對故障發(fā)生的可能性進(jìn)行逐個排除，或用正常的設(shè)備對可能的故障設(shè)備進(jìn)行替換，以便對故障設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)。

（六）主機(jī)安全故障

由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網(wǎng)絡(luò)資源被非法占用，導(dǎo)致用戶無法正常訪問網(wǎng)絡(luò)，此時可先拔掉網(wǎng)線，安裝最新的殺毒軟件并查殺病毒。

二、排除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的主要措施

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障識別完成以后，就需要基于此采取合理、有效的解決措施，其目的就是保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性，提升其使用性能，讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)真正做到為人們的生活和工作提供便利的條件。

下面筆者對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要的解決措施，展開分析和闡述。

（一）網(wǎng)絡(luò)病毒故障的排除

針對網(wǎng)絡(luò)病毒故障，可以采取以下措施排除：首先，需要安裝殺毒軟件，這樣可以對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的漏洞進(jìn)行升級，并且根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運行安裝補丁，以此避免計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到網(wǎng)絡(luò)病毒的影響;其次，可以利用防火墻進(jìn)行隔離，這樣可以有效避免病毒入侵計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及病毒在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中蔓延，避免其影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性運行;最后，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)若是安裝新軟件的話，在安裝之前，需要對軟件的運行進(jìn)行測試，測試安全性達(dá)到安裝標(biāo)準(zhǔn)以后，才能保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性。

（二）路由器故障的排除

在排除路由器故障的時候，需要對路由器故障進(jìn)行綜合性的考慮，將其作為重點解決的對象。在解決路由器故障問題的時候，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面入手。

一是在排除路由器故障的時候，需要重新對端口的靜態(tài)路由器和動態(tài)路由器進(jìn)行設(shè)置，這樣可以在最大程度上保證網(wǎng)絡(luò)處于正常、穩(wěn)定的運行狀態(tài)。

二是若出現(xiàn)路由器設(shè)備的溫度較高，或者內(nèi)存不足等問題，那么這時就需要及時更換路由器，這樣可有效解決路由器故障問題。同時，在解決路由器故障問題的時候，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，并且需要重新進(jìn)行規(guī)劃。

（三）交換機(jī)故障的排除

交換機(jī)故障的產(chǎn)生原因有很多，所以在排除交換機(jī)故障的時候，需要進(jìn)行綜合考慮，以保證故障得以順利排除。

一是在排除交換機(jī)故障的時候，要對插頭和電源進(jìn)行檢查，若是沒有問題，就需要對電源的線路進(jìn)行檢查。在檢查的時候，如果發(fā)現(xiàn)線路老化和損壞的現(xiàn)象，或者供電電壓不穩(wěn)定，那么就需要對線路進(jìn)行更換，并且對供電電壓進(jìn)行調(diào)整，以此保證交換機(jī)運行的穩(wěn)定性。在線路老化和損壞或者供電電壓問題解決完成以后，需要啟動交換機(jī)，若是交換機(jī)風(fēng)扇處于正常運行的狀態(tài)，計算機(jī)電源顯示燈正常顯示，那么就證明交換機(jī)故障問題已經(jīng)解決。

二是需要對周圍環(huán)境進(jìn)行處理，保持環(huán)境干燥，這樣可以避免交換機(jī)受到周圍因素的影響，降低交換機(jī)故障的發(fā)生概率。另外，需要對交換機(jī)與網(wǎng)線連接的端口進(jìn)行更換，避免因為接觸不良所引發(fā)的交換機(jī)故障，以此對交換機(jī)故障問題進(jìn)行有效的解決。

（四）網(wǎng)線故障的排除

應(yīng)定期對網(wǎng)線接口的位置進(jìn)行清理，以防止故障的發(fā)生，并且要視情況加蓋防塵蓋。網(wǎng)線一定不能出現(xiàn)嚴(yán)重彎曲的情況，否則就會影響網(wǎng)線的使用。網(wǎng)線一定不能隨意擺放在地上，需要進(jìn)行收納和規(guī)整，這樣可以避免受到外界因素的影響，保證網(wǎng)線的使用性能。

同時，需要對網(wǎng)卡進(jìn)行全面的檢查，可以選擇相應(yīng)的檢查設(shè)備，判斷網(wǎng)卡的性能，若是性能較差，那么就需要立即進(jìn)行更換。另外，更換完成以后，需要重新啟動計算機(jī)，并且對各項配件參數(shù)進(jìn)行重新設(shè)置，以此保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性。

三、小結(jié)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化發(fā)展的一個重要產(chǎn)物，并且隨著各項新型軟件、技術(shù)的出現(xiàn)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也在不斷更新中。但是，在這樣的背景下，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的概率也相對較高。因此，就需要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行識別，并且采取合適、有效的解決措施，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性，只有這樣，才能保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為人們的生活和工作提供真正的便利。

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（作者單位：山東省淄博市技師學(xué)院）