趙爽 殷曉夏

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，電子商務(wù)行業(yè)也得到了飛速的發(fā)展。同時(shí)，智能手機(jī)的普及，短視頻App的出現(xiàn)，讓電子商務(wù)迎來了新的突破口，特別是在新冠疫情防控期間，線下企業(yè)虧損嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)如火如荼地開展。電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體運(yùn)營(yíng)模式的一種，其特點(diǎn)是眾籌資源、形成合力，變經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)為經(jīng)營(yíng)消費(fèi)群體，從而固定自己特有的營(yíng)銷渠道，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著郵箱、掌上銀行、掌上營(yíng)業(yè)廳、京東、天貓、淘寶等電商巨頭的不斷改革，必然推動(dòng)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的不斷完善，對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生積極影響。在未來營(yíng)銷方式中，結(jié)合電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的迭代，是企業(yè)活下來的必經(jīng)途徑。本文主要探討了電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，以供廣大學(xué)者和讀者朋友參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);未來市場(chǎng);營(yíng)銷方式;影響

引言：信息技術(shù)高速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，給傳統(tǒng)營(yíng)銷方式帶來了不少?zèng)_擊，也給市場(chǎng)營(yíng)銷方式提供了新的發(fā)展方向。電子商務(wù)加快了各行業(yè)的迭代速度，每個(gè)行業(yè)都應(yīng)抓住電子商務(wù)這個(gè)機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，確定新的營(yíng)銷方式，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。電子商務(wù)的不斷進(jìn)步讓我們到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨了更多的機(jī)遇，也出現(xiàn)了許多的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，而且在我們的生活過程中面臨著很多的表現(xiàn)形式，這些都屬于是電子商務(wù)的范圍。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)讓貿(mào)易的雙方有著更近的距離，并且可以和信息技術(shù)的發(fā)展同步，以信息技術(shù)作為主要的基礎(chǔ)，不斷提高了信息技術(shù)的貿(mào)易效率，也成為目前全球化一個(gè)嶄新的商業(yè)模式。企業(yè)在研究新的營(yíng)銷模式過程中，要明確未來市場(chǎng)的形勢(shì)，依托電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷階段，推動(dòng)結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，制定出不同消費(fèi)者不對(duì)于商品質(zhì)量，價(jià)格不同層次的不同要求，才能不斷完善自身的營(yíng)銷模式，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。推動(dòng)其市場(chǎng)營(yíng)銷的中心從商品到消費(fèi)者的需求身上的巨大轉(zhuǎn)變，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式，使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，更具有單一性、針對(duì)性，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷的盲目性、低效性。

一、電子商務(wù)概述

1.概念

電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購、加工、交易等一系列線上商業(yè)活動(dòng)。從電子商務(wù)的本質(zhì)分析，依舊是企業(yè)與消費(fèi)者買與賣的活動(dòng)，不同之處在于，改變了以往企業(yè)與消費(fèi)者之間的過程，電子商務(wù)除了買家與賣家的角色，還涉及金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、物流運(yùn)輸?shù)确矫?，只有各個(gè)方面協(xié)調(diào)配合，才能保證電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，順利完成買家與賣家的一次次交子商同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，電子商務(wù)不僅突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷存在的時(shí)間和地域限制，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，買遍全國，甚至世界”的愿望。電子商務(wù)使得企業(yè)與消費(fèi)者的溝通越發(fā)順暢，企業(yè)能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的意愿優(yōu)化產(chǎn)品，更多是以消費(fèi)者為中心進(jìn)行營(yíng)銷和生產(chǎn)行為。

2.電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值

第一，隨著人們生活水平的不斷提高，我國的市場(chǎng)銷售模式正在朝著多元化的方向發(fā)展，使得電子商務(wù)交易幾乎不會(huì)受到時(shí)間和空間的影響，其營(yíng)銷模式可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易活動(dòng)，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以進(jìn)行交易。第二，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，不僅拉近了消費(fèi)者與商戶的距離，還可以促使國家與國家之間的商務(wù)合作更加密切，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買到國外許多的產(chǎn)品，整個(gè)購買過程非常方便，只要在平臺(tái)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作就可以完成國外產(chǎn)品的購買，然后通過物流的方式將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶的手中。第三，傳統(tǒng)交易存在的最大問題就是會(huì)受到時(shí)間和地域的限制，導(dǎo)致整個(gè)交易過程過于緩慢，在交易的過程中相關(guān)流程也存在的一定的復(fù)雜性，而電子商務(wù)則不同，不僅交易速度要快的很多，整個(gè)交易流程也非常簡(jiǎn)單，可以促使整個(gè)交易快速地完成。第四，在電子商務(wù)平臺(tái)中，消費(fèi)者可以購買到比平時(shí)更便宜的商品，還可以購買到市面上已經(jīng)不再流通的商品，這對(duì)降低普通消費(fèi)者的生活成本有著很大幫助。第五，電子商務(wù)的發(fā)展完全符合我國的未來發(fā)展趨勢(shì)，隨著信息化時(shí)代的到來，許多消費(fèi)者更喜歡在家里進(jìn)行購物，尤其在購買一些大件物品的過程中，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行購買更加方便，在許多城市快遞人員還可以將這些大件的商品送到用戶家門口，使一些出行不便的消費(fèi)者也可以順利購買到相關(guān)商品，因此電子商務(wù)更加符合社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展

電子商務(wù)，顧名思義，就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體模式。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有形市場(chǎng)的商品流通、產(chǎn)品交換和無形市場(chǎng)的服務(wù)落實(shí)，都離不開信息的影響，有利的信息會(huì)調(diào)動(dòng)人們從事的積極性;妨礙利益的信息，就限制了人們從事的行為。無論是人們生產(chǎn)生活的使用產(chǎn)品，還是人們生產(chǎn)生活需要的服務(wù)產(chǎn)品，電子商務(wù)一方面能夠促進(jìn)產(chǎn)品的交易，另一方面還能解決實(shí)體營(yíng)銷過程存在的問題，提高運(yùn)行效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，電子商務(wù)能夠隨時(shí)對(duì)流通信息監(jiān)督查看，實(shí)現(xiàn)“買”的舒心、“賣”的誠心，加之網(wǎng)上支付快捷、精準(zhǔn)，節(jié)省了大量的時(shí)間，可以說，電子商務(wù)能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。

2.電子商務(wù)開拓了營(yíng)銷空間

基于互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)各種平臺(tái)，拓寬了商品物流的空間。一是打破了傳統(tǒng)消費(fèi)行為的時(shí)間局限，人們通過智能手機(jī)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直接下單，無論京東、天貓電商平臺(tái)，還是抖音、快手直播帶貨，人們利用智能手機(jī)，就能隨時(shí)進(jìn)行支付消費(fèi)，不受實(shí)體商店上班時(shí)間的局限。二是縮短了供應(yīng)與消費(fèi)的距離，解決了空間限制問題。例如，飛機(jī)、火車購票等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，需要旅客到車站購票，人多的時(shí)候需要排隊(duì)等候;而電子商務(wù)條件下，旅客利用智能手機(jī)的攜程軟件等進(jìn)行消費(fèi)，可以在任何地方完成購票活動(dòng)，不受空間地域限制，準(zhǔn)確率高，完成速度快。三是減少了流通環(huán)節(jié)和流通成本。由于網(wǎng)上購物供貨渠道直達(dá)、快速，節(jié)約了廣告宣傳、局部推廣、設(shè)攤開店的環(huán)節(jié)，就減少了流通環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)成本。例如，內(nèi)蒙古的羊雜、牛肉是人們喜愛的正宗肉食，人們通過抖音、快手等平臺(tái)，直接下單訂貨，比在市場(chǎng)購買方便又便宜。四是享受了人性化的服務(wù)。電子商務(wù)能夠滿足人們不斷提高的消費(fèi)需求，電商平臺(tái)眾多，應(yīng)用產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商只要注冊(cè)一個(gè)社交平臺(tái)賬號(hào)，就能展示相應(yīng)的產(chǎn)品，供人們盡情地挑選，斟酌品質(zhì)，對(duì)比價(jià)格，參考消費(fèi)滿意度的評(píng)價(jià)等，充分尊重消費(fèi)理念的差異化、個(gè)性化、時(shí)尚化的需求。

三、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)我國市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段方面。市場(chǎng)營(yíng)銷方案是否成功可以從產(chǎn)品銷量上發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中需要積極利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和手段來完成，在這個(gè)過程中要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行深入的分析，只有滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，才能推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，電子商務(wù)市場(chǎng)會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，不同消費(fèi)心理的消費(fèi)者都會(huì)進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)中，這對(duì)推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有著積極作業(yè)，因此，電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷有著巨大的影響力，這對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有著積極作用，具體內(nèi)容表現(xiàn)如下：

1.電子商務(wù)使市場(chǎng)營(yíng)銷方式更加靈活多樣

一是電子商務(wù)拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷空間。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫是全球性的共享信息資源，“互聯(lián)網(wǎng) +”模式下的電子商務(wù)營(yíng)銷范圍空前擴(kuò)張，營(yíng)銷方式多元化、群體性發(fā)展。例如，微商推介產(chǎn)品、朋友圈營(yíng)銷推介產(chǎn)品、微信群推介產(chǎn)品、微友之間推介產(chǎn)品，逐漸成為電子商務(wù)營(yíng)銷的常態(tài)。二是電子商務(wù)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的支付方式、交易手段。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)品的選擇、支付，達(dá)成交易，省去了紙幣少添多找的麻煩，提高了營(yíng)銷交易的效率，借助智能終端各種軟件平臺(tái)，足不出戶，就能開展多種商務(wù)活動(dòng)。例如，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、平安車主、網(wǎng)上國網(wǎng)、抖音、應(yīng)用寶、電子郵件、微信、QQ、攜程旅行、唯品會(huì)、天貓、京東、淘寶等，都實(shí)現(xiàn)了企業(yè)直接與用戶對(duì)接，節(jié)省了各種中間聯(lián)絡(luò)環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品銷售成本，使企業(yè)和用戶雙受益，優(yōu)化了營(yíng)銷方式。三是電子商務(wù)促進(jìn)了消費(fèi)服務(wù)的人性化發(fā)展。通過“互聯(lián)網(wǎng) +”營(yíng)銷方式，人們?cè)诩依锞湍苜I到理想的產(chǎn)品、享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以農(nóng)畜水禽產(chǎn)品為例，人們根據(jù)自己的消費(fèi)需要，在網(wǎng)上就能及時(shí)買到日本的魚蝦、東南亞的水果、美國的大豆、丹麥的牛排，更不必說國內(nèi)的內(nèi)蒙古的牛羊肉、山東壽光的大棚蔬菜、四川三陽的臘豬肉和咸雞蛋等。消費(fèi)服務(wù)的人性化發(fā)展，促進(jìn)了營(yíng)銷方式的不斷優(yōu)化，一方面使產(chǎn)品供應(yīng)基地更加注重品牌、質(zhì)量、服務(wù)方式的體系建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化發(fā)展;另一方面有利于品牌產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，方便質(zhì)量、技術(shù)監(jiān)督部門的有效管控，防止大面積的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

2.電子商務(wù)不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量和信用度

電子商務(wù)平臺(tái)交易方式與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在很大的不同，傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，人們需要拿著足夠的現(xiàn)金，若現(xiàn)金不足，還要憑借儲(chǔ)蓄卡到銀行支取，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，其相關(guān)管理流程和服務(wù)也會(huì)更加完善，柜員機(jī)的出現(xiàn)使人們不再因?yàn)橹уX而在銀行大廳等候多時(shí)，這種電子商務(wù)服務(wù)方式，方便了人們的消費(fèi)活動(dòng);微信、支付寶的出現(xiàn)，又賦予了電子商務(wù)新的功能，人們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，不再需要持有紙幣進(jìn)行交換，通過微信或者支付寶的余額數(shù)字的增減，就能完成相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，既減少了錢幣的丟失、假幣、找不開等造成的困惑，又提高了交易效率，簡(jiǎn)化了很多不必要的程序。在電子商務(wù)平臺(tái)誕生的背景下，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者雙方之間都創(chuàng)造了極其有利條件，在交易的過程中，消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)到有力的保障，而作為產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還可以根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行調(diào)整和進(jìn)一步的優(yōu)化，然后對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

3.電子商務(wù)加快市場(chǎng)營(yíng)銷效率的提升

以“互聯(lián)網(wǎng) +”營(yíng)銷模式為主的電子商務(wù)活動(dòng)，可以不受時(shí)間和地域的限制，網(wǎng)絡(luò)銷售更加注重銷售速度和實(shí)際的銷量。而且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與線下商店不同，其產(chǎn)品的更新速度非常快，所以網(wǎng)絡(luò)銷售頁面要經(jīng)常進(jìn)行更新和優(yōu)化，以此提高其更新速度。另外，網(wǎng)絡(luò)信息的查詢速度也在不斷提高，因此，未來的市場(chǎng)營(yíng)銷模式很大程度上會(huì)轉(zhuǎn)向到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來。以網(wǎng)絡(luò)直銷為例，企業(yè)員工都是產(chǎn)品的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者，產(chǎn)品質(zhì)量的保證使每個(gè)人始終收益，這樣一來，產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)基地、每一個(gè)營(yíng)銷消費(fèi)環(huán)節(jié)，統(tǒng)一形成了共識(shí)，就保證了產(chǎn)品生產(chǎn)材料的無污染和制造渠道的安全生產(chǎn)，人們用得放心，推廣放心，產(chǎn)業(yè)就會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮。

4.改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

在傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷中，價(jià)格高低決定著購買者的消費(fèi)欲望。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中商品種類和數(shù)量越來越多，使得價(jià)格差異不斷變大，企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，需要考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求，也需要在商品價(jià)格上嚴(yán)格把關(guān)，這要求企業(yè)做到物美價(jià)廉才能吸引更多的消費(fèi)者。因此，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)改變了價(jià)格策略，通過網(wǎng)絡(luò)為宣傳平臺(tái)加大商品的宣傳力度，吸引消費(fèi)者的注意力和購買欲望。其次，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中產(chǎn)品主要通過櫥窗等方式展示，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行對(duì)比。而在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者只需要借助互聯(lián)網(wǎng)便可以了解到不同商品的實(shí)際情況，縮短了消費(fèi)者從考察產(chǎn)品到購買商品的時(shí)間，提高了經(jīng)濟(jì)效益。不僅如此，電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展還改變了促銷策略，如“雙十一”活動(dòng)以及“618”活動(dòng)，極大地刺激了電子商務(wù)的發(fā)展。

5.電子商務(wù)透明化貿(mào)易過程

在傳統(tǒng)的商品交易模式下，買方和賣方需要面對(duì)面進(jìn)行交流，最終達(dá)成交易協(xié)議。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的模式不同，在進(jìn)行交易的時(shí)候，商家和客戶之間都可以通過網(wǎng)絡(luò)的信息展示。充分的看到對(duì)方的情況，包括賣家的產(chǎn)品信息，賣家的信譽(yù)度，還有售后的評(píng)價(jià)等方面，客戶在一一查看這些信息之后就會(huì)更加快捷地完成交易，而且通過這種透明化的貿(mào)易過程，我們可以將一些繁瑣的談判通過簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行記錄，這樣賣家和買家都能夠清晰地看到彼此的過程。即便在后期商品面臨退貨問題的時(shí)候，我們也可以隨時(shí)找到數(shù)據(jù)，并且有效避免了商品退換貨扯皮的問題，通過這樣的方式，交易雙方都能感受到高質(zhì)量的服務(wù)，在這個(gè)專業(yè)過程之中，還有專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，保障電子商務(wù)的數(shù)據(jù)透明化和公正化，利用這種高效率的處理方式，使得電子商務(wù)取得了更好的發(fā)展。

四、推動(dòng)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的具體措施

1.校企對(duì)接提高人才培養(yǎng)重視程度

在電子商務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展的背景下，許多假冒偽劣已經(jīng)進(jìn)入到電子商務(wù)平臺(tái)中，這些假冒偽劣商品的存在，不僅會(huì)給整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展造成影響，還會(huì)給消費(fèi)者帶來不好的購物感受和體驗(yàn)。針對(duì)這種情況，企業(yè)相關(guān)部門必須要重視起來，加大對(duì)自身員工的培訓(xùn)和教育工作，采取科學(xué)的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全面的管理，避免一些不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到電子商務(wù)平臺(tái)中。地方政府要出臺(tái)一系列的法律法規(guī)完善電子商務(wù)平臺(tái)交易流程，同時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)還要與高校開展深入的合作，在高校中引入全新的管理模式和技術(shù)，然后對(duì)平臺(tái)中的產(chǎn)品進(jìn)行全面的監(jiān)控和管理，避免在平臺(tái)中出現(xiàn)假冒偽劣的商品，從而為消費(fèi)者營(yíng)造出良好的購物環(huán)境和氛圍。

2.不斷健全信用機(jī)制創(chuàng)新營(yíng)銷觀念

電子商務(wù)要不斷健全自身的信用度，規(guī)范建立誠信信息數(shù)據(jù)庫，將用戶和商家的信用體制進(jìn)行不斷評(píng)分及檢驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷模式進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，讓商家和消費(fèi)者誠信交易，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，比如，若商家的誠信指數(shù)不達(dá)標(biāo)，其商品的引擎數(shù)據(jù)差，就無法正常進(jìn)行交易，導(dǎo)致產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)份額不斷減少，企業(yè)面對(duì)著關(guān)停的危險(xiǎn)。才會(huì)更加重視自己的信用程度，促使商家為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。注重消費(fèi)者的后續(xù)服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)不同階段的消費(fèi)者采用個(gè)性化單一服務(wù)。同時(shí)也要規(guī)范消費(fèi)者的購物行為，如果消費(fèi)者的信用程度比較低，消費(fèi)者不能合理享受企業(yè)的后續(xù)服務(wù)。促使消費(fèi)者進(jìn)行合理的后續(xù)反饋，企業(yè)通過消費(fèi)者的信息進(jìn)行反饋，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品消費(fèi)者心中的滿意程度。雙方共同努力打造一個(gè)良好的信譽(yù)平臺(tái)，共同構(gòu)建一個(gè)誠信的電子商務(wù)平臺(tái)。

3.企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量形成品牌效應(yīng)

在電子商務(wù)平臺(tái)中，商品種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，這就需要相關(guān)企業(yè)能夠不斷提升品牌效應(yīng)。切實(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使自己的商品在市場(chǎng)中脫穎而出，在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)良好品牌的形象，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。注重設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)創(chuàng)新，不斷進(jìn)行技術(shù)革新。優(yōu)化照片視頻不斷，吸引消費(fèi)者的好奇心，依托重大節(jié)日，提高產(chǎn)品銷量。以電子商務(wù)平臺(tái)作為傳播媒介，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，要注重營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，同時(shí)還要對(duì)平臺(tái)的相關(guān)管理制度和流程進(jìn)行改革與優(yōu)化。如可以在保證產(chǎn)品真實(shí)性的情況下，對(duì)視頻和照片做出適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，將產(chǎn)品的特點(diǎn)充分展示出來，這樣可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，將消費(fèi)者的消費(fèi)熱情激發(fā)出來，使其主動(dòng)在平臺(tái)中購買自己的產(chǎn)品。

4.引進(jìn)電子商務(wù)人才

企業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域中分一杯羹，需要大量的復(fù)合型人才和專業(yè)型人才。如小型的創(chuàng)業(yè)公司更傾向于復(fù)合型人才，如若員工會(huì)寫，會(huì)設(shè)計(jì)，會(huì)拍攝，會(huì)剪輯，甚至還會(huì)數(shù)據(jù)分析，大概率會(huì)被企業(yè)負(fù)責(zé)人重視。為在電子商務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，優(yōu)秀的電子商務(wù)人才少不了。其一，定期邀請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才或者高校教師，來企業(yè)給員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升員工營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)、顧客運(yùn)營(yíng)能力等。其二，與高校開展校企合作，培養(yǎng)出又掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又了解營(yíng)銷知識(shí)并精通營(yíng)銷技能的復(fù)合型人才。

5.優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略

從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)來講，不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，還是電子商務(wù)模式，都離不開企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者三個(gè)因素，市場(chǎng)營(yíng)銷也正是圍著這三個(gè)因素制定營(yíng)銷策略。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，制定更貼近時(shí)代要求的策略，有利于打開產(chǎn)品銷售通道，將產(chǎn)品送到更多的消費(fèi)者手中。其一，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容，深入淺出介紹商品優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者接觸到營(yíng)銷內(nèi)容，就有強(qiáng)烈地想要購買產(chǎn)品的意愿”的目的。其二，推動(dòng)營(yíng)銷渠道穩(wěn)中求新，一方面，提高當(dāng)前營(yíng)銷渠道的投入產(chǎn)出比;另一方面，不斷嘗試新的營(yíng)銷渠道，測(cè)試新渠道的投入產(chǎn)出比。最終，企業(yè)確定營(yíng)銷內(nèi)容與營(yíng)銷渠道的最佳組合方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本的利益最大化。

五、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)是我國改革開放以后新發(fā)展出來的新興事物，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛，正逐漸成為我國的支柱產(chǎn)業(yè)。對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可磨滅的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是購物消費(fèi)，還包括交通、航空、金融、教育、醫(yī)療等服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷。利用好電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并且將電子商務(wù)和各行各業(yè)緊密聯(lián)系在一起，使“互聯(lián)網(wǎng) +”的功能不斷拓展，改變著未來的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。隨著營(yíng)銷方式的不斷完善和電子商務(wù)服務(wù)功能的提高，人們享受到的人性化服務(wù)水平越來越高，才能夠不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]刁茳珂.淺談電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].中國管理信息化，2021，24（23）：70-71.

[2]劉平平.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].中國市場(chǎng)， 2021（24）：106-107.

[3]丁國雯.新時(shí)期下電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的具體影響[J].營(yíng)銷界，2021（29）：193-194.

[4]齊峰.淺談電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].營(yíng)銷界，2021（28）：17-18.

[5]陳思，徐子勝.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響探究[J].農(nóng)家參謀，2020（24）：258.

[6]謝解蓮.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2020（15）：36-38.

[7]李成慧.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響探究[J].營(yíng)銷界，2020（15）：190-191.

[8]李秦佑.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].大眾投資指南，2019（22）：68+70.

[9]孫穎暉.淺談電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019（01）：58.

[10]向林雙.電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響探究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2018（11）：110-111.

作者簡(jiǎn)介：趙爽（1989.08- ），女，漢族，河南鄭州人，研究生，河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷;殷曉夏（1989.08- ），女，漢族，河南省西華縣人，碩士研究生，河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷