詹子含　吳紹蘭

關(guān)鍵詞：具身認(rèn)知 防疫產(chǎn)品 設(shè)計(jì)策略 疫情認(rèn)知 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2022）09-0131-03

引言

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年5月27日（北京時(shí)間），全球共確診了16904萬例新冠肺炎病例，死亡人數(shù)超過351.1萬[1]。就全球目前疫情情況來看，局勢危如累卵，群眾對于疫情現(xiàn)狀和特點(diǎn)的認(rèn)知主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等間接渠道，部分民眾沒有引起足夠的重視，疏忽大意導(dǎo)致了疫情的不斷加重;另有部分民眾由于過度擔(dān)憂，產(chǎn)生焦慮、恐慌的心理，影響身心健康。從事病原生物學(xué)研究的金奇所長認(rèn)為，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎有發(fā)展成為一種長期存在的流行性疾病的可能性[2]，因此防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)是需要持續(xù)深耕的課題。而民眾的情緒和態(tài)度是防疫產(chǎn)品得到有效和合理使用的前提，將具身認(rèn)知的理念融入防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，能夠幫助合理引導(dǎo)民眾對疫情的認(rèn)知、情緒和行為，從而更好地配合防疫工作，減小疫情蔓延嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。

一、具身認(rèn)知概述

具身認(rèn)知，又稱“涉身認(rèn)知” ，強(qiáng)調(diào)身體在人認(rèn)知過程中的重要性，認(rèn)為認(rèn)知需要身體參與才能完成 [3]。“心智和認(rèn)知必然是以一個(gè)在環(huán)境中具體的身體結(jié)構(gòu)和身體活動(dòng)為基礎(chǔ)的”[4]，人如何看待世界是取決于人本身的生理結(jié)構(gòu)，如果人體結(jié)構(gòu)與目前狀態(tài)完全不同，人體所認(rèn)知到的世界也會(huì)與現(xiàn)在截然不同。具身認(rèn)知與傳統(tǒng)的認(rèn)知觀點(diǎn)的最大不同在于，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為人體只是刺激的感受器和行為的效應(yīng)器[5]，而具身認(rèn)知理論認(rèn)為人體不只是幫助認(rèn)知形成的工具，它決定了人認(rèn)知的內(nèi)容，在人認(rèn)知形成的過程中起著必不可少的作用。

人在認(rèn)知過程中習(xí)慣于采取隱喻的方式，將陌生事物與熟悉事物聯(lián)系在一起，以此幫助大腦更好的認(rèn)識(shí)和記憶。人最熟悉的事物必然是自己的身體，人們對于所有事物的理解和認(rèn)知都是從肢體感覺上延伸出來的。從最初的簡單體驗(yàn)，如：方位、觸覺、嗅覺、視覺等，發(fā)展出了一些抽象的概念，如：熱情、冷漠、驕傲等。當(dāng)人們需要去認(rèn)知新事物的時(shí)候，身體親身體會(huì)到的認(rèn)知體驗(yàn)會(huì)比間接的通過他人傳達(dá)的體驗(yàn)深刻很多，理解和印象也會(huì)更加深入。

具身認(rèn)知啟示產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們在設(shè)計(jì)時(shí)更加重視產(chǎn)品與人體的交互體驗(yàn)，注重人的行為、感受，當(dāng)有一定的設(shè)計(jì)目的時(shí)，可以合理的通過引導(dǎo)人的行為來潛移默化的達(dá)到設(shè)計(jì)目的。同時(shí)也不能忽略環(huán)境對于人們身體行為可能的影響。合理地將具身認(rèn)知應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以改善用戶的心理、快速實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目的、減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷 [6]。

二、疫情認(rèn)知現(xiàn)狀分析

（一）疫情認(rèn)知情況

2020年3月6日達(dá)智咨詢發(fā)布了疫情期間公眾調(diào)研報(bào)告——認(rèn)知篇，調(diào)研面向全國范圍，涉及全國一、二、三線城市達(dá)124個(gè)，就大眾對于疫情的認(rèn)知進(jìn)行了信息收集。其中，從疫情相關(guān)信息的獲取渠道來看，微信朋友圈/個(gè)人微博占比 56.6%、電視節(jié)目占比54.3%、主流媒體占比48.5%、微博或公眾號(hào)占比47.1%、政府通知占比33.3% [7]。由此可知，由于條件限制等原因，大眾對于疫情的認(rèn)知只能通過間接渠道獲取，大眾不可能對于疫情有具身的接觸和體會(huì)。報(bào)告中與病毒的傳播途徑相關(guān)的結(jié)果顯示，知道病毒主要是通過“呼吸道傳播”和新型冠狀病毒肺炎的早期癥狀是“發(fā)燒、乏力和干咳”的受訪者分別占92.6%和93.1%[7]。

（二）疫情認(rèn)知與心理

公眾對疫情的認(rèn)知情況與公眾的心理有著直接的聯(lián)系。在日常生活中，由于新型冠狀病毒體積渺小，直徑在60-140nm左右，不在人體肉眼可見的范圍內(nèi)，所以人們對于病毒容易附著的位置、生活環(huán)境中病毒的狀態(tài)、病毒的密度等是不了解的。人們看不見病毒存在的位置、某人身上是否攜帶病毒、也不確定病毒是否會(huì)感染到自身，在知道感染新冠肺炎的嚴(yán)重后果的前提下，部分人會(huì)對疫情產(chǎn)生恐懼心理，懷疑自身環(huán)境周圍病毒肆虐，產(chǎn)生過度恐慌的情緒，對生活造成負(fù)面影響;另有部分人則可能由于身邊未發(fā)現(xiàn)感染病例，產(chǎn)生疫情離自身很遠(yuǎn)的錯(cuò)誤判斷，或是抱有僥幸心理，認(rèn)為自身不會(huì)感染，就疏忽大意，給防疫工作造成很大不便。

三、防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

（一）防疫產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

如今，疫情防控是全球國家的當(dāng)務(wù)之急，各國都在積極研發(fā)防疫產(chǎn)品，市面上的防疫產(chǎn)品分隔離、防護(hù)、消殺三種。隔離產(chǎn)品主要服務(wù)于密切接觸者和新冠肺炎感染者，如：隔離室、隔離睡袋等;主要的防護(hù)產(chǎn)品有口罩、手套、護(hù)目鏡、面罩等;消殺產(chǎn)品的原理是運(yùn)用消毒液或者紫外線工作，有：電解水消毒器、紫外線消毒機(jī)、空氣消毒機(jī)等[8]。目前這些防疫產(chǎn)品在使用功能方面仍然存在著不同程度的缺陷，特別是在舒適體驗(yàn)方面。

（二）防疫產(chǎn)品存在問題

設(shè)計(jì)師在進(jìn)行防疫設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的防疫效果、外觀、可攜帶性、成本等因素，從各方面提高產(chǎn)品的物理防疫效果，但易忽略產(chǎn)品使用的一大前提：用戶需有很好的疫情防控意識(shí)，才會(huì)積極配合防疫工作，從而購買和使用防疫產(chǎn)品。這是市面上疫情防控產(chǎn)品尚待解決的問題。設(shè)計(jì)師應(yīng)抓準(zhǔn)防疫工作之根本——培養(yǎng)大眾疫情防控意識(shí)，更好地發(fā)揮防疫產(chǎn)品作用。然而，疫情防控意識(shí)的培養(yǎng)需建立在對疫情充分了解的基礎(chǔ)之上，部分大眾的認(rèn)知較為頑固，不易被他人左右，設(shè)計(jì)者可將具身認(rèn)知理論與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合，在用戶與產(chǎn)品之間架起親身體驗(yàn)的橋梁，讓用戶在無形中被引導(dǎo)、影響、約束和刺激[9]，該方法會(huì)比傳統(tǒng)的勸解方式更具效果。

四、具身認(rèn)知理論在防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略

（一）情境化認(rèn)知體驗(yàn)

具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)身體在認(rèn)知和思維過程中的作用，現(xiàn)主要運(yùn)用于學(xué)習(xí)領(lǐng)域和教學(xué)領(lǐng)域。于學(xué)生而言，所學(xué)知識(shí)大都為較抽象的概念，非常考驗(yàn)其抽象思維能力和想象能力。而將具身認(rèn)知理論融入課程設(shè)計(jì)，將學(xué)生代入相關(guān)情境，以親身體會(huì)的方式學(xué)習(xí)，更能使其身心投入到課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中，從而達(dá)到幫助學(xué)生記憶知識(shí)點(diǎn)和理解抽象概念的目的;將具身認(rèn)知理論融入教具設(shè)計(jì)，將抽象知識(shí)通過形象的方式表達(dá)，能夠有效激發(fā)學(xué)習(xí)思維，如：經(jīng)典的計(jì)數(shù)器、平衡稱、蒙氏教具等。

同理，將此概念運(yùn)用于疫情知識(shí)普及也能達(dá)到達(dá)成更好效果。大眾現(xiàn)有疫情認(rèn)知方式無非是通過媒體、網(wǎng)絡(luò)獲取的病毒特征信息以及防疫知識(shí)信息，此類信息難以與大眾的具體生活情境相聯(lián)系，大眾所認(rèn)知到是在特定情境下的病毒，很難形成具身的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)。且由于時(shí)間、地域、安全性等條件的限制，無法讓大眾去親身感受該病毒及感染情境。在排除實(shí)體認(rèn)知的情況下，可考慮以虛擬方式為用戶創(chuàng)造一個(gè)可控、變化的情境來模擬用戶真實(shí)的體驗(yàn)。例如借助AR和VR技術(shù)，在借助用戶原有生理特征前提下，最大程度上幫助用戶在虛擬情境中獲得真實(shí)的體驗(yàn)。防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)可借助該思路，將疫情中相關(guān)知識(shí)、內(nèi)容融入與用戶相關(guān)的虛擬日常生活場景中，通過體驗(yàn)取得具身認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，形成更深刻的認(rèn)知和記憶。

當(dāng)人體處于某一環(huán)境中時(shí)，根據(jù)具身認(rèn)知的嵌入理解，大腦嵌入身體，身體嵌入環(huán)境，這就構(gòu)成了身體系統(tǒng)[10]。因此達(dá)成設(shè)計(jì)目的時(shí)，必須考慮人與環(huán)境的關(guān)系。在防疫產(chǎn)品的情境設(shè)定中，寫實(shí)和日常為最佳選擇，該類情境能幫助用戶獲取和建立最接近真實(shí)情況的具身經(jīng)驗(yàn)，改變用戶原有的與實(shí)際不符的概念模型 ，使用戶建立正確的疫情相關(guān)內(nèi)容概念模型[11]，進(jìn)而以合理態(tài)度對待疫情，在焦慮于疏忽大意間取得平衡。

（二）可視化認(rèn)知設(shè)計(jì)

視覺是人最重要的感覺，人通過視覺獲取的信息占到了所有信息的8%以上，這些信息對人的機(jī)體生存起著至關(guān)重要的作用，包括：外界物體的大小、顏色、動(dòng)靜、明暗等[12]。要想借助具身認(rèn)知理論來設(shè)計(jì)，達(dá)到幫助用戶獲取更加準(zhǔn)確和切身認(rèn)知的目的，須在視覺上下好功夫。抗擊疫情的根本途徑之一是提高公眾的自我保護(hù)意識(shí)。人們常說這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是由于新冠病毒在肉眼條件下是不可見的，這給防疫工作造成了一定的難度。人類常有“一切恐懼源于未知”的心理，而“未知”是建立在一定程度的“已知”上的。正如公眾對于新冠肺炎有了一定的“已知”：該疾病具有傳染性，通過呼吸道傳播，與患者或無癥狀感染者接觸有很大感染風(fēng)險(xiǎn)，且可能導(dǎo)致死亡等;于是便產(chǎn)生了“未知”：自身周圍是否存在病毒？病毒所在位置？自身感染風(fēng)險(xiǎn)幾率？等等;進(jìn)而通過此類“未知”信息，形成了恐懼心理，產(chǎn)生不良的情緒，影響身心健康。

設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)防疫產(chǎn)品種類，考慮不同的可視化認(rèn)知設(shè)計(jì)。隔離類防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的可視化信息有：疫情蔓延風(fēng)險(xiǎn)、患者隔離效果、用戶隔離條件等;防護(hù)類產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的可視化的信息有：防護(hù)效果、防護(hù)狀態(tài)、產(chǎn)品壽命、防護(hù)場景等;而在消殺類防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要考慮的可視化有：消殺區(qū)域、消殺后狀態(tài)、消殺進(jìn)度、未消殺風(fēng)險(xiǎn)等。圖1是中國的KC Wearable 科技公司開發(fā)的一款智能頭盔，能夠利用其紅外溫度探測功能檢測到5米范圍外的發(fā)熱者，并且發(fā)出警報(bào);它的數(shù)據(jù)與附近醫(yī)院聯(lián)通，還能通過面部識(shí)別技術(shù)將被試者的信息顯示在AR遮陽板上。這款頭盔利用科技將一些人們身體本身無法察覺的信息放大到了人們的具身認(rèn)知范圍內(nèi)，給防疫工作帶來了非常大的便利。韓國的Corona 100米App也將可視化做到了極致，它將政府已經(jīng)收集到的測試數(shù)據(jù)通過可視化的方式向用戶公布，當(dāng)用戶靠近感染者所在區(qū)域時(shí)，它會(huì)發(fā)出警報(bào)提醒用戶，同時(shí)該App也以可視化的方式為用戶提供一系列感染者相關(guān)的詳細(xì)信息。

因此在防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，可通過抓住人的認(rèn)知是具身的這一特質(zhì)，將不可見的相關(guān)信息通過可視化的方式展現(xiàn)出來，消除用戶的未知感。將信息用圖形圖像展現(xiàn)出來，能增強(qiáng)用戶對數(shù)據(jù)和內(nèi)容更深層次的認(rèn)知。通過視覺認(rèn)知的方式把握住用戶的心理，增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的信任程度，提高用戶對產(chǎn)品的黏性[13]。

（三）及時(shí)的效果反饋

尼爾森首個(gè)可用性原則就是系統(tǒng)狀態(tài)的可見性，設(shè)計(jì)師需將系統(tǒng)的狀態(tài)反饋給用戶。產(chǎn)品的反饋機(jī)制會(huì)在很大程度上影響用戶體驗(yàn)。疫情蔓延的情況下，判斷一款防疫產(chǎn)品是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是其能否幫助用戶減小感染新冠肺炎幾率。而產(chǎn)品反饋機(jī)制能幫助用戶了解產(chǎn)品的使用進(jìn)度情況和效果，如果用戶對防疫產(chǎn)品狀態(tài)一無所知，就會(huì)對該產(chǎn)品的防護(hù)效果產(chǎn)生懷疑，甚至焦慮感，這很有可能影響產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，進(jìn)而影響用戶的防疫行為[14]。作為設(shè)計(jì)師，在防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所要做的就是：讓用戶隨時(shí)感知到防疫產(chǎn)品的使用狀態(tài)，滿足用戶希望的掌控心理，消除不確定性及其帶來的負(fù)面情緒。如圖2的0°Clean口罩清潔機(jī)，提供了一種新的方法來清潔口罩。它的圓形顯示器顯示其工作狀態(tài)，及口罩使用前后灰塵和顆粒物的數(shù)量，用戶通過這些信息就能知道口罩是否需要清潔或者丟棄了。該產(chǎn)品將口罩的狀態(tài)即時(shí)反饋給用戶，讓用戶看見清潔前后的變化，才能消除用戶對該產(chǎn)品清潔效果的疑慮。此外，如圖3美國宇航局開發(fā)的一款項(xiàng)鏈——Pulse，也具有很好的即時(shí)反饋功能。它能在用戶不經(jīng)意間抬手觸摸到口罩外部時(shí)，振動(dòng)提醒，減少手部污染口罩的情況，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)人們的手靠近口罩，傳感器就會(huì)感應(yīng)到并發(fā)出振動(dòng)，距離越近，振動(dòng)就會(huì)越強(qiáng)烈。這種觸覺反饋方式雖然單一，但是也能夠通過強(qiáng)弱程度告訴用戶不同的信息來提醒用戶的行為。

及時(shí)的效果反饋對用戶的影響是不可忽視的，最好的案例就是游戲。人們對于游戲的接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)習(xí)，即使玩游戲要費(fèi)很多腦力、要記憶很多東西、并且具有難度，但是人們依然對游戲充滿興趣。這正是因?yàn)橛螒蛴屑磿r(shí)的反饋性。疫情背景下，大眾需要了解較多的防疫知識(shí)，以此提高自我保護(hù)意識(shí)。但學(xué)習(xí)知識(shí)是一件苦差事，違背了人天生的惰性，并且沒有很及時(shí)的反饋效果，如果不能及時(shí)感知到所學(xué)內(nèi)容是對自己有用的，人就會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生焦慮感和厭倦感。所以在認(rèn)知性防疫產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，可以采用游戲化的方式，把反饋?zhàn)龅綐O致，在用戶完成學(xué)習(xí)認(rèn)知任務(wù)后得到相應(yīng)的反饋信息，刺激用戶大腦多巴胺的釋放，讓用戶在快樂中學(xué)習(xí)到疫情相關(guān)知識(shí)。

基于具身認(rèn)知理論，防疫產(chǎn)品的反饋方式設(shè)計(jì)可以從人的感官方面切入，包括：視覺反饋、聽覺反饋、觸覺反饋、嗅覺反饋、味覺反饋。其中視覺反饋和聽覺反饋在生活中非常常見，而目前觸覺反饋主要的形式是振動(dòng)。嗅覺反饋在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也有應(yīng)用，但味覺反饋幾乎沒有見到。在防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，需要為用戶提供即時(shí)反饋信息時(shí)，可分類探討：對于一些不總處于用戶視覺范圍內(nèi)的產(chǎn)品，考慮采用聽覺反饋和嗅覺反饋;如若產(chǎn)品在用戶視線范圍內(nèi)，則采取視覺反饋、觸覺反饋或聽覺反饋較為恰當(dāng);有時(shí)產(chǎn)品只需要在工作狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)通知用戶，此時(shí)的狀態(tài)信息不需要長時(shí)間、持續(xù)地向用戶報(bào)告，則可采用視覺反饋和聽覺反饋。至于味覺反饋，相信隨著科技的發(fā)展，會(huì)有產(chǎn)品通過味覺反饋的方式，以增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，提升人們的生活質(zhì)量。而設(shè)計(jì)師們則需要根據(jù)具體的產(chǎn)品功能以及使用環(huán)境合理的選擇反饋的方式。

（四）用行為引導(dǎo)認(rèn)知和情緒

通過對人的行為進(jìn)行引導(dǎo)，可以讓用戶在無意識(shí)狀態(tài)下改變自己的認(rèn)知和情緒。根據(jù)具身認(rèn)知理論，心理學(xué)家認(rèn)為人身體的行為會(huì)影響人的認(rèn)知和情緒。1980年，社會(huì)心理學(xué)家Wells和Petty做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：兩組被試者在不知情狀態(tài)下被安排分別以上下?lián)u晃和左右搖晃的動(dòng)作來測試一款耳機(jī)的聲音質(zhì)量，并安排了一組保持靜止動(dòng)作的對照組。被試者需要在聽完測試音頻后對耳機(jī)評分，并表示自己對廣告商的贊同程度。結(jié)果顯示，點(diǎn)頭動(dòng)作測試者的評分比其他兩組會(huì)高很多，而搖頭動(dòng)作的測試者的評分比其他兩組要低很多。此外，在另一組心理學(xué)家Stepper和Strack所做的實(shí)驗(yàn)中，兩組被試者分別被要求以低頭、聳肩、彎腰的姿勢和腰背挺直、昂頭挺胸的姿勢來完成一些任務(wù)，任務(wù)完成后他們都會(huì)得到夸獎(jiǎng)，并被問到是否為此感到自豪。結(jié)果顯示，后者的平均自豪感比前者高出2.33。通過以上兩個(gè)實(shí)驗(yàn)可知，人的行為是會(huì)影響人的認(rèn)知狀況和情緒感受的，這種影響是無聲的，人不會(huì)意識(shí)到此時(shí)自己的認(rèn)知和判斷已經(jīng)有所改變。因此通過行為來改變用戶認(rèn)知和情緒的方法會(huì)相比直接勸說等傳統(tǒng)方式更加有效且快速。

這對防疫產(chǎn)品的啟示在于，設(shè)計(jì)師除了通過改變行為的方式來引導(dǎo)用戶對疫情的認(rèn)知外，還能通過引導(dǎo)行為在用戶心理上達(dá)到兩種效果：緩解焦慮與建立信任。首先，面對新冠肺炎，人們會(huì)產(chǎn)生焦慮感，甚至?xí)l(fā)展成一種焦慮障礙，人們難以集中注意力、失眠、易怒，此時(shí)設(shè)計(jì)師可以通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)引導(dǎo)人做出一些放松姿勢。根據(jù)具身認(rèn)知理論，當(dāng)身體處于放松狀態(tài)，人的情緒和心理會(huì)相應(yīng)地得到改變，從而達(dá)到舒緩焦慮感的效果。其次，站在盈利的角度，如何讓用戶信任、認(rèn)可產(chǎn)品，甚至信賴某個(gè)品牌，是許多設(shè)計(jì)師一直關(guān)心的問題。運(yùn)用具身認(rèn)知理論可以幫助產(chǎn)品建立信任度，保持用戶黏性。就像人開心的時(shí)候會(huì)微笑，微笑時(shí)也會(huì)感覺到開心一樣，情緒是具身的，行為能夠左右人的情緒和心理，所以可以從引導(dǎo)行為的角度來獲取用戶認(rèn)可：當(dāng)身體處在表達(dá)認(rèn)可的狀態(tài)中時(shí)，更容易引導(dǎo)用戶在思維上對產(chǎn)品和品牌形成一定印象。因此，于設(shè)計(jì)師而言，在進(jìn)行用戶研究時(shí)可以考慮一個(gè)新的角度：研究用戶不同身體狀態(tài)時(shí)情緒的變化，同時(shí)制定出產(chǎn)品和品牌的基因，之后尋找用戶與品牌基因相對應(yīng)的身體狀態(tài)，此時(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)就更加具體化了，此后只需通過產(chǎn)品引導(dǎo)用戶身體呈現(xiàn)相應(yīng)的姿勢和狀態(tài)即可。具身認(rèn)知的意義在于將抽象的設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為具象的設(shè)計(jì)任務(wù)，為設(shè)計(jì)師提供了新的研究思路。

結(jié)語

具身認(rèn)知理論為防疫產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了新的切入點(diǎn)，從具身的角度思考，更能幫助設(shè)計(jì)師通過產(chǎn)品將自己的思想傳達(dá)給用戶，使用戶的接納程度大大提高。作為有社會(huì)責(zé)任感的設(shè)計(jì)師，在疫情蔓延的情況下，通過設(shè)計(jì)向大眾傳達(dá)防疫思想，為防疫工作貢獻(xiàn)一份力量，是每一個(gè)設(shè)計(jì)師都希望做到的。目前，新冠肺炎疫情還在蔓延，并且很有可能長期與人類共存，所以防疫產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還有很長的路要走。