黃薇

“剛轉(zhuǎn)了一圈，這里洗衣做飯淋浴都方便，干凈又涼快。”8月10日上午11點，在彭州市濛陽街道物流大道旁的貨車司機“暖心之家”—“蔬心”驛站，山西籍貨車司機王建學正在“貼心服務臺”辦理入住登記手續(xù)，“我從貴州過來，今天住一晚，明天還要去云南，在路上有這樣的‘歸處，真好。”

長時間行在路上，是貨車司機、網(wǎng)約車司機等部分新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的特點之一。今年以來，全省各地為解決司機們休息難、停車難、洗漱難、吃飯難等問題，定制化打造各類“暖心驛站”，并以此作為服務紐帶，為他們解決工作、生活問題，讓他們行在路上也能樂享舒適生活。

“暖心之家”等你“剎一腳”

開車駛?cè)霛麝柦值牢锪鞔蟮?，一個寫著“暖心之家”“暖心·司機之家”“暖心·食堂”等字樣的紅色路牌格外顯眼，旁邊是一棟嶄新的藍色玻璃外墻的三層建筑。

“蔬心”驛站是彭州首批投入使用的貨車司機“暖心之家”，同時也兼具現(xiàn)代物流園區(qū)黨群服務中心功能?！笆咝摹斌A站總面積1000余平方米，一層為綜合服務區(qū)，二三層為住宿區(qū)，針對司機朋友吃飯、住宿和洗衣等訴求，“蔬心”驛站都能提供貼心服務。

為什么要選址在這里？原來，“蔬心”驛站緊挨著四川雨潤國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心、永輝物流等企業(yè)，每天8000多輛貨車進進出出，運輸農(nóng)產(chǎn)品、水果。貨車司機們來自全國各地，有滿載而歸的，也有整裝待發(fā)的，盡管停留的時間長短不一，但出門在外的需求都是大同小異，選在這里建“暖心之家”正合司機朋友們的“胃口”。

“司機朋友的需求就是我們的追求?！迸碇菔薪煌ㄟ\輸局機關黨委書記陳禹介紹：“在前期開展調(diào)研時，全市各部門黨員干部深入貨運企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)走訪30余次，發(fā)放2000余份調(diào)查問卷，了解了司機朋友停車、住宿、用餐等五大訴求以及28項個性化訴求。在此基礎上，我們確定了點位選址、功能定位以及12條權益保障措施等。如今，全市打造的11個‘暖心之家正陸續(xù)投入使用?！?/p>

貨車司機如何預約“暖心之家”？通過搜索“蜀道暢”智慧黨建微信小程序，即可就近獲取“暖心之家”信息，并導航到目的地，上傳駕駛證、行駛證完成注冊后，馬上就可以辦理入住?！啊咝捏A站目前有31個房間、45張暖心床位，有些師傅為了省事，也會提前在微信上給我留言預訂房間?！必撠熯\營“蔬心”驛站的湔投集團負責人胡平說，“有空的時候，我們還會聊聊天，關系也越來越親近。”

口口相傳之下，“蔬心”驛站成為過路司機都想“剎一腳”歇息的地方?！爸芭笥迅嬖V我這里住一晚只要30元，我還不信。今天來了之后發(fā)現(xiàn)這里非常溫馨?！迸R近中午，王建學買了餐券打算去吃飯，“‘蔬心驛站既安全又放心，對面就是有攝像頭嚴密監(jiān)控的停車場，再也不用熬夜守車守貨了。”

“如果是自己帶飯菜，還可以免費使用共享廚房，包括微波爐、電磁爐以及油鹽醬醋等。另外，我們還與永輝物流食堂合作，提供‘兩葷兩素一湯的套餐，定價14元，對司機朋友只收取10元，我們公司每餐補貼4元。同時提供泡面、方便米飯等平價食物，也會向他們推薦周邊特色的餐飲店?！焙秸f。

除了滿足“剛需”，“蔬心”驛站還提供其他服務。休閑區(qū)可以進行商務洽談，閱讀報紙雜志;貼心吧臺可以提供咖啡和茶水;健康咨詢區(qū)可免費使用全自動電子血壓監(jiān)測計、心率監(jiān)測儀等設備;在風物“展示墻”上，天彭肥酒、白瓷、桂陶等彭州“十三品”特產(chǎn)都可購買。

一碗熱飯、一杯熱水、一身輕松，心之所向、終至所歸，這個路上的“家”既有煙火氣、人情味，更有歸屬感。達州市委組織部采取在“人氣指數(shù)高區(qū)域新建、利用閑置或低效的房屋進行改建、借助駐地企事業(yè)單位力量共建”等方式，為廣大貨車司機、快遞外賣騎手、戶外零工及網(wǎng)約車司機等打造89個“大本營”，提供更加溫馨便利的休息、娛樂、學習環(huán)境。

“訴求直通車”解難題

“我小孩就讀于彭州市楠楊中學，已經(jīng)上初一了。之前因為工作忙，一直是爺爺奶奶代為照顧。因為時間關系，沒有具體了解政策和辦理程序，事情就耽擱了下來?，F(xiàn)在我想給他轉(zhuǎn)學到家附近南部新城學校就讀，不知道具體怎么辦。”3月25日，家住彭州南部新城，運輸?；返呢涇囁緳C武朝斌打電話給成都新材料產(chǎn)業(yè)功能區(qū)運輸行業(yè)第一流動黨員黨支部書記文婷杰，提出了自己的訴求。

收到文婷杰反映的情況后，彭州市交通運輸行業(yè)黨委立刻與市教育局進行現(xiàn)場對接溝通，務求快速、妥善為武朝斌排憂解難。當天下午，市教育局經(jīng)過認真核實后告知武朝斌，其子具備入讀南部新城學校條件，且目前南部新城學校7年級也有空缺學位，可以轉(zhuǎn)入就讀。隨即，武朝斌準備好相關資料來到市教育局，順利辦好了兒子的轉(zhuǎn)學事宜。

3月28日，武朝斌的兒子帶上《四川省彭州市教育就學通知書》到彭州市南部新城學校報到，開始了嶄新的學習生活。

“子女就醫(yī)就學難”“車輛業(yè)務辦理不便”“資金周轉(zhuǎn)有困難”……在工作生活中，貨車司機經(jīng)常會遇到諸如此類的實際困難，便捷可靠的解決方式便顯得尤為重要。

為此，四川發(fā)揮“貨車司機-黨員貨車司機-流動黨員黨支部-行業(yè)黨委”訴求表達“直通車”作用，建立訴求收集、臺賬建立、即時轉(zhuǎn)辦、結(jié)果反饋、跟蹤回訪五步工作法，明確政策咨詢1周答、意見建議1旬辦、投訴舉報1月結(jié)，以“發(fā)點球”的方式解決貨車司機子女入學、通行受阻等難題300余件，貨車司機流動黨員黨支部發(fā)揮了訴求辦理“首站”作用。疫情防控期間，四川還為貨車司機提供免費核酸檢測服務，保障貨運物流暢通。

4月8日，成都市青白江區(qū)2名貨車司機代表緊緊握住貨車司機第四流動黨支部結(jié)對法律顧問鄧薇的手說道：“謝謝鄧律師，我們的工資終于順利拿到手了，我們代表11名貨車司機朋友向你們表示真誠感謝?！睘榻鉀Q司機各類訴求，青白江區(qū)建立律師結(jié)對幫扶機制，為保障貨車司機合法權益、維護運輸行業(yè)健康穩(wěn)定起到了重要作用。

傾情關愛暖心窩

4月28日，成都市武侯區(qū)簇橋街道龍井社區(qū)職工驛站，開展了“關愛零距離—新就業(yè)形態(tài)勞動者免費體檢”活動。街道、社區(qū)工會工作人員以及志愿者們來到龍井社區(qū)職工驛站，在做好防疫措施的同時按照計劃有序為60余名勞動者安排體檢。

“這次體檢是對我們最直接、最現(xiàn)實的關心，感謝工會！”一位快遞小哥說道。

酷熱天氣對于身處防疫一線，尤其是在戶外工作的人員來說是極大的挑戰(zhàn)，為切實做好新就業(yè)群體職工夏日防暑降溫工作，近期，全省各地各部門開展防暑降溫“送清涼”系列志愿服務活動，將含有清涼茶、藿香正氣水、沐浴露等清涼物資的“清涼大禮包”送到在戶外工作的快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體手中，進一步提高他們的幸福感、獲得感和歸屬感。

“冬有溫暖、夏有清涼，這份禮包真是送到了我們的心坎上。”接過“清涼大禮包”，網(wǎng)約車司機紛紛表示，將把這份關懷轉(zhuǎn)換為工作動力，以更加飽滿的熱情堅守崗位。

為集中破解對新就業(yè)群體關懷不足、感受不深，就業(yè)群體凝聚力不強等問題，全省各地不斷創(chuàng)新舉措。德陽市針對貨運企業(yè)和貨車司機實際情況，先后推出了紅色“創(chuàng)業(yè)就業(yè)貸”、紅色“紓困解困貸”、紅色“接力助力貸”、紅色“商車發(fā)展貸”等產(chǎn)品，發(fā)放貸款830余萬元;彭州市統(tǒng)籌公安、教育、交通等行業(yè)資源，組織“月月暖心行”活動，常態(tài)化開展各類關心關愛活動;青白江區(qū)開展“道路安全心中記?工傷預防伴您行”貨車司機工傷預防宣傳培訓，宣講工傷保險及人社惠企便民政策，促進貨車司機群體學法、懂法，引導企業(yè)規(guī)范用工……

活動不重樣，關愛有溫度，司機得實惠。一處處暖心之家，一次次紓困解難，一場場暖心活動，黨建引領下，“暖心之家”的暖心故事，還在不斷續(xù)寫。（責編/范吳瑕）