杜濤

致力于虛擬社交平臺(tái)推廣的沈赫赫畢業(yè)于美國(guó)哈佛大學(xué)，她先后加入兩家由頭部風(fēng)投機(jī)構(gòu)支持的美國(guó)硅谷初創(chuàng)公司，作為早期商業(yè)團(tuán)隊(duì)成員與創(chuàng)始人直接合作，她帶領(lǐng)公司從零到一開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)，對(duì)于虛擬社交、新媒體傳播有著前沿和一線的行業(yè)洞察。2020年，沈赫赫以Partnerships Manager的身份加入由 Andreessen Horowitz領(lǐng)投的虛擬活動(dòng)社交平臺(tái)Run the World（RTW）。RTW是聚合票務(wù)、線上直播、社群社交為一體的虛擬活動(dòng)平臺(tái)，由To B企業(yè)級(jí)活動(dòng)服務(wù)和To C 通用型產(chǎn)品兩部分組成。在近2年的時(shí)間內(nèi)，沈赫赫帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)了公司To B端約50%的銷售額，并負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)所有To C端高盈利長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。 她負(fù)責(zé)的客戶關(guān)系中包括美國(guó)籃球協(xié)會(huì)、聯(lián)合國(guó)計(jì)劃開(kāi)發(fā)署、世界經(jīng)濟(jì)路南、貝塔斯曼集團(tuán)等。在產(chǎn)品端，她兼任定制化功能的產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)了同傳功能、產(chǎn)品內(nèi)付費(fèi)以及錄制功能的優(yōu)化（降低50%的錄制成本）等產(chǎn)品升級(jí)和完善。

當(dāng)保持社交距離和遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為人們工作和生活的常態(tài)，企業(yè)組織紛紛減少了成本高昂的線下活動(dòng)，取而代之的是直播和線上活動(dòng)。研究顯示，2020年全球虛擬活動(dòng)平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)940億美元，并正在以24%的年化持續(xù)增長(zhǎng)，成為投資機(jī)構(gòu)和科技行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。2020年，虛擬社交平臺(tái)領(lǐng)頭羊Run the World獲得了1，080萬(wàn)美元的A輪融資。而鼎鼎大名的威爾斯密斯和凱文哈特正是基金背后的決策者之一。到底是什么原因吸引了好萊塢巨星以及谷歌和杜蘭特等人的目光？沈赫赫又是如何決策，帶領(lǐng)Run the World成為業(yè)界寵兒的？

締造一體化虛擬活動(dòng)平臺(tái)的先驅(qū)者

作為Run the World的戰(zhàn)略發(fā)展運(yùn)營(yíng)官，沈赫赫自加盟這一平臺(tái)以來(lái)，便致力于將Run the World發(fā)展成虛擬社交平臺(tái)的頂尖品牌。她力主將Run the World打造成一體化的虛擬活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)提供更加豐富的會(huì)議管理模塊和用戶交互功能，滿足了將社交酒會(huì)、在線會(huì)談、峰會(huì)、行業(yè)展覽、在線講堂、實(shí)況活動(dòng)直播、在線授課、論壇討論等各種形式的活動(dòng)在虛擬世界更完整地展現(xiàn)。在她的堅(jiān)持下，Run the World平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多種實(shí)時(shí)視頻交互模式，包括一對(duì)一配對(duì)速聊和群組會(huì)議選項(xiàng)。

然而，光有技術(shù)并無(wú)法讓Run the World脫穎而出，這一平臺(tái)的成功，得益于其完整的銷售體系及充分的營(yíng)銷周期。從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，虛擬活動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的上游是活動(dòng)策劃與宣傳（virtual event planning）——一場(chǎng)別開(kāi)生面的虛擬活動(dòng)需要6-8周的提前策劃。產(chǎn)業(yè)上游的玩家以企業(yè)內(nèi)部的策劃團(tuán)隊(duì)以及第三方活動(dòng)策展機(jī)構(gòu)為主。下游是活動(dòng)場(chǎng)景 （virtual venue），是虛擬活動(dòng)發(fā)生的平臺(tái)。大部分虛擬活動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用更多提供的是這一領(lǐng)域的支持。

谷歌的選擇

疫情之下，總部位于硅谷的谷歌不得不全線轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程辦公。在常規(guī)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新以外，谷歌一直以活躍和富有創(chuàng)意的員工社團(tuán)和活動(dòng)著稱。因此，谷歌的人事部門(mén)和員工組織也開(kāi)始尋找在線上可以幫助員工們進(jìn)行非業(yè)務(wù)討論、團(tuán)建、社交的空間。因?yàn)镽un the World在虛擬社交和活動(dòng)行業(yè)的名聲在外，于是經(jīng)內(nèi)部員工舉薦，谷歌的員工能力發(fā)展部門(mén)聯(lián)系到Run the World的戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人沈赫赫，希望可以討論如何一起為“Google Playground”這一經(jīng)典的內(nèi)部員工的頭腦風(fēng)暴和社交活動(dòng)進(jìn)行虛擬化活動(dòng)設(shè)計(jì)。沈赫赫作為Run the World的早期團(tuán)隊(duì)骨干，參與策劃和設(shè)計(jì)的線上活動(dòng)體驗(yàn)超過(guò)200多小時(shí)。通過(guò)和谷歌團(tuán)隊(duì)的充分溝通，她和谷歌的負(fù)責(zé)人選擇使用Run the World的“Social Events”功能，創(chuàng)建一鍵登錄的虛擬場(chǎng)景，讓超過(guò)300多名谷歌員工可以輕松和安全地接入由Run the World進(jìn)行技術(shù)支持的虛擬活動(dòng)。 沈赫赫對(duì)Run the World產(chǎn)品的玩法爛熟于心，建議谷歌用Run the World獨(dú)有的“Round Table”的靈活圓桌討論功能和“Cocktail Party”的一對(duì)一限時(shí)配對(duì)聊天功能。在定制化的策劃下，“Google Playground”召開(kāi)了別開(kāi)生面的線上頭腦風(fēng)暴——不同于Zoom死板的分組討論，員工們?cè)赗un the World的空間中可以隨意加入一個(gè)他們感興趣的話題圓桌，或自己創(chuàng)建一個(gè)話題圓桌。同時(shí)，因?yàn)楣雀鑶T工體量大，Run the World的這些功能基本能做到全自動(dòng)化，不加重谷歌團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。連續(xù)兩場(chǎng)共計(jì)近千人的虛擬Google Playground受到谷歌員工的一致好評(píng)。至今，不同的谷歌團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)他們自己的團(tuán)建和活動(dòng)需求，在Run the World上舉辦活動(dòng)。

凱文·杜蘭特為何青睞Run the World

在一眾面向企業(yè)的虛擬活動(dòng)平臺(tái)中，Run the World以在娛樂(lè)和體育領(lǐng)域的成就而獨(dú)樹(shù)一幟。Run the World發(fā)展前期的一大戰(zhàn)略合作伙伴是美國(guó)頭部的Z世代體育新媒體公司Overtime。該公司發(fā)行的內(nèi)容在YouTube和Instagram上有近500多萬(wàn)的粉絲量。因?yàn)橐咔?，Overtime和NBA巨星凱文·杜蘭特成立的公司Boardroom共同組織的線下體育峰會(huì)臨時(shí)需要轉(zhuǎn)為線上。在甄選合作伙伴的過(guò)程中，杜蘭特團(tuán)隊(duì)特別希望可以找到與眾不同的虛擬活動(dòng)平臺(tái)。沈赫赫作為戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人，不僅負(fù)責(zé)前期合作協(xié)商，更是全程參與設(shè)計(jì)活動(dòng)流程和體驗(yàn)，扮演了活動(dòng)策劃人的角色。Run the World簡(jiǎn)易的活動(dòng)管理和登陸流程、諸如“Cocktail Party”等互動(dòng)性極強(qiáng)的功能，針對(duì)杜蘭特的公司品牌形象進(jìn)行定制界面的靈活性，使其贏得了Overtime和Boardroom團(tuán)隊(duì)的一致青睞。在沈赫赫的推動(dòng)下，一個(gè)由凱文· 杜蘭特、斯蒂夫·納什、大阪直美等體育明星坐鎮(zhèn)的青年體育峰會(huì)于2020年5月成功舉辦，獲得近千名Z世代觀眾的一致好評(píng)。借助Run the World的“Grab the Mic”功能，很多青少年可以輕松與杜蘭特連線，實(shí)時(shí)互動(dòng)。在社交媒體上，觀眾們表示這個(gè)峰會(huì)非常與眾不同，是一次互動(dòng)性體驗(yàn)。因?yàn)檫@次活動(dòng)的成功，Overtime和杜蘭特團(tuán)隊(duì)決定將Run the World列為長(zhǎng)期合作伙伴。

作為WEB3.0時(shí)代的先鋒，沈赫赫十分了解這一時(shí)代的特點(diǎn)。她指出Web3.0 作為新的價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，賦予用戶真正的數(shù)據(jù)自主權(quán)，以全新的組織形式和商業(yè)模式解決 Web2.0 時(shí)代存在的數(shù)據(jù)壟斷、隱私侵犯、巨頭“作惡”等問(wèn)題。與 Web2.0 相比，Web3.0 打造了一個(gè)由用戶主導(dǎo)的開(kāi)放協(xié)作、隱私保護(hù)、生態(tài)共建的數(shù)字世界，為互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值帶來(lái)新范式，也是未來(lái)社交、支付、服務(wù)和交易市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用。未來(lái)在底層技術(shù)、社交、游戲、投資、支付、娛樂(lè)、創(chuàng)作、教育等諸多領(lǐng)域，Web3.0 都有升級(jí)的應(yīng)用空間。尤其值得注意的是，Web3.0 中的經(jīng)濟(jì)規(guī)則和商業(yè)邏輯都會(huì)發(fā)生根本性的變化，對(duì)財(cái)富形態(tài)也將帶來(lái)翻天覆地的變化，基于區(qū)塊鏈的數(shù)字資產(chǎn)在流動(dòng)性、獨(dú)立性、安全性、可編程性和廣闊的應(yīng)用潛力，成為了未來(lái)十年數(shù)字財(cái)富的最佳載體。