楊丹　許李紅

“老師，不是我的錯(cuò)，是某某某的錯(cuò)?！?/p>

這樣的話語，相信很多老師不陌生吧？在管理班級(jí)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有些孩子在面對(duì)批評(píng)時(shí)，總認(rèn)為“不是我的錯(cuò)”，習(xí)慣性地推卸責(zé)任，這類學(xué)生到底該如何進(jìn)行教育呢？本文通過分析這類學(xué)生的心理特點(diǎn)，結(jié)合心理咨詢相關(guān)技術(shù)，提出一套有效的“攻心計(jì)”方案。

一、積極傾聽，同理負(fù)面情緒

首先，是共情，這是非常重要的一步。老師放下之前對(duì)學(xué)生的固有看法，關(guān)注學(xué)生此時(shí)的憤怒、委屈等情緒，以好奇的心態(tài)詢問是什么事情引發(fā)這樣的情緒。

“我很好奇，剛才發(fā)生了什么讓你情緒這么激動(dòng)？”學(xué)生的情緒被看見后，他會(huì)簡單地概括發(fā)生的事情，隨后總結(jié)：“又不是我一個(gè)人的錯(cuò)，某某某也做了……”或者“某某某先動(dòng)的我，我才打回了他?！?/p>

接著，老師使用同理心給予共情，“你現(xiàn)在肯定很委屈，感覺不被看見、不被理解。”學(xué)生此時(shí)會(huì)用一張委屈的臉看著老師，點(diǎn)點(diǎn)頭。

學(xué)生通過述說不愉快的經(jīng)歷，感受到情緒被理解，來宣泄掉部分負(fù)面情緒。

此時(shí)的學(xué)生可以更平靜地描述事件發(fā)生過程的細(xì)節(jié)了，老師在傾聽的時(shí)候，慢慢地厘清是非曲直。聽著學(xué)生的“吐槽”，可以觀察到他的呼吸更平緩了，說明學(xué)生的憤怒、委屈等負(fù)面情緒已經(jīng)宣泄了一大半，可以順利開啟第二步。

二、尋找例外，發(fā)掘優(yōu)勢(shì)資源

學(xué)生是不是每時(shí)每刻都犯錯(cuò)誤呢？肯定不是的。人不是問題，問題的本身才是問題。

大多數(shù)老師在教育學(xué)生時(shí)會(huì)針對(duì)他的靶問題開展工作，但面對(duì)這類“不愛聽批評(píng)”的學(xué)生，需要反其道而行之，跳出問題圈，看到他的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。

那么，怎樣幫助學(xué)生找到他的優(yōu)勢(shì)資源呢？

我們可以嘗試這樣問學(xué)生，“你以前有被表揚(yáng)的時(shí)候嗎？”“具體說說在什么情況下你會(huì)被認(rèn)可和表揚(yáng)？”

這時(shí)，學(xué)生會(huì)意識(shí)到原來自己曾經(jīng)也有被表揚(yáng)的時(shí)刻，只是平時(shí)的注意力更多地關(guān)注在被批評(píng)的經(jīng)歷上，所以忽略了那些美好的記憶。這些閃光的時(shí)刻即使很少，但經(jīng)過大腦的重新加工，學(xué)生會(huì)頓時(shí)覺得，“原來事情并沒有想象中的那么糟糕，我自己沒有想象中的那么差。”

當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己表現(xiàn)好的部分被看見了后，他知道自己是有能力得到他人的認(rèn)可和表揚(yáng)的。如果把目前星星之火的“好”的部分努力保持，接著點(diǎn)燃其他“不好”的部分，燎原之勢(shì)便指日可待。

學(xué)生的正面情緒被激發(fā)出來，接下來老師就可以邀請(qǐng)學(xué)生一起做偵探，對(duì)事情進(jìn)行分析了。

三、合理歸因，分散承擔(dān)責(zé)任

心理學(xué)流派之一——認(rèn)知行為療法的觀點(diǎn)認(rèn)為，不合理的歸因是導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)心理問題的關(guān)鍵因素。

習(xí)慣性“甩鍋”的學(xué)生會(huì)把事實(shí)上“不全是我的錯(cuò)”在認(rèn)知上等同于“不是我的錯(cuò)”。

餅圖技術(shù)能很好地幫助這類學(xué)生做到合理歸因，厘清責(zé)任。餅圖技術(shù)就是把一個(gè)圓（餅）切分為不同比例的若干部分，每個(gè)部分表示導(dǎo)致某個(gè)事件發(fā)生的因素（自身原因、他人原因、客觀原因等），比例大小表示這個(gè)因素對(duì)事件的占比或影響程度。

“總結(jié)這次被批評(píng)的經(jīng)歷，我們一起分析一下導(dǎo)致你產(chǎn)生強(qiáng)烈抗拒、不滿等情緒的原因都有哪些？”學(xué)生能很快羅列出他人、客觀環(huán)境等方面的因素，但學(xué)生自身因素有時(shí)可能需要老師深入探索。

行為背后一定有動(dòng)機(jī)，事件背后一定有目的。

接著可以問：“其他學(xué)生被批評(píng)后也會(huì)難受，但大多能保持情緒穩(wěn)定，為什么你聽到后會(huì)如此崩潰？”這個(gè)問題主要是用來幫助學(xué)生看見內(nèi)心真正的需求，同時(shí)認(rèn)清自身存在錯(cuò)誤的認(rèn)知或是情緒調(diào)節(jié)能力的欠缺等。

最后，老師請(qǐng)學(xué)生確定各個(gè)方面的因素在其中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任比例。餅圖技術(shù)將責(zé)任分散，能夠幫助學(xué)生更全面更客觀地看待事情：在這個(gè)事件上，孩子不需要承擔(dān)全部的責(zé)任，只需承擔(dān)一部分的責(zé)任。

至此學(xué)生已經(jīng)能感悟到3點(diǎn)：第一，自己在行為上確實(shí)犯了錯(cuò)誤，這部分責(zé)任必須自己承擔(dān)，今后努力改正;第二，有時(shí)候周圍環(huán)境、他人的一些言行舉止，會(huì)加劇自己的行為后果，這部分的責(zé)任不需要自己承擔(dān);第三，自己承受批評(píng)的心理能力沒有其他人強(qiáng)，覺察到這部分，后續(xù)需要努力去調(diào)整和提升。

四、協(xié)商對(duì)策，步驟具體可行

最后一個(gè)步驟，老師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，幫助他找到應(yīng)對(duì)的策略，改善目前的處境，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)將來可能面臨的其他挫折。

“請(qǐng)你想象剛才的餅圖，我們把每個(gè)部分都注入空氣，現(xiàn)在它鼓鼓的，特別豐滿，特別充盈。此時(shí)，有個(gè)小仙女飛過來，拿著魔杖輕輕地在它的表面戳了個(gè)小洞，只見氣體慢慢地漏出來，你心中感覺到的負(fù)面情緒好像也在慢慢減少。你仔細(xì)觀察下，氣體是先從哪個(gè)部分漏出來的？

老師可以接著引導(dǎo)學(xué)生思考，“一件事情的發(fā)生，是由多個(gè)方面因素導(dǎo)致的，不完全是因我而起，但我們也有不可推卸的責(zé)任。請(qǐng)你想想，從哪個(gè)方面或者哪幾個(gè)方面入手可以減少類似事件的發(fā)生呢？”

學(xué)生經(jīng)過思考，通常能說出一些方法，有些行之有效，但有些比較籠統(tǒng)，老師需要引導(dǎo)他落到實(shí)處，找到具體可行的辦法。

處于中小學(xué)階段的學(xué)生，自我責(zé)任認(rèn)知水平還處在發(fā)展過程中，對(duì)于責(zé)任心的理解尚不全面、深刻。所以，老師在面對(duì)習(xí)慣性“甩鍋”的學(xué)生時(shí)，應(yīng)多關(guān)注年齡的差異、注意教育方式的選擇，才能幫助學(xué)生形成穩(wěn)固持久的責(zé)任心和效能感。

編輯/王語嫣