王薇

摘 要：新醫(yī)改背景下，對(duì)醫(yī)院檔案尤其對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案提出更加嚴(yán)格的要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中的德行體現(xiàn)，是醫(yī)務(wù)工作者日常行為記錄，通過(guò)其作用發(fā)揮，不僅能助力醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理開(kāi)展及醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的研究，同時(shí)能促進(jìn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的樹(shù)立、廉潔行醫(yī)行為的增強(qiáng)，在幫助醫(yī)院及整個(gè)衛(wèi)生健康系統(tǒng)管理方面發(fā)揮著重要作用。引入信息化管理后，能更好地發(fā)掘醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案價(jià)值作用，更有效地對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為展開(kāi)激勵(lì)和約束。本文在闡述醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理意義、遵循原則的基礎(chǔ)上，剖析以往醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中的不足與缺陷，并提出信息化管理的改進(jìn)策略，以供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;醫(yī)德醫(yī)風(fēng);檔案管理;信息化

醫(yī)患矛盾日益激化的今天，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)很大程度上決定人們的就醫(yī)體會(huì)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德表現(xiàn)的記錄形式之一，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)生發(fā)展過(guò)程的體現(xiàn)，也是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)的切實(shí)反映。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)體系、檔案制度及管理的完善與優(yōu)化，能夠顯著推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)與發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理的開(kāi)展，是響應(yīng)衛(wèi)健委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)號(hào)召的關(guān)鍵途徑，也是加大醫(yī)務(wù)人員監(jiān)管力度的重要手段。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理意義

一是進(jìn)一步發(fā)揮導(dǎo)向作用。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建設(shè)與管理，能引領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員充分發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持社會(huì)主義醫(yī)德風(fēng)尚與理念，秉承一切服務(wù)于人民群眾的宗旨，且在工作中樹(shù)立高度負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、精益求精的態(tài)度與精神。同時(shí)，能督促醫(yī)務(wù)人員在日常工作開(kāi)展中堅(jiān)持以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，并為他們指出明確的發(fā)展與前進(jìn)方向。二是密切醫(yī)患關(guān)系。社會(huì)各界對(duì)醫(yī)患關(guān)系的關(guān)注極高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系調(diào)節(jié)、舒緩，在建設(shè)檔案材料并歸檔管理后，可為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量水平的提高提供幫助，同時(shí)打造整體服務(wù)質(zhì)量更高的醫(yī)療服務(wù)。確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為的良好性，是醫(yī)務(wù)人員的品德根基，同時(shí)也是醫(yī)療秩序的重要維護(hù)途徑，且有利于獲取群眾信任。三是在化解醫(yī)療領(lǐng)域不正之風(fēng)方面具備突出效果。在醫(yī)德自傳撰寫(xiě)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)及年終評(píng)定等活動(dòng)開(kāi)展前提下，指導(dǎo)、糾正不良問(wèn)題，幫助醫(yī)務(wù)人員完善自我。通過(guò)相應(yīng)教育活動(dòng)、工作組織與召開(kāi)，引領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范行為、升華思想、提高技能。四是有助于醫(yī)院良好形象樹(shù)立。記錄優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡在內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，能發(fā)揮一定教育作用。引領(lǐng)全院人員向優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員看齊，可促進(jìn)醫(yī)院凝聚力、感召力的增強(qiáng)。同時(shí)，在微信、微博等新媒體平臺(tái)向社會(huì)傳播醫(yī)院的精神、技術(shù)及先進(jìn)人物事跡，可促進(jìn)醫(yī)院良好形象樹(shù)立，在帶動(dòng)醫(yī)務(wù)人員自豪感與自信心增強(qiáng)的同時(shí)，引領(lǐng)他們主動(dòng)參與醫(yī)院形象的維護(hù)。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案應(yīng)遵循的原則

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)管理主要是面向醫(yī)院在崗人員（具備藥、護(hù)、醫(yī)及技等職稱）開(kāi)展的一項(xiàng)工作。該檔案中一般涉及自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、組織評(píng)價(jià)、社會(huì)及群眾評(píng)價(jià)等。醫(yī)院面向醫(yī)務(wù)工作人員定期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息考評(píng)工作，并為先進(jìn)模范提供對(duì)應(yīng)的榮譽(yù)和證書(shū)。需要適時(shí)批評(píng)處分出現(xiàn)與醫(yī)療道德相背離的問(wèn)題，并為資料信息準(zhǔn)確性提供保障。分析崗前培訓(xùn)有關(guān)的資料，面向醫(yī)務(wù)人員全面深入探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。從應(yīng)遵循原則來(lái)看，主要由下述幾方面組成：一是客觀真實(shí)性。醫(yī)務(wù)人員自身面貌很大程度上可通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案信息反映，有利于發(fā)揮自身意見(jiàn)主觀能動(dòng)性，可避免總體片面性。二是具體明確性。評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤其是年度考核工作中，需以人員日?？己饲闆r為根據(jù)，給出綜合、具體的評(píng)價(jià)，盡量全面展現(xiàn)其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是語(yǔ)句簡(jiǎn)潔化。通過(guò)充分展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，引用便于了解且簡(jiǎn)潔語(yǔ)句。

三、傳統(tǒng)紙質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中的問(wèn)題

傳統(tǒng)紙質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中的問(wèn)題主要包含：一是管理意識(shí)不強(qiáng)。紙質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中，每年在錄入新員工時(shí)開(kāi)展的工作通常都是大考，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中，與新員工檔案相關(guān)的建檔、整理、匯編及檢索等相當(dāng)煩瑣，以每年各自入職100名醫(yī)生、護(hù)士為例，需要耗費(fèi)約一周時(shí)間進(jìn)行建檔，工作量巨大，且很難順利連接其他專業(yè)檔案，影響檔案的利用率。同時(shí)，管理人員在管理檔案方面不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，存在內(nèi)容及書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，信息更新滯緩，查閱利用不到位等問(wèn)題。二是檔案管理不集中。綜合各個(gè)醫(yī)院檔案管理情況來(lái)看，管理過(guò)于分散，問(wèn)題仍未全面摒除，依舊有較強(qiáng)的整體獨(dú)立性，檔案室保管的檔案僅限文書(shū)。醫(yī)務(wù)科、人事科普遍僅承擔(dān)管理病歷檔案、人事檔案的職責(zé)，如果缺乏科技單位檔案，還會(huì)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案應(yīng)用構(gòu)成影響。正是由于該模式的存在，導(dǎo)致檔案管理工作無(wú)法達(dá)到新醫(yī)改形勢(shì)下提出的新標(biāo)準(zhǔn)和要求，阻礙檔案集中化管理的實(shí)現(xiàn)。三是收集檔案資料不規(guī)范。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)與管理中，因多方面因素影響的緣故，部分檔案形成人員拒絕將自身保管的材料交付給檔案收集者，此時(shí)也就無(wú)法達(dá)成全面、規(guī)范的檔案材料收集工作，影響檔案資料完整性和可靠性。同時(shí)，因收集來(lái)源廣泛，加之工作繁雜、裝訂使用程序煩瑣的緣故，也會(huì)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案查閱工作構(gòu)成影響。

四、新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理策略

1.打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理平臺(tái)

以醫(yī)院內(nèi)部現(xiàn)有OA辦公局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，打造信息化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理平臺(tái)，突出安全性和兼容能力。該平臺(tái)由六大模塊組成，分別為登記醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、登記附加項(xiàng)、查詢打印個(gè)人報(bào)告、查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、通道管理及查詢部門(mén)情況，其中登記醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)在個(gè)人醫(yī)德總結(jié)填寫(xiě)方面體現(xiàn)具體作用;各授權(quán)職能部門(mén)獎(jiǎng)懲個(gè)人或科室醫(yī)德相關(guān)情況時(shí)，登記附加項(xiàng)發(fā)揮著加扣分或“一票否決”的作用，相關(guān)人員通過(guò)該模塊可查詢歷年獎(jiǎng)懲記錄;查詢打印個(gè)人報(bào)告，為醫(yī)務(wù)人員提供便捷的個(gè)人醫(yī)德考評(píng)情況查詢、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案輸出;查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過(guò)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析及匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理人員數(shù)據(jù)，大幅縮減工作過(guò)程;通道管理用于計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)維護(hù)人員管理、維護(hù)及控制平臺(tái)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要求為根據(jù)及時(shí)做好系統(tǒng)配置信息的調(diào)整與完善;查詢部門(mén)情況能幫助科室管理者更便捷地掌握本科室人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及明細(xì)。

2.引入科學(xué)規(guī)范的醫(yī)德檔案考評(píng)體系

在醫(yī)德檔案考評(píng)體系的構(gòu)建中，主要可從下述幾方面入手。

①以員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案為對(duì)象，規(guī)范構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)及用于對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息處理和分析的數(shù)據(jù)分析模型。該系統(tǒng)同樣是以醫(yī)院內(nèi)部OA辦公網(wǎng)為基礎(chǔ)建立的，通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及終端運(yùn)用，將必要的運(yùn)行平臺(tái)供于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)使用。

②系統(tǒng)用戶包含3級(jí)，分別為管理、科室及員工三類對(duì)象，管理及科室用戶表示醫(yī)院管理部門(mén)及科室，員工用戶可進(jìn)行個(gè)人檔案瀏覽及錄入個(gè)人測(cè)評(píng)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心在管理維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)程序的基礎(chǔ)上，做好相應(yīng)權(quán)限的設(shè)定工作。

③在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求錄入管理部門(mén)、科室及員工登錄系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)項(xiàng)目完成并保存后退出。服務(wù)器在規(guī)定登錄時(shí)段結(jié)束后會(huì)將錄入系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，以此為數(shù)據(jù)提供安全性和準(zhǔn)確性保障。院黨委及紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)控，規(guī)定時(shí)間段內(nèi)管理部門(mén)、科室及員工如果沒(méi)有及時(shí)登錄，負(fù)責(zé)監(jiān)督并提醒剩余時(shí)間。

3.完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核評(píng)價(jià)機(jī)制

以個(gè)人自評(píng)為主，科室負(fù)責(zé)日常情況的考核，醫(yī)院及黨支部負(fù)責(zé)綜合考評(píng)打分，并做好考核意見(jiàn)與成績(jī)的簽署，以醫(yī)院網(wǎng)站院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)等形式定期公示，面向社會(huì)接受監(jiān)督，確保系統(tǒng)能將醫(yī)務(wù)人員日常工作全過(guò)程覆蓋在內(nèi)。

同時(shí)，參照醫(yī)院職能科室的數(shù)據(jù)信息材料展開(kāi)分類統(tǒng)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)。由考評(píng)小組負(fù)責(zé)院內(nèi)考評(píng)的評(píng)價(jià)?？荚u(píng)辦公室完成考評(píng)小組的組織后，在與被考核人自我評(píng)價(jià)、科室年度考評(píng)結(jié)果相結(jié)合的基礎(chǔ)上，根據(jù)日常檢查、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、投訴舉報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查等反饋情況評(píng)價(jià)被考評(píng)人員，作出醫(yī)德、廉潔自律等考評(píng)結(jié)論及考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)的填寫(xiě)。院外考評(píng)中，有機(jī)組合各類渠道及方式，采取出院患者回訪、住院患者反饋等方式，并結(jié)合社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員、群眾來(lái)信來(lái)訪等展開(kāi)核對(duì)，并綜合體現(xiàn)在加分扣分項(xiàng)目中。

4.采取4級(jí)聯(lián)動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評(píng)管理

要想科學(xué)規(guī)范地管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并為醫(yī)德考評(píng)有效性提供保障，每季度應(yīng)當(dāng)開(kāi)展一次網(wǎng)上考評(píng)，方便對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況展開(kāi)實(shí)時(shí)記錄，獲取更真實(shí)、可靠且全面的數(shù)據(jù)。

①每季度首月評(píng)價(jià)前一季度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求員工登錄并完成網(wǎng)站個(gè)人OA系統(tǒng)中《季度醫(yī)德檔案自評(píng)》的填寫(xiě)，以《考核表》要求為根據(jù)展開(kāi)自我評(píng)分。

②由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，面向科室員工開(kāi)展每季度不少于一次的評(píng)議，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)系統(tǒng)中錄入集體評(píng)定結(jié)果，科室做好評(píng)議評(píng)分員工的工作。

③醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)評(píng)定醫(yī)生及醫(yī)技人員，護(hù)理部門(mén)負(fù)責(zé)評(píng)定護(hù)士，黨總支負(fù)責(zé)行政后勤員工的評(píng)定。

④醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室工作人員以員工科室與醫(yī)院職能部門(mén)考核評(píng)價(jià)結(jié)果為根據(jù)，結(jié)合員工個(gè)人評(píng)價(jià)、醫(yī)院日常評(píng)價(jià)展開(kāi)總體性評(píng)價(jià)，網(wǎng)上評(píng)定結(jié)果由院檔案室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，最后再分析總結(jié)各項(xiàng)評(píng)價(jià)。通過(guò)考評(píng)結(jié)果掛鉤獎(jiǎng)懲，為優(yōu)秀評(píng)價(jià)結(jié)果的人員提供15%個(gè)人季度末月獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)，而評(píng)價(jià)結(jié)果較差人員予以季度末月個(gè)人獎(jiǎng)金15%的懲罰，同時(shí)取消年終獎(jiǎng)勵(lì)，匯總員工人事檔案及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案后封存。如有人員連續(xù)兩年取得較差評(píng)分，從原崗位中調(diào)離，直至下崗處理。

5.保障醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息安全性

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息安全保障方面，可從下述幾方面入手：首先，物理安全策略。建立在對(duì)應(yīng)措施基礎(chǔ)上，面向計(jì)算機(jī)設(shè)備提供物理安全維護(hù)保障，消除其受自然災(zāi)害影響情況，同時(shí)減少人為盜竊、破壞情況，并控制化學(xué)品腐蝕。同時(shí)，不斷優(yōu)化安全管理制度，嚴(yán)禁控制室內(nèi)出現(xiàn)未授權(quán)計(jì)算機(jī)登錄情況，以免產(chǎn)生數(shù)據(jù)被偷竊或受損。其次，訪問(wèn)控制策略。該策略實(shí)踐應(yīng)用中，管理及訪問(wèn)人員間的配合與協(xié)調(diào)是必不可缺的關(guān)鍵，也是發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)保護(hù)作用的重要基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)措施中，訪問(wèn)控制策略發(fā)揮著重要作用，能為網(wǎng)絡(luò)信息安全提供有效保障，同時(shí)能消除非法訪問(wèn)的情況，避免非法應(yīng)用資源。同時(shí)，能夠有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及資源，為其應(yīng)有作用及價(jià)值的發(fā)揮提供保障。最后是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、鎖定控制。網(wǎng)絡(luò)管理人員在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展期間，一旦出現(xiàn)非法訪問(wèn)情況，服務(wù)器會(huì)第一時(shí)間發(fā)出文字、圖像或聲音警告，引起網(wǎng)絡(luò)管理人員的關(guān)注與重視。該平臺(tái)中，可執(zhí)行下載、卸載等操作，支持安裝和刪除軟件。要想為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供更可靠保障，也有必要做好相關(guān)口令設(shè)置，依托口令對(duì)非法用戶盜取或破壞數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行控制。服務(wù)器登陸時(shí)間設(shè)置中應(yīng)當(dāng)盡量縮短，以免為非法人員提供大量操作時(shí)間。

6.注重資源信息共享

在現(xiàn)代化檔案管理工作發(fā)展中，有利于信息資源共享化的實(shí)現(xiàn)。通常而言，檔案信息價(jià)值的發(fā)揮建立在相關(guān)人員應(yīng)用檔案的基礎(chǔ)上，因此相關(guān)部門(mén)在管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案時(shí)應(yīng)以用戶自身需求為根據(jù)展開(kāi)有效傳輸，例如積極引進(jìn)新設(shè)備及先進(jìn)管理技術(shù)，引入微機(jī)信息管理。而在建檔、存儲(chǔ)或檢索等有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中，都要注重微機(jī)化發(fā)展。同時(shí)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)與管理中也要注重現(xiàn)代高新技術(shù)的應(yīng)用，突出管理自動(dòng)化的同時(shí)充分展現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案價(jià)值。以應(yīng)用多媒體為例，能大幅提升檔案管理水平，促進(jìn)檔案與社會(huì)發(fā)展差距與矛盾的縮小，并有機(jī)結(jié)合分散的檔案信息，促進(jìn)檔案完整性、統(tǒng)一性的提高，并順利共享信息資源。

7.加大信息化管理隊(duì)伍建設(shè)力度

新醫(yī)改形勢(shì)下，加之現(xiàn)代化信息技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中，以信息設(shè)備為依托的知識(shí)密集型工作順利取締了傳統(tǒng)紙質(zhì)勞動(dòng)密集型，負(fù)責(zé)管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的工作人員，要想利用信息系統(tǒng)開(kāi)展高效管理工作，就必須具備充足的信息系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，工作人員需參照醫(yī)院管理及患者要求迅速提供相關(guān)數(shù)據(jù)檔案信息，且要精確把握專業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。因此，醫(yī)院人力資源部門(mén)就必須做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理人員的教育培訓(xùn)工作，組織他們定期學(xué)習(xí)檔案專業(yè)及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，豐富相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)信息化管理意識(shí)的形成。同時(shí)，引入“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，擴(kuò)大高素質(zhì)專業(yè)人才的招聘力度，并為現(xiàn)有人員提供前往高校進(jìn)修或其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為信息化管理隊(duì)伍的建設(shè)提供必要的人才基礎(chǔ)，以此保障醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理工作的順利開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，不僅詳細(xì)記錄日常工作行為，同時(shí)在助力醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、醫(yī)院發(fā)展及良好形象樹(shù)立方面發(fā)揮著重要作用。為更好地發(fā)掘醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案價(jià)值作用，更有效地對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為展開(kāi)激勵(lì)和約束，就必須高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的信息化管理，通過(guò)打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理平臺(tái)、引入科學(xué)規(guī)范的醫(yī)德檔案考評(píng)體系、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核評(píng)價(jià)機(jī)制、采取4級(jí)聯(lián)動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評(píng)管理等策略的實(shí)施，同時(shí)從保障醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息安全性、注重資源信息的共享和加大信息化管理隊(duì)伍建設(shè)力度方面入手，增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理力度，促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步發(fā)揮，在完善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理并加快發(fā)展速度的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)形象的提升。

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（作者單位：肇慶市中醫(yī)院）