北京市門頭溝區(qū)東辛房街道積極探索創(chuàng)新，實(shí)行“人性化路線+科技化管理”的全驛站管理運(yùn)營(yíng)模式，不僅提升了垃圾分類質(zhì)量，還降低了垃圾分類成本，打通了一條可持續(xù)的良性通道。

一、人性化路線完成撤桶并站

門頭溝區(qū)對(duì)全過(guò)程技術(shù)路線進(jìn)行了多方位考量。在撤桶并站初期，采用動(dòng)靜結(jié)合的宣教模式，通過(guò)組織多方位宣傳和豐富多彩的主題活動(dòng)，使居民對(duì)撤桶并站逐漸認(rèn)可。在驛站選址方面，街道重視居民意見(jiàn)及知情權(quán)，通過(guò)實(shí)地走訪和召開(kāi)居民代表大會(huì)征集意見(jiàn)，全程公開(kāi)透明，最終以“零投訴”完成全域撤桶并站。

二、科技化管理模式降低運(yùn)營(yíng)成本

采用科學(xué)的管理模式，結(jié)合分類驛站科技設(shè)施和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段，不僅實(shí)現(xiàn)居民生活垃圾密閉式管理及全品類投放，還集成了宣傳公示、分類引導(dǎo)、智能監(jiān)控、語(yǔ)音提示、可回收物暫存等功能，提升了居民生活垃圾自主分類意識(shí)，促進(jìn)源頭分類減量，實(shí)現(xiàn)垃圾減量化、資源化利用。

在引導(dǎo)居民正確分類方面，堅(jiān)持“人治”與“數(shù)治”相結(jié)合，使用智能高清攝像頭，對(duì)錯(cuò)誤投放行為進(jìn)行監(jiān)督，再由普法監(jiān)督員或社區(qū)工作者進(jìn)行精準(zhǔn)宣教，提升了垃圾分類宣傳效率，縮減了執(zhí)法成本。在生活垃圾收集與運(yùn)輸方面，采用“前端收集+物業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)”的方式。前端通過(guò)分類驛站進(jìn)行分類收集，再由小區(qū)物業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和短駁，環(huán)衛(wèi)作業(yè)無(wú)需轉(zhuǎn)遍每個(gè)點(diǎn)位，只需到固定地點(diǎn)進(jìn)行收運(yùn)即可，實(shí)現(xiàn)了前端收集與物業(yè)收運(yùn)的無(wú)縫銜接，從而降低了環(huán)衛(wèi)收運(yùn)成本，形成轄區(qū)內(nèi)垃圾處理的降本通道。

三、探索再生資源系統(tǒng)中的降本之路

在生活垃圾四品類中，可回收物作為能夠回收利用的可再生資源，具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而生活垃圾分類驛站具有可回收物暫存功能。為了能夠在運(yùn)營(yíng)成本上降低支出，街道在垃圾分類系統(tǒng)與再生資源系統(tǒng)融合上進(jìn)行積極探索。

街道以單個(gè)驛站為試驗(yàn)單位，圍繞“如何做到可回收物與驛站垃圾分類運(yùn)營(yíng)成本收支平衡”進(jìn)行課題研究。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，單個(gè)驛站平均每天產(chǎn)生可回收物約為：紙類4.25kg，塑料瓶類0.7kg，一般塑料0.64kg，易拉罐類6個(gè)。按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格（波動(dòng)）進(jìn)行測(cè)算，每個(gè)驛站每月平均可產(chǎn)生收益約300元（通過(guò)可回收物測(cè)算產(chǎn)生的收益，已全部作為普法監(jiān)督員的補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放）。據(jù)此，以每座驛站覆蓋500戶居民進(jìn)行計(jì)算，每年可為政府減少運(yùn)營(yíng)開(kāi)支約66.6%（每戶每年按10.81元計(jì)）。

目前，隨著可回收物市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，收益仍在不斷增長(zhǎng)。希望再經(jīng)過(guò)半年測(cè)算，增加可回收物測(cè)算品類，到2022年年底，能夠真正達(dá)到垃圾分類板塊的零成本運(yùn)營(yíng)。