戴冰妍

近日，央視新聞頻道《新聞周刊》報道了發(fā)生在青島的“誠信欠條”的故事。主持人白巖松在節(jié)目中說道：“如此懂得感恩，孩子的舉動在小事當(dāng)中給我們上了一堂大課，而駕駛員對孩子的關(guān)愛，也成為對孩子一種愛的教育，我們真需要有更多這樣的大課?！?/p>

公交車作為貼近市民生活的交通工具，乘客集中、流動頻繁、交流密切的屬性讓流動的車廂成為傳播文明的最佳載體。近年來，青島真情巴士集團在提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)的同時，持續(xù)發(fā)揮全國文明單位引領(lǐng)作用，做城市文明的踐行者、帶動者、傳播者。好人共生，引領(lǐng)善行義舉層出不窮，文明之花競相綻放。

頻獲點贊“誠信欠條”溫暖全網(wǎng)

前不久，10歲小學(xué)生劉栩銘乘坐真情巴士K23路公交車時發(fā)現(xiàn)公交卡沒錢了，正要轉(zhuǎn)身下車時，駕駛員崔慧喊住了她，用自己的公交卡替她付了車費，并對她說道：“你上來就行，沒事！”

下車前，劉栩銘撕下1頁作業(yè)紙，寫下欠條交給崔慧。兩天后，劉栩銘在媽媽的陪同下帶著1張100元的公交卡登門拜訪，感念崔慧的善良和熱心。劉栩銘和她的媽媽想把這張卡寄存在崔慧的車上，幫助更多遇到困難的人，把這份愛心傳遞下去。

發(fā)生在青島西海岸新區(qū)的這個有愛小故事，引起了廣大網(wǎng)友的共鳴，也引起了有關(guān)部門和機構(gòu)的關(guān)注。9月8日，公益平臺阿里巴巴天天正能量聯(lián)合西海岸新區(qū)融媒體中心，為劉栩銘和崔慧頒發(fā)了5000元正能量獎金，為這個美好的故事，續(xù)寫一個溫暖的結(jié)局。

這是真情巴士車廂事跡第二次被白巖松點贊。2020年11月，駕駛員盧振華、于義睦也曾受到白巖松的高度評價。近年來，發(fā)生在真情巴士車廂的故事多次被國家級媒體報道：東2路駕駛員劉雪飛“愛的抱抱”感動億萬網(wǎng)友，K1路駕駛員盧振華8年懷抱患病兒童赫赫乘車被中央電視臺多欄目詳細報道，18路駕駛員陳云姣作為基層代表被央視“新春走基層”專欄報道……此外，《光明日報》還曾在頭版倒頭題位置刊發(fā)文章《十米車廂一城美景》，深刻解讀真情巴士“好人共生”文明現(xiàn)象的秘密。

好人共生十米車廂播撒文明

公共場所文明是城市文明版圖的重要組成。為充分發(fā)揮公交車傳播文明的天然優(yōu)勢，2016年青島真情巴士注冊服務(wù)品牌，通過考核激勵、人文關(guān)懷、活動踐行、模范帶動等保障機制，引導(dǎo)鼓勵職工在10米車廂里釋放“德善文化”，并以同事圈、親屬圈、鄰里圈、居住圈，樹立愛崗敬業(yè)、文明向善新風(fēng)。

在“德立道 善行遠”的核心價值觀引領(lǐng)下，真情巴士集團先后涌現(xiàn)中國好人1人、感動交通年度人物3人、山東好人12人、山東省感動交通年度人物2人、青島市道德模范及提名3人、青島市文明市民11人等近百名先進典型，獲評各級近400項榮譽。

經(jīng)過多年沉淀，真情巴士集團形成了抱團扎堆、比學(xué)趕超的好人共生效應(yīng)：18路駕駛員陳云姣，規(guī)范線路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶出一支“全國巾幗文明崗”；21路駕駛員韓建平，推廣變道時伸手示意并點贊，小舉動贏得路上司機無數(shù)回贊；全市率先發(fā)起禮讓斑馬線活動，1800余名駕駛員的禮讓率常年保持在99%以上；2800余名職工將公交車廂打造成“愛老護童”的驛站，守護老人和幼童平安歸家……

司乘攜手德善文化擴延全城

除此之外，真情巴士職工將愛心從車廂內(nèi)延伸至車廂外，發(fā)動全員參與志愿服務(wù)。

在真情巴士，由職工自發(fā)成立的志愿服務(wù)隊伍共有21支，集團52%的職工注冊成為了志愿者。他們進社區(qū)、進學(xué)校、進站臺、進鄉(xiāng)村開展志愿服務(wù)，每年有1.2萬余人次參與扶危濟困、尊老愛幼、交通疏導(dǎo)、義務(wù)獻血、環(huán)境保護等社會公益活動，常態(tài)化幫扶85名鰥寡老人，幫助53名困境兒童和春蕾女童，對接6所特殊機構(gòu)，為19所學(xué)校開展愛心護學(xué)活動。2018年，真情巴士“聚真情志愿服務(wù)聯(lián)盟”獲評全國學(xué)雷鋒四個100先進典型。

在每天的出行和長期公益活動中，真情巴士的德善文化也在潛移默化地影響市民的一言一行。遇到迷路老人，乘客和公交駕駛員一路護送；遇到車廂內(nèi)突然暈倒的乘客，熱心乘客與駕駛員一起緊急救助；遇到貨車上貨物散落一地，全車男女老少一起幫忙撿回……司乘攜手共做好事成為新區(qū)城市文明的靚麗風(fēng)景線。

全國文明典范城市，是人與城良性互動、人與城美好共贏的典范。真情巴士用多年的行動深刻詮釋了創(chuàng)建全國文明典范城市的核心要義。

Recently， News Weekly， a pro- gram of CCTV news channel， reported the story of "an IOU， a testament to honesty" that took place in Qingdao West Coast New Area.

As a means of transportation close to the life of citizens， the bus carriages have become the best mobile carrier to advocate social etiquette and civility. In recent years， while providing high-quality travel services， Qingdao Zhenqing Bus Group， as a national civilized organization， has continued to play a leading role in practicing， promoting and spreading social etiquette and civility in the city. As a land of good people， the new area is seeing good deeds emerge one after another and the flowers of civility come into bloom.