一個交易渠道，多個銀行賬戶。

《投資者報》獲悉，廣發(fā)銀行與中國銀聯(lián)近日攜手推出的“萬能支付”加推綠色還款通道，業(yè)內(nèi)首推信用卡跨行還款。在個人網(wǎng)銀用戶數(shù)突破500萬、手機銀行用戶數(shù)近100萬之際，廣發(fā)銀行再度發(fā)力搶占電子交易渠道，旨在其他銀行還款渠道仍相對單一的情況下，率先實現(xiàn)渠道服務(wù)的差異化競爭。

支持10家借記卡銀行

早在今年3月30日，廣發(fā)銀行就與中國銀聯(lián)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方正式聯(lián)手試水“萬能支付”業(yè)務(wù)。時隔不到5個月，銀聯(lián)跨行還款業(yè)務(wù)在廣發(fā)銀行正式上線，意味著手持他行借記卡也能“借道”廣發(fā)電子渠道，實現(xiàn)跨行交易。

據(jù)介紹，跨行還款業(yè)務(wù)是廣發(fā)銀行基于銀聯(lián)結(jié)算平臺，新增的綠色跨行還款途徑，為目前銀行業(yè)首創(chuàng)。客戶簽約后可通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話將指定他行借記卡存款免費轉(zhuǎn)賬至廣發(fā)信用卡進行還款，更可選擇自動轉(zhuǎn)賬還款方式，到期即可將他行借記卡存款自動轉(zhuǎn)賬還款廣發(fā)信用卡?？蛻魺o需到柜臺簽訂協(xié)議，通過該行網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行即可實時開通業(yè)務(wù)。除此之外，客戶還可通過客服熱線的人工服務(wù)或親臨柜臺辦理開通該業(yè)務(wù)。

目前，支持廣發(fā)銀行跨行還款的借記卡銀行包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行等10 家銀行，并在不斷增加當(dāng)中。使用廣發(fā)網(wǎng)上銀行、手機銀行銀聯(lián)跨行自助還款、電話跨行還款均實時恢復(fù)信用額度，款項次日到賬。

“上述還款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免，而且簽約過程簡單，對客戶而言是很大的優(yōu)惠和便利。”廣發(fā)銀行電子銀行有關(guān)負責(zé)人介紹。

筆均墊付成本約1.8元

在股份制商業(yè)銀行中，廣發(fā)電子銀行業(yè)務(wù)起步并不早。攜手銀聯(lián)深化渠道、提升服務(wù)的背后，不但有自身運營的考慮，還有行業(yè)共贏、降低全社會支付成本的胸襟。

在信用卡跨行還款功能開通之前，廣發(fā)銀行信用卡持卡人如果沒有廣發(fā)銀行儲蓄卡但又不想花錢還款的話，往往只能從他行儲蓄卡中取出現(xiàn)金，再到廣發(fā)的CRS（即自動存取款機）上存錢還信用卡。

據(jù)了解，一臺CRS的成本一般是ATM的兩倍，在廣發(fā)銀行，前者與后者的比例約為1.4:1。通過個人網(wǎng)銀、手機銀行、自助設(shè)備跨行還款，能有效分流CRS的渠道壓力，節(jié)省千萬以上運營成本。另外，使用廣發(fā)電子渠道跨行還款，廣發(fā)行筆均墊付成本約1.8元，遠低于使用其他合作商戶的筆均墊付成本約3元。

即使他行持卡人，廣發(fā)銀行也歡迎他們使用廣發(fā)電子渠道交易。廣發(fā)銀行電子銀行有關(guān)負責(zé)人告訴記者，廣發(fā)自助銀行借力銀聯(lián)多渠道多應(yīng)用平臺，已實現(xiàn)了所有同名或異名銀聯(lián)卡向該行及工行、中行、農(nóng)行、招行等16家其他銀行信用卡還款的功能。

該負責(zé)人表示，打破行際壁壘，各銀行與銀聯(lián)等機構(gòu)合作共贏，共同服務(wù)所有客戶。這樣一來，客戶日常支付成本大大降低，廣發(fā)銀行的渠道利用率也顯著提高，這無疑是全面降低整個金融服務(wù)體系和社會的總成本。

無卡化和非現(xiàn)金化

在整合外部資源積極打造跨行服務(wù)的同時，廣發(fā)銀行還非常注重該行自有渠道間的協(xié)作。新推出的“網(wǎng)點預(yù)約”和“在線填單”功能，把電子銀行渠道服務(wù)與傳統(tǒng)的網(wǎng)點柜面渠道結(jié)合起來，讓準備去柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶可以通過手機銀行實時看到各個網(wǎng)點的排隊情況，并提前預(yù)約當(dāng)天的網(wǎng)點排隊號，而通過個人網(wǎng)銀更可提前預(yù)約5天之內(nèi)任意一天的網(wǎng)點排隊號，并可在網(wǎng)銀上完成相關(guān)憑證單據(jù)的填寫，業(yè)務(wù)即到即辦，大大縮短現(xiàn)場排隊等候及業(yè)務(wù)辦理的時間。

此外，剛完成更新升級的手機銀行，全面支持交通罰款代繳、個人理財產(chǎn)品購買、廣發(fā)金黃金定投、廣發(fā)手機商城、信用卡俱樂部、理財夜市等多項功能。其中，交通罰款代繳覆蓋全國83個地區(qū)，讓有車一族輕松處理違法罰款。

展望未來的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)趨勢，廣發(fā)銀行電子銀行部有關(guān)負責(zé)人表示，無卡化和非現(xiàn)金化被認為是日后金融服務(wù)的重要發(fā)展方向，廣發(fā)銀行將繼續(xù)為客戶打造“舒適、便捷、安全”的電子銀行服務(wù)平臺，在目前其他銀行渠道相對單一的情況下，實現(xiàn)渠道服務(wù)的差異化競爭。

信用卡連續(xù)八年盈利

自1995年第一張真正意義的信用卡從廣發(fā)銀行發(fā)出之后，中國信用卡行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十多年，其中實現(xiàn)盈利的發(fā)卡行寥寥可數(shù)。

更加難能可貴的是，雖然廣發(fā)銀行位居千萬量級的發(fā)卡行梯隊，但是與動輒幾千萬張發(fā)卡量的“發(fā)卡巨頭”相比，廣發(fā)銀行的信用卡發(fā)卡量并非最大的，卻已經(jīng)創(chuàng)造了連續(xù)八年盈利且領(lǐng)先同業(yè)的行業(yè)大奇跡。

“廣發(fā)銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展快速，產(chǎn)品競爭力和品牌影響力不斷提升，在國內(nèi)股份制商業(yè)銀行中具有較強的競爭優(yōu)勢。廣發(fā)銀行通過充分挖掘銀行內(nèi)部客戶資源進行交叉營銷，加大信用卡還款渠道拓展力度，升級信用卡系統(tǒng)水平等措施推動信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。”據(jù)聯(lián)合資信評價。

2011年廣發(fā)信用卡迎來發(fā)展高峰，年末信貸余額超過500億元，新增不良率低于0.5%，降到歷史新低水平；利潤總額及卡均收益繼續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。

截至2011年末，廣發(fā)銀行信用卡累計發(fā)卡1853萬張，透支余額 498.77億元，較上年末增長61.17%；全年交易額 2169億元，較上年增長66.12%。廣發(fā)銀行通過加強催收管理、完善客戶審批和授信政策等措施控制信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。2011年，廣發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)新增不良率為0.42%，信用卡應(yīng)收款資產(chǎn)質(zhì)量較好。