“今年報考旅游專業(yè)的學生少了,旅游專業(yè)的畢業(yè)生也有不少流向了其他行業(yè)?!苯眨虾R凰咝B糜蜗到處煾浾吡钠疬@一現(xiàn)象,有些擔憂:“旅游業(yè)還能持續(xù)下去嗎?”
答案不難給出。只要人們對美好生活的追求不變,旅游業(yè)將一直存在。不過,在持續(xù)近三年的疫情影響下,旅游業(yè)“走走停?!?,也有一些變化值得關(guān)注。
2019年暑期出游旺季,當人們走進西北、西南的一些旅游景點,一輛接一輛的旅游大巴紛至沓來,導游舉著小旗不時大聲招呼游客,這幾乎成了景點的“標配”場景。但今年暑期,無論是在客流爆棚的云南玉龍雪山腳下,還是大熱的新疆那拉提空中草原景區(qū),以導游旗為明顯標志的旅游團都已不常見。更多的是三五成群的家庭游客,以及7至15人不等的小型親友自組團。
全國多地仍有散發(fā)疫情,部分地區(qū)跨省游被熔斷,旅行社收客時受到游客所在社區(qū)疫情風險不一的限制,不少出團計劃被臨時取消。在此情況下,如果游客仍想追尋“詩與遠方”,只能“自己動手,豐衣足食”。
從依賴旅行社的服務,到自己規(guī)劃線路和預訂酒店,疫情影響下的旅游消費變化已引起旅游從業(yè)者的注意。曾在人民廣場附近經(jīng)營一家旅行社門店的方豪表示,原本門店以55歲至70歲的客源為主,疫情期間門店長期關(guān)停。兩年多來,這批客人中已有不少人從短途的華東游開始自己動手設計線路,慢慢轉(zhuǎn)向國內(nèi)長途游目的地,對旅行社的依賴程度降低了不少。
一些具備規(guī)模效應的旅游機構(gòu)已不斷向旅游產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,力圖拓展另一片天地。
這個夏天,春秋旅游“精致露”金山營地負責人胡易安大部分時間都在郊區(qū)忙碌。她負責的兩處露營項目,分別位于金山廊下生態(tài)園和楓涇中國農(nóng)民畫村。今年7月啟動試運行以來,已有不少游客前往嘗鮮,其中不乏帶著孩子和寵物來放風的家庭親子客,也有結(jié)伴而來的年輕人。在郊區(qū)投建露營地,適應疫情下的出游新風向,成為旅游機構(gòu)介入上游產(chǎn)業(yè)鏈的方式之一。
攜程近日也宣布,其先后落地安徽、河南、新疆等地的9家度假農(nóng)莊訂單量環(huán)比增長一倍以上。其實,每家度假農(nóng)莊的規(guī)模不過十多間,其總體成交額對攜程來說不過“九牛一毛”,但農(nóng)莊落地的更大意義是作為示范樣本,證明這一產(chǎn)品模式切實可行。在度假農(nóng)莊實現(xiàn)規(guī)?;?,攜程將充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢擴大其影響力,為目的地帶來新的經(jīng)濟發(fā)展動力。同時,旅游平臺也借此加強了對目的地上游資源的把控。
沒有行業(yè)巨頭的平臺優(yōu)勢,一些小型旅游機構(gòu)充分發(fā)揮“船小好掉頭”的靈活性。今年以來,文博、自然教育類的小眾旅行方興未艾,相關(guān)領域?qū)β眯袃?nèi)容的質(zhì)量要求更高。打造小而美的特色產(chǎn)品和差異化服務,不失為小型旅游機構(gòu)的生存之道。對于市場上大大小小的旅游機構(gòu)而言,有源源不斷的營收進賬是生存的關(guān)鍵。
與并不掌握大量資源的中介類旅游機構(gòu)相比,酒店、景點、租車服務提供者在今年暑期出游熱潮中,仍分得了一杯羹。
這個夏天,在內(nèi)蒙古提供包車服務的大齊接待了好幾批來自長三角和珠三角的游客。大齊的客源,多數(shù)由之前的游客口口相傳推薦而來。他負責根據(jù)游客需要規(guī)劃路線、開車并提供一路講解,還可代為預訂沿途住宿。
由于自助游盛行,個人租車服務提供者和租車平臺都收獲了不錯的訂單量,酒店入住率也出現(xiàn)回升。來自華住平臺的數(shù)據(jù)顯示,7月15日以來,華住新疆地區(qū)已有多家門店滿房,熱門區(qū)域門店需至少提前5天預訂。暑期以來,上海地區(qū)的酒店預訂量也迎來新增長。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,7月以來,上海在全國酒店熱門預訂城市中恢復至第十。其中,7月1日至25日上海酒店預訂量環(huán)比上月增長90%。上海迪士尼樂園、上海海昌海洋公園、上海歡樂谷、金山城市沙灘等均是熱門景點。
無論是酒店、景點還是租車服務提供者,共同點是他們手中掌握實際的資源,而非僅僅是“中介”服務提供者。疫情下,受沖擊最大的正是多以中介身份出現(xiàn)的旅行社及相關(guān)機構(gòu)。經(jīng)歷疫情考驗后,這些中介服務提供者能收回多少“失地”,仍是未知數(shù)。(來源:解放日報)
責任編輯/張元奕