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        程維的圍城

        2022-05-30 04:59:48嚴(yán)學(xué)鋒
        董事會(huì) 2022年8期
        關(guān)鍵詞:價(jià)值觀企業(yè)

        嚴(yán)學(xué)鋒

        2022年7月21日,國家網(wǎng)信辦對(duì)滴滴公司處以80.26億元罰款,對(duì)公司董事長(zhǎng)兼CEO程維、總裁柳青各處100萬元罰款。正直是企業(yè)以及董監(jiān)高的生命線。長(zhǎng)期以來,合作、正直等字樣寫入滴滴的價(jià)值觀。然而,說的和做的嚴(yán)重背離之下,企業(yè)和企業(yè)家犯了重大錯(cuò)誤,甚至難免會(huì)遭遇被市場(chǎng)所淘汰的顛覆性風(fēng)險(xiǎn)。非常時(shí)刻的程維,如何突破道德倫理的圍城?

        上梁不正?

        長(zhǎng)期宣揚(yáng)正直的滴滴,卻在正直上犯了大錯(cuò),且知錯(cuò)不改。

        滴滴《2017企業(yè)公民報(bào)告》中稱,公司擁有一流的技術(shù)人才,“正直、成長(zhǎng)、多元的文化深植我們內(nèi)心”;價(jià)值觀為創(chuàng)造用戶價(jià)值、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、合作共贏、正直、成長(zhǎng)、多元:此價(jià)值觀長(zhǎng)期體現(xiàn)在官網(wǎng)。滴滴通過“陽光小桔人”評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)誠信正直、廉潔自律的行為:2019年上半年4名員工入選。

        創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)往往是企業(yè)價(jià)值觀的主要塑造者。1983年生于江西的程維曾賣過保險(xiǎn)、打工足療店、任職阿里巴巴,2012年創(chuàng)建網(wǎng)約車平臺(tái)滴滴。以數(shù)十萬元起步,滴滴終成行業(yè)龍頭,2016年的富豪榜上,程維身家120億元。2015年,柳青任滴滴總裁,被程維稱作正直、真誠的人。2019年,程維稱做企業(yè)跟做人一樣應(yīng)該誠實(shí)守信,堅(jiān)定做一家誠信正直的企業(yè)。

        2018年5月,鄭州一空姐坐滴滴順風(fēng)車被司機(jī)殺害。滴滴聲明稱在這件事情上負(fù)有不可推卸的責(zé)任,會(huì)全面徹查各項(xiàng)業(yè)務(wù),避免類似事件的發(fā)生。然而,3個(gè)月后類似事件再次發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道,程維在內(nèi)部信中寫道,自己很自責(zé),一切問題都是管理者的問題,事件首要責(zé)任在他,責(zé)無旁貸。他內(nèi)心也在反思:滴滴到底有沒有價(jià)值觀,是不是一家只顧利益,漠視安全、逃避責(zé)任的黑心企業(yè)?

        確實(shí),如果董事長(zhǎng)、總裁不正直,企業(yè)離黑心企業(yè)不會(huì)遠(yuǎn)。

        2022年7月21日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定。經(jīng)查實(shí),滴滴全球股份有限公司違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》的違法違規(guī)行為事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣。對(duì)滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款,對(duì)滴滴全球股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。

        國家網(wǎng)信辦認(rèn)為,滴滴違法違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)當(dāng)予以從嚴(yán)從重處罰。如,在監(jiān)管部門責(zé)令改正情況下,仍未進(jìn)行全面深入整改,性質(zhì)極為惡劣;違法行為從2015年6月持續(xù)至今,達(dá)7年;通過違法手段收集用戶剪切板信息、相冊(cè)中的截圖信息、親情關(guān)系信息等個(gè)人信息,嚴(yán)重侵犯用戶隱私,嚴(yán)重侵害用戶個(gè)人信息權(quán)益;違法處理個(gè)人信息達(dá)647.09億條,數(shù)量巨大,其中包括人臉識(shí)別信息、精準(zhǔn)位置信息、身份證號(hào)等多類敏感個(gè)人信息。企業(yè)存在嚴(yán)重影響國家安全的數(shù)據(jù)處理活動(dòng),以及拒不履行監(jiān)管部門的明確要求,陽奉陰違、惡意逃避監(jiān)管等違法違規(guī)問題。

        厚德載物

        背離誠實(shí)信義的遠(yuǎn)不止滴滴程維。近年來,大量企業(yè)董監(jiān)高因違規(guī)被追責(zé),其間原因種種,“德薄而位尊,知小而謀大,力少而任重,鮮不及矣”。尤其是,仿佛正直成了企業(yè)及其董監(jiān)高的稀缺素質(zhì),這極不合理。

        董監(jiān)高作為決策層,是企業(yè)的關(guān)鍵少數(shù)。尤其是主要負(fù)責(zé)人,特別是集創(chuàng)始人、主要股東、董事長(zhǎng)、CEO一體者,往往大權(quán)在握,被視為“一把手”,扮演企業(yè)靈魂人物的角色,對(duì)企業(yè)命運(yùn)有重大影響。對(duì)其德能勤廉績(jī)的素質(zhì)要求自然要高。“君子以厚德載物”,正直是道德之本,企業(yè)家若想成就卓越,正直的標(biāo)準(zhǔn)自當(dāng)從高。

        2019年,騰訊公司發(fā)布新的價(jià)值觀“正直、進(jìn)取、協(xié)作、創(chuàng)造”,稱公司堅(jiān)持傳承正直的價(jià)值觀,就是鼓勵(lì)員工繼續(xù)“堅(jiān)守底線、以德為先,坦誠公正不唯上”。2020年,騰訊董事長(zhǎng)馬化騰撰文稱,在公司的價(jià)值觀里正直最基本;正直是一種信仰,也是規(guī)則和底線;堅(jiān)持正直,是因?yàn)橄嘈胚@樣做是好的、對(duì)的,不是為了“成功”;對(duì)正直的堅(jiān)持,吸引了一批秉持同樣價(jià)值觀的同路人,也幫助公司自省、反思與向善,這是騰訊一路走來的基石。

        長(zhǎng)和大股東李嘉誠認(rèn)為,一個(gè)有使命感的企業(yè)家,在捍衛(wèi)公司利益的同時(shí),更應(yīng)重視以努力正直的途徑謀取良好的成就,正直賺錢是最好。

        曾擔(dān)任中國建材及國藥集團(tuán)董事長(zhǎng)、現(xiàn)任中國上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的著名企業(yè)家、管理學(xué)家宋志平認(rèn)為,如果企業(yè)人沒有正確的人生觀和價(jià)值觀,企業(yè)是做不好的。本領(lǐng)不一定要很大,關(guān)鍵是人心要正,要有健全的人格,才能做好企業(yè),不然最后可能引導(dǎo)大家把企業(yè)做崩盤。

        他律為先

        至誠無息,至誠無妄。古人云,“唯天下至誠,為能盡其性。能盡其性,則能盡人之性?!币簿褪钦f,只有堅(jiān)持至誠原則,才能充分發(fā)揮自己善良的天性。能夠充分發(fā)揮自己善良的天性,就能感化他人、發(fā)揮他人的善良天性。

        整體來看,除了企業(yè)家自律自省,推動(dòng)資本向善還需采取一些有力舉措。

        例如,健全法治環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)董事長(zhǎng)、CEO等關(guān)鍵少數(shù)的外部監(jiān)督,讓德行俱佳的優(yōu)秀企業(yè)家得到市場(chǎng)、社會(huì)的尊重,淘汰那些德不配位的企業(yè)負(fù)責(zé)人。再如,真正做實(shí)公司治理,讓治理架構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用,縱橫結(jié)合優(yōu)化分權(quán)制衡與內(nèi)部控制的同時(shí),完善容錯(cuò)與激勵(lì)機(jī)制,并從企業(yè)文化層面汲取變革的力量。

        2018年8月樂清事件后程維、柳青公開致歉:“很多同事開始動(dòng)搖,懷疑自己是否真的在做正確的事,全公司開始深刻檢視甚至質(zhì)疑我們的價(jià)值觀是不是正確的。大家陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒中?!?022年7月網(wǎng)信辦處罰后,滴滴發(fā)文稱誠懇接受,堅(jiān)決服從,全面深入自查,積極配合監(jiān)管,認(rèn)真完成整改。

        曾屢錯(cuò)屢犯的滴滴,這一次會(huì)否痛定思痛、浪子回頭?沒人知道。程維會(huì)繼續(xù)走歧路歪路,還是真正向善而行?選擇權(quán)在他自己。

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