段練 王晨明

“這里是我們共同的家，有我們最美的年華，年輕的夢在這里發(fā)芽，走過了春夏秋冬。明天又開始新的出發(fā)，將文明傳遞開花，讓我們一起追夢美麗華夏，雷鋒傳遍你我他……”這是在建行山東省分行“學(xué)雷鋒 建新功”活動中，由青年員工現(xiàn)場演繹的《四季雷鋒行》歌曲，是青春揮灑在金融熱土上的宣言，更是建行山東省分行全體員工不斷踐行雷鋒精神的承諾。這份承諾，飽含著山東省分行孜孜不倦學(xué)雷鋒的堅守傳承，開啟了“向新向未來”之路。

“雷鋒·行”文化的新展現(xiàn)

“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)中去?！薄独卒h日記》

2022年學(xué)雷鋒活動紀(jì)念日，建行山東省分行在泰安舉辦“向新向未來雷鋒·行”活動，全面啟動“學(xué)雷鋒 建新功”活動。省分行行領(lǐng)導(dǎo)、泰安市委市政府領(lǐng)導(dǎo)、雷鋒雜志社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

當(dāng)天，建行泰安分行“雷鋒·行”企業(yè)文化館落成并正式對外開放，從此，23年來，泰安建行人堅守、傳承、發(fā)揚雷鋒精神的每一個精彩瞬間都在此生動展現(xiàn)。“砥礪前行”展區(qū)內(nèi)，7個由不同服務(wù)場景凝煉成的禾苗、箭頭、信號、明燈、音符、電池、水滴等意向符號，表達(dá)了建行要將雷鋒精神扎根全行、指引全行、覆蓋全行、照亮全行、唱響全行、賦能全行，從而達(dá)到讓雷鋒精神源遠(yuǎn)流長的美好期許，時刻激勵著每一名建行員工，踐行“金融為民”的初心使命，書寫新時代的雷鋒故事。

從1999年第一個雷鋒儲蓄所被命名開始，建行泰安分行把雷鋒精神融入整體經(jīng)營理念和服務(wù)客戶的工作日常之中，形成了獨具特色的“雷鋒·行”企業(yè)文化品牌;2021年被山東省委宣傳部命名為“全省第四批學(xué)雷鋒活動示范點”;2022年，被雷鋒雜志社授予“雷鋒精神實踐傳播基地”。

“雷鋒精神，人人可學(xué);奉獻(xiàn)愛心，處處可為?！弊尷卒h精神常態(tài)化學(xué)習(xí)、長效化踐行，燃燒起全行向雷鋒同志學(xué)習(xí)的熊熊火焰，建行山東省分行將登高望遠(yuǎn)、奮力爭先，努力做金融服務(wù)的挑山工，打造有溫度的“雷鋒·行”！

后疫情時代的新?lián)?dāng)

“真正的青春，只屬于這些永遠(yuǎn)力爭上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動的人，永遠(yuǎn)謙虛的人。”——《雷鋒日記》

初春，建行濰坊分行將雷鋒精神落實在田間地頭。在推進(jìn)中國青州花卉大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中，組建了一支時刻準(zhǔn)備為民服務(wù)的青年服務(wù)團(tuán)隊，他們頂著驕陽、克服悶熱，穿梭于田地間，行走在花棚里。一門心思撲在整理花卉行業(yè)數(shù)據(jù)和花企花農(nóng)服務(wù)上，成功將80個花卉種植村、7200余家種植戶和325家企業(yè)信息導(dǎo)入花卉平臺，為360戶花農(nóng)完成興農(nóng)快貸6010萬元，發(fā)放貸款1350萬元。濰坊分行的青年員工用金融科技力量，解決花農(nóng)“急難愁盼”;用一顆真心，服務(wù)人民，在新金融行動中爭做雷鋒式新青年，讓青春在服務(wù)鄉(xiāng)村振興事業(yè)中盡情飛揚。

初夏，建行泰安分行深入大學(xué)校園，在學(xué)校疫情封校期間，與大學(xué)學(xué)子一道迎戰(zhàn)后疫情時代，推出滿50、49元建行生活優(yōu)惠券，減輕學(xué)生在校生活壓力，送上了暖暖的金融關(guān)懷。在此期間，泰安分行青年員工充分展現(xiàn)青春擔(dān)當(dāng)，組織突擊隊，線上組織宣講提供金融服務(wù)，多次與校團(tuán)委、學(xué)生會對接，聯(lián)系大學(xué)校園每一家商戶提供入駐“建行生活”服務(wù)……活動開始僅僅5天，在疫情期間封校不入校的情況下，活動報名人數(shù)8257人，受眾面之廣遠(yuǎn)超預(yù)期。

薪火相傳，雖遠(yuǎn)必達(dá)。建行山東省分行把學(xué)習(xí)和弘揚雷鋒精神與服務(wù)鄉(xiāng)村振興、迎戰(zhàn)后疫情時代緊密集合，在踐行為民服務(wù)的雷鋒精神中不斷探索、創(chuàng)新，建行青春力量在廣袤的齊魯大地上生長、開花。

金融倫理路的新探索

“高樓大廈都是一磚一石砌起來的，我們何不做這一磚一石呢？”——《雷鋒日記》

確保金融向善、金融為民，不斷提升金融服務(wù)的普惠性、均等性、覆蓋率和滿意度，是建行山東省分行的金融使命，更是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

讓金融服務(wù)設(shè)計更具有可得性、便捷性，讓營業(yè)網(wǎng)點更加適老化、讓客戶服務(wù)更加人性化、讓金融科技更加便捷化，山東省分行以實際行動書寫新時代雷鋒故事，升級“港灣文化”傳遞建行溫度。

作為首批開展適老認(rèn)證的國有銀行，建行山東省分行參與認(rèn)證的16家二級分行22個網(wǎng)點全部通過適老服務(wù)網(wǎng)點驗收，其中有18家網(wǎng)點達(dá)到“適老服務(wù)示范網(wǎng)點”標(biāo)準(zhǔn)，是全國銀行業(yè)通過適老認(rèn)證網(wǎng)點數(shù)量最多的一級分行。濟(jì)南經(jīng)七路支行打造的“七彩重陽”適老特色網(wǎng)點，寓意通過綻放七彩光芒，為老年人提供貼心、有溫度的金融服務(wù);濟(jì)南分行營業(yè)部將特色網(wǎng)點建設(shè)與“勞動者港灣”品牌深度融合，搭建“港灣+適老”網(wǎng)點服務(wù)生態(tài)體系，讓“港灣文化”走出去，與趵突泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，定期為老年客戶開展健康講座、查體、義診等惠民服務(wù)。同時，建行山東省分行為每個網(wǎng)點都配有“龍易行”設(shè)備，持續(xù)做好老年客群和特殊客群的上門服務(wù)，規(guī)范上門服務(wù)流程，將踐行雷鋒精神與優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)水平緊密結(jié)合起來，真正把“以人民為中心”落到實處。

雷鋒，曾給我們種下過一顆叫做“全心全意為人民服務(wù)”的種子，如今這顆種子長成了千萬棵為民遮風(fēng)避雨的大樹。建行山東省分行將這顆種子破土拔節(jié)抽穗，春風(fēng)化雨走入每一名建行人的心田，在這里，每一個人都堅守著踐行雷鋒精神的初心，每一刻都上演著真誠服務(wù)的畫面，在這片金融沃土上，讓我們點燃傳承雷鋒精神的“火種”，青春作伴、勇毅前行！

（責(zé)任編輯：吳維滿）