李菲

[摘? ? 要]幼兒園班主任應(yīng)了解并適應(yīng)幼兒園教育工作的特殊性，具備管理素養(yǎng)。在幼兒教學(xué)管理當(dāng)中，需要注重語言藝術(shù)的設(shè)計，做好規(guī)范化的語言示范，進(jìn)行有針對性的語言設(shè)計，運用更多生動形象的詞匯增添色彩。結(jié)合幼兒園的幼兒心理特征，幼兒教師要善于運用語言技術(shù)手段，通過提高語言的情感性和溫度、增強(qiáng)語言的激勵特點以及運用合理的趣味性用語等，來提高溝通效果，提升幼兒園班主任在幼兒群體當(dāng)中的親和力。

[關(guān)鍵詞]幼兒園;班主任;語言藝術(shù);溝通方法

幼兒園教學(xué)當(dāng)中，幼兒教師是學(xué)生接觸最為緊密的成年人角色，教師在教學(xué)當(dāng)中所起到的關(guān)鍵性作用，體現(xiàn)在教師能夠運用精準(zhǔn)的教學(xué)手段，來實現(xiàn)幼兒健康成長的引領(lǐng)。其中幼兒教師所使用的語言能力，關(guān)系著幼兒的接受度和身心健康。給幼兒上課最主要的方式就是用語言教學(xué)，因此，語言藝術(shù)是每位教師必須掌握的技能。教師怎么才能教給幼兒最直接、最靈變的知識呢？課堂上，語言的使用技巧與幼兒能不能記住教師講的知識是息息相關(guān)的。蘇霍姆林斯基曾說：“教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)?！币驗?，教師的語言不僅直接對教學(xué)效果產(chǎn)生影響，同時也對幼兒的身心全面發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，教師應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)開始注重語言藝術(shù)，使得語言的魅力全面綻放。在幼兒園的教學(xué)環(huán)境當(dāng)中，幼兒教師需要積極主動地磨煉自己的語言能力，掌握語言技巧。同時要能夠從幼兒的年齡特點和幼兒視角出發(fā)，整合幼兒的認(rèn)知理念，使語言能夠獲得幼兒的接受和認(rèn)可，幫助幼兒能夠在舒適、舒緩的環(huán)境當(dāng)中產(chǎn)生對于教師的高度信任。

一、幼兒園班主任所必須具備的工作素養(yǎng)

（一）了解并適應(yīng)幼兒園教育工作的特殊性

幼兒園與小學(xué)和中學(xué)的教學(xué)管理工作有著巨大的不同，其中教育對象和教育環(huán)境的特殊性，使得幼兒園班主任開展工作需要更加精致和細(xì)心。在工作當(dāng)中，班主任需要教會幼兒學(xué)會生活、做人和積極學(xué)習(xí)，同時也要成為幼兒的朋友，還需要與幼兒家長進(jìn)行溝通。從幼兒園班主任的工作情況來看，首先是與教育對象的關(guān)系本身有著較高的特殊性，幼兒群體是十分特殊的教育群體，幼兒除了需要獲取知識技能等方面的成長，還需要精神上的支持和生活上的照顧，才能夠保證他們身心處于健康成長的狀態(tài)。幼兒園班主任所需要完成的工作更多是保護(hù)幼兒的生命安全，助力幼兒的身心健康。因此，在特殊對象的條件下，幼兒園班主任更多擔(dān)任亦師亦母的角色形象。其次是與幼兒家長之間關(guān)系有著特殊性。幼兒本身作為一個特殊群體，班主任更多時候需要頻繁與家長進(jìn)行交流溝通來幫助家長了解幼兒在園內(nèi)的生活情況，并從家長處了解幼兒在家庭生活當(dāng)中的情況，最終實現(xiàn)家園教育的彼此融合。以上兩個方面的溝通交流特殊性，使得班主任要具備幼兒溝通的認(rèn)知和家長溝通的認(rèn)知，能夠有智慧地巧妙地通過語言溝通方式來實現(xiàn)及時、高效溝通，更好地開展相應(yīng)工作。

（二）具備管理素養(yǎng)

為了能夠更好地開展管理工作，班主任除了需要找準(zhǔn)自身在幼兒教育工作中的特殊定位之外，也需要具備多樣化的能力素養(yǎng)，才能夠真正融入管理工作環(huán)境當(dāng)中，發(fā)揮管理引導(dǎo)的實際作用。首先，班主任應(yīng)當(dāng)具有極高的師德水平，教師是“人類靈魂工程師”，幼兒園班主任在幼兒教育管理當(dāng)中，更要發(fā)揮好方方面面的引導(dǎo)和管理職能，因此班主任必須具備較高的責(zé)任心、較強(qiáng)的管理意識同時熱衷于幼兒園教育事業(yè)，能夠發(fā)自真心地喜愛幼兒、愿意為幼兒付出，才能夠真正做好崗位工作，才能夠事無巨細(xì)事必躬親地參與到管理工作當(dāng)中。其次，幼兒園班主任同樣需要具備十分扎實的文化素質(zhì)。班主任在參與到日常的教育工作當(dāng)中，可能會面臨幼兒基于對外部事物好奇的提問。因此，班主任需要具備廣博的自然科學(xué)、人文社會科學(xué)知識，要具備較為深厚的文化積淀，擁有過硬的專業(yè)知識，具備豐富的心理學(xué)理論知識。只有擁有知識文化素養(yǎng)，班主任才能夠在面對學(xué)生的問題時，運用更加巧妙的語言來進(jìn)行回答，既滿足了幼兒的好奇心，同時又能夠激發(fā)幼兒對于外部事物的探索動力。最后，班主任在日常的幼兒管理當(dāng)中，需要具備更為敏銳的觀察力。對于班主任來說，觀察力是十分重要的基本功，因為幼兒年齡偏小，他們?nèi)鄙俦匾纳罴寄埽瑫r大部分時候又很難進(jìn)行自主地表達(dá)。因此需要班主任通過跟隨陪伴、不斷地觀察發(fā)現(xiàn)，來確定幼兒遭遇的困難，幫助幼兒解決實際問題，達(dá)到理解幼兒和引導(dǎo)教育幼兒的目的。通過敏銳的觀察力，班主任能夠更好地完成對于不同幼兒不同學(xué)習(xí)生活狀態(tài)的判斷，在進(jìn)行與幼兒的交流溝通當(dāng)中，也能夠更加得心應(yīng)手。

二、幼兒園班主任在管理當(dāng)中的語言藝術(shù)與溝通技巧

（一）班主任在日常教學(xué)管理中的語言藝術(shù)設(shè)計

幼兒年齡較小，他們對于語言的理解能力十分有限。班主任在具備較高的能力素養(yǎng)后，能夠更為精妙地通過語言設(shè)計，使語言形式更好地為幼兒所接受，幫助幼兒在語言感受和語言理解當(dāng)中，形成對于班主任的高度信任，最終提高教學(xué)管理的整體質(zhì)量。結(jié)合日常的班級管理工作經(jīng)驗，筆者總結(jié)了以下幾個方面的語言設(shè)計方式，通過巧妙、趣味的語言形式彰顯語言藝術(shù)，幫助幼兒接受和充分理解。

1.做好規(guī)范化的語言示范

幼兒所處的成長階段正是語言的敏感時期，他們的語言認(rèn)知沒有受到外部壓力，更多來源于自然觀察和對于成年人的模仿，因此幼兒缺乏有效的語言組織能力和語言識別能力。班主任在教學(xué)管理當(dāng)中，與幼兒溝通是幼兒十分重要的語言來源，因此，班主任本身的語言規(guī)范化水平成為幼兒是否能夠?qū)W習(xí)并掌握正確語言方式的前提和關(guān)鍵。對于班主任來說，所有語言表達(dá)藝術(shù)的基礎(chǔ)，來源于對于語言信息精準(zhǔn)無誤地傳達(dá)，同時能夠為幼兒樹立正確的形象。在日常觀察當(dāng)中，部分幼兒園班主任存在日常用語不規(guī)范現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)會使得幼兒產(chǎn)生錯誤的語音理解，導(dǎo)致幼兒通過模仿，掌握了錯誤的發(fā)音方式。因此，班主任在參與幼兒管理和教學(xué)工作當(dāng)中，需要有意識地進(jìn)行語言發(fā)音方式的調(diào)整，注重自己在和幼兒交流過程中所使用的語音、語調(diào)、語法、詞匯等方面的問題，實現(xiàn)發(fā)音清晰準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)錯誤的方言音等。班主任為了提高自身的意識或者有效矯正自己的錯誤讀音，可以通過聆聽廣播、跟讀新聞聯(lián)播等方式來進(jìn)行鍛煉，打好規(guī)范化語言的基礎(chǔ)。

2.進(jìn)行有針對性的語言設(shè)計

在確保了語言的規(guī)范化之后，班主任要能夠深入到幼兒的生活當(dāng)中，在了解幼兒、體貼幼兒的前提下，結(jié)合幼兒的特點進(jìn)行語言設(shè)計，使語言能夠更好地為幼兒所接受。在現(xiàn)代幼兒心理觀察研究中，研究者發(fā)現(xiàn)，即便處在同一年齡階段的幼兒，由于生活環(huán)境不同、家庭習(xí)慣不同、個性差異，也會導(dǎo)致幼兒在接受教育、獲取知識或者行為方式、性格特點等方面表現(xiàn)出顯著的差別。面對不同特征的幼兒，班主任在進(jìn)行語言溝通中，需要通過提前的幼兒分析判斷，來進(jìn)行有序的語言設(shè)計，使語言表達(dá)能夠更好地為幼兒所接受。部分幼兒性格較為內(nèi)向，在日常的游戲活動當(dāng)中不合群，在與其他同伴玩耍時十分敏感、緊張，這類幼兒的心理承受能力相對較差。因此，班主任在進(jìn)行語言設(shè)計中，要兼顧幼兒的心理環(huán)境，盡可能地運用親和的語調(diào)和一些體現(xiàn)關(guān)切關(guān)懷的詞語、語氣等，進(jìn)行表達(dá)和溝通交流，最大限度消除幼兒的緊張心理，使幼兒產(chǎn)生對于班主任的信任;部分幼兒在日?；顒又锌赡艽嬖诜磻?yīng)速度相對較慢的問題，班主任則需要通過語速的調(diào)整來彰顯耐心，使幼兒能夠聽清、能夠理解;對于一些性格相對急躁的幼兒，班主任則需要控制適中的語速，表現(xiàn)出沉穩(wěn)的成年人狀態(tài)，實現(xiàn)對于幼兒急躁心理的平復(fù);而在面對剛剛進(jìn)入幼兒園的幼兒時，班主任可以更多使用兒童化的用語、擬人化的用語，將生命情感賦予到事物當(dāng)中，使幼兒感受到親切，產(chǎn)生趣味性。對于班主任來說，想要能夠?qū)崿F(xiàn)有針對性的語言設(shè)計，就必須憑借敏銳的觀察來對幼兒情況做出分析和判斷，最終實現(xiàn)對于幼兒狀況的精準(zhǔn)把握。

3.運用更多生動形象的詞匯增添色彩

幼兒園中幼兒所處年齡階段，生活經(jīng)驗十分匱乏，語言水平相對較低，同時缺少自我情緒的控制能力，常常出現(xiàn)哭鬧等情緒化現(xiàn)象。在溝通語言的運用當(dāng)中，班主任就需要結(jié)合他們的年齡特點，選擇一些生動、有趣、形象、活潑可愛的語言內(nèi)容，進(jìn)行語言的點綴和創(chuàng)新，形成趣味化、情景化的語言環(huán)境，使幼兒能夠快速進(jìn)入其中，引發(fā)幼兒關(guān)注。不過，對于班主任來說，要合理控制語言特點的“度”，例如在增添語言色彩中，班主任的語言不能太過于兒童化，將汽車說成“嘀嘀”，將吃飯說成“吃飯飯”;同時也不能成人化，將夕陽落下說成“落日余暉”，兩種形式都是通過特殊指代的方式，將原本擁有對應(yīng)名詞的事物轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥獗磉_(dá)形態(tài)，影響幼兒對于事物的正確理解。班主任在詞匯的色彩運用時，要結(jié)合幼兒的年齡階段，貼合幼兒的心理，通過引入更多形象的比喻來對事物進(jìn)行描述。只有這樣，幼兒才能夠準(zhǔn)確掌握事物的具體詞匯的專有名詞，同時憑借著形容詞來快速建構(gòu)腦海內(nèi)的想象，感受事物所處的場景。只有豐富的詞匯和形象化的形容，才能夠更好地激發(fā)幼兒的興趣，使幼兒產(chǎn)生更為深刻的理解。

（二）班主任進(jìn)行交流溝通中的語言藝術(shù)技術(shù)要點

要進(jìn)行十分巧妙的語言組織和設(shè)計，使班主任與幼兒的溝通能夠更加流利和順暢，班主任需要從自身做起，在參與到幼兒園管理當(dāng)中，注意多方面的技術(shù)要點。

1.語言要有情感性和溫度

不同的語言形式呈現(xiàn)出的語言色彩不同，表現(xiàn)出的語言溫度不同。在溝通和交流當(dāng)中，表達(dá)者擁有對于接受者的熱愛時，語言的選擇自然而然也具有溫度，展現(xiàn)溫暖。而缺少情感的注入，語言則會變得冰冷。班主任要注重語言藝術(shù)，在與幼兒的溝通交流當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)以對于幼兒的喜愛為前提，構(gòu)建情感性，使幼兒能夠在語言環(huán)境當(dāng)中感受到溫度。班主任對于幼兒的熱愛擁有多重內(nèi)涵，其中諸如對于幼兒的理解和信任、對于幼兒表現(xiàn)出的關(guān)懷和體貼等。班主任擁有了這些情感元素，在語言表達(dá)與溝通交流當(dāng)中，自然而然流露出情感特性，使得語言更具有溫度。

2.語言需要具備激勵作用

每個人在社會生活當(dāng)中，都希望能夠獲得他人的認(rèn)可，幼兒同樣具有獲取認(rèn)可的心理，甚至在日常生活中，有著比成人更加激烈地想要獲取認(rèn)可和關(guān)注的態(tài)度。幼兒本身年齡較小，在陌生人面前或者場景中會產(chǎn)生害羞甚至是膽怯等情緒，因此在語言表達(dá)和設(shè)計當(dāng)中，班主任要注重對于幼兒的激勵作用，通過鼓勵和支持的話語，來幫助幼兒建立起積極正向的心理作用。當(dāng)幼兒遭遇困難和挫折時，班主任除了要通過教學(xué)手段從旁協(xié)助，還需要利用語言設(shè)計來激發(fā)幼兒的自信心和動力，幫助幼兒產(chǎn)生堅持、拼搏的思想意識。

3.語言內(nèi)容需要具有趣味性

班主任語言設(shè)計和所采用的各種語言修飾、語言點綴，其前提就是語言的趣味性。只有有趣的語言，才能夠帶動幼兒的參與，形成互動式的交流和溝通。幼兒的趣味認(rèn)識與成年人的趣味認(rèn)識有著一定的區(qū)別，班主任在語言的組織設(shè)計當(dāng)中，想要融入的趣味元素，就必須站在幼兒的視角當(dāng)中，理解幼兒的看法和觀點，以幼兒喜聞樂見的事物為對象，進(jìn)行語言組織和建構(gòu)。一些班主任或者幼兒教師，缺少對于幼兒的細(xì)致觀察，語言設(shè)計以成年人的趣味為核心，導(dǎo)致語言無法為幼兒所理解，反而會使幼兒產(chǎn)生費解甚至是厭煩情緒。班主任需要認(rèn)識到這一情況，在日常的管理工作當(dāng)中有效規(guī)避。

三、總結(jié)與討論

（一）班主任的語言藝術(shù)和溝通需要以組織管理能力為基礎(chǔ)

語言的交流和溝通是最終為教學(xué)管理所服務(wù)的，因此對于班主任來說，要建立在班級管理思維之上，進(jìn)行語言藝術(shù)的能力強(qiáng)化，提高溝通水平。一方面，班主任要積極提高班集體的組織能力，能夠通過引導(dǎo)和組織等形式，使幼兒以及幼兒家長產(chǎn)生集體意識和概念，不斷增強(qiáng)凝聚力。擁有了內(nèi)部凝聚力，班主任才能夠更好地對幼兒的情況和特點進(jìn)行觀察分析，判斷幼兒的成長狀態(tài)，針對性地做出語言方式的調(diào)整和優(yōu)化;另一方面，班主任要持續(xù)進(jìn)行班級活動的優(yōu)化，通過多種形式的娛樂游戲活動，使幼兒更加活潑開朗，能夠逐漸與同伴進(jìn)行互動交流。通過游戲活動形式，班主任擁有了更好地展現(xiàn)語言藝術(shù)、巧妙進(jìn)行幼兒溝通交流的機(jī)會，提高了語言交流的效果。

（二）以內(nèi)心信任為語言表達(dá)的最終目標(biāo)

班主任所運用的語言藝術(shù)，其目的是為了打造更好的溝通環(huán)境，發(fā)揮更有效的溝通效率，使幼兒能夠接受更多信息，理解班主任的所思所想。對于幼兒來說，班主任是他們接觸時間最長的成年人之一，班主任與幼兒之間的雙向交流，發(fā)揮教育引導(dǎo)和成長塑成的實際效果，都來源于幼兒對于班主任所產(chǎn)生的信任情緒。因此，語言藝術(shù)和溝通方法的運用，應(yīng)當(dāng)將幼兒內(nèi)心對于班主任的信任放在首要目標(biāo)。

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（責(zé)任編輯：姜波）