于海濤 婁新廣 王武章

走進(jìn)任丘市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，“手托荷花”的文化標(biāo)識(shí)隨處可見。“五片花瓣”分別象征著理論宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健康推進(jìn)與體育服務(wù)五大平臺(tái)融合發(fā)展，而“手”的圖案則代表著以“十五米志愿服務(wù)圈”為代表的志愿服務(wù)體系。在志愿服務(wù)之手的托舉下，一朵新時(shí)代文明城市之花綻放正盛。

有困難找隊(duì)長(zhǎng)

三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“一直想用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)在手機(jī)上看新聞、學(xué)知識(shí)，剛在志愿服務(wù)群里和小隊(duì)長(zhǎng)說了一下，他立馬就到家里來幫我下載好了，現(xiàn)在每天在手機(jī)上就能了解國(guó)家大事，還能看電影、看電視，真是太方便了。”任丘市季家埔村村民張建久說道。在“十五米志愿服務(wù)圈”長(zhǎng)效機(jī)制的推動(dòng)下，“有困難找隊(duì)長(zhǎng)”的理念已經(jīng)成為廣大任丘人的共識(shí)。隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)作為、鄰里守望互助，任丘市“自下而上”長(zhǎng)效推動(dòng)的新時(shí)代文明實(shí)踐工作機(jī)制，以志愿服務(wù)推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，打通了宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一米”。

織密志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，離不開文明實(shí)踐陣地建設(shè)。為進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)在文明實(shí)踐工作中的積極作用，各實(shí)踐站依托黨組織架構(gòu)，成立了志愿服務(wù)大隊(duì)、中隊(duì)和小隊(duì)，由村（社區(qū)）黨支部書記擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，黨員、村民代表、新鄉(xiāng)賢和退役軍人等擔(dān)任中、小隊(duì)長(zhǎng)，形成了群眾聯(lián)系小隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系中隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系大隊(duì)長(zhǎng)的“十五米志愿服務(wù)圈”。“十五米”，就是以農(nóng)村宅基地為參考，小隊(duì)長(zhǎng)同包聯(lián)戶的實(shí)際居住距離一般不超過15米；以相鄰住房區(qū)域?yàn)閰⒖?，小?duì)長(zhǎng)包聯(lián)前后鄰居和對(duì)門、對(duì)門的前后鄰居五戶到十戶。同時(shí)在社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展為以樓棟成立中隊(duì)、單元成立小隊(duì)的模式，并將村（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)、門店、外來人口按一戶就近原則編入小隊(duì)，形成了全覆蓋的志愿服務(wù)網(wǎng)格體系。

在三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，小隊(duì)長(zhǎng)作為連接群眾與中、大隊(duì)長(zhǎng)的“軸心”，承擔(dān)著收集群眾需求信息、發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目、組織志愿服務(wù)活動(dòng)、幫助解決困難問題、反饋活動(dòng)信息等工作，形成了覆蓋完整、對(duì)接精準(zhǔn)、溝通高效的志愿服務(wù)“同心圓”。以志愿服務(wù)促文明新風(fēng)，“十五米志愿服務(wù)圈”不僅僅指距離上的概念，更是始終倡導(dǎo)一種“鄰里守望”的精神，通過開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，讓每家每戶的志愿者都參與到新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中來，真正形成“人人參與、成果共享”的文明實(shí)踐新格局。

線上線下互補(bǔ)

合力解決急難愁盼問題

“閑時(shí)家中坐，有事兒當(dāng)面說”。三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)層層聯(lián)動(dòng)，實(shí)施“三會(huì)三群一卡一本”制度，真正將服務(wù)送到群眾家中。“三會(huì)”，即每半個(gè)月由各級(jí)隊(duì)長(zhǎng)分別組織召開會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在小隊(duì)長(zhǎng)或包聯(lián)戶家中，在“閑話家常”中傾聽并解決問題，提升鄰里溫度;“三群”，即建立三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)直通車群、中小隊(duì)長(zhǎng)辦事群、包聯(lián)戶說事群，發(fā)布重要信息、傾聽服務(wù)需求等，實(shí)現(xiàn)線上、線下同頻互動(dòng);“一卡”，即小隊(duì)長(zhǎng)將“十五米志愿服務(wù)圈聯(lián)系卡”發(fā)放到每一戶小隊(duì)包聯(lián)群眾手中，為群眾及時(shí)聯(lián)絡(luò)提供便利 ；“一本”，即“十五米志愿服務(wù)圈”隊(duì)長(zhǎng)手冊(cè)，中、小隊(duì)長(zhǎng)將收集到的群眾意見建議和急難愁盼問題記錄在冊(cè)，小事由小隊(duì)長(zhǎng)辦理，急事難事由三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)合力解決，切實(shí)提升群眾在基層治理中的參與度、獲得感，形成群眾自發(fā)組織、自覺維護(hù)、長(zhǎng)效推動(dòng)的良好局面。

理論政策入戶

飯桌炕頭上樹文明新風(fēng)

在季家鋪村村民韓付利家中，包聯(lián)小隊(duì)長(zhǎng)公飛飛正拿著“1+20”一攬子政策明白紙，向開辦企業(yè)的韓付利宣傳助企扶持政策，同為企業(yè)家的二人解讀優(yōu)惠政策、交流經(jīng)商心得的場(chǎng)景，正是季家鋪村新時(shí)代文明實(shí)踐站入戶開展政策理論宣講工作的真實(shí)寫照。依托“十五米志愿服務(wù)圈”三級(jí)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，“隊(duì)長(zhǎng)課堂”設(shè)在群眾家中，小隊(duì)長(zhǎng)面對(duì)面開展“理論+”宣講，內(nèi)容既有習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、鄉(xiāng)村振興、移風(fēng)易俗等理論知識(shí)，更有“居民社?！薄案啐g補(bǔ)貼”等相關(guān)惠民政策，真正把黨的理論、政策送進(jìn)千家萬戶。

除了“隊(duì)長(zhǎng)課堂”的定期理論政策學(xué)習(xí)，日常生活中隊(duì)員們往往以小隊(duì)為單位不定期聚在一起，以“嘮家?！钡男问介_展道德評(píng)議、舉辦讀書會(huì)、商議紅白事簡(jiǎn)辦事宜，打造每家每戶隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)政策理論、參與基層治理、表達(dá)真實(shí)訴求的“流動(dòng)會(huì)議室”，真正將新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)開展到群眾“飯桌旁”“炕頭上”，讓廣大人民群眾在潤(rùn)物無聲的文明實(shí)踐中轉(zhuǎn)變思想、移風(fēng)易俗。

行者常至，為者常成?！笆迕字驹阜?wù)圈”工作法全面實(shí)施以來，任丘全市構(gòu)建起了擁有404名大隊(duì)長(zhǎng)、3268名中隊(duì)長(zhǎng)、27569名小隊(duì)長(zhǎng)的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)網(wǎng)。依托網(wǎng)絡(luò)體系，開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)3300余場(chǎng)，解決群眾實(shí)際困難23500余個(gè)，切實(shí)發(fā)揮了凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗的作用，有力推動(dòng)了城市精神文明建設(shè)整體水平穩(wěn)步提升。

（責(zé)任編輯：吳維滿）