劉波

杭州師范大學(xué)教授王崧舟在自己的微信公眾號上發(fā)表的《學(xué)校公眾號可以降降溫了》一文，被多個教育媒體的微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，引起了教育工作者的熱議。有人說，苦微信公眾號久矣，這篇文章真是說出了廣大教師的心聲。也有人說，這篇文章有點夸大其詞，微信公眾號在學(xué)校工作中具有非常重要的作用。

我覺得，這篇文章的確揭示了當(dāng)前部分學(xué)校在微信公眾號運營上存在的一些問題，比如過于追求美觀，過于追求宣傳效果等。但是，微信公眾號只是一個工具，而且在當(dāng)下的辦學(xué)實踐中是一個很實用的工具，如果用得好，對提升學(xué)校美譽度具有非常重要的作用，真的談不上要降溫。正如手機本身就是一個工具，有非常多的功能，但在有些人手里就成了玩具一般。因此也有網(wǎng)友在王崧舟教授的微信公眾號留言區(qū)留言，說這篇文章有以偏概全之嫌。

我曾在基層學(xué)校工作十五年，從事過多年的教育宣傳工作。當(dāng)然，教育宣傳工作也只是我兼任的工作之一，中小學(xué)、幼兒園的教師除了學(xué)科教學(xué)和班主任工作外，其他的工作一般都可以稱是兼任的。目前，我負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)用娴慕炭蒲泄芾砉ぷ骱徒處熼喿x工作，因此也經(jīng)常關(guān)注區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)和幼兒園的微信公眾號，以此來了解相關(guān)的情況。瀏覽各校和幼兒園的微信公眾號，是目前了解他們相關(guān)辦學(xué)情況最便捷的方式。

我覺得，對學(xué)校的微信公眾號而言，重要的不是降溫，而是要精準(zhǔn)定位，更好地發(fā)揮其作用。

移動互聯(lián)時代，微信公眾號在傳播上更有優(yōu)勢

作為學(xué)校的宣傳載體，微信公眾號是原先的學(xué)校網(wǎng)站的替代品。這個替代，一方面是因為微信公眾號自身功能的發(fā)展和完善，另一方面是由于網(wǎng)絡(luò)安全問題，越來越多的學(xué)校關(guān)閉了校園網(wǎng)站。

原先，中小學(xué)、幼兒園的校園網(wǎng)大多是獨立建設(shè)的，因此學(xué)校的活動信息等都可以第一時間發(fā)布在校園網(wǎng)站上。而各級教育行政部門也都建有獨立的網(wǎng)站，各個學(xué)校的活動信息也會向上級教育行政部門的網(wǎng)站報送。后來，設(shè)區(qū)市以下的教育行政部門的網(wǎng)站都被整合到當(dāng)?shù)氐恼W(wǎng)站了，各縣（區(qū)）的教育行政部門也都開通了微信公眾號，并把它作為發(fā)布區(qū)域?qū)用娴墓?、活動信息和區(qū)域內(nèi)學(xué)?；顒有畔⒌闹饕?。因此，在這樣的背景下，中小學(xué)、幼兒園基本上也都開通了自己的微信公眾號，作為本單位的官微。

客觀地說，與校園網(wǎng)站相比，在信息發(fā)布上，微信公眾號門檻更低，操作也更簡單。在原先的校園網(wǎng)站時代，學(xué)校能否建立網(wǎng)站是跟學(xué)校的規(guī)模大小和師資強弱密切相關(guān)的。比如有一定規(guī)模的中小學(xué)更可能有科班出身的信息技術(shù)老師，因此在建立網(wǎng)站和網(wǎng)站日常維護上更有優(yōu)勢。而農(nóng)村完小或幼兒園，則不一定有專業(yè)的信息技術(shù)老師，因此在網(wǎng)站建設(shè)和日常維護上就會碰到技術(shù)上的難題。這一點，我深有感觸。2001年，我參加工作的時候，本區(qū)有的學(xué)校的網(wǎng)站就建得非常好，有的學(xué)校的網(wǎng)站就很一般，還有些學(xué)校甚至沒有網(wǎng)站。

而微信公眾號，只要申請開通即可，沒什么技術(shù)門檻。前些年，我記得曾在《人民教育》上看到閆學(xué)老師所在的學(xué)校通過微信公眾號來助力家校溝通的文章。于是，我在網(wǎng)上檢索了一下，找到了《人民教育》2014年第21期上刊發(fā)的《手機里的家長學(xué)?！倚Ｂ?lián)盟微信公眾平臺的探索與實踐》一文。這篇文章中提到，該校的微信公眾號創(chuàng)建于2013年10月18日。閆學(xué)老師認(rèn)為，探索信息社會中學(xué)校的全新定位，創(chuàng)造適合學(xué)校發(fā)展的多樣化、靈活便捷的信息共享方式，打造一個適應(yīng)信息化社會的學(xué)習(xí)平臺，已成為學(xué)校工作的當(dāng)務(wù)之急?；谶@樣的需求，微信公眾號以其便捷性、普遍性和低成本成為最理性的選擇。

2013年，閆學(xué)老師所在的學(xué)校就開通了微信公眾號來助力家校溝通，的確是先行了一步。在我的印象中，我所在的區(qū)在2015年舉行全區(qū)的教育宣傳工作時，就安排了一所幼兒園介紹通過微信公眾號加強教育宣傳的經(jīng)驗。當(dāng)時各校的校園網(wǎng)還在使用，區(qū)教育局的官網(wǎng)也還存在，因此很多學(xué)校還沒有開通微信公眾號的意識。教育行政部門是大力倡導(dǎo)各校開通微信公眾號來做好宣傳工作的?？梢?，2015年前，學(xué)校開通微信公眾號，還頗有一種引領(lǐng)潮流的感覺。這里也有一個數(shù)據(jù)可以用來佐證，某研究者對天津市2014—2015學(xué)年開通了微信公眾號的中學(xué)進行過統(tǒng)計，結(jié)果是只有不到10%的中學(xué)開通了。

可以說，中小學(xué)、幼兒園普遍開通微信公眾號，一方面是順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，另一方面也是因校園網(wǎng)站的關(guān)閉而帶來的教育宣傳工作的剛需。

《江蘇教育研究》編輯部主任顏瑩2021年9月在《中小學(xué)管理》上發(fā)表的《做好學(xué)校宣傳：以更專業(yè)方式講述校園故事》一文指出，微信公眾號已經(jīng)成為校園新聞最重要的傳播媒介。

走出認(rèn)知誤區(qū)，用好微信公眾號也是學(xué)校工作

王崧舟教授在文中提到，“教育最寶貴的資源是師資”，這毫無疑問是對的。在他看來，學(xué)校挪用教學(xué)師資來做微信公眾號，耗費了老師們大量的精力，嚴(yán)重壓縮了老師們的教學(xué)工作時間。

前面提到，現(xiàn)在很多中小學(xué)、幼兒園的網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了，可以說微信公眾號是學(xué)校主要甚至唯一的外宣窗口了。盡管學(xué)校的主要工作是教育教學(xué)，但是必要的宣傳也是不可少的。甚至可以說，宣傳工作也是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分。比如，學(xué)校各個部門包括教研組所開展的活動，總需要通過一定的渠道讓大家知道；對相關(guān)的活動進行總結(jié)，也是學(xué)校工作的應(yīng)有之義。顯然，有些內(nèi)容是可以也應(yīng)當(dāng)廣而告之的，否則，讓相關(guān)的經(jīng)驗總結(jié)和照片只出現(xiàn)在檔案材料里，那不是很大的浪費嗎？

顏瑩認(rèn)為，做好學(xué)校宣傳工作，在辦學(xué)中起著傳遞教育理念、解讀學(xué)校實踐、分享教育智慧、增潤親師關(guān)系、引導(dǎo)社會正能量等重要作用?？梢姡龊脤W(xué)校宣傳工作，是提升學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)、增加學(xué)校美譽度的有效路徑，應(yīng)納入學(xué)校的整體工作來考慮。

更何況在今天這個時代，酒香也怕巷子深。通過微信公眾號，學(xué)?？梢园炎约旱闹饕顒?、品牌特色等第一時間發(fā)布出去?？梢赃@么說，做好學(xué)校宣傳，就是講好校園故事的一種方式，而微信公眾號則是傳播校園故事的最便捷的途徑。還有一點不容忽視，微信公眾號不能成為擺設(shè)，如果平時不注重建設(shè)，沒人關(guān)注，那么學(xué)校發(fā)布重要通知或者創(chuàng)建品牌特色時，也會無人問津，起不到什么效果。

那么，如何看待學(xué)校微信公眾號的作用？我也詢問了一下老師們，他們中有校長、學(xué)校中層干部，也有普通老師，其中還有負(fù)責(zé)微信公眾號運營的教師。

大家普遍認(rèn)為，微信公眾號是目前學(xué)校最主要的宣傳方式，是對外宣傳、傳播信息、發(fā)布公告的窗口，是必不可少的。當(dāng)然，也有些老師提到，如果在公眾號的制作上投入時間過多，會影響正常的教學(xué)工作。

在這里，還有一點也是需要關(guān)注的，就是學(xué)校除了教育教學(xué)工作外，總是還有一些其他工作，這些工作也總是需要學(xué)校里的教師來承擔(dān)的?？赡苡械慕處熞嫒螌W(xué)校的檔案管理工作，有的教師要兼任學(xué)校的衛(wèi)生管理工作，有的教師要兼任學(xué)校的財務(wù)工作等。那么，這些工作也要納入學(xué)校的整體工作量中，學(xué)校要給兼任這些工作的教師計算相應(yīng)的工作量。因此，對在學(xué)校里承擔(dān)微信公眾號宣傳材料撰寫、版面編排的教師而言，學(xué)校對他們應(yīng)該設(shè)立激勵機制。在我調(diào)查的一些教師中，他們都提到，對參與微信公眾號工作的教師，學(xué)校都有相應(yīng)的激勵機制。盡管不同的學(xué)校有不同的做法，但是他們的勞動付出都得到了學(xué)校的認(rèn)可。

正是因為學(xué)校的宣傳工作對學(xué)校發(fā)展起著非常重要的作用，而微信公眾號又是非常重要的傳播手段，因此，更要把用好微信公眾號納入學(xué)校的整體工作中來安排，不能簡單地視其為非教學(xué)工作，并隨便應(yīng)付。

精心謀劃布局，讓微信公眾號助力學(xué)校發(fā)展

盡管有研究者認(rèn)為，要轉(zhuǎn)變“微信公眾號即學(xué)校資訊推送窗口”的狹隘認(rèn)識，因為微信公眾號在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代促進信息技術(shù)與學(xué)校管理融合等方面有非常重要的價值，但本文還是從把微信公眾號作為學(xué)校的宣傳窗口來論述。

即便僅僅把微信公眾號作為學(xué)校的宣傳窗口，要讓微信公眾號更好地助力學(xué)校發(fā)展，也需要精心謀劃布局。那么，如何讓微信公眾號更好地發(fā)揮作用呢？必須關(guān)注以下三個方面。

一是整體的謀劃。這主要包括微信公眾號的定位、推送的頻率等。一般而言，學(xué)校微信公眾號的主要服務(wù)對象是家長、學(xué)生和教師，當(dāng)然，一些知名學(xué)校還會引來其他人群的關(guān)注?？偟膩碚f，學(xué)校微信公眾號除了發(fā)布公告和通知外，主要是講好校園故事，提高學(xué)校的美譽度。目前，微信公眾號主要分為每周推送一次的服務(wù)號和每天都可以推送一次的訂閱號。以本區(qū)某中學(xué)為例，它申請的是訂閱號，除了相關(guān)活動的推送外，該校每周還會推送一次“校園E周報”，對本周學(xué)校的主要活動進行一個回顧。因此，我建議學(xué)校微信公眾號也可以定期推出一定的主題，比如優(yōu)秀教師或優(yōu)秀教師團隊的介紹、優(yōu)秀學(xué)生的介紹等。比如本區(qū)某小學(xué)的微信公眾號推出“好書推薦”欄目，每期由一名教師推薦一本書，并推送該教師讀這本書的心得體會文章。

二是內(nèi)容的撰寫。對很多學(xué)校而言，微信公眾號的具體編輯工作是由年輕教師負(fù)責(zé)。公眾號文章的內(nèi)容、質(zhì)量一定要有保證，不能把文案撰寫的任務(wù)也一攬子交給負(fù)責(zé)微信公眾號編輯的教師。否則，就容易導(dǎo)致有些教師推送一篇微信公眾號文章要花費好幾個小時，這也就會影響其正常的教育教學(xué)工作。而且，有些年輕教師對文章的一些具體表述也拿捏不準(zhǔn)。微信公眾號只是一個發(fā)布的載體，具體內(nèi)容的準(zhǔn)備，不應(yīng)該算到微信公眾號文章推送所需要的時間里去。比如某校對課堂教學(xué)展示周進行總結(jié)，那么寫總結(jié)所花的時間和整理相關(guān)活動照片的時間應(yīng)該單獨計算。即便把這個內(nèi)容發(fā)布到校園網(wǎng)站，這個前期的準(zhǔn)備工作也是不可少的。此外，現(xiàn)在視頻也越來越流行，視頻的剪輯需要花費很多的時間，但這個任務(wù)同樣不應(yīng)由微信公眾號推送者來承擔(dān)。同樣的道理，如果把視頻放到校園網(wǎng)站上，視頻的制作也是需要花費大量時間的。在微信公眾號推送的具體內(nèi)容的撰寫上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)實際情況，指定合適的人撰寫，并進行嚴(yán)格把關(guān)。

三是版面的編排。這是微信公眾號推送前的最后一個環(huán)節(jié)，也正是這個環(huán)節(jié)，因為占用了老師太多的時間，而被王崧舟教授所詬病。其實，在微信公眾號的相關(guān)工作中，能外包的也主要是這個環(huán)節(jié)。現(xiàn)實中，的確存在因為要求排版過于精美而導(dǎo)致花費教師太多時間的情況。這一點，在很多幼兒園所做的公眾號上體現(xiàn)得較為明顯。相對而言，幼兒園所做的微信公眾號往往圖片較多，而且版面也做得很復(fù)雜。這樣躬身入局，的確需要花費很多的時間。這也是有些老師所說的公眾號編排上的“內(nèi)卷”。當(dāng)然，這樣的“內(nèi)卷”要不得。

事實上，對于微信公眾號的編排，如果簡單地采用圖文結(jié)合的方式，其實是花不了多少時間的。應(yīng)該說，學(xué)校公眾號，應(yīng)該以“內(nèi)容為王”，而不是片面追求形式上的美觀。

至于有些學(xué)校建立的微信運營團隊，其實就是原先學(xué)校的信息報道組的升級。以前，學(xué)校校園網(wǎng)站發(fā)布的信息，一般是通過學(xué)校審核后由專人發(fā)布到網(wǎng)站上，而現(xiàn)在微信公眾號主要由年輕教師來編輯完成。事實上，一般的微信公眾號文章的編排并不難，所花的時間也不會太多。當(dāng)然，有些時效性強的活動信息，必須及時發(fā)布，其他的則可以讓教師根據(jù)自己的時間安排來處理。

總體而言，如果學(xué)校做好安排、設(shè)計，從實際出發(fā)運營好微信公眾號，也不大會影響教師日常的教育教學(xué)工作。

（作者單位：浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)教科所）