王厚明

早上6點，“紅領(lǐng)”已經(jīng)出門，到醫(yī)院為病人導(dǎo)醫(yī)、掛號；中午時分，“紅領(lǐng)”帶著熱乎乎的飯菜，為敬老院的老人們送去營養(yǎng)午餐、洗頭理發(fā)；華燈初上，“紅領(lǐng)”穿梭在街邊撿拾垃圾、維持秩序……這些“紅領(lǐng)”人來自浙江省寧波市北侖區(qū)紅領(lǐng)之家社會服務(wù)中心，他們的帶頭人叫陳軍浩，曾榮獲“全國最美志愿者”“全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的他，用志愿服務(wù)傳遞公益溫暖，詮釋著大愛無痕的“紅領(lǐng)”情懷。

“除夕夜”的紅領(lǐng)初心

2001年11月，為填補(bǔ)社區(qū)服務(wù)行業(yè)空白，在區(qū)民政局和街道的支持下，陳軍浩注冊成立了寧波市第一家民辦非企業(yè)性質(zhì)的社區(qū)志愿服務(wù)站。與志愿活動結(jié)下不解之緣是在2001年除夕夜，正忙著準(zhǔn)備年夜飯的陳軍浩接到了一位老人的求助電話，說家里下水道堵了。剛進(jìn)老人家門，一股惡臭撲面而來，衛(wèi)生間里污水四溢。不太精通維修技術(shù)的他，顧不得臟臭，伸手一點點掏，忙得滿頭大汗，一抬頭看見老人雙手捧著嶄新的毛巾，兩眼閃著淚光。陳軍浩心頭一暖，也種下了做公益的種子。

陳軍浩自此以社區(qū)服務(wù)為載體，以服務(wù)中心為基地，建立起志愿者服務(wù)站，經(jīng)常組織各種公益服務(wù)活動。他拓展了社區(qū)物業(yè)應(yīng)急服務(wù)，在衛(wèi)生動態(tài)保潔的基礎(chǔ)上實行治安聯(lián)防和日常維修項目化，2008年底，陳軍浩又承接了81890（撥一撥就靈）北侖分中心的管理工作。中心成立僅半年，求助熱線便超過13000個，辦結(jié)率100%，回訪滿意率98.6%。他還先后成立“助殘應(yīng)急服務(wù)隊”“陽光助老服務(wù)隊”，為殘障人員、高齡、獨居、孤寡老人提供開鎖、水電維修、管道疏通、線路檢查等免費應(yīng)急服務(wù)；成立光明俱樂部，盲人朋友除了能“看”電影外，還能翻看、借閱盲人書籍。

“紅領(lǐng)之家”目前已擁有注冊志愿者1751名，累計志愿服務(wù)3485次、7萬多小時，累計服務(wù)群眾60萬人次，常態(tài)化開展送水、敬老、導(dǎo)醫(yī)等10大服務(wù)項目。新街道的老寧波說：有群眾的地方，就有浩哥，就有“紅領(lǐng)”人。

“激發(fā)善”的紅領(lǐng)溫度

幫助特殊人群融入社會、回饋社會是“紅領(lǐng)之家”關(guān)注的重點。陳軍浩從2014年開始以志愿服務(wù)為載體，為社區(qū)服刑人員、歸正人員、吸毒人員和重性精神病人4類特殊人群，提供幫教救助、權(quán)益保障、就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。傳統(tǒng)的社區(qū)矯正往往是抑制惡，但陳軍浩將矯正人員和“紅領(lǐng)”編在一起“無差別”開展志愿服務(wù)活動，通過專業(yè)社工引導(dǎo)和志愿者一對一結(jié)對幫扶，激發(fā)他們身上的善。

2014年，一位21歲的小伙子因偷了同事的手機(jī)被判有期徒刑兩年、緩刑三年，被安排到“紅領(lǐng)之家”進(jìn)行矯正。剛開始時，他幾乎不主動參加活動。后來在一次敬老院活動中，小伙子被安排給一位老人洗腳，老人對著他說：“我要是有你這樣一個孫子，該有多幸福??！”小伙子愣住了，后來竟潸然淚下。此后，他開始主動參加志愿活動，最后還在工廠找到了工作。

因犯非法持槍罪被判緩刑三年的李某，一開始抗拒參加社會服務(wù)。于是，陳軍浩每周上門探訪，與他交朋友，并且?guī)椭鉀Q租房等實際困難。不僅如此，陳軍浩為了讓李某重新融入社會，還根據(jù)他的特長，安排他加入“紅領(lǐng)之家”文藝小分隊。逐漸打開心扉的李某，不僅參與制作了8部反詐騙公益片，還帶家人一起參加志愿服務(wù)，他的妻子還憑借志愿服務(wù)積分成功落戶北侖。

多年來，“激發(fā)善”“去標(biāo)簽”“社工+志愿者”的紅領(lǐng)矯正模式，實現(xiàn)了基層社會治理的新突破。聯(lián)系的356名社區(qū)矯正人員脫管率和再犯罪率均為零，還有14人實現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)。“紅領(lǐng)矯正”社會治理模式不僅向全國提供了治理范例，還向全球輸送了中國經(jīng)驗。2016年陳軍浩作為唯一的中國代表，在加拿大舉行的第二十四屆國際社區(qū)矯正研討會中作專場發(fā)言，向全世界展示了司法的“中國溫度”。

陳軍浩立足“紅領(lǐng)之家”對特殊人群不嫌棄、不拋棄，心在一起，編在一起，干在一起，“無差別”地開展“紅領(lǐng)矯正”；他們“激發(fā)善”“去標(biāo)簽”，悉心打造失足者的從善之地，將志愿服務(wù)化為洗心勵志、歸正奉獻(xiàn)的平臺，讓棄惡從善成為最溫暖的注腳；他們敞心懷、真幫扶，在當(dāng)表率中引導(dǎo)，在交朋友中感化，在辦實事中矯正，幫助特殊人群融入社會、回饋社會。

（責(zé)任編輯：仇學(xué)平）