上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室

11月5日至10日，第五屆中國國際進(jìn)口博覽會（簡稱進(jìn)博會）在上海舉辦。按照習(xí)近平總書記系列重要指示精神，以“迎進(jìn)口博覽盛會，展申城志愿風(fēng)采”為主題，上海市組織開展“黨員先鋒、美麗家園、平安守護(hù)、暖心微笑、文明風(fēng)尚”5大城市文明志愿服務(wù)行動，以志愿服務(wù)為動力助推進(jìn)口博覽會越辦越好。

在“細(xì)”字上做文章，優(yōu)化志愿服務(wù)整體布局。制發(fā)《關(guān)于做好迎辦第五屆進(jìn)口博覽會期間城市文明志愿服務(wù)工作的通知》，全市結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐“一帶一圈一群”建設(shè)工作，在國家會展中心周邊、機(jī)場、軌交、車站、重要商圈等重點(diǎn)區(qū)域和行業(yè)窗口單位，精細(xì)化布點(diǎn)設(shè)置城市文明志愿服務(wù)站（崗）492個，組建城市文明志愿服務(wù)隊(duì)292支，超過4.2萬名志愿者為進(jìn)口博覽會提供疫情防控、游客咨詢、醫(yī)療救援等服務(wù)。各區(qū)各單位還充分考慮疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級及高峰客流、極端氣候等狀況，做好應(yīng)急預(yù)案，開展志愿服務(wù)演練。

迎辦進(jìn)博會期間，市民巡訪團(tuán)對城市文明志愿服務(wù)站（崗）開展專項(xiàng)巡訪，確保志愿服務(wù)站（崗）有序運(yùn)行、服務(wù)到位。黃浦區(qū)城市文明志愿者駐守外灘、豫園、田子坊等重點(diǎn)景區(qū)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，精心開展大客流疏導(dǎo)志愿服務(wù)。靜安區(qū)“藍(lán)精靈”志愿服務(wù)隊(duì)專門招募10位優(yōu)秀黨團(tuán)員，承擔(dān)外省市領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)組接待任務(wù)。楊浦區(qū)應(yīng)急救援志愿者在濱江人流密集點(diǎn)位開展“‘救在身邊·楊浦濱江安全行”突發(fā)意外事故演練，提升應(yīng)急處理能力。松江區(qū)開展“青春進(jìn)博專項(xiàng)行動”，11支“青年文明號”在全區(qū)開展安全保障、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)等服務(wù)，為進(jìn)博會順利舉辦提供有力保障。

在“實(shí)”字上下功夫，強(qiáng)化志愿服務(wù)激勵保障。經(jīng)前期實(shí)地調(diào)研和需求排摸，市文明辦、市志愿者協(xié)會統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作19萬余件帶有上海志愿者標(biāo)識的服裝、藥箱、遮陽傘、雨衣等宣傳品和保障物品，市志愿者協(xié)會、市志愿服務(wù)公益基金會購買、籌募54萬余件口罩、消毒液、姜茶、牛奶等防疫物資和慰問物資，統(tǒng)一發(fā)放至各區(qū)。各區(qū)各單位結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀、應(yīng)急安全、自我防護(hù)等培訓(xùn)，確保志愿者掌握上崗必備知識。

迎辦進(jìn)博會期間，市文明辦、市志愿者協(xié)會、市志愿服務(wù)公益基金會領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展進(jìn)口博覽會志愿者專項(xiàng)慰問活動，為廣大志愿者送上溫暖。市文明辦、市志愿者協(xié)會為全市城市文明志愿者統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作專項(xiàng)服務(wù)證書，著手開展進(jìn)博會志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個人推選表彰活動。長寧區(qū)緊扣倒計(jì)時(shí)10天節(jié)點(diǎn)，舉辦“迎進(jìn)口博覽盛會 展青春志愿風(fēng)采”專題線上培訓(xùn)。嘉定區(qū)制定《第五屆進(jìn)口博覽會城市文明志愿者志愿服務(wù)指南》，為志愿者提供服務(wù)指南和防護(hù)指引。閔行區(qū)掛牌成立“服務(wù)保障中國國際進(jìn)口博覽會城市文明志愿服務(wù)培訓(xùn)基地”，提升培訓(xùn)專業(yè)化水平，為城市文明志愿者增智賦能。

在“融”字上求突破，強(qiáng)化志愿服務(wù)宣傳展示。依托“上海志愿者”網(wǎng)站、微信、微博、抖音、簡報(bào)等平臺載體設(shè)立“進(jìn)口博覽會志愿服務(wù)”專欄，刊發(fā)城市文明志愿服務(wù)典型事跡近300條，閱讀量超20萬人次。優(yōu)化城市文明志愿服務(wù)站（崗）氛圍布置，設(shè)置臺卡、玻璃貼、旗幟等宣傳品，提升志愿服務(wù)顯示度。廣泛發(fā)動央視新聞、人民網(wǎng)、文匯報(bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等中央、市級媒體，以及各區(qū)融媒體平臺，持續(xù)更新《倒計(jì)時(shí)10天！第五屆中國國際進(jìn)口博覽會，城市文明志愿者來了》《為第五屆進(jìn)博會貢獻(xiàn)綿薄之力 青浦志愿者用“微笑”溫暖“四葉草”》等報(bào)道，取得良好的宣傳效果。

迎辦進(jìn)博會期間，市文明辦、團(tuán)市委、市志愿者協(xié)會、市青年志愿者協(xié)會聯(lián)合推出“我的進(jìn)博志愿日記”系列宣傳報(bào)道，彰顯城市文明志愿服務(wù)風(fēng)采。徐匯區(qū)推出“進(jìn)博城市文明志愿服務(wù)活動周”，打造3大主題活動，全面展示城市文明志愿服務(wù)形象。普陀區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐三級陣地電子屏、社區(qū)宣傳欄等線下渠道，開展群眾身邊的城市文明志愿服務(wù)宣傳。青浦區(qū)制作《微笑四葉草留念影集》，啟動《我的志愿一刻——青浦區(qū)服務(wù)保障進(jìn)博會城市文明志愿者首屆Vlog視頻大賽》等，深入挖掘城市文明志愿服務(wù)中出現(xiàn)的暖心故事。

（責(zé)任編輯：魏潔）