文/何靜 黃國濤 陸佳麗

0 引言

科技服務(wù)主要是指運用現(xiàn)代科技知識、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法，以及經(jīng)驗、信息等要素向社會提供智力服務(wù)，主要包括科學(xué)研究、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技信息交流、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)孵化、技術(shù)市場、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技評估等活動。目前國內(nèi)有很多從事科技服務(wù)的機構(gòu)、企業(yè)，但仍存在科技服務(wù)資源分散、碎片化、海量科技數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各異，有效和優(yōu)質(zhì)資源難以區(qū)分， 存量資源未能充分開發(fā)利用等問題。為解決上述問題，本文設(shè)計了面向珠三角地區(qū)的公共科技資源管理與服務(wù)系統(tǒng)，解決基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池與珠三角城市群綜合科技服務(wù)智能門戶平臺（以下簡稱“項目總平臺”）之間互動不暢、協(xié)同不足、科技服務(wù)資源共享率低等問題。

1 目標(biāo)及設(shè)計思路

基礎(chǔ)性科技服務(wù)是為生產(chǎn)提供基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)。本文面向珠三角城市群的科技服務(wù)需求，通過整合基礎(chǔ)性政府科研數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)，形成3個以上的特色科技服務(wù)資源池，并搭建科技咨詢服務(wù)綜合平臺作為子平臺對接項目總平臺。通過資源池、系統(tǒng)、子平臺的協(xié)同管理，實現(xiàn)服務(wù)協(xié)同、利益分配以及資源共享，以解決珠三角城市群科技服務(wù)發(fā)展的資源支撐問題，提高資源的整合利用效率，為完善與規(guī)范科技服務(wù)鏈條各環(huán)節(jié)提供了資源與服務(wù)的強力支撐。

2 研究內(nèi)容、研究方法及技術(shù)路線

2.1 主要研究內(nèi)容

根據(jù)珠三角城市群的發(fā)展實際，圍繞先進制造業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)等對基礎(chǔ)性科技服務(wù)的需求，分析梳理科技服務(wù)資源需求，建立數(shù)據(jù)規(guī)范，開展基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池的研發(fā)及應(yīng)用。調(diào)研珠三角城市群重點產(chǎn)業(yè)、核心企業(yè)和中小企業(yè)的實際需求，建立科技服務(wù)資源圖譜，建立科技服務(wù)資源及數(shù)據(jù)的分級分類、入池、展示、交換、共享和關(guān)聯(lián)匹配等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，構(gòu)建科技服務(wù)資源從發(fā)掘、管理、撮合到交易的全鏈條運行機制。主要研究內(nèi)容包括以下3個方面。

一是形成基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池，對碎片化的政府科技數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)進行梳理、清洗、建模和集成，研究能夠支撐科技服務(wù)的資源圖譜，建立數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立各種異構(gòu)數(shù)據(jù)、多源數(shù)據(jù)的分級分類、入庫、展示、交換、共享、關(guān)聯(lián)匹配等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及資源發(fā)掘、管理、撮合、交易等運行機制，提高政府科技成果、科技文獻、知識產(chǎn)權(quán)等公共科研數(shù)據(jù)的匹配應(yīng)用，夯實科技服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層。建立科技咨詢服務(wù)資源池，整合科研數(shù)據(jù)和科技咨詢服務(wù)資源，梳理支撐產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)的核心技術(shù)數(shù)據(jù)、外圍數(shù)據(jù)庫，資源內(nèi)容包括科技文獻、科技機構(gòu)、科技專家等種類，資源數(shù)量級在 20T 綜合性基礎(chǔ)科技文獻、103 萬條科技項目檔案數(shù)據(jù)、8 萬條科技成果數(shù)據(jù)、13 萬條科技報告數(shù)據(jù)。建立國際技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)資源池，利用在國際科技合作服務(wù)多年的積累、優(yōu)勢和資源，為各類創(chuàng)新主體提供涵蓋國際技術(shù)篩選、技術(shù)匹配、咨詢輔導(dǎo)、合作模式構(gòu)建等服務(wù)。建立廣州科技創(chuàng)新成果資源池，重點圍繞 IAB（新一代信息技術(shù)、人工智能、生物醫(yī)藥） 和 NEM（新能源、新材料）產(chǎn)業(yè)，建設(shè)廣州科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)成果資源服務(wù)平臺，提供從科技成果技術(shù)評估、成果撮合、產(chǎn)業(yè)投資、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和技術(shù)人才引進、科技信息與科技咨詢等全鏈條服務(wù)。

二是通過協(xié)同與接口技術(shù)，整合利用廣東省科技咨詢服務(wù)資源池、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)資源池和廣州科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)成果資源池的數(shù)據(jù)，建立公共科技資源管理與服務(wù)子平臺。圍繞成果轉(zhuǎn)化、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、科技咨詢、文獻服務(wù)等公共科技服務(wù)，按一定的接口標(biāo)準(zhǔn)，同時通過元數(shù)據(jù)管理的方式，根據(jù)珠三角城市群綜合科技服務(wù)智能門戶平臺（項目總平臺）的服務(wù)需求，提供快速響應(yīng)、資源調(diào)度，實現(xiàn)科技服務(wù)全鏈條導(dǎo)航與精準(zhǔn)匹配，提供科技咨詢、成果轉(zhuǎn)化、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移等科技服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池、公共科技資源管理與服務(wù)子平臺與珠三角城市群綜合科技服務(wù)智能門戶平臺（項目總平臺）的業(yè)務(wù)連通與資源共享，如圖1所示。

圖1 項目總框架

三是面向珠三角城市群開展科技咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化等科技服務(wù)應(yīng)用示范，支撐珠三角綜合科技服務(wù)應(yīng)用示范工程，改造提升優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為重大成套和技術(shù)裝備制造產(chǎn)業(yè)基地、汽車制造基地、海洋工程裝備制造基地、人工智能產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、石油化工產(chǎn)業(yè)基地以及高技術(shù)產(chǎn)業(yè)群提供基礎(chǔ)性科技咨詢服務(wù)。深入研究利用基礎(chǔ)性科技資源池開展專業(yè)化服務(wù)的服務(wù)模式與方法，結(jié)合公共科技資源管理與服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)手段，高效、便捷、高質(zhì)地提供科技戰(zhàn)略研究、產(chǎn)業(yè)（技術(shù)路線圖）研究、科技查新、競爭情報分析、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、成果轉(zhuǎn)化等科技服務(wù)。開展國際技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)，提供包括國際技術(shù)對接、宣傳推廣、境內(nèi)外培訓(xùn)、項目管理、科技金融等定制化、專業(yè)化的國際技術(shù)轉(zhuǎn)移科技服務(wù)。開展成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，重點面向汽車制造、石油化工等產(chǎn)業(yè)，提供科技成果轉(zhuǎn)化、科技成果撮合、科技成果產(chǎn)業(yè)投資、技術(shù)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)、人才引進、科技政策顧問服務(wù)。

2.2 關(guān)鍵科學(xué)問題及研究方法

2.2.1 關(guān)鍵科學(xué)問題

一是利用科技服務(wù)資源數(shù)據(jù)多元異構(gòu)整合技術(shù)以及跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的多源異構(gòu)科技服務(wù)資源整合技術(shù)，解決科技服務(wù)資源分散、碎片化、海量科技數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各異、有效和優(yōu)質(zhì)資源難以辨別、存量資源未能充分開發(fā)利用等關(guān)鍵問題（如圖2所示）。

圖2 數(shù)據(jù)整合技術(shù)

二是利用多平臺共融共通、數(shù)據(jù)調(diào)用、數(shù)據(jù)接入技術(shù)建設(shè)公共科技資源管理與服務(wù)系統(tǒng)，解決基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池與珠三角城市群綜合科技服務(wù)智能門戶平臺（項目總平臺）之間互動不暢、協(xié)同不足、科技服務(wù)資源共享率低的問題。

2.2.2 研究方法

（1）系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)流程主要分為：項目啟動－需求調(diào)研－需求評審－概要設(shè)計－概要評審－詳細設(shè)計－確認開發(fā)－技術(shù)開發(fā)－程序部署－測試改進－專家評價－整體改進－驗收評審－項目結(jié)束共14個研究框架，具體如圖3所示。

圖3 主要研究框架

（2）理論研究。項目所使用的理論研究方法共有以下4種：

（a）調(diào)研方法：文獻調(diào)研、實地調(diào)研等。

（b）研究分析方法：對比分析法、專家研討法、頭腦風(fēng)暴法等。

（c）數(shù)據(jù)處理方法：圖表法、描述性分析、診斷性分析等。

（d）國際合作方法：重視與國際相關(guān)機構(gòu)及平臺對比分析，組織國際技術(shù)對接活動，策劃赴境外調(diào)研、技術(shù)考察活動，組織科技成果推廣和科技展示宣傳交流活動。

3 主要創(chuàng)新點

項目的主要創(chuàng)新點包括基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池是基于新一代知識挖掘和云計算技術(shù)，建立科技咨詢數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立科技服務(wù)資源知識圖譜，形成有區(qū)域特色的科技咨詢服務(wù)資源池。

其次是構(gòu)建的公共科技資源管理與服務(wù)子平臺，其數(shù)據(jù)提供功能與響應(yīng)速度，能夠同時配合項目總的綜合科技服務(wù)平臺與專業(yè)的行業(yè)子平臺，為直接解決用戶創(chuàng)新要素信息查詢、匹配、評價等多方面的實際問題，提供基礎(chǔ)性資源調(diào)配與供給服務(wù)，實現(xiàn)三方互為引流、互為支撐，形成平臺間的融合發(fā)展。

最后是基于“系統(tǒng)+服務(wù)”相結(jié)合的服務(wù)模式，重點強化和推動科技咨詢、企業(yè)孵化、科技成果轉(zhuǎn)化、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移，通過線上的服務(wù)平臺建設(shè)，打破空間限制，通過線下的“鎖鏈?zhǔn)健狈?wù)和機制合作創(chuàng)新，尋找服務(wù)新手段、新方法，探索科技服務(wù)新模式，構(gòu)建資源和服務(wù)雙螺旋提升的結(jié)構(gòu)。

4 經(jīng)濟社會效益

一是積極探索科技服務(wù)資源的整合利用模式，為區(qū)域綜合科技服務(wù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用集成提供可借鑒的理論和研究方法。項目形成科技服務(wù)資源整合、開發(fā)利用與應(yīng)用案例分析的相關(guān)論文5篇。

二是通過建設(shè)公共科技資源管理與服務(wù)子平臺，形成可持續(xù)發(fā)展的“平臺+服務(wù)”體系架構(gòu)。項目建成后，在公共科技資源管理與服務(wù)系統(tǒng)、科技咨詢服務(wù)資源池、科技成果服務(wù)資源池等方面取得3件軟件著作權(quán)證書。

三是探索形成珠三角城市群可快速復(fù)制的應(yīng)用示范模式，增強對粵港澳大灣區(qū)（珠三角）的區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)能力和輻射功能。 集聚基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源，面向珠三角城市群的汽車制造、石油化工等特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)提供科技服務(wù)、開展應(yīng)用示范，服務(wù)核心企業(yè)15家，服務(wù)中小企業(yè)350家，聚集一批企業(yè)推動成果轉(zhuǎn)化、科技咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)業(yè)孵化等科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，累計服務(wù)收入1800萬元。

5 結(jié)語

建設(shè)基礎(chǔ)性科技服務(wù)資源池是將珠三角地區(qū)資源整合，最大化將服務(wù)推廣至企業(yè)的一種行之有效的方式。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，可有效提升地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面增加珠三角城市群的先進制造業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。