□ 胡君辰 李榮華

(復(fù)旦大學(xué) 管理學(xué)院, 上海 200433)

[基金項目]中國博士后科學(xué)基金面上項目(224922)。

一、引 言

伴隨著新一輪科技革命和全球競爭的到來,長時間、快節(jié)奏、高強度的工作已經(jīng)成為諸多行業(yè)的常態(tài)。與此同時,信息技術(shù)的發(fā)展正在逐步打破傳統(tǒng)的工作與非工作的邊界,使員工遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。已有研究表明,工作情境中不同的壓力源會對員工的行為和績效產(chǎn)生顯著的影響[1]。為了能夠適應(yīng)新時期下的工作挑戰(zhàn),員工除了需要不斷提升自身的知識、技能與視野之外,還需要在身心上保持良好狀態(tài),始終以充足的精力和飽滿的狀態(tài)投入到工作中[2],但這勢必會造成員工體力、腦力、情緒智力等的過量資源損耗,導(dǎo)致高度工作投入和積極情緒的不可持續(xù)性。為此,企業(yè)就不得不直面這樣一個“困境”:一方面需要保持長時間、快節(jié)奏、高強度的工作來創(chuàng)造高水平的產(chǎn)出,另一方面又不得不面對和解決由此產(chǎn)生的壓力過載問題。正是在這樣的背景下,“恢復(fù)體驗”應(yīng)運而生,逐漸成為新的研究焦點。

恢復(fù)體驗作為管理學(xué)領(lǐng)域方興未艾的研究概念,全面梳理其研究現(xiàn)狀,更好地理解和掌握其研究脈絡(luò)是開展進一步研究的基礎(chǔ)和前提。對恢復(fù)體驗的現(xiàn)有文獻開展全面檢索,進而系統(tǒng)回顧與總結(jié)是十分必要的。為此,本文首先以“recovery experiences”、“recovery activity”等作為主關(guān)鍵詞,在Web of Science和EBSCO英文期刊數(shù)據(jù)庫中進行SSCI期刊文獻檢索,經(jīng)過嚴(yán)格篩選和反復(fù)比對,共檢索到170篇與恢復(fù)體驗有關(guān)的SSCI期刊論文(2007年恢復(fù)體驗量表文章正式發(fā)表2021年6月);其次,本文分別將索引關(guān)鍵詞設(shè)定為“恢復(fù)體驗”、“工作恢復(fù)”、“恢復(fù)感知”等相關(guān)概念,在“中國知網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫中使用相同時間段進行檢索,最終共獲得16篇CSSCI期刊論文。從研究趨勢圖(見圖1)可以看出,國外關(guān)于恢復(fù)體驗的研究呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢,同時已有不少研究對恢復(fù)體驗的現(xiàn)有成果進行了元分析或述評。相較而言,國內(nèi)對恢復(fù)體驗的研究還處于起步階段,學(xué)者們尚未對該構(gòu)念給予足夠的重視,且還未形成系統(tǒng)的研究脈絡(luò)。

鑒于此,本文評述恢復(fù)體驗國內(nèi)外的既有研究,提出未來可能的研究方向,從而及時推動我國在這一領(lǐng)域的研究。

二、恢復(fù)體驗概念和測量

本文首先對恢復(fù)體驗的概念與內(nèi)涵進行回顧,并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有研究中關(guān)于恢復(fù)體驗的維度劃分與測量方法進行闡述。

圖1 恢復(fù)體驗研究趨勢圖

(一)恢復(fù)體驗的概念與內(nèi)涵

“恢復(fù)”的概念最初來自于生理學(xué)領(lǐng)域,被認(rèn)為是有機體在應(yīng)激后的休息過程,反映出有機體在身體和心理反應(yīng)參數(shù)上的持續(xù)提升程度[3]。2001年,Sonnentag在前人研究基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地探索了工作情境中恢復(fù)的作用,指出為了降低或避免在工作應(yīng)激過程中的損耗,員工需要對損耗掉的資源進行修復(fù)[4]。目前恢復(fù)領(lǐng)域的研究主要是從兩個互補但又各有側(cè)重的視角展開的,一種是將恢復(fù)視作一個過程,主要探索個體的恢復(fù)活動以及個體在恢復(fù)過程中的潛在心理體驗[5]；另一種則將其歸納為一個過程的結(jié)果[6],當(dāng)前學(xué)者們比較傾向于開展第一個視角的研究。研究指出,個體可以通過在非工作時間里參與睡眠、放松、休閑、運動等活動形式進行恢復(fù)[4][7-12]。然而,近年來學(xué)者們發(fā)現(xiàn)如果僅僅關(guān)注恢復(fù)活動的研究,那么還只是停留在研究的淺層,無法全面深入地洞悉恢復(fù)的心理過程,而心理層面的恢復(fù)往往會對個體的認(rèn)知與行為產(chǎn)生更直接的作用,只有深入到心理層面,才會更好地理解恢復(fù)體驗產(chǎn)生的原因并能對其深層次的作用機理作出解釋[6][13-14]，由此也拉開了“恢復(fù)體驗”深入研究的序幕。“恢復(fù)體驗”的概念最早是由Sonnentag和Fritz[15]提出的,認(rèn)為恢復(fù)體驗是指個體通過采用不同的方式進行恢復(fù),最終達到的一種潛在心理恢復(fù)的過程。這一構(gòu)念隨后引起了學(xué)術(shù)界的持續(xù)關(guān)注與討論,主要的概念界定見表1。

綜上,本文將恢復(fù)體驗定義為個體通過實施適當(dāng)?shù)牟呗院头绞绞怪軓墓ぷ鲏毫蛻?yīng)激狀態(tài)中及時恢復(fù)身心資源的心理過程,在這個過程中,個體前期在工作中損耗的身心資源會得到相應(yīng)的修補并同時產(chǎn)生新的有效資源。

(二)恢復(fù)體驗的維度與測量

由于學(xué)者們基于不同的研究視角和情境對恢復(fù)體驗進行了定義與探索,這也引發(fā)了關(guān)于恢復(fù)體驗構(gòu)念維度和測量量表的學(xué)術(shù)爭論。本文通過梳理發(fā)現(xiàn),當(dāng)前關(guān)于恢復(fù)體驗的維度劃分包括了單維度[11]、雙維度[24]、三維度[9]、四維度[15]、五維度[25-26]等多種方法,其中Sonnentag和Fritz提出的“四維度”結(jié)構(gòu)模型是當(dāng)前使用最廣泛也是最具影響力的方法[17-19][27]。該模型指出,恢復(fù)體驗應(yīng)包括心理脫離、放松體驗、控制體驗和掌握體驗四個維度[15],心理脫離是指個體從工作中脫離出來的一種心理體驗;放松體驗是指一種低應(yīng)激水平(低交感神經(jīng)興奮),能產(chǎn)生積極情緒感知的體驗;掌握體驗是指個體通過學(xué)習(xí)與工作不相關(guān)的新知識與新技能,從而獲得應(yīng)對困難與挑戰(zhàn)經(jīng)驗和能力的體驗;控制體驗是指在非工作時間中員工感知到自主性的一種心理體驗,即員工在非工作時間里可以完全自主選擇和決定做某件事情或某項活動以及做的時間與方式[14-15]。

表1 恢復(fù)體驗的定義

現(xiàn)有關(guān)于恢復(fù)體驗測量方法大致可以分為兩類:一部分學(xué)者將恢復(fù)體驗視為一個“過程”概念,認(rèn)為其是一個具有穩(wěn)定特質(zhì)的變量,主要通過采取“橫截面法”來對恢復(fù)體驗進行測量;另外一部分學(xué)者則認(rèn)為恢復(fù)體驗是一個心理恢復(fù)過程的“狀態(tài)”,是會受到外部情境和時間的動態(tài)影響而發(fā)生改變,主張通過經(jīng)驗取樣法來捕捉和分析員工恢復(fù)體驗動態(tài)變化的狀態(tài)信息。國外研究有不少學(xué)者已經(jīng)嘗試了用“經(jīng)驗取樣法”對恢復(fù)體驗進行測量,然而國內(nèi)研究中普遍采取了“橫截面法”,采用“經(jīng)驗取樣法”對恢復(fù)體驗進行測量的研究非常鮮見。

三、恢復(fù)體驗的前因變量

通過對恢復(fù)體驗現(xiàn)有研究的梳理,本文將恢復(fù)體驗前因變量歸納為三個方面,分別是工作情境特征、恢復(fù)活動和個體特征因素。

(一)工作情境特征

工作要求資源模型(JD-R模型)是工作特征研究領(lǐng)域使用最廣泛、最具影響力的理論模型,該模型的主要觀點是工作情境中存在著影響個體生理與心理健康狀態(tài)的特殊因子,這些因子可歸集于工作要求和工作資源兩大集合。

工作要求。工作要求(Job Demands)是指在工作中要求員工保持身心努力的因素,這些因素容易引起員工的工作負(fù)荷、角色沖突等資源消耗[28]。已有研究指出工作要求與恢復(fù)體驗之間呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)的關(guān)系[15]。

工作資源。工作資源(Job Resource)是指為工作者提供支持與幫助的因素,這些因素可以幫助員工實現(xiàn)工作目標(biāo),激發(fā)員工潛在的動力[28]。擁有較多工作資源的員工擁有更多的能力保護自己不受資源進一步消耗的負(fù)面影響與壓力。Bennett等[13]通過元分析發(fā)現(xiàn)工作資源與放松體驗、掌握體驗和控制體驗之間存在著正相關(guān)關(guān)系。Siltaloppi等[29]研究發(fā)現(xiàn)工作資源與掌握體驗和控制體驗之間存在著正相關(guān)關(guān)系。

(二)恢復(fù)活動

恢復(fù)活動和恢復(fù)體驗并不是相互獨立的,某些具體的恢復(fù)活動會對恢復(fù)體驗產(chǎn)生影響[6]。

利于恢復(fù)的活動。有關(guān)恢復(fù)活動的研究指出,在非工作時間里的身體活動可以積極預(yù)測心理脫離[8]、放松體驗以及掌握體驗。非工作時間里的社交活動,特別是和家庭成員之間的關(guān)聯(lián)活動,對心理脫離、放松體驗和掌握體驗都有積極的影響。低努力活動(如睡眠、散步、閱讀等)則可以預(yù)測高水平的放松體驗。此外,一些學(xué)者也注意到工作期間的“微休息”和午餐休息等工作時間段內(nèi)發(fā)生的恢復(fù)活動[30-31]。

阻礙恢復(fù)的活動。已有研究指出,非工作時間里從事與工作有關(guān)的活動會阻礙員工的恢復(fù)[32],導(dǎo)致低水平的放松體驗,控制體驗也相對較低。而在非工作時間內(nèi)使用與工作相關(guān)的智能手機也會降低個體的心理脫離水平[33]。此外,從事家庭家務(wù)與育兒活動也可能會對個體的恢復(fù)體驗產(chǎn)生負(fù)面的影響[4]。

(三)個體特征因素

除了工作情境特征與恢復(fù)活動之外,還有一些個體特征也會對恢復(fù)體驗產(chǎn)生影響[6,15]。

人口統(tǒng)計特征。個體的性別、年齡等基本特征會影響恢復(fù)體驗,例如,相對未婚員工來說,已婚的員工普遍存在較差的放松體驗感[34]。個體的人力資本也會影響恢復(fù)體驗,例如,受教育程度會導(dǎo)致員工在心理脫離這一維度上產(chǎn)生差異,而職位等級會影響員工在工作中投入程度的不同進而影響恢復(fù)體驗。受教育程度的差異會導(dǎo)致員工在心理脫離這一維度上產(chǎn)生差異[35]。

人格特征?，F(xiàn)有研究已指出,大五人格與恢復(fù)體驗之間也存在某種聯(lián)系[15],其中外向型和開放型人格會正向影響個體的掌握體驗。員工消極的情緒特質(zhì)與過度承諾的職業(yè)個性則會對員工的恢復(fù)體驗產(chǎn)生負(fù)面的影響[36]。此外,員工關(guān)注當(dāng)下的時間觀、接納正念、高工作中心性等人格特征因素也會對其恢復(fù)體驗產(chǎn)生一定的作用和影響。

四、恢復(fù)體驗的影響結(jié)果

通過對恢復(fù)體驗結(jié)果變量進行系統(tǒng)而全面的梳理,本文認(rèn)為分別從近端、中端、遠端三個視角對其進行歸納總結(jié),能夠較好地呈現(xiàn)出恢復(fù)體驗結(jié)果變量的研究面貌。

(一)近端結(jié)果變量——心理與生理變量

身心健康。研究指出,員工恢復(fù)體驗?zāi)軌蚋纳破渖硇呐c情緒問題,提高他們的睡眠質(zhì)量。Sonnentang & Fritz[15]在研究中發(fā)現(xiàn),員工恢復(fù)體驗?zāi)軌蚋纳破渖硇呐c情緒問題,提高他們的睡眠質(zhì)量。類似的,Ganster & Rosen[37]也指出,恢復(fù)體驗?zāi)軌蛱岣邆€體的身心健康,緩解健康抱怨、睡眠等問題。此外,Sonnentang等[6]還發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工具有較高的恢復(fù)體驗時,他們的身心健康會得到較好的修復(fù),病毒菌株等生物標(biāo)志物對他們身心的影響也會相對較低,從而防止慢性健康問題的發(fā)展。

職業(yè)幸福感。職業(yè)幸福感主要反映的是員工在工作中對于情緒與認(rèn)知方面的體驗與評價,體現(xiàn)出高積極情感和低負(fù)面情感[14]。已有研究表明,恢復(fù)體驗及其子維度顯著正向影響員工職業(yè)幸福感的多個維度,包括積極情緒、職業(yè)幸福感、生活滿意度。例如,Fritz等[16]指出,員工在周末期間內(nèi)的恢復(fù)體驗會正向影響他們的積極情緒。Hahn等則在其研究中發(fā)現(xiàn),夫妻共同活動可以通過放松體驗的中介作用進而影響員工個體的積極情緒。Newman等指出,非工作時間里員工可以通過放松、低努力活動等進行恢復(fù)體驗,并由此提升主觀的幸福感。Siltaloppi等[29]研究發(fā)現(xiàn)心理脫離和掌握體驗?zāi)軌蚍e極地預(yù)測員工的職業(yè)幸福感。Chen等[38]研究發(fā)現(xiàn),恢復(fù)體驗會正向影響個體的生活滿意度,即當(dāng)個體的恢復(fù)體驗較高時會激發(fā)其高水平的生活滿意度。不過,也有研究持有不同觀點。例如,Kinnunen & Feldt[34]在其研究中指出,若從長期的視角,員工恢復(fù)體驗與主觀幸福感之間的關(guān)系并不是很顯著的。

恢復(fù)狀態(tài)。研究指出,員工恢復(fù)體驗?zāi)軌蚪档蛡€體的身心壓力水平,增加其內(nèi)心的平靜,心理脫離、放松體驗、掌握體驗和控制體驗以及快樂都能積極預(yù)測員工的疲勞減輕、活力增強[32]等恢復(fù)狀態(tài)。Kinnunen等[34]檢驗了恢復(fù)體驗對減輕工作倦怠、增強工作活力等恢復(fù)狀態(tài)的影響效應(yīng),結(jié)果表明恢復(fù)體驗中的心理脫離維度有助于降低恢復(fù)要求和倦怠感,掌握體驗?zāi)軌虼龠M工作活力的提升。Siltaloppi等[29]通過縱向研究法發(fā)現(xiàn)放松體驗有助于緩解員工的疲勞問題,掌握體驗和控制體驗則能積極促進員工的工作投入度。Brummelhuis & Bakker采用日志研究法探索了心理脫離和放松對員工次日上午的活力狀態(tài)和工作投入感的影響程度,結(jié)果表明心理脫離和放松體驗有助于員工次日上午活力的增強。Schimazu等[39]發(fā)現(xiàn)心理脫離與工作投入之間存在著倒U型關(guān)系,即適當(dāng)?shù)男睦砻撾x狀態(tài)最有利于增強員工的工作投入。Bosch等發(fā)現(xiàn)員工午間恢復(fù)體驗可以負(fù)向影響個體的午后倦怠水平。

(二)中端結(jié)果變量——行為變量

主動行為。Binnewies等[40]研究發(fā)現(xiàn),在雙休日和假期中的放松體驗和心理脫離都可以通過員工恢復(fù)水平的中介作用影響員工工作的主動性。Fritz等[16]研究發(fā)現(xiàn)心理脫離與員工的前瞻行為之間存在著倒U型關(guān)系,即適度的心理脫離更有利于員工產(chǎn)生前瞻性行為。de Jong等[41]研究發(fā)現(xiàn),不同層次的心理脫離對員工主動行為的影響是不同的,其中認(rèn)知脫離會負(fù)向影響員工的主動行為,而身體或情感脫離則會對員工主動行為產(chǎn)生一定的積極影響。

組織公民行為。Eschleman等[18]采用自評和主管打分的方式對恢復(fù)體驗與組織公民行為的關(guān)系進行了研究,結(jié)果表明控制體驗對自評的組織公民行為以及掌握體驗對他評的組織公民行為都具有積極的影響,心理脫離對自評的組織公民行為具有負(fù)向作用。不過,這一結(jié)論也并不穩(wěn)健,Binnewies等[40]使用經(jīng)驗取樣法發(fā)現(xiàn)員工在周末的恢復(fù)體驗與其在下一周的組織公民行為之間并不存在顯著的關(guān)聯(lián)。

(三)遠端結(jié)果變量——績效變量

創(chuàng)造力。有研究分析了員工恢復(fù)體驗在創(chuàng)造力與主動行為之間的中介作用,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)心理脫離會負(fù)向影響員工的創(chuàng)造力表現(xiàn),而其他三個方面(放松、掌握與控制)并不顯著影響和作用于員工的創(chuàng)造力[18]?；謴?fù)體驗或許可以通過創(chuàng)造力效能感的中介作用正向影響員工的創(chuàng)造力[20]。

任務(wù)績效?；謴?fù)體驗與任務(wù)績效關(guān)系尚不明晰[6]。雖然理論分析指出恢復(fù)體驗對員工績效有著積極的預(yù)測作用,但實證分析卻表明兩者之間具有某種模糊性:有的研究認(rèn)為恢復(fù)體驗可以積極的預(yù)測員工任務(wù)績效水平,但也有研究指出恢復(fù)體驗對任務(wù)績效的影響并不顯著[7,40]或是存在非線性關(guān)系[16],也有研究指出二者之間的關(guān)系取決具體的某種體驗類型[18,25]。

五、恢復(fù)體驗的邊界研究

通過對現(xiàn)有研究的回顧發(fā)現(xiàn),目前有關(guān)恢復(fù)體驗邊界變量的討論還比較少,本文嘗試著從三方面因素進行劃分。

個體因素。個體間的差異不僅僅直接影響恢復(fù)體驗,同時也會作為邊界變量對恢復(fù)體驗起到交互影響。有關(guān)性別方面的研究就曾指出,在某些情境中兩性性格特征會存在較大差異[42],這些差異會造成員工在感知與應(yīng)對壓力以及在理解恢復(fù)上的不同,從而會動態(tài)調(diào)節(jié)某一變量對恢復(fù)體驗的作用過程。Ragsdale等研究發(fā)現(xiàn)情緒特質(zhì)(積極特質(zhì)、消極特質(zhì))會動態(tài)調(diào)節(jié)周末活動與恢復(fù)體驗之間的關(guān)系。

工作因素。Oliver & Christine[43]探討了任務(wù)進展的邊界作用,他們發(fā)現(xiàn)在工作日結(jié)束時,任務(wù)進展的情況有助于緩解工作要求對恢復(fù)體驗的負(fù)面影響。曲怡穎和任浩[20]指出,工作復(fù)雜性在恢復(fù)體驗影響員工創(chuàng)造力自我效能的過程中起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用。石冠峰和劉朝輝[44]在研究科研人員的恢復(fù)體驗對其工作績效影響時發(fā)現(xiàn),工作意義負(fù)向調(diào)節(jié)恢復(fù)體驗與工作績效之間的關(guān)系。

情境因素。員工是高度嵌入在組織情境中的,員工在工作中不僅僅會受到工作本身特點的影響,同時更容易受到組織情境因素的限制。謝雅萍等[22]在研究休閑參與通過恢復(fù)體驗的中介作用影響員工工作激情時指出,非安全型組織依戀會負(fù)向調(diào)節(jié)休閑參與通過恢復(fù)體驗中介作用影響員工工作激情的過程。

六、研究評述與展望

本文首先對恢復(fù)、恢復(fù)活動以及恢復(fù)體驗的定義與內(nèi)涵進行了界定,隨后對恢復(fù)體驗構(gòu)念維度與測量的有關(guān)研究進行了回顧,并進一步梳理了恢復(fù)體驗的前因變量、結(jié)果變量和邊界變量?；谝陨嫌懻?本文提出了恢復(fù)體驗現(xiàn)有的研究框架(見圖2所示)。

圖2 恢復(fù)體驗的現(xiàn)有研究框架

雖然有關(guān)恢復(fù)體驗的研究不斷涌現(xiàn),但是現(xiàn)有研究對恢復(fù)體驗的過程探究和機制解釋仍顯乏力[6],特別是國內(nèi)研究還處于起步階段。截止到2021年6月,以“恢復(fù)體驗”等為關(guān)鍵詞共檢索到文獻16篇CSSCI期刊論文,相較國外的研究發(fā)展,國內(nèi)研究無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都與國外研究存在著較大的差距。隨著人社部明確提出近年來盛行的“996”、“007”工作制違反法律規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛取消“大小周”,以及職場“反內(nèi)卷”風(fēng)暴的來襲,在中國情境下加快開展恢復(fù)體驗的探索與實踐變得尤為迫切。

由于恢復(fù)體驗是在西方情境中提出來的構(gòu)念,中西方文化存在著較大的差異,如西方文化更強調(diào)個人主義,追求獨立自我,工作時間與非工作時間具有明確的劃分,為恢復(fù)體驗提供了良好的文化和制度情境。而東方文化以集體主義為導(dǎo)向,強調(diào)個體在群體事業(yè)中的責(zé)任意識與奉獻精神,即使在非工作時間,完全的“心理脫離”也不被認(rèn)可與鼓勵。在即時通訊工具日益發(fā)達的今天,工作與非工作不再存在明確邊界,不管是工作日夜晚還是周末時間都很難做到完全的休息與放松。因此,中國情境下恢復(fù)體驗的研究需要首先檢驗東方文化情境中恢復(fù)體驗的概念、結(jié)構(gòu)及量表的有效性,為大規(guī)模研究提供堅實的概念與測量基礎(chǔ)。

其次,在研究方法上,本文發(fā)現(xiàn)國內(nèi)研究當(dāng)前仍主要采用橫截面問卷研究的方式,這一方法存在嚴(yán)重的社會稱許性偏差,也無法對變量間的因果關(guān)系作出推論。本文鼓勵國內(nèi)恢復(fù)體驗的學(xué)者參考國際相關(guān)研究采用的方法,以經(jīng)驗取樣法的方式展開一定時間區(qū)間內(nèi)的追蹤問卷測量,并結(jié)合手環(huán)、手表等智能穿戴設(shè)備同時測量被試的睡眠、運動狀態(tài),在數(shù)據(jù)的質(zhì)量和測量手段上更加系統(tǒng)化、科學(xué)化,為國內(nèi)恢復(fù)體驗研究的理論進展奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

再次,從現(xiàn)有研究主題和研究內(nèi)容來看,恢復(fù)體驗的研究多探索其與前因變量、結(jié)果變量之間的簡單關(guān)系與邊界條件,但是,對于其中的機制“黑箱”尚缺乏深度理論探索。從前因變量來看,恢復(fù)體驗的前因變量主要集中在恢復(fù)活動[9]、工作特征[29,32]和個體特征因素等方面,一方面缺乏不同前因變量之間交互作用對恢復(fù)體驗影響的深入探索,另一方面,可以考慮借鑒壓力評估理論、工作資源要求模型、自我調(diào)節(jié)理論等解釋恢復(fù)體驗的形成路徑,加深對恢復(fù)體驗前因變量的全面理解。從結(jié)果變量來看,目前研究主要集中于對心理與生理變量的探討,對行為變量和績效變量影響的研究還比較缺乏,未來研究應(yīng)聚焦討論恢復(fù)體驗對個人主動性、創(chuàng)新性、建言行為、組織公民行為等主動行為的影響,以及對員工創(chuàng)新績效和任務(wù)績效的探究,響應(yīng)當(dāng)前對全民創(chuàng)新和企業(yè)主人翁精神的號召。從邊界條件來看,目前關(guān)于恢復(fù)體驗邊界條件的研究更多地還是聚焦在工作意義[44]等工作本身的特點與性質(zhì),未來更應(yīng)考慮組織制度與文化等情境因素,探討組織、團隊或領(lǐng)導(dǎo)塑造的容錯文化、創(chuàng)新氛圍、支持氛圍等如何助力員工更好地從壓力中恢復(fù),以最佳的精神面貌投入工作。

在VUCA時代,不確定性帶來的工作壓力已經(jīng)不可避免,恢復(fù)體驗也隨之成為時代“必需品”。了解科學(xué)的恢復(fù)手段、學(xué)會高效的恢復(fù)方式、獲取極致的恢復(fù)體驗,應(yīng)該列入每位職場工作者的“技能清單”,也需要組織積極響應(yīng),通過給員工提供休息空間、鍛煉場所等方式,“讓子彈(思維)飛一會兒”,激發(fā)員工創(chuàng)造精神,也更好地維護員工身心健康。□