張璟，李永鋒，朱麗萍

基于Logistic回歸的老年人APP用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)

張璟，李永鋒，朱麗萍

（江蘇師范大學(xué)，江蘇 徐州 221116）

提升老年人APP的用戶(hù)體驗(yàn)水平。提出一種基于Logistic回歸的老年人APP用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)研究方法。首先，通過(guò)文獻(xiàn)研究和焦點(diǎn)小組法確定APP的設(shè)計(jì)模式，并選擇合適的正交表確定設(shè)計(jì)模式的組合方式；其次，構(gòu)建以行為體驗(yàn)、感知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)為基礎(chǔ)的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，邀請(qǐng)被試者對(duì)試驗(yàn)樣本執(zhí)行具有代表性的任務(wù)，并對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)；再次，運(yùn)用序次Logistic回歸建立APP設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)體驗(yàn)之間的關(guān)系模型，確定APP的最佳設(shè)計(jì)方案；最后，運(yùn)用A/B測(cè)試方法對(duì)得到的試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。以老年人移動(dòng)醫(yī)療APP為例進(jìn)行研究，結(jié)果表明所提出的方法可以有效地對(duì)老年人APP的用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，有助于設(shè)計(jì)師了解老年用戶(hù)的偏好，設(shè)計(jì)出適合老年人使用的APP。

用戶(hù)體驗(yàn)；優(yōu)化設(shè)計(jì)；Logistic回歸；老年人；APP設(shè)計(jì)

隨著我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)2025年我國(guó)60歲及以上的老年人口將達(dá)到2.8億，占總?cè)丝诘?0%[1]。此外，智能手機(jī)在老年人中逐漸普及，越來(lái)越多的老年人開(kāi)始接觸移動(dòng)APP。由于老年人身體機(jī)能的衰退，該群體往往無(wú)法熟練使用移動(dòng)APP以滿(mǎn)足自身的需求[2]，因此，如何提高老年人的用戶(hù)體驗(yàn)是當(dāng)今設(shè)計(jì)師需要關(guān)心的問(wèn)題。

目前，許多學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了老年人APP的設(shè)計(jì)研究，如Díazbossini等[3]為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)APP的易操作性，提出了減少操作步驟的設(shè)計(jì)方法，以降低老年人的認(rèn)知負(fù)擔(dān)；王苑蓉等[4]通過(guò)老年人對(duì)移動(dòng)醫(yī)療APP使用意愿影響因素的調(diào)查，提出界面設(shè)計(jì)要符合老年人心理和生理特點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則。然而，影響APP設(shè)計(jì)的因素并不是單一的，目前的老年人APP很少?gòu)亩嗑S度變量影響設(shè)計(jì)結(jié)果的角度出發(fā)，因此很難把握老年人的真實(shí)需求。Logistic回歸是一種多變量分析方法，用于研究多分類(lèi)結(jié)果與一些影響因素之間的關(guān)系，目前已成功應(yīng)用到設(shè)計(jì)研究中，如Demirtas等[5]運(yùn)用Logistic回歸來(lái)探究感性詞與總體偏好之間的關(guān)系，從而對(duì)水龍頭造型進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。然而，少有學(xué)者用Logistic回歸對(duì)老年人移動(dòng)APP進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)研究。

筆者以老年人移動(dòng)APP為研究對(duì)象，通過(guò)建立用戶(hù)體驗(yàn)與設(shè)計(jì)模式之間的關(guān)系模型，提出基于Logistic回歸的用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)研究方法，以此對(duì)老年人移動(dòng)APP用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行探索。

1 理論背景

1.1 用戶(hù)體驗(yàn)

用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)壳耙殉蔀橐苿?dòng)APP設(shè)計(jì)的核心，包含了用戶(hù)與系統(tǒng)、設(shè)備或產(chǎn)品交互等方面[6]。Norman[7]將用戶(hù)體驗(yàn)分為本能層面、行為層面和反思層面；Quesenbery等[8]提出了基于有效性、效率、易學(xué)習(xí)、低容錯(cuò)、吸引力的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則；Park等[9]提出了基于行為體驗(yàn)、感知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)模型。此次研究以Park等提出的影響用戶(hù)體驗(yàn)的3個(gè)層面為基礎(chǔ)，來(lái)構(gòu)建老年人移動(dòng)APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系。

1.2 Logistic回歸分析

Logistic回歸分析可用于建立分類(lèi)因變量與自變量之間的關(guān)系模型，該模型可測(cè)量自變量對(duì)因變量屬于某一類(lèi)別概率的影響[5]。國(guó)內(nèi)外已有學(xué)者將Logistic回歸應(yīng)用于設(shè)計(jì)研究中[10-12]。在數(shù)據(jù)分析中，有序多分類(lèi)變量是很常見(jiàn)的變量形式，當(dāng)因變量為有序變量時(shí)，可以采用序次Logistic回歸，該方法能夠考慮自變量之間相互作用的影響[13]。因此，此次研究采用序次Logistic回歸對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)研究。

2 研究方法

基于序次Logistic回歸提出老年人APP的用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)方法，研究過(guò)程主要包括：確立APP設(shè)計(jì)模式及構(gòu)建試驗(yàn)樣本；構(gòu)建APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)進(jìn)行試驗(yàn)研究；建立基于序次Logistic回歸的設(shè)計(jì)模式和用戶(hù)體驗(yàn)關(guān)系模型；確定最優(yōu)方案；結(jié)果驗(yàn)證。研究方法框架見(jiàn)圖1。

圖1 研究方法框架

2.1 確立APP設(shè)計(jì)模式及構(gòu)建試驗(yàn)樣本

2.1.1 確立APP設(shè)計(jì)模式

APP的設(shè)計(jì)可劃分為多種設(shè)計(jì)模式，每種設(shè)計(jì)模式根據(jù)產(chǎn)品需求的差異又可以分為不同的類(lèi)型，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的需求加以組合進(jìn)行設(shè)計(jì)[14]。因此，在對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，需要將老年人的生理和心理特征納入考慮范圍來(lái)選擇合適的設(shè)計(jì)模式。

隨著中國(guó)進(jìn)入“新時(shí)代”，習(xí)近平治國(guó)理政思想在海外也受到更加廣泛的關(guān)注，英國(guó)的《每日電訊報(bào)》長(zhǎng)期追蹤和報(bào)道習(xí)近平主席的一系列治國(guó)理政思想。通過(guò)與海外媒體合作、召開(kāi)記者論壇或峰會(huì)、以及加強(qiáng)中國(guó)對(duì)外話語(yǔ)體系建設(shè)，可以進(jìn)一步促進(jìn)習(xí)近平治國(guó)理政思想在國(guó)外的傳播，從而逐漸消除西方媒體報(bào)道中對(duì)中國(guó)的一些誤讀或偏見(jiàn)，為中國(guó)營(yíng)造良好的國(guó)際輿論環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。

2.1.2 構(gòu)建基于正交原則試驗(yàn)樣本

正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法指用正交表安排多因素試驗(yàn)的方法，該方法具有高效率、低成本、均勻分散等特點(diǎn)[15]。設(shè)計(jì)模式加以組合并構(gòu)建試驗(yàn)樣本時(shí)，如果可供選擇的方案總數(shù)過(guò)大，可采用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法[16]。

2.2 APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)

2.2.1 構(gòu)建APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系

以Park等[9]提出的評(píng)價(jià)體系為原型來(lái)構(gòu)建用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，行為體驗(yàn)包括用戶(hù)界面的有效性、效率和滿(mǎn)意度，使用戶(hù)能夠在特定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；感知體驗(yàn)是一種用戶(hù)通過(guò)與產(chǎn)品或服務(wù)的互動(dòng)而產(chǎn)生的感受；情感體驗(yàn)指用戶(hù)將自己的主觀價(jià)值附加到產(chǎn)品之中的過(guò)程。為提高結(jié)果的可靠性，在評(píng)價(jià)指標(biāo)中加入“完成任務(wù)所需時(shí)間”和“出錯(cuò)次數(shù)”2個(gè)客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)所構(gòu)建的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，設(shè)計(jì)老年人移動(dòng)APP使用情況調(diào)查問(wèn)卷。

2.2.2 進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)試驗(yàn)

邀請(qǐng)用戶(hù)依據(jù)評(píng)價(jià)體系對(duì)試驗(yàn)樣本進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)試驗(yàn)。采用7階Likert量表對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行度量，在量表中1表示非常不滿(mǎn)意、2表示不滿(mǎn)意、3表示比較不滿(mǎn)意、4表示一般、5表示比較滿(mǎn)意、6表示滿(mǎn)意、7表示非常滿(mǎn)意。

2.3 基于序次Logistic回歸構(gòu)建設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)系模型

序次Logistic回歸用于建立有序因變量和自變量之間的關(guān)系模型。本文中以APP設(shè)計(jì)模式作為自變量，將用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)作為因變量來(lái)建立關(guān)系模型，表示如下：

(1)

(2)

(3)

2.4 確立最優(yōu)APP設(shè)計(jì)方案

2.5 結(jié)果驗(yàn)證

針對(duì)得到的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案，為驗(yàn)證最優(yōu)設(shè)計(jì)結(jié)果的有效性，將基于序次Logistic回歸模型得到的最優(yōu)設(shè)計(jì)與原始設(shè)計(jì)進(jìn)行A/B測(cè)試。

3 案例研究

中國(guó)是老年糖尿病患者最多的國(guó)家，60歲以上老年人的Ⅱ型糖尿病患病率達(dá)20%以上[17]。治療糖尿病的困難在于讓患者控制飲食、保持健康的生活習(xí)慣[18]。隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)醫(yī)療APP的設(shè)計(jì)能夠提供更人性化的服務(wù)，可以增強(qiáng)糖尿病患者的自我管理能力[19]。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，糖尿病移動(dòng)醫(yī)療APP發(fā)展迅速，但在老年人適用性方面還存在不足，需要進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

糖尿病移動(dòng)醫(yī)療APP的功能主要包括血糖監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)的采集與管理、互動(dòng)反饋等方面，老年患者在血糖記錄、血糖監(jiān)測(cè)、按時(shí)用藥等方面的管理能力較差[20]。因此，此次研究以老年人糖尿病移動(dòng)醫(yī)療APP為研究對(duì)象，從而滿(mǎn)足老年患者的需求。

3.1 老年人移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)模式的確立及樣本構(gòu)建

3.1.1 確立老年人移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)模式

結(jié)合文獻(xiàn)資料[21-23]和市面上已有關(guān)于糖尿病的移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)，通過(guò)焦點(diǎn)小組法確立老年人移動(dòng)醫(yī)療APP的設(shè)計(jì)模式，見(jiàn)表1。該模式分為8項(xiàng)，每項(xiàng)又分為2～3種不同的類(lèi)型，用表示設(shè)計(jì)模式的不同類(lèi)型，表示設(shè)計(jì)模式的種類(lèi)，表示設(shè)計(jì)模式的類(lèi)型。如界面布局（3）包含了3種類(lèi)型，分別是宮格式（31）、分模塊式（32）和手風(fēng)琴式（33）。其中圖標(biāo)風(fēng)格[24]中的面性圖標(biāo)常以圓或圓角矩形作為背景，具有極強(qiáng)的視覺(jué)表現(xiàn)力；線性圖標(biāo)常由圓角、直線和線段組成，視覺(jué)表現(xiàn)力較弱，但辨識(shí)度很強(qiáng)；線面混合圖標(biāo)將線與面搭配起來(lái)，使圖標(biāo)設(shè)計(jì)形式更加豐富。問(wèn)診模式[25]中的問(wèn)診是用戶(hù)與醫(yī)生進(jìn)行有效交流，并由醫(yī)生對(duì)癥狀進(jìn)行診斷的模式；自診是用戶(hù)通過(guò)癥狀查詢(xún)來(lái)自我診斷的模式；導(dǎo)診是用戶(hù)通過(guò)查看癥狀類(lèi)型來(lái)判斷自身癥狀的模式。

表1 老年人移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)模式

Tab.1 Design mode of mobile medical APP for the elderly

3.1.2 構(gòu)建基于正交原則的老年人移動(dòng)醫(yī)療APP試驗(yàn)樣本

對(duì)于表1中的設(shè)計(jì)模式，可供選擇的方案總數(shù)為4 374（21×37=4 374）種，由于樣本數(shù)量較大，很難對(duì)每種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，因此，采用盡可能小的正交表來(lái)考察整個(gè)設(shè)計(jì)。通過(guò)18（21×37）正交表確定了18種設(shè)計(jì)方案的組合，正交表的行數(shù)表示試驗(yàn)樣本的數(shù)量，正交表的列數(shù)表示設(shè)計(jì)模式種類(lèi)，見(jiàn)表2。

表2 基于18（21×37）正交表的老年人移動(dòng)醫(yī)療APP樣本組合方案

Tab.2 Sample combination scheme of mobile medical APP for the elderly based on L18 (21×37) orthogonal table

3.2 老年移動(dòng)醫(yī)療APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)

3.2.1 構(gòu)建老年人移動(dòng)醫(yī)療APP用戶(hù)評(píng)價(jià)體系

基于Park等[9]的評(píng)價(jià)體系，結(jié)合老年人的生理和心理特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有移動(dòng)醫(yī)療APP進(jìn)行分析，提出了老年人移動(dòng)醫(yī)療APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，該體系包括行為體驗(yàn)（）、感知體驗(yàn)（）和情感體驗(yàn)（）3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，3個(gè)一級(jí)指標(biāo)又包含了16個(gè)二級(jí)指標(biāo)，見(jiàn)圖2。問(wèn)卷由16個(gè)與用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)相關(guān)的問(wèn)題組成，評(píng)價(jià)項(xiàng)目采用7階Likert量表，問(wèn)卷的Cronbach's為0.907，這表明問(wèn)卷信度較高。

3.2.2 對(duì)老年人移動(dòng)醫(yī)療APP進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)試驗(yàn)

試驗(yàn)邀請(qǐng)了30名被試者，均為Ⅱ型糖尿病患者，其中男性14位、女性16位，平均年齡為64.23歲，標(biāo)準(zhǔn)差為1.85。這些被試者都有使用智能手機(jī)的能力，且有2年及以上的移動(dòng)APP使用經(jīng)驗(yàn)。試驗(yàn)以iPhone X為樣機(jī)，在試驗(yàn)時(shí)，先讓被試者對(duì)感知體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)值打分，接著讓被試者依次執(zhí)行血糖測(cè)量記錄、設(shè)置用藥提醒、添加用藥和數(shù)據(jù)查看4個(gè)具有代表性的任務(wù)，并記錄用戶(hù)的行為表現(xiàn)，便于對(duì)行為體驗(yàn)中的客觀指標(biāo)進(jìn)行度量，整個(gè)過(guò)程持續(xù)30～45 min。被試者完成以上任務(wù)后，讓其對(duì)問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)，從而得到樣本用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)的平均值，見(jiàn)表3。

圖2 老年人APP用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系

表3 正交試驗(yàn)樣本用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)平均值

3.3 基于序次Logistic回歸建立設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)體驗(yàn)關(guān)系模型

在該研究中，APP設(shè)計(jì)模式包含不同的類(lèi)型，可作為分類(lèi)自變量，用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)值為定序數(shù)據(jù)，可作為因變量，以此構(gòu)建關(guān)于設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)體驗(yàn)之間的序次Logistic回歸模型，并利用SPSS 22.0進(jìn)行計(jì)算，得到的結(jié)果見(jiàn)表4。

3.4 確定老年人移動(dòng)醫(yī)療APP最優(yōu)方案

根據(jù)表4可知，界面樣式中的系數(shù)分別為11卡片式=1.339、12去卡片式=0，說(shuō)明界面樣式為卡片式時(shí)的評(píng)價(jià)值高，界面樣式為去卡片式時(shí)的評(píng)價(jià)值低。圖標(biāo)風(fēng)格中的系數(shù)分別為21面性圖標(biāo)=0.021、22線性圖標(biāo)=?1.247、23線面混合圖標(biāo)=0，說(shuō)明圖標(biāo)風(fēng)格為面性圖標(biāo)時(shí)評(píng)價(jià)值最高，圖標(biāo)風(fēng)格為線性圖標(biāo)時(shí)評(píng)價(jià)值最低。對(duì)于3—8的設(shè)計(jì)模式評(píng)價(jià)值，可照此方法進(jìn)行分析。結(jié)果表明，老年糖尿病移動(dòng)醫(yī)療APP的最優(yōu)設(shè)計(jì)組合方案為11、21、31、43、51、62、71、81，即界面樣式為卡片式、圖標(biāo)風(fēng)格為面性圖標(biāo)、界面布局為宮格式、導(dǎo)航模式為選項(xiàng)卡式、顏色搭配為單色、數(shù)據(jù)添加方式為設(shè)備讀取、引導(dǎo)模式為交互教程、問(wèn)診模式為問(wèn)診，其部分界面設(shè)計(jì)見(jiàn)圖3。

表4 序次Logistic回歸分析結(jié)果

圖3 最優(yōu)設(shè)計(jì)部分界面展示

最優(yōu)設(shè)計(jì)中，界面樣式選用了卡片式，該設(shè)計(jì)方式去除了其他元素的視覺(jué)影響，使內(nèi)容更加清晰；圖標(biāo)風(fēng)格采用了面性圖標(biāo)，使信息更加突出、易于使用；界面布局為宮格式設(shè)計(jì)，視覺(jué)效果穩(wěn)定，用戶(hù)可快速查找和選擇功能；單色配色使界面簡(jiǎn)單而有吸引力；交互教程的引導(dǎo)方式，能夠讓用戶(hù)快速地學(xué)會(huì)使用APP；問(wèn)診模式指通過(guò)醫(yī)患溝通使用戶(hù)了解病癥的形式，該模式增強(qiáng)了用戶(hù)的信任感。最優(yōu)設(shè)計(jì)在導(dǎo)航模式中采用最常見(jiàn)的選項(xiàng)卡式，符合用戶(hù)的認(rèn)知心理，這種模式功能入口清晰，操作簡(jiǎn)單，便于切換不同功能，可以使用戶(hù)在第一時(shí)間獲取重要性高、頻率高的任務(wù)，用戶(hù)也可以在不同功能區(qū)之間進(jìn)行切換；原始設(shè)計(jì)采用列表式，這種模式?jīng)]有突出重要的任務(wù)，會(huì)造成用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷。最優(yōu)設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)添加方式為設(shè)備讀取，這種方式降低了用戶(hù)的操作難度、消除了用戶(hù)的怕錯(cuò)心理；相比之下，原始設(shè)計(jì)采用了手動(dòng)添加的方式，該方式不僅讓操作更加復(fù)雜，還會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生輸錯(cuò)數(shù)據(jù)的恐懼心理，原始設(shè)計(jì)部分界面設(shè)計(jì)見(jiàn)圖4所示。

圖4 原始設(shè)計(jì)部分界面展示

3.5 序次Logistic回歸結(jié)果驗(yàn)證

回歸分析出的最優(yōu)設(shè)計(jì)不在18正交表中，因此需要進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證。再次邀請(qǐng)之前的30名被試者，根據(jù)所構(gòu)建的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，使用A/B測(cè)試方法對(duì)最優(yōu)設(shè)計(jì)和原始設(shè)計(jì)進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)試驗(yàn)，得到

用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)值，見(jiàn)表5。對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果表明，最優(yōu)設(shè)計(jì)與原始設(shè)計(jì)存在顯著差異（<0.05），且最優(yōu)設(shè)計(jì)的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)值明顯高于原始設(shè)計(jì)，因此，所提出的基于Logistic回歸的研究方法可用于用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)研究。

表5 最優(yōu)設(shè)計(jì)和現(xiàn)有設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)得分

Tab.5 User experience evaluation scores for the best design and existing designs

4 結(jié)語(yǔ)

筆者以老年糖尿病患者為目標(biāo)群體，提出基于Logistic回歸對(duì)老年人移動(dòng)醫(yī)療APP用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)研究，分析了APP的設(shè)計(jì)模式，構(gòu)建了用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，建立了設(shè)計(jì)模式與用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系的關(guān)系模型，最終確定了APP的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案。所提出的優(yōu)化設(shè)計(jì)方法，可以發(fā)掘結(jié)果與影響要素之間的關(guān)系，也可用于其他APP的優(yōu)化設(shè)計(jì)。然而，設(shè)計(jì)模式類(lèi)型有多種分類(lèi)，此次研究只選用了2～3種設(shè)計(jì)模式類(lèi)型，在后續(xù)的研究中，可引入更多的設(shè)計(jì)模式類(lèi)型。

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Optimization Design of Elderly APP User Experience Based on Logistic Regression

ZHANG Jing, LI Yong-feng, ZHU Li-ping

(Jiangsu Normal University, Jiangsu Xuzhou 221116, China)

In order to improve the user experience level of mobile APP for the elderly. A research method based on Logistic Regression for the optimization design of the user experience of the elderly APP is proposed. Firstly, determine the design mode of APP through literature research and focus group method, and select the appropriate orthogonal table to determine the combination of design modes; Secondly, build a user experience evaluation system based on behavioral experience, perceptual experience, and emotional experience, and invite participants to perform representative tasks on the test samples, conduct evaluation studies on user experience, and collect test data;Then, use Ordinal Logistic Regression to establish the relationship model between APP design mode and user experience, and determine the best design plan of APP; Finally, the A/B test is used to verify the obtained test results. Taking the mobile medical APP for the elderly as an example, the result shows that the proposed method can effectively optimize the user experience of the elderly APP, which helps designers understand the preferences of elderly users and design an APP suitable for the elderly.

user experience; optimization design; Logistic regression; the elderly; APP design

TB472

A

1001-3563(2022)10-0091-08

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.10.010

2021-12-27

江蘇師范大學(xué)研究生科研與創(chuàng)新計(jì)劃（2020XKT196）；江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（2019SJA0930）；江蘇師范大學(xué)研究生質(zhì)量工程項(xiàng)目（Y2018YXK0305）

張璟（1994—），女，碩士生，主攻設(shè)計(jì)學(xué)。

李永鋒（1979—），男，博士，副教授，主要研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、感性工學(xué)。

責(zé)任編輯：馬夢(mèng)遙