沈 旺，左 云，王佳偉

(內(nèi)蒙古科技大學(xué)，內(nèi)蒙古 包頭 014017)

0 前 言

使用后評(píng)價(jià)關(guān)注的是建筑及其環(huán)境的實(shí)際使用情況和使用者的意見(jiàn)和需求，是以主觀評(píng)價(jià)為主的一項(xiàng)評(píng)價(jià)機(jī)制[1]。本文在為面向展覽類建筑的舊工業(yè)建筑使用后評(píng)價(jià)做前期準(zhǔn)備的前提下，著手評(píng)價(jià)體系中的主觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)研究，意在較全面地從使用者需求的角度確定主觀方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1 研究方法

本文以建成環(huán)境使用后評(píng)價(jià)理論為指導(dǎo)，建成環(huán)境評(píng)價(jià)是對(duì)環(huán)境以人的心理需求為量度而進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)用方法，這種方法以使用者的內(nèi)心追求為參照，繼而利用科學(xué)系統(tǒng)的方法對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行檢驗(yàn)，其研究本質(zhì)是人的行為與環(huán)境的關(guān)系[2]。

具體采用行為觀察分析法以及大數(shù)據(jù)文本分析法，行為觀察分析主要是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行人的行為觀察調(diào)研分析，大數(shù)據(jù)文本分析法是利用網(wǎng)絡(luò)熱評(píng)詞匯，對(duì)人的心理進(jìn)行分析并篩選歸納[3]。

2 主觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)確立

舊工業(yè)建筑再生項(xiàng)目與展覽類建筑項(xiàng)目既有共性也有特性，筆者調(diào)研了我國(guó)工業(yè)化起步較早的幾座城市，選取十個(gè)舊工業(yè)建筑改造為展覽類建筑的典型案例。每調(diào)研一個(gè)案例，分別在周末與工作日兩種時(shí)間對(duì)建筑使用者進(jìn)行行為觀察記錄并分析，然后再結(jié)合攜程、去哪兒、馬蜂窩、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站中對(duì)于調(diào)研對(duì)象的評(píng)論大數(shù)據(jù)的分析歸總，確定出主觀方面的影響因素，最后再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，從大眾的角度初步確定出主觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文以上海當(dāng)代藝術(shù)博物館為例。

2.1 行為觀察分析

本次調(diào)研對(duì)象為上海當(dāng)代藝術(shù)博物館館外人們的活動(dòng)情況以及館內(nèi)人們的活動(dòng)情況，根據(jù)場(chǎng)地內(nèi)情況以及博物館改造前生為當(dāng)?shù)啬鲜邪l(fā)電廠等基礎(chǔ)資料，將主要調(diào)研目標(biāo)鎖定在場(chǎng)館南邊活動(dòng)場(chǎng)地、北部狹長(zhǎng)交通空間、東側(cè)休息空間以及館內(nèi)情況，如圖1中A、B、C所示(本文圖表來(lái)源均為作者自繪，下不贅述)。

圖1 上海當(dāng)代藝術(shù)博物館場(chǎng)地平面與調(diào)研區(qū)域

筆者隨機(jī)選擇工作日與節(jié)假日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄，具體時(shí)間段為上午(10：30～12：00)和下午(14：30～17：00)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)時(shí)間段人們的行為類型與行為發(fā)生頻率。

2.1.1 行為觀察初步統(tǒng)計(jì)分析

本次對(duì)四個(gè)目標(biāo)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表1，括號(hào)內(nèi)的數(shù)字為行為發(fā)生頻率。分析結(jié)果如下：主場(chǎng)館南邊廣場(chǎng)主要起人流緩沖作用，大部分人處于排隊(duì)進(jìn)入場(chǎng)館的狀態(tài)，少數(shù)人會(huì)稍作駐足，觀察場(chǎng)館的外部形態(tài)以及場(chǎng)館周邊的環(huán)境狀態(tài)，該處是同時(shí)感受場(chǎng)館與外部環(huán)境的最佳位置；場(chǎng)館東側(cè)區(qū)域主要供人們坐憩、閑談，可以站著抽煙、坐著休息、聊天，該處是外部休息的主要場(chǎng)地；場(chǎng)館北邊狹長(zhǎng)走道主要起交通作用，因?yàn)樵撎幜粲欣蠌S房原來(lái)的大煙囪，具有視覺(jué)效果，所以會(huì)吸引游人們前往此處觀望，該處的人流大多是由場(chǎng)館東側(cè)人群構(gòu)成；主場(chǎng)館內(nèi)人群行為主要分行走、坐憩、駐足欣賞展品、衛(wèi)生間解手，欣賞展品的人群居多，其次是行走中的人流。

表1 行為構(gòu)成分析結(jié)果

2.1.2 行為照片按時(shí)間間隔取樣分析

采用行為照片記錄的方法，有利于對(duì)游人的行為特征以及心理進(jìn)行深入的分析，并對(duì)環(huán)境中行為的適應(yīng)性進(jìn)行有效的分析，本次時(shí)間間隔照片每隔5～10 min記錄一次(見(jiàn)圖2)。通過(guò)觀察，可以發(fā)現(xiàn)周末的到訪人數(shù)要比周中的多，且相對(duì)集中于下午。

圖2(a)是周末現(xiàn)場(chǎng)行為拍照記錄并分析的情況，圖2(b)是工作日現(xiàn)場(chǎng)行為拍照記錄并分析的情況，圖上指定區(qū)域分別標(biāo)有不同行為模式發(fā)生的人數(shù)以及種類分布，為接下來(lái)詳細(xì)的介紹分析提供依據(jù)。

(a)

1)場(chǎng)館南側(cè)廣場(chǎng)：該空間是人流進(jìn)入場(chǎng)館內(nèi)的主要通道，通過(guò)觀察，由于場(chǎng)館龐大的體量以及其獨(dú)特的外部造型會(huì)吸引大部分游客在排隊(duì)的閑暇對(duì)其進(jìn)行拍照，同時(shí)，一部分人會(huì)被周邊的景色吸引，情不自禁會(huì)在附近尋找休憩的座椅坐下，三五成群一起欣賞，那么休憩空間的數(shù)量便成了人流量大的情況下的矛盾點(diǎn)；游人們?cè)隈v足休憩時(shí)候，觀賞風(fēng)景，有些地方，他們會(huì)停留時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，甚至拍照記錄，有些地方，他們只是稍作停留，說(shuō)明其對(duì)景觀環(huán)境的是否多樣，是否具有特色，有一定的心理需求。

2)場(chǎng)館東側(cè)區(qū)域：該空間主要為游人提供休息的場(chǎng)所，場(chǎng)館東側(cè)設(shè)有一個(gè)出口，因此，游人觀覽完場(chǎng)館，均是從此出口出來(lái)，觀覽累了就需要一個(gè)可以休閑的室外環(huán)境，那么其舒適性以及游人對(duì)其的滿意度將是討論的重點(diǎn)。

3)場(chǎng)館北側(cè)區(qū)域：北邊狹長(zhǎng)的空間除了供人行走之用外，更主要的是因其旁邊保留下的舊電廠的大煙囪，吸引大量的游人拍照留念；同時(shí)，由于人流量的增加，那么其作為交通作用的空間尺度將會(huì)成為影響人流流動(dòng)的重要因素。

4)場(chǎng)館內(nèi)：游人前來(lái)的主要目的是進(jìn)入館內(nèi)觀展，從游人對(duì)不同展品的觀賞時(shí)間可以看出不同展品的展出效果；剛進(jìn)入館內(nèi)，會(huì)看見(jiàn)些許游人在大樓梯以及休閑座椅上休憩，此處可見(jiàn)公共休閑空間充足的重要性；從游客通過(guò)交通空間的擁擠程度可知展覽空間的一些規(guī)范性指標(biāo)是否合格；如果某些游客會(huì)不自然地做出拿著手中的紙張當(dāng)作扇子給自己扇風(fēng)的動(dòng)作，以及將隨手將垃圾扔到附近的垃圾箱里，此處可知室內(nèi)物理性能的舒適性以及配套設(shè)施的便利性顯得尤為重要。

2.2 大數(shù)據(jù)文本分析

本次在攜程網(wǎng)、旅游網(wǎng)、馬蜂窩網(wǎng)中以上海當(dāng)代藝術(shù)博物館為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，利用八爪魚(yú)數(shù)據(jù)爬取工具在評(píng)論區(qū)域分別獲取339、281、111條評(píng)論，共計(jì)731條評(píng)論，有效評(píng)論720條。然后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，刪除純符號(hào)內(nèi)容、無(wú)規(guī)律詞組，利用集搜客、圖悅進(jìn)行分詞數(shù)據(jù)分析，刪除代詞、副詞，選取權(quán)重前150個(gè)詞語(yǔ)，得出如表2所示的結(jié)果。

表2 網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)熱詞分類統(tǒng)計(jì)表

3 結(jié) 論

對(duì)本文選取的十處經(jīng)典案例采用行為觀察分析以及大數(shù)據(jù)文本分析法，然后分析并歸攏，總共得到如下：到達(dá)此處的交通便利性、停車的方便程度、門廳過(guò)道是否適宜、內(nèi)部交通組織的便捷性、公共空間給人舒適感、展示空間給人舒適感、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量水平、室外景觀的多樣性、室外環(huán)境的特色性、原有生態(tài)環(huán)境以及工業(yè)設(shè)施的保留、室外休憩空間的舒適度、公共活動(dòng)空間的滿意度、文娛餐飲等的滿意度、自助服務(wù)的滿意度、休息座椅數(shù)量的滿意度、公共衛(wèi)生間的滿意度、入口安檢工作、室內(nèi)衛(wèi)生防控措施、安保人員的工作狀態(tài)、工業(yè)標(biāo)志性建筑的保留、工業(yè)建筑風(fēng)格的延續(xù)、建筑外立面效果、建筑整體視覺(jué)效果、展室內(nèi)的展示效果、對(duì)自身的宣傳效果、公共空間的充足性、公共空間的活躍性、餐飲休閑場(chǎng)所的配套性、休閑場(chǎng)所的主題性，共29項(xiàng)影響因素。

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