了解自己的心聲

與人溝通的第一步，就是先傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，再去聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話。

聆聽(tīng)他人的心聲就是柔和地打開(kāi)自己的內(nèi)心?；忌仙窠?jīng)癥的人內(nèi)心已經(jīng)僵硬，無(wú)法聆聽(tīng)對(duì)方所講的事情。

內(nèi)心柔和意味著有自我實(shí)現(xiàn)的姿態(tài)，只有把生活過(guò)得有意義的人內(nèi)心才是柔和的。如果是具有攻擊性的人，特別是那些試圖從別人那里獲得利益的人，他們是無(wú)法安靜聆聽(tīng)的。懷有敵意地聆聽(tīng)他人的心聲，是無(wú)法讓別人打開(kāi)話匣子的。

溝通能力強(qiáng)的人很少對(duì)他人懷有敵意，因?yàn)樵谧詰傩睦肀幌耐瑫r(shí)，依賴心理也被消除了。

“聆聽(tīng)”聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，想要做好卻非常困難。就比如，總有一些母親以母愛(ài)為名將自己的意志強(qiáng)加于孩子，認(rèn)為自己的做法就是對(duì)孩子最好的愛(ài)的方式，不去聆聽(tīng)孩子內(nèi)心真實(shí)的想法。

她們將孩子裹挾進(jìn)自己的想法中，不去承認(rèn)孩子的個(gè)性。不過(guò)這樣的母親仍然認(rèn)為自己已經(jīng)聆聽(tīng)過(guò)孩子的想法了。

在與人交往的過(guò)程中，重要的是理解對(duì)方的言語(yǔ)所要表達(dá)的含義。

當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)“請(qǐng)表達(dá)一下你的意見(jiàn)”時(shí)，你照做了，但可能反而會(huì)受到一些人的指責(zé)：“你怎么總是抱怨呢？”這是因?yàn)楹芏嗳嗽诼?tīng)對(duì)方講話的時(shí)候，會(huì)夾雜自己內(nèi)心的不安和矛盾。而這些人還認(rèn)為自己在聆聽(tīng)他人講話，認(rèn)為自己的內(nèi)心是面向周圍的世界敞開(kāi)著的。

沒(méi)有親密朋友的人一般都沒(méi)有學(xué)會(huì)正確聆聽(tīng)他人的話，但在交往中做到這一點(diǎn)是非常重要的。

能夠聆聽(tīng)別人的話，前提條件是自己有健康的心理，也就是說(shuō)，自己的內(nèi)心沒(méi)有不安與敵意，也沒(méi)有虛榮與攀比。只要內(nèi)心產(chǎn)生虛榮與攀比，就很難正確聆聽(tīng)對(duì)方的話以及理解對(duì)方要傳達(dá)的意思。

總而言之，了解自己是與他人交往的先決條件。知道自己的需求是什么，才能知道對(duì)方的需求是什么。

同樣，當(dāng)知道自己為什么有這樣的需求時(shí)，你也就能理解為什么對(duì)方有這樣的需求。

如果連自己有什么需求都不知道的話，又何談理解對(duì)方的需求呢？

不了解自己就無(wú)法了解別人

對(duì)溝通沒(méi)有信心的人容易交錯(cuò)戀人和朋友，因?yàn)樗麄兺x擇一些能夠拿出來(lái)向別人炫耀的人作為戀人或朋友。

意識(shí)不到自己在與有問(wèn)題的人交往的人，大多也是沒(méi)有意識(shí)到自身問(wèn)題的人。兩個(gè)這樣的人的交談完全不能稱為溝通，僅僅是來(lái)言去語(yǔ)，兩個(gè)人卻互不了解。

不了解自己的人也無(wú)法了解別人，看不到自己的人其實(shí)也看不到別人。一個(gè)人要先了解自己，才能了解對(duì)方。

總有人感慨“沒(méi)有人理解我”，和自己不了解的人打交道，又怎么能期待別人去理解你呢！希望別人理解自己的話，那就只能和自己了解的人交往。感慨“沒(méi)有人理解我”的人多數(shù)是一些不了解自己的人。

有一些男性意識(shí)不到自己對(duì)母愛(ài)的渴望。這樣的男性喜歡上某個(gè)女性，這個(gè)女性也在渴望男性的愛(ài)，兩個(gè)人就這樣戀愛(ài)了。但是因?yàn)殡p方尋求的東西并不一致，所以溝通很容易出現(xiàn)問(wèn)題。時(shí)間一久，雙方都會(huì)感到焦躁，隨之就會(huì)覺(jué)得“他（她）根本不理解我”。

無(wú)法接受真正的自己的人也無(wú)法接受他人，無(wú)法認(rèn)可真正的自己的人其實(shí)也不會(huì)被他人認(rèn)可。也就是說(shuō)，嚴(yán)重自卑的人之間是無(wú)法交流的。因?yàn)楸舜硕枷胍蔑@自身的存在，所以無(wú)視對(duì)方的需求，達(dá)不到有效的溝通。

孩子無(wú)法和以恩人自居的父母交流，因?yàn)楦改赶胍⒆痈卸鳎⒆酉Ｍ改附o予愛(ài)。

在發(fā)生嚴(yán)重的矛盾時(shí)，我們其實(shí)需要考慮的是自己不理解對(duì)方哪里，對(duì)方?jīng)]有理解自己的哪部分。矛盾的發(fā)生往往是因?yàn)榛ハ嗪鲆暋?/p>

貝蘭·沃爾夫認(rèn)為，人往往會(huì)對(duì)對(duì)方無(wú)意識(shí)的行為產(chǎn)生反應(yīng)，很多人在人際交往中產(chǎn)生的不滿往往就是由此導(dǎo)致的。

從我們自身分析，有一個(gè)我們“自以為的自己”，我們能意識(shí)到這樣的自己，但別人并不對(duì)我們“自以為的自己”產(chǎn)生反應(yīng)，而總是對(duì)那個(gè)我們“看不到的自己”“意識(shí)不到的自己”產(chǎn)生反應(yīng)。總是感慨“沒(méi)有人理解我”的人，無(wú)法獲得別人對(duì)他“自以為的自己”的反應(yīng)時(shí)，往往會(huì)十分懊惱。

我們的想法是，如果我們是“自以為的自己”的話，人們應(yīng)該更同情我們。但實(shí)際上，人們往往對(duì)我們“看不到的自己”做出反應(yīng)，所以不會(huì)像我們期待的那樣認(rèn)同我們，也不會(huì)安慰我們“太不容易了，好厲害”。

《人際舒適心理學(xué)：如何擺脫人際交往中的受傷感》

[日]加藤諦三 著 蘇昊明 譯

廣西科學(xué)技術(shù)出版社/2021.12/48.00元

[日]加藤諦三

日本知名心理學(xué)家，早稻田大學(xué)名譽(yù)教授，哈佛大學(xué)賴肖爾研究所研究員，日本精神衛(wèi)生學(xué)會(huì)顧問(wèn)。擅長(zhǎng)用心理學(xué)的論據(jù)，通俗易懂地解讀現(xiàn)代人普遍關(guān)心的問(wèn)題。著有《告別不安》《寫給失眠者的心理學(xué)》《情感暴力》《與內(nèi)心的沖突和解》等眾多暢銷作品。

本書針對(duì)人際關(guān)系中的煩惱所寫，在書中你會(huì)看到，有50多年咨詢經(jīng)驗(yàn)的加藤教授如何將精神分析的視角運(yùn)用到各種人際現(xiàn)象中。他以大量咨詢故事為例，穿插心理學(xué)的理論和研究，時(shí)而帶你看看自己，時(shí)而帶你看看對(duì)方，幫你理清人際關(guān)系煩惱背后的真相。