隨著“萌經(jīng)濟(jì)”逐漸占領(lǐng)零售、社交平臺(tái)等各類場(chǎng)景,以萌萌的外形設(shè)計(jì)來(lái)影響消費(fèi)行為,從而驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,既是一種生產(chǎn)力,也是一種消費(fèi)力。
為什么人們會(huì)心甘情愿為“萌”買單?萌經(jīng)濟(jì)又是如何刺激消費(fèi)的?
人類大腦中有四種化學(xué)物質(zhì)——多巴胺、內(nèi)啡肽、催產(chǎn)素和血清素,它們可以驅(qū)動(dòng)情感,給予大腦獎(jiǎng)勵(lì)。比如,好聽的音樂(lè)會(huì)激發(fā)人的大腦分泌多巴胺,從而產(chǎn)生愉悅的感覺(jué),越享受就越沉浸其中;玩游戲亦是如此,開發(fā)者在設(shè)計(jì)游戲產(chǎn)品時(shí),就像“黑”進(jìn)了人的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),通過(guò)運(yùn)用大腦獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),刺激消費(fèi)。迪士尼的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)就充分運(yùn)用了這一點(diǎn),營(yíng)造了一個(gè)充滿愛(ài)與歸屬感的社區(qū),遍布各種萌物,激發(fā)消費(fèi)欲望,最后人們?cè)谟^賞、游玩、與萌物合照留影后,帶著米老鼠耳朵、帽子心滿意足地離開。
商家通過(guò)營(yíng)造萌萌的消費(fèi)場(chǎng)景、研發(fā)產(chǎn)品,刺激人分泌多巴胺,從而在大腦中產(chǎn)生快樂(lè)感,刺激消費(fèi),用“萌物”拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。
臉蛋粉嫩的嬰兒、毛茸茸的小狗、滿眼無(wú)辜的小奶貓……這些都是與“可愛(ài)”緊密關(guān)聯(lián)的要素。人們對(duì)“萌萌噠”事物的喜愛(ài),近乎一種本能。從心理學(xué)的角度來(lái)看,萌是觸發(fā)人們正面情緒的開關(guān),可以讓人擁有安全感,放松戒備、激發(fā)快感,在繁忙的工作生活中得到治愈。生物學(xué)上的演化性適應(yīng)讓人類天然親近可愛(ài)形象,即“幼體滯留”——喜歡一切有幼體特征(大眼睛、大頭)的東西是人的天性?!懊冉?jīng)濟(jì)”下的萌系商品,其實(shí)就是對(duì)可愛(ài)的延伸,對(duì)于生活在環(huán)境壓力大、生活方式較快的人群來(lái)說(shuō)可以降低和減少心理防御,刺激大腦分泌大量多巴胺,增加愉悅感,以此滿足消費(fèi)者情感上的訴求。
在商業(yè)世界中,體驗(yàn)感、新鮮感越來(lái)越重要,可能會(huì)出現(xiàn)更多像游戲、潮玩、萌經(jīng)濟(jì)等通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)大腦而來(lái)的產(chǎn)業(yè)。
擁有“萌”元素的商品,雖比同類產(chǎn)品價(jià)格高,卻能夠讓他們趕上潮流,獲得一份獨(dú)特的情感體驗(yàn),因此,他們?cè)敢鉃槌绷鳌⒑猛婧蛡€(gè)性買單,也愿意為品牌溢價(jià)和附加值買單。在《卡通形象營(yíng)銷學(xué)》一書中,作者宋磊通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,卡通形象如何影響消費(fèi)者行為:帶有萌萌的動(dòng)物卡通形象的零食,與沒(méi)有卡通形象的相比,消費(fèi)者購(gòu)買前者的意愿至少增加25%左右。