文 王瑞強(qiáng) 谷粟

2021年9月，北京大明眼鏡正式對(duì)外發(fā)布了《老視管理白皮書(shū)》，總結(jié)了北京大明眼鏡國(guó)家級(jí)技能大師工作室多年來(lái)對(duì)于老視管理的研究及工作經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)老視人群的視覺(jué)問(wèn)題給予了完善的解決方案。在《老視管理白皮書(shū)》發(fā)布后的半年時(shí)間里，北京大明眼鏡進(jìn)一步總結(jié)和探索老視問(wèn)題的管理方法，并將期間取得的新進(jìn)展與業(yè)內(nèi)同行分享。

1.注重傳承與發(fā)展，建立科學(xué)驗(yàn)光體系

北京大明眼鏡的驗(yàn)光師充分發(fā)揚(yáng)驗(yàn)光精準(zhǔn)、擅長(zhǎng)解決疑難光度驗(yàn)光的傳統(tǒng)特色優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年的研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成了一套完善的科學(xué)驗(yàn)光體系和流程。在北京大明眼鏡的經(jīng)營(yíng)理念中，驗(yàn)光是一項(xiàng)體系化的科學(xué)技術(shù)，不僅要檢查光線(xiàn)入射眼球后的聚集情況，還需檢查相關(guān)聯(lián)問(wèn)題并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，使人眼的視力視覺(jué)滿(mǎn)足個(gè)體日?；顒?dòng)需求?？茖W(xué)驗(yàn)光體系涵蓋醫(yī)學(xué)、視光學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、物理光學(xué)、材料學(xué)等學(xué)科，是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涵蓋學(xué)科范圍廣泛的交叉科學(xué)技術(shù)，單純以醫(yī)學(xué)或光學(xué)為單一主體來(lái)概括、定義驗(yàn)光都不夠全面，只有將各項(xiàng)相關(guān)學(xué)科集合于一體、多方綜合考慮和判斷的科學(xué)驗(yàn)光體系，才能賦予人眼最佳健康生理狀態(tài)。

2.精準(zhǔn)驗(yàn)光在大明，視覺(jué)安康有保證

北京大明眼鏡發(fā)揚(yáng)品牌傳統(tǒng)特色優(yōu)勢(shì)，建立科學(xué)驗(yàn)光體系，并將其進(jìn)一步發(fā)展，通過(guò)國(guó)家級(jí)技能大師工作室專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的視覺(jué)檢查項(xiàng)目和流程，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)定制的設(shè)備，針對(duì)視覺(jué)敏感度高、對(duì)矯正視力有高精度需求的消費(fèi)者群體，進(jìn)行低于0.25D的高精準(zhǔn)度驗(yàn)光，形成了具有大明特色的“精準(zhǔn)個(gè)性化驗(yàn)光”服務(wù)?？茖W(xué)、專(zhuān)業(yè)地向顧客介紹青少年近視防控、視疲勞及老視問(wèn)題的解決方案，并根據(jù)顧客自身實(shí)際情況給出最合理的方案建議，在提高顧客視力質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。

在科學(xué)驗(yàn)光體系當(dāng)中，大明眼鏡的驗(yàn)光師會(huì)向顧客宣講愛(ài)眼護(hù)眼常識(shí)，幫助顧客建立重視眼睛健康、愛(ài)護(hù)眼睛的意識(shí)，內(nèi)容除了科學(xué)用眼、護(hù)眼常識(shí)以外，還包含生活作息、均衡營(yíng)養(yǎng)以及用眼環(huán)境等。

3.篩查端口前移，關(guān)愛(ài)老視群體

在關(guān)注視力狀況的同時(shí)，視覺(jué)健康和常見(jiàn)眼病也需要消費(fèi)者提高認(rèn)識(shí)并給予高度關(guān)注。除屈光不正以外，部分發(fā)生在視覺(jué)系統(tǒng)的疾病，如斜弱視，視網(wǎng)膜病變、脫落，白內(nèi)障，糖尿病，色盲，干眼癥，夜盲癥，結(jié)膜炎，甚至針眼、雪盲癥、霰粒腫、青光眼、飛蚊癥等，都會(huì)影響視力，導(dǎo)致生活質(zhì)量降低。因此，北京大明眼鏡的驗(yàn)光師運(yùn)用驗(yàn)光室內(nèi)配套的眼健康篩查儀、視覺(jué)質(zhì)量分析儀、裂隙燈、生物測(cè)量?jī)x、眼底相機(jī)等檢查設(shè)備，在驗(yàn)光的同時(shí)也做好相關(guān)眼病的初期篩查工作，在屈光檢查、視功能檢查的基礎(chǔ)上，將驗(yàn)光工作的范圍擴(kuò)大至眼健康檢查、眼病篩查，賦予科學(xué)驗(yàn)光體系更豐富的內(nèi)容。

驗(yàn)光結(jié)束后，檢查出患有視疲勞或老視的顧客，會(huì)得到驗(yàn)光師制定的專(zhuān)屬配鏡方案。而一旦在驗(yàn)光中檢查或判斷顧客疑似存在某種疾病，驗(yàn)光師也能提出有效的解決方案。2021年底，北京大明眼鏡與北京協(xié)和醫(yī)院眼科建立項(xiàng)目合作，充分利用雙方優(yōu)勢(shì)，國(guó)家級(jí)驗(yàn)光技師工作室與北京協(xié)和醫(yī)院眼科專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)展眼病篩查，實(shí)現(xiàn)了端口前移、為顧客就近提供眼健康篩查，幫助全社會(huì)提升對(duì)視疲勞及老視問(wèn)題的關(guān)注。北京大明眼鏡各連鎖門(mén)店將陸續(xù)提供遠(yuǎn)程AI輔助診斷服務(wù)并開(kāi)通北京協(xié)和醫(yī)院眼科就診綠色通道，為門(mén)店顧客就近進(jìn)行眼健康檢查。通過(guò)北京大明眼鏡的科學(xué)驗(yàn)光體系檢查，一旦發(fā)現(xiàn)或判斷疑似存在某種眼病，驗(yàn)光師將立刻啟動(dòng)與北京協(xié)和醫(yī)院眼科聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程AI輔助診斷，作進(jìn)一步的識(shí)別和判斷。如需就醫(yī)診療，顧客可在北京大明眼鏡店內(nèi)按照流程操作進(jìn)行線(xiàn)上掛號(hào)，通過(guò)北京大明眼鏡與北京協(xié)和醫(yī)院共同建立的綠色通道，顧客可直達(dá)北京協(xié)和醫(yī)院眼科門(mén)診就醫(yī)診療。此項(xiàng)目的建立，既豐富了大明眼鏡科學(xué)驗(yàn)光體系的內(nèi)涵和服務(wù)價(jià)值，也方便了大眾就醫(yī)，還提升了大眾對(duì)于眼健康的思想意識(shí)，更通過(guò)篩查端口前移大大提高了醫(yī)療資源的利用效率。

4.組織專(zhuān)屬產(chǎn)品，體驗(yàn)特色服務(wù)

解決視疲勞及老視問(wèn)題，簡(jiǎn)單而有效的方法是針對(duì)失去的部分調(diào)節(jié)力給予補(bǔ)償，即通過(guò)驗(yàn)光確定所需補(bǔ)償?shù)那舛?，再利用光學(xué)鏡片進(jìn)行視力矯正，以恢復(fù)看近舒適清晰的視力。近年來(lái)，北京大明眼鏡聯(lián)合多家知名鏡片品牌，選擇光學(xué)品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)、定制大明眼鏡專(zhuān)屬鏡片。在框架眼鏡之外，北京大明眼鏡還引進(jìn)了漸進(jìn)多焦點(diǎn)隱形眼鏡，給具備配戴隱形眼鏡條件，又不習(xí)慣戴框架眼鏡的顧客提供一個(gè)解決老視困擾的新選擇。豐富的商品線(xiàn)，滿(mǎn)足了不同顧客的個(gè)性化需求。

多年來(lái)，北京大明眼鏡始終高度關(guān)注成年人的眼健康狀況，為大眾群提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、富有愛(ài)心關(guān)愛(ài)的特色服務(wù)，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟鉀Q屈光不正、視疲勞、老視及各種眼病問(wèn)題。全心全意為人民群眾服務(wù)是北京大明眼鏡始終堅(jiān)持的國(guó)企老字號(hào)精神，未來(lái)，北京大明眼鏡還會(huì)繼續(xù)總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)內(nèi)帶來(lái)更多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)分享。