□ 吳朝進(jìn) 張金榮

一、“摸魚(yú)”現(xiàn)象引起關(guān)注

“摸魚(yú)”出自“渾水摸魚(yú)”，原意為趁形勢(shì)混亂私自攫取利益，引申為上班期間不認(rèn)真工作，利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作不相干的事情，多運(yùn)用于上班族之間，后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，也指學(xué)生上課利用手機(jī)、電腦等智能設(shè)備進(jìn)行與課程無(wú)關(guān)活動(dòng)［1］。時(shí)下，“摸魚(yú)”現(xiàn)象日漸普遍。2021年11月，國(guó)美公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分員工上班期間存在網(wǎng)絡(luò)聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲以及聽(tīng)歌等行為，公司隨后對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行了通報(bào)處罰。該消息曝光后，一石激起千層浪，關(guān)于“上班摸魚(yú)”的討論迅速登上微博熱搜［2］。此前，已有新聞報(bào)道稱(chēng)某公司為防止員工“摸魚(yú)”，在工作區(qū)域安裝攝像頭，引發(fā)員工不滿(mǎn)情緒。在公司采取管控措施的同時(shí)，員工也在調(diào)整策略，“如何快樂(lè)摸魚(yú)”“摸魚(yú)的技巧”“電腦切屏快捷方式”等內(nèi)容開(kāi)始為部分上班族津津樂(lè)道［3］?！懊~(yú)”儼然已成為職場(chǎng)中一道不可忽視的“風(fēng)景”。

作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，青年是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的原住民，相比其他群體，青年深受網(wǎng)絡(luò)影響［4］［5］［6］。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年也是“摸魚(yú)”的“高發(fā)人群”［7］。青年是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主力軍，青年健康成長(zhǎng)始終是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，職場(chǎng)“摸魚(yú)”現(xiàn)象一經(jīng)曝出，就引發(fā)了大眾持續(xù)關(guān)注與討論［8］。本該熱血奮斗的青年為何選擇“摸魚(yú)”？“摸魚(yú)”背后反映了青年怎樣的價(jià)值訴求？社會(huì)應(yīng)當(dāng)如何引導(dǎo)青年擺脫“摸魚(yú)”成癮？對(duì)以上問(wèn)題的解答，不僅具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，有助于引導(dǎo)青年走出“思想的泥塘”，也具有深刻的理論意義，為社會(huì)學(xué)理解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工作與休閑界限模糊化提供一種嘗試。

二、“摸魚(yú)”的關(guān)聯(lián)性討論

1.國(guó)內(nèi)研究

在“摸魚(yú)”引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注的同時(shí)，國(guó)內(nèi)關(guān)于“摸魚(yú)”的學(xué)術(shù)研究成果卻寥寥無(wú)幾，以中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)收錄最為齊全的“中國(guó)知網(wǎng)”為例，除去詩(shī)詞賞析（“摸魚(yú)兒”是詞牌名），將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“摸魚(yú)”行為作為關(guān)注對(duì)象進(jìn)行討論的學(xué)術(shù)成果極少。已有文獻(xiàn)大多是新聞報(bào)道，缺乏認(rèn)識(shí)的廣度與深度，且隱含一個(gè)命題：“摸魚(yú)”是青年利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行偷懶的表現(xiàn)，即“摸魚(yú)”是一種道德不良的表現(xiàn)。但基于走訪調(diào)研與新聞報(bào)道發(fā)現(xiàn)，“摸魚(yú)”與個(gè)體道德并不必然掛鉤（見(jiàn)表1），有時(shí)甚至是“情非得已”，譬如下班太晚，只能上班時(shí)間抽空跟家里人聯(lián)系。

表1 “摸魚(yú)”動(dòng)機(jī)分類(lèi)表

不僅如此，即使是管理者，對(duì)待員工上班“摸魚(yú)”的態(tài)度也不盡相同。特斯拉創(chuàng)始人馬斯克公開(kāi)表示，支持員工上班聽(tīng)音樂(lè)；字節(jié)跳動(dòng)董事長(zhǎng)張一鳴批評(píng)員工閑聊被“懟”后主動(dòng)退出員工聊天群。管理者在對(duì)待“摸魚(yú)”行為上也并未形成高度一致。簡(jiǎn)單將“摸魚(yú)”視為道德問(wèn)題，并不能幫助大眾認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象，也無(wú)助于解決由“摸魚(yú)”引發(fā)的勞資矛盾。研究認(rèn)為，“摸魚(yú)”具有豐富社會(huì)學(xué)意涵，與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)后工作模式變遷、勞資關(guān)系變化、員工生存焦慮情緒等因素密切相關(guān)。

國(guó)外研究“摸魚(yú)”的學(xué)術(shù)成果比較豐富。造成國(guó)內(nèi)外關(guān)于“摸魚(yú)”研究學(xué)術(shù)成果差異的原因，筆者以為可概括為兩個(gè)方面。客觀條件層面，“摸魚(yú)”本身就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的產(chǎn)物，它同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟度密切相關(guān)。相較于中國(guó)20世紀(jì)90年代才接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，歐美等國(guó)較早開(kāi)始推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于大眾生產(chǎn)生活，“摸魚(yú)”現(xiàn)象出現(xiàn)得較早，并引起了學(xué)者關(guān)注。主觀認(rèn)識(shí)層面，這同中國(guó)學(xué)術(shù)傳統(tǒng)密不可分。當(dāng)代中國(guó)社會(huì)學(xué)的發(fā)展很大程度上受西方尤其是馬克思主義影響，側(cè)重勞動(dòng)與生產(chǎn)研究，“摸魚(yú)”作為一種“不合時(shí)宜的休閑”，甚至是影響工作的障礙，通常并不受到重視。限于主客觀條件，國(guó)內(nèi)外關(guān)于“摸魚(yú)”現(xiàn)象的研究出現(xiàn)了較大差異。

2.國(guó)外已有研究及其局限

國(guó)外關(guān)于“摸魚(yú)”現(xiàn)象的討論以量化研究為主，多將“摸魚(yú)”現(xiàn)象歸入組織管理問(wèn)題，已有研究主要討論了“摸魚(yú)”的概念類(lèi)型、影響因素以及企業(yè)管控“摸魚(yú)”的動(dòng)機(jī)與措施。其中，Lim等學(xué)者最早關(guān)注到企業(yè)生產(chǎn)中員工利用網(wǎng)絡(luò)休閑的現(xiàn)象，將“摸魚(yú)”定義為上班期間利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)，包括聽(tīng)歌、玩游戲等［9］［10］［11］。Flanigan等人拓展了“摸魚(yú)”概念的應(yīng)用范圍，將學(xué)生上課利用手機(jī)、筆記本電腦做與課堂無(wú)關(guān)的事也認(rèn)定為“摸魚(yú)”［12］［13］［14］。由此，也可以看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用范圍在拓展，從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入了教育領(lǐng)域。Block從組織管理角度提出，“摸魚(yú)”與早期員工上班看報(bào)紙等行為并無(wú)二樣，只是使用工具換了，他最后指出，適當(dāng)?shù)摹懊~(yú)”有助于提升員工工作效率［15］。

Johnson和Garrett探討了“摸魚(yú)”行為產(chǎn)生的原因，指出互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，在方便員工辦公的同時(shí)，也制造了巨大的誘惑，分散了員工的注意力，導(dǎo)致了“摸魚(yú)”現(xiàn)象［16］［17］。Andreassen等人繼而分析了“摸魚(yú)”對(duì)公司發(fā)展的影響，包括降低工作效率，容易造成法律糾紛以及加劇寬帶擁擠、影響網(wǎng)速［18］［19］。

Katz等學(xué)者討論了如何減少“摸魚(yú)”行為，包括加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、采取激勵(lì)措施、制定員工手冊(cè)等［20］［21］。有學(xué)者討論了公司監(jiān)控員工引發(fā)的勞資糾紛，Eivazi認(rèn)為公司雖然不是私人領(lǐng)域，但監(jiān)控員工仍然會(huì)引發(fā)潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括侵犯員工隱私，造成員工與管理層的對(duì)立，最后影響產(chǎn)出效益［22］。

國(guó)外研究“摸魚(yú)”行為的理論文獻(xiàn)十分豐富，對(duì)認(rèn)識(shí)中國(guó)當(dāng)下“摸魚(yú)”現(xiàn)象具有啟發(fā)性。但值得注意的是，這些研究雖然關(guān)注到了“摸魚(yú)”現(xiàn)象，但并未深入討論“摸魚(yú)”現(xiàn)象背后與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起的關(guān)系，更未能揭示“摸魚(yú)”背后的深層緣由。鑒于此，本文立足于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起，結(jié)合半結(jié)構(gòu)式深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查，從工作與休閑關(guān)系視角探究青年群體“摸魚(yú)”背后的動(dòng)因。作為一項(xiàng)探索性研究，筆者主要通過(guò)親屬、同學(xué)網(wǎng)絡(luò)選擇訪談對(duì)象，選擇對(duì)象均為上班族，采用我國(guó)《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025年）》的說(shuō)法，青年限定在14～35歲，共訪談12位青年上班族（見(jiàn)表2），受訪對(duì)象均表示知情同意。

表2 被調(diào)查者基本信息

三、歷史演進(jìn)：在工作-休閑的關(guān)系中理解“摸魚(yú)”

1.工作—休閑關(guān)系演進(jìn)

于管理者而言，“摸魚(yú)”反映了這樣一個(gè)事實(shí)：?jiǎn)T工混淆了工作與休閑，尤其是把工作時(shí)間花費(fèi)在了休閑活動(dòng)上—管理者卻樂(lè)于見(jiàn)到員工將休閑時(shí)間用于工作—影響了勞動(dòng)生產(chǎn)。因此，了解工作與休閑的關(guān)系是認(rèn)識(shí)“摸魚(yú)”的前提。作為與工作對(duì)立的休閑活動(dòng)，直到近代第三產(chǎn)業(yè)興起后，才為大眾重視［23］。奴隸社會(huì)，奴隸被視為奴隸主的私人財(cái)產(chǎn)，可以買(mǎi)賣(mài)。奴隸失去個(gè)人自由，且被強(qiáng)迫勞動(dòng)，其勞動(dòng)成果則用于奴隸主消費(fèi)，奴隸主主要活動(dòng)便是休閑。質(zhì)言之，奴隸社會(huì)按照工作與休閑區(qū)分了兩類(lèi)群體即奴隸主與奴隸。但在這一時(shí)期，生產(chǎn)力水平有限，即使是奴隸主，也無(wú)太多娛樂(lè)活動(dòng)填充休閑時(shí)間。同時(shí)，休閑并未作為工作的對(duì)照存在，無(wú)論工作還是休閑，都是日常生活的全部即“天命”。農(nóng)耕文明時(shí)期，人們的生產(chǎn)生活受自然條件影響大，“靠天吃飯”意味著人們沒(méi)有能力去選擇何時(shí)、何地進(jìn)行生產(chǎn)，自然也就無(wú)力選擇休息時(shí)間與娛樂(lè)內(nèi)容。簡(jiǎn)言之，農(nóng)耕社會(huì)，人們大多只能順應(yīng)自然進(jìn)行生產(chǎn)生活，結(jié)果就是催生出了“日出而作，日落而息”的行為理念，實(shí)質(zhì)是并不區(qū)分生產(chǎn)與休閑，生產(chǎn)與休閑已然混為一體，恰如“童孫未解供耕織，也傍桑陰學(xué)種瓜”，農(nóng)村孩童將農(nóng)耕活動(dòng)視為一種娛樂(lè)項(xiàng)目。這一時(shí)期，包括政府、地主在內(nèi)的管理者并不會(huì)過(guò)多監(jiān)管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)的私人屬性較強(qiáng)。因此，“偷懶”行為通常不會(huì)直接受到處罰，更多是來(lái)自鄉(xiāng)土社會(huì)道義層面的輿論壓力。

工業(yè)文明時(shí)期，伴隨大機(jī)器以及工業(yè)廠房的出現(xiàn)，人們?cè)谝欢ǔ潭壬峡朔俗匀粭l件的約束，勞動(dòng)生產(chǎn)可控性變強(qiáng)。與此同時(shí)，資本主義雇傭關(guān)系日漸成熟，勞動(dòng)者開(kāi)始進(jìn)入工廠，他們的生產(chǎn)表現(xiàn)與個(gè)人收入掛鉤，更重要的是關(guān)乎企業(yè)贏利，企業(yè)開(kāi)始對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)進(jìn)行管理。以泰勒科學(xué)管理法、福特流水線(xiàn)為代表的一系列旨在提升生產(chǎn)效率的管理理論與實(shí)踐應(yīng)運(yùn)而生。流水線(xiàn)作業(yè)大幅提升了勞動(dòng)生產(chǎn)率，但同時(shí)也將工作者束縛在了流水線(xiàn)上，如同《摩登時(shí)代》的場(chǎng)景一般—個(gè)人無(wú)法脫離流水線(xiàn)，結(jié)果就是造成了休閑與工作的分割，也導(dǎo)致了人的異化。“勞動(dòng)對(duì)工人來(lái)說(shuō)是外在的東西，也就是說(shuō)，不屬于他的本質(zhì)的東西：因此，他在自己的勞動(dòng)中不是肯定自己，而是否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸，不是自由地發(fā)揮自己的體力和智力，而是使自己的肉體受折磨，精神遭摧殘”［24］。在嚴(yán)酷的工作環(huán)境中，勞動(dòng)者往往是抱著沉重嚴(yán)肅的心態(tài)上班的，休閑活動(dòng)就成為大眾緩解工作疲勞的方式。伴隨生產(chǎn)效率的提升、福利國(guó)家政策的實(shí)施，工人閑暇時(shí)間增多，人們開(kāi)始關(guān)注休閑活動(dòng)，凡勃倫的《有閑階級(jí)論》出版標(biāo)志著人們開(kāi)始探索休閑活動(dòng)的影響與意義［25］［26］。這一時(shí)期，休閑與工作被視為割裂開(kāi)來(lái)的兩部分—既是時(shí)間層面上的，時(shí)鐘遍布于工廠，工作時(shí)間與休閑時(shí)間區(qū)分明顯；也是內(nèi)容層面上的，工廠與家庭分開(kāi)，工作與休閑活動(dòng)不再重合；還是認(rèn)知層面上的，人們對(duì)工作與休閑的分割有清晰的認(rèn)識(shí)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及各種智能設(shè)備的推廣流行，傳統(tǒng)生產(chǎn)行為與生活方式出現(xiàn)了顛覆性變化，主張大機(jī)器規(guī)?；a(chǎn)的工業(yè)技術(shù)逐漸為強(qiáng)調(diào)信息數(shù)據(jù)采集的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取代，催生出電子商務(wù)、云計(jì)算、遠(yuǎn)程控制、人工智能等新技術(shù)形態(tài)。電腦、手機(jī)等智能設(shè)備取代工業(yè)化流水線(xiàn)成為工作者接觸最多的生產(chǎn)工具［27］。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也打造出新的休閑消費(fèi)空間，以微博、微信為代表的移動(dòng)社交工具，以抖音、快手為代表的短視頻應(yīng)用，以斗魚(yú)、虎牙為典型的移動(dòng)應(yīng)用幾乎成為當(dāng)前手機(jī)必備軟件。這些移動(dòng)應(yīng)用滲透并改造了人們的休閑方式，導(dǎo)致的最顯著的結(jié)果就是：工作者在電腦上接收完公司文件以后，順便就能在美食網(wǎng)站上查詢(xún)下班去哪家餐館聚餐。換言之，生產(chǎn)與生活、工作與休閑的界限變得模糊，“摸魚(yú)”也就應(yīng)運(yùn)而生。

2.“摸魚(yú)”的兩個(gè)特征

盡管已有文獻(xiàn)關(guān)于“摸魚(yú)”的概念界定、適用范圍以及態(tài)度存在差異，但都承認(rèn)“摸魚(yú)”行為的兩個(gè)關(guān)鍵特征：首先是網(wǎng)絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了“摸魚(yú)”同以往偷懶行為最大的差異。具體而言，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，人們的工作、休閑都是在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景中完成的，二者的轉(zhuǎn)換可能只需要幾個(gè)快捷鍵。

有時(shí)候累了就刷會(huì)兒微博，老板一般也不會(huì)過(guò)來(lái)。只要邊上同事不說(shuō)，老板一般發(fā)現(xiàn)不了。當(dāng)然，我也就是偶爾看看新聞，老板之前看到了，也沒(méi)說(shuō)啥。（XZ，女，家電公司職員）

我本科的時(shí)候還考過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)，電腦切屏這些技術(shù)都沒(méi)忘記。有時(shí)候確實(shí)特別累，就玩玩微信小程序游戲，也不花太多時(shí)間，還方便退出。（ZZ，男，公務(wù)員）

在此之前，大眾的工作與休閑是區(qū)隔開(kāi)來(lái)的，尤其是在傳統(tǒng)工業(yè)模式中，生產(chǎn)緊緊圍繞著流水線(xiàn)，這也意味著，員工的一舉一動(dòng)用肉眼很容易觀察得到，而現(xiàn)在的“摸魚(yú)”具有極強(qiáng)的隱蔽性，必須借助外部工具。這些工具本身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品，如后臺(tái)流量統(tǒng)計(jì)、視頻監(jiān)控等?？偠灾?，當(dāng)下的人們自覺(jué)或不自覺(jué)地都陷入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的鐵牢籠之中。

“摸魚(yú)”的第二個(gè)特征是從事與任務(wù)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，主要是個(gè)人休閑活動(dòng)，這也是“摸魚(yú)”同上班的區(qū)別。上班是工作時(shí)間與工作內(nèi)容的結(jié)合，而“摸魚(yú)”則是上班時(shí)間與休閑活動(dòng)的結(jié)合（見(jiàn)表3），加班就像是“摸魚(yú)”的鏡像，員工在本是休閑的時(shí)間從事與工作相關(guān)的內(nèi)容。當(dāng)下，“摸魚(yú)”與“加班”在職場(chǎng)成風(fēng)，背后反映了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的侵蝕，即模糊了工作與休閑的活動(dòng)內(nèi)容界限。

表3 時(shí)間—活動(dòng)對(duì)應(yīng)表

我是做客服的，就經(jīng)常需要在旺旺或者微信上跟買(mǎi)家溝通。不忙的話(huà)就聽(tīng)聽(tīng)歌，跟我弟聊聊天，或者刷會(huì)抖音。（LS，女，淘寶客服）

抖音上面有很多家居裝修的視頻，我有時(shí)候沒(méi)干活就刷刷抖音，看看別人是怎么做裝修的，正好也能學(xué)點(diǎn)東西。（ZBG，男，裝修工人）

四、形成邏輯：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起與青年發(fā)展困境

作為普遍存在于公司、學(xué)校等組織的群體現(xiàn)象，“摸魚(yú)”是超越個(gè)體道德的社會(huì)存在，它與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起以及青年在社會(huì)轉(zhuǎn)型期遭遇的發(fā)展困境密不可分。

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起造成技術(shù)殖民

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起對(duì)個(gè)人行為以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響是全面且深刻的［28］［29］。正如卡斯特（Castells）所言，“作為一種歷史趨勢(shì)，信息時(shí)代的支配性功能與過(guò)程日益以網(wǎng)絡(luò)組織起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了我們社會(huì)的新社會(huì)形態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)化的邏輯的擴(kuò)散實(shí)質(zhì)地改變了生產(chǎn)、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力與文化過(guò)程中的操作和結(jié)果”［30］。具體而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種“移動(dòng)的力量”［31］，不僅改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也打破了工作與休閑的界限，在導(dǎo)致“生活世界殖民化”的同時(shí)，催生出了“摸魚(yú)”現(xiàn)象。

具體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)，也改造了人們已有的生存方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其衍生產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡(luò)體系具有真實(shí)性與虛擬性雙重屬性，就真實(shí)性而言，它是獨(dú)立于人類(lèi)群體之外的機(jī)械設(shè)備，如電腦、手機(jī)、VR，這些設(shè)備以工具形式得以存在；就虛擬性而言，它又是現(xiàn)實(shí)的衍生，而且是人類(lèi)社會(huì)生活的一部分。恰如麥克盧漢（McLuhan）的論述，“任何媒介（即人的任何延伸）對(duì)個(gè)人和社會(huì)的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的；我們的任何一種延伸（或曰任何一種新的技術(shù)），都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度”［32］。換言之，網(wǎng)絡(luò)具有自己的運(yùn)行邏輯并反作用于人類(lèi)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)從實(shí)踐與認(rèn)知兩個(gè)層面模糊了工作與休閑的界限。

在實(shí)踐層面上，與傳統(tǒng)社會(huì)相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)超越了時(shí)空限制。表現(xiàn)在工作場(chǎng)景中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及各類(lèi)智能設(shè)備的普及使人們更易于把工作帶回家，網(wǎng)絡(luò)辦公成為趨勢(shì)，隨之而來(lái)的是企業(yè)給員工分配更多、更急的任務(wù)。這些在公司無(wú)法完成的任務(wù)最后演變?yōu)閱T工的“家庭作業(yè)”?！凹彝プ鳂I(yè)”將此前完整的、私密的閑暇時(shí)間切割成碎片化，甚至暴露于監(jiān)控范圍內(nèi)，如疫情防控期間的“居家打卡”“視頻會(huì)議”，最終造成的結(jié)果就是：人們的私人生活陷入技術(shù)與工作的雙重陰影之中，勞動(dòng)者成為過(guò)度工作以及高度依賴(lài)技術(shù)的犧牲品，閑暇時(shí)間的質(zhì)量大打折扣，“雙卡雙待”美好生活逐漸被人遺忘，取而代之的是“工作休閑兩不誤”的游戲廣告，“生活世界的殖民化”逐漸形成。不僅如此，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大肆攫取勞動(dòng)者剩余價(jià)值的同時(shí)也遭到了網(wǎng)絡(luò)力量的反噬—員工也在利用上班時(shí)間進(jìn)行休閑，“摸魚(yú)”應(yīng)運(yùn)而生。

學(xué)校響應(yīng)號(hào)召創(chuàng)文明城市，白天就跑去街上站著值班，只好晚上回宿舍備課，過(guò)得太難了。（QK，女，初中教師）

在認(rèn)知層面上，網(wǎng)絡(luò)作為一種技術(shù)力量，在應(yīng)用于工作生活場(chǎng)景的同時(shí)，也在心理層面改變了大眾的認(rèn)知思維。波茲曼（Postman）在《娛樂(lè)至死》中表達(dá)了電視時(shí)代到來(lái)后的擔(dān)憂(yōu)：“電視只有一種不變的聲音—娛樂(lè)的聲音”［33］。他抨擊了社會(huì)上存在的技術(shù)是中立的觀點(diǎn)，“到了這個(gè)時(shí)候，如果你還不能意識(shí)到技術(shù)必然會(huì)帶來(lái)社會(huì)變遷，還在堅(jiān)持技術(shù)是中性的，仍然認(rèn)為技術(shù)始終是文化的朋友，那么你實(shí)在太愚蠢了”［34］。取代電視媒介的網(wǎng)絡(luò)對(duì)大眾認(rèn)知思維的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了前者—網(wǎng)絡(luò)的普及率遠(yuǎn)超過(guò)電視，它已成為大眾日常生活的一部分。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成之前，人們一度對(duì)工作與休閑的時(shí)空界限有明確意識(shí)，清楚自己的角色，即“公私分明”。但隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起，新的跨越時(shí)空限制的、具有流動(dòng)性的工作模式產(chǎn)生，與之對(duì)應(yīng)的工作倫理卻并未建立，最終導(dǎo)致了角色認(rèn)知的模糊［35］。被管理者視為偷懶的“摸魚(yú)”，在員工看來(lái)，只是繁忙網(wǎng)絡(luò)辦公之余的簡(jiǎn)短休息。

2.青年發(fā)展困境誘發(fā)行為失范

企業(yè)工作的本質(zhì)是勞動(dòng)者與雇主的契約，勞動(dòng)者在其中通過(guò)勞動(dòng)獲取薪資報(bào)酬。就此而言，上班時(shí)間選擇“摸魚(yú)”的行為顯然有違工作倫理。盡管員工樂(lè)于分享“摸魚(yú)”技巧，但也只是局限于青年群體范圍之內(nèi)，放眼社會(huì)整體，“摸魚(yú)”仍然是一項(xiàng)不合規(guī)范的行為，認(rèn)識(shí)這一失范行為背后的形成邏輯就顯得尤為重要。默頓（Merton）運(yùn)用了涂爾干（Durkheim）的“失范”概念對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)中越軌行為進(jìn)行分析。他首先指出，越軌并等不同于心理變態(tài)，并非天性使然。強(qiáng)調(diào)從社會(huì)根源與文化根源發(fā)現(xiàn)越軌行為產(chǎn)生機(jī)制［36］。在此基礎(chǔ)上，他從社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化結(jié)構(gòu)中概括出兩種維持社會(huì)整合的重要成分，第一種是大眾都認(rèn)可的合法目標(biāo)，第二種是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。他指出，失范本質(zhì)上是一種社會(huì)文化規(guī)定的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式相互分離的狀態(tài)。社會(huì)成員無(wú)法通過(guò)制度化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，成員就會(huì)選擇越軌行為。文化目標(biāo)與制度化手段之間不同的關(guān)系會(huì)引發(fā)成員不同的反應(yīng)模式，包括遵從、創(chuàng)新、儀式主義、退卻主義以及反抗。其中，遵從自不待言，即認(rèn)真工作，它也是社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)；創(chuàng)新是成員突破慣例實(shí)施不同于傳統(tǒng)的行動(dòng)，但對(duì)文化目標(biāo)仍然秉持肯定態(tài)度；退卻主義是成員直接拒絕文化目標(biāo)與手段，完全“躺平”，是“真正的外人”［37］。反抗則是指成員并不認(rèn)同現(xiàn)有目標(biāo)與手段，并尋求建立新的發(fā)展模式，“一種進(jìn)行過(guò)深刻改造的社會(huì)結(jié)構(gòu)”［38］。結(jié)合現(xiàn)實(shí)，可以發(fā)現(xiàn)上班“摸魚(yú)”更像是一種儀式主義適應(yīng)策略，“它（儀式主義）是將巨大的金錢(qián)成功和迅速的社會(huì)變遷這種崇高的文化目標(biāo)放棄或是降低到個(gè)人志向能得到滿(mǎn)足位置”［39］?！懊~(yú)”者已經(jīng)放棄了宏大目標(biāo)，大多滿(mǎn)足于現(xiàn)有生活，而不是選擇努力進(jìn)取，是一種“佛系”心理。熱血洋溢的青年緣何放棄遠(yuǎn)大目標(biāo)，陷入“得過(guò)且過(guò)”的生活泥淖？這顯然同當(dāng)下來(lái)自社會(huì)的壓力緊密相關(guān)。

首先是階層固化加深，青年職業(yè)發(fā)展受限。改革開(kāi)放四十余年來(lái)，中國(guó)社會(huì)取得了巨大成就，但也出現(xiàn)了一些不容忽視的社會(huì)問(wèn)題，如貧富差距逐漸拉大，青年難以實(shí)現(xiàn)階層躍遷。階層懸殊背景下，出生于普通家庭的青年群體面臨求學(xué)難、就業(yè)難等社會(huì)困境。努力工作就能改變生活的口號(hào)越來(lái)越難以在青年群體中引起共鳴，甚至引發(fā)青年群體的反感和抵觸，而與之完全相反，“努力不一定成功，但不努力一定輕松”的口號(hào)逐漸在青年群體中產(chǎn)生影響。受新冠肺炎疫情和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型影響，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，在“僧多粥少”的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾下，青年無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，只能向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，從事遠(yuǎn)不及預(yù)期的工作，“摸魚(yú)”多是努力無(wú)望后的無(wú)奈選擇。

我大學(xué)畢業(yè)以后就來(lái)這里了，以前我挺認(rèn)真的，但這么多年，工資還沒(méi)體重漲得快，崗位甚至還不如后來(lái)的老師升得快，我也就放棄了。反正課上完了我也就閑著了，偶爾在辦公室休息的時(shí)候，就跟以前的朋友聊聊，或者看會(huì)劇。領(lǐng)導(dǎo)只是想著布置任務(wù)，還不如想著怎么提高我們收入。（QK，女，初中教師）

每個(gè)月收入也就三四千塊錢(qián)，反正夠自己吃就行，干嗎那么拼啊，有空刷會(huì)兒抖音，它不香嗎？（LYW，男，理發(fā)師）

其次，社會(huì)內(nèi)卷加劇，青年生活艱難。內(nèi)卷指一定環(huán)境中非理性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。青年選擇“摸魚(yú)”源于內(nèi)卷的倒逼，是非理性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)派生的結(jié)果。項(xiàng)飆將其描述成“不斷抽打自己的陀螺式的死循環(huán)”“一種不允許失敗和退出的競(jìng)爭(zhēng)”［40］。社會(huì)資源是有限的，有限資源的獲取需要通過(guò)合理競(jìng)爭(zhēng)，最終才能達(dá)到整個(gè)社會(huì)最優(yōu)的帕累托狀態(tài)。但在當(dāng)前社會(huì)結(jié)構(gòu)性發(fā)展困境下，有限資源的獲取通常需要通過(guò)無(wú)序非理性競(jìng)爭(zhēng)途徑，對(duì)于剛步入社會(huì)的青年人而言，面臨著多重壓力，只能試圖通過(guò)休閑釋放壓力。

公司布置的任務(wù)太多了，周末有時(shí)候還得被叫去開(kāi)會(huì)，我實(shí)在卷不動(dòng)了，干脆做一條咸魚(yú)。有時(shí)候，上面開(kāi)會(huì)的時(shí)候我就在下面刷微博。（YR，女，地產(chǎn)公司職員）

總而言之，職場(chǎng)加班成風(fēng)、官僚系統(tǒng)形式主義盛行、高校課程缺乏活力等問(wèn)題，都表明當(dāng)下中國(guó)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型瓶頸期，加之疫情造成的經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)，大眾焦慮情緒開(kāi)始顯現(xiàn)。在此背景下，“摸魚(yú)”也開(kāi)始變得普遍。

五、如何認(rèn)識(shí)“摸魚(yú)”：從“安全閥”的視角

1.“摸魚(yú)”充當(dāng)組織“安全閥”

“摸魚(yú)”是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起、青年發(fā)展困境密切相關(guān)。某種程度而言，互聯(lián)網(wǎng)為“摸魚(yú)”提供了便利工具，而轉(zhuǎn)型期的社會(huì)問(wèn)題則刺激了人們的負(fù)面情緒。如果說(shuō)蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極的一面，那“摸魚(yú)”呈現(xiàn)給大眾的則更多是人性與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的消極一面。時(shí)下，社會(huì)各界關(guān)于“摸魚(yú)”的輿論評(píng)價(jià)分歧巨大，管理者減少“摸魚(yú)”的舉措同上班族試圖完善“摸魚(yú)”技巧的現(xiàn)象兩相對(duì)照，制造出一幕極具想象張力的景象。只是將“摸魚(yú)”視為員工對(duì)抗企業(yè)的策略，并采取強(qiáng)硬的反制措施，顯然無(wú)助于問(wèn)題解決。正如默頓關(guān)于儀式主義適應(yīng)策略的分析，“摸魚(yú)”是將宏大目標(biāo)大幅降低。放置于企業(yè)環(huán)境中，便是員工不再相信企業(yè)設(shè)立的宏偉藍(lán)圖，在員工看來(lái)那是不著邊際“畫(huà)大餅”，與其“熬夜加班”，不如“帶薪摸魚(yú)”。值得關(guān)注的是，員工的“摸魚(yú)”并非肆無(wú)忌憚，相反，它往往不會(huì)被公開(kāi)討論，即“不上臺(tái)面”。由此可見(jiàn)，“摸魚(yú)”作為組織內(nèi)部沖突形式，顯然不能完全用馬克思式的階級(jí)沖突觀點(diǎn)來(lái)解釋?zhuān)迫↙ewis Coser）的“安全閥”理論或許有助于大眾認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象。

科塞認(rèn)為沖突不僅具有負(fù)功能，造成財(cái)富損失和社會(huì)動(dòng)蕩，同時(shí)還具有正功能，一定范圍內(nèi)的沖突可以釋放群體成員壓力與不滿(mǎn)情緒，進(jìn)而維持群體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性?？迫P(guān)于社會(huì)沖突功能的論述很大程度上繼承了齊美爾（Georg Simmel）的沖突論觀點(diǎn)，他們都肯定了沖突的功能，“沖突‘清潔了空氣’，也就是說(shuō)，通過(guò)允許行為的自由表達(dá)，而防止了被堵塞的敵意傾向的積累”［41］?？迫J(rèn)為齊美爾并沒(méi)有區(qū)分沖突行為和敵意情緒，忽略了沖突以外的行為模式也可以承擔(dān)與沖突相似的功能?？迫麉^(qū)分了敵對(duì)情緒三種表達(dá)方式：（1）對(duì)作為挫折源的個(gè)體或群體直接表達(dá)敵意；（2）這種敵對(duì)行為指向替代目標(biāo)；（3）可以釋放緊張狀態(tài)的活動(dòng)不需要對(duì)象或替代對(duì)象。將科塞關(guān)于敵對(duì)情緒的分析放置于企業(yè)環(huán)境，可以發(fā)現(xiàn)，“摸魚(yú)”行為實(shí)際充當(dāng)了“安全閥”的作用，它排解了員工身處現(xiàn)代化技術(shù)打造的鐵牢籠的壓抑情緒。這也揭示了為何許多員工將“摸魚(yú)”視為一種自我調(diào)整策略，以及一些高質(zhì)量發(fā)展的公司對(duì)待“摸魚(yú)”比較寬松等現(xiàn)象。就此而言，也就能夠理解為何國(guó)美等公司采取監(jiān)控流量措施最終激化員工不滿(mǎn)情緒—它壓制了員工發(fā)泄敵對(duì)情緒的窗口，盡管這種敵對(duì)情緒最初未必是指向公司。

2.“摸魚(yú)”并非長(zhǎng)久之計(jì)

從“安全閥”的視角，可以發(fā)現(xiàn)“摸魚(yú)”行為存在的合理性，即員工可以通過(guò)短暫的網(wǎng)絡(luò)休閑釋放內(nèi)在壓抑情緒，進(jìn)而維持了組織關(guān)系的穩(wěn)定性。但科塞同時(shí)也指出，安全閥可以發(fā)泄成員敵對(duì)情緒，但它不能解決問(wèn)題［42］。換言之，“摸魚(yú)”并非青年發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，沉迷“摸魚(yú)”會(huì)嚴(yán)重傷害組織成員以及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如何讓“摸魚(yú)”青年走出壓抑情緒，煥發(fā)激情與活力，投身社會(huì)建設(shè)，是當(dāng)下社會(huì)各界討論的焦點(diǎn)。研究認(rèn)為，青年陷入“摸魚(yú)”誤區(qū)，既有個(gè)人原因，也有社會(huì)整體環(huán)境因素。因此，助力青年勞動(dòng)者走出現(xiàn)實(shí)的泥淖，需要社會(huì)合力。具體而言，可以從政府、組織、個(gè)人三個(gè)角度入手。

首先，政府要繼續(xù)深化社會(huì)改革，讓青年群體就業(yè)有保障、收入有期盼，切實(shí)感受到社會(huì)公平正義，其中就包括加強(qiáng)宏觀調(diào)控?！案呶飪r(jià)”“高房?jī)r(jià)”始終是青年繞不過(guò)的痛，政府要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，保證房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的穩(wěn)定性與連續(xù)性，保證物價(jià)穩(wěn)定性，讓青年看到希望，不再沉迷于“摸魚(yú)”帶來(lái)的夢(mèng)幻泡影之中。

其次，企業(yè)在擴(kuò)充就業(yè)崗位的同時(shí)，要貫徹落實(shí)勞動(dòng)法，保障職工權(quán)益，保證工資增長(zhǎng)，改善職工福利，提高職工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感；加強(qiáng)對(duì)職工心理關(guān)懷，打造健康積極的企業(yè)文化，制定公開(kāi)透明的管理制度，能夠及時(shí)收到員工反饋并做出回應(yīng)。

最后，青年也應(yīng)當(dāng)做好自我調(diào)整，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定自我對(duì)于家庭、企業(yè)以及國(guó)家的責(zé)任感和使命感，不斷提升綜合素質(zhì)，正確看待挫折，坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力；與此同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持警惕之心，通過(guò)不斷反思確立自我主體意識(shí)，做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主人而不被它奴役。

六、思考：邊界的消失帶來(lái)的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及隨之引發(fā)的社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷，傳統(tǒng)的家庭與公司、工作與休閑、在場(chǎng)與離場(chǎng)、主體與客體、高尚與庸俗的隔閡被打破，鮑曼筆下“流動(dòng)的現(xiàn)代性”正逐漸成為現(xiàn)實(shí)，“摸魚(yú)”就是其產(chǎn)物。“摸魚(yú)”預(yù)示著工作與休閑界限被打破，與“摸魚(yú)”類(lèi)似的還有“女漢子”現(xiàn)象，它意味著傳統(tǒng)男性與女性界限的模糊，“網(wǎng)紅”的出現(xiàn)則意味著普通人與名人之間的隔閡被打破，這些新現(xiàn)象都在隱喻人們正進(jìn)入一個(gè)邊界消失的社會(huì)。邊界的消失意味著傳統(tǒng)的基于結(jié)構(gòu)二元對(duì)立的社會(huì)理論解釋力下降，正如通過(guò)監(jiān)控來(lái)杜絕“摸魚(yú)”現(xiàn)象最后激發(fā)勞資矛盾一樣。界限的消失不僅需要社會(huì)治理實(shí)踐的調(diào)整，也需要一種新的社會(huì)學(xué)敘事，來(lái)承載社會(huì)變遷引發(fā)的模糊性與失序性。值得一提的是，國(guó)內(nèi)學(xué)者偏愛(ài)宏觀議題［43］，對(duì)邊界消失的研究往往聚焦于城鄉(xiāng)融合、階層流動(dòng)等宏觀層面。這種研究偏好也導(dǎo)致了社會(huì)學(xué)研究的單一性和同質(zhì)化，同時(shí)也使另一些相對(duì)微觀的議題因被視為細(xì)枝末節(jié)而遭到忽略。本研究從日常生活入手，探究了工作與休閑界限模糊化以后引發(fā)的社會(huì)分歧，但也存在一些不足之處，比如未能充分考察國(guó)人發(fā)表在外文期刊上關(guān)于“摸魚(yú)”的研究成果、未能拓展討論邊界消失在其他領(lǐng)域的表現(xiàn)，以及探索界限消失以后的未來(lái)圖景。未來(lái)的研究可以在這些方面進(jìn)一步開(kāi)展。■