□ 文/ 供圖 張凌志

鎮(zhèn)海煉化是集團(tuán)公司最早制度化、規(guī)范化、常態(tài)化開展“公眾開放日”的企業(yè)，也是第一批“公眾開放日”示范單位。自2013年1月25日第一期以來，已累計舉辦465期，公眾線下參與1.4萬人，線上超過1000萬人次。

鎮(zhèn)海煉化將精益管理理念融入開放溝通工作，以“全時四驅(qū)”為特色的“公眾開放日”工作機(jī)制成為央企對標(biāo)世界一流精益化管理鎮(zhèn)海煉化實踐案例。“全時四驅(qū)”開放模式推動“公眾開放日”打造成為可復(fù)制、受歡迎、有趣味、漲知識、能持續(xù)的品牌活動。

“全時”，就是在過硬的安全環(huán)保管理為支撐下，做到不受時間限制，達(dá)到隨時開放的水平?！八尿?qū)”則是指制度化驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動、模塊化驅(qū)動和差異化驅(qū)動。

制度化驅(qū)動，就是“公眾開放日”納入HSE管理體系和信息公開有關(guān)制度，列入公司年度重點工作和黨建重點工作“雙督辦”，黨委宣傳部牽頭，職能部門以及基層單位深度融合，實施部門聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、應(yīng)急聯(lián)動“三個聯(lián)動”，確保活動在制度的軌道上運行。

標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動，就是做到可視化的參觀路線、解說詞、志愿講解、司機(jī)車輛、答疑人員、運行部人員“六個標(biāo)準(zhǔn)化”。

模塊化驅(qū)動，就是持續(xù)升級參觀內(nèi)容，豐富公眾體驗感、參與感和獲得感。目前已形成“中國石化十佳生態(tài)排放景觀”白鷺園、“中央企業(yè)愛國主義教育基地參觀點”乙烯奠基點、“煉化智能工廠示范”化工第一聯(lián)合控制室、寧波市首座加氫站、“央企十大超級工程”鎮(zhèn)?；匾黄陧椖恐锌厥业仁€特色模塊。

2017年，在鎮(zhèn)海煉化第123期“公眾開放日”活動中，留學(xué)生代表在該公司智能工廠前留影。

差異化驅(qū)動，就是形成市民版、學(xué)生版、專家版、政府版“四個版本”的參觀路線和講解詞，滿足不同參觀對象的差異化、個性化需求。

鎮(zhèn)海煉化用實際行動參與和見證了中國石化“公眾開放日”十年歷程，通過持續(xù)邀請周邊居民、各級政府機(jī)構(gòu)、大中小學(xué)、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)大V等社會各界人士走進(jìn)企業(yè)，消除誤解，增進(jìn)理解，增強信任，公眾開放日成為了聲譽管理的響亮品牌。