房勤英，葛玉全

（1. 山東建筑大學(xué) 管理工程學(xué)院，山東 濟(jì)南 250101，E-mail：fangqinying@163.com；2. 中華全國(guó)供銷合作總社濟(jì)南果品研究所，山東 濟(jì)南 250220）

為解決建筑業(yè)存在的信息不對(duì)稱、專業(yè)割裂等問題，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，2017年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)[2017]19號(hào)），明確提出了“培育全過程工程咨詢”，該文件從國(guó)家層面首次提出了“全過程工程咨詢”的概念。盡管，在以前的研究中，已經(jīng)使用不同的術(shù)語(yǔ)討論了全壽命周期服務(wù)解決方案。“生命周期解決方案”和“服務(wù)增強(qiáng)/服務(wù)主導(dǎo)/服務(wù)密集型項(xiàng)目”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)已被用于捆綁項(xiàng)目和服務(wù)，它們突出了服務(wù)業(yè)務(wù)在項(xiàng)目中的作用。術(shù)語(yǔ)“交鑰匙解決方案”和“整體解決方案”強(qiáng)調(diào)解決方案提供商對(duì)系統(tǒng)集成和客戶支持的全面責(zé)任[1]。術(shù)語(yǔ)“全過程集成管理”“全生命周期項(xiàng)目管理”“全壽命周期一體化管理”側(cè)重于施工承包單位向客戶提供的系統(tǒng)集成和服務(wù)。然而，到目前為止，學(xué)界仍沒有對(duì)全過程工程咨詢的內(nèi)涵或內(nèi)在特性構(gòu)建其概念框架。為體現(xiàn)全過程工程咨詢過程中的集成特點(diǎn)，本文采用“全過程工程咨詢集成”這一術(shù)語(yǔ)，以體現(xiàn)咨詢方為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的一系列服務(wù)的集成活動(dòng)，認(rèn)為全過程工程咨詢集成是以項(xiàng)目的“功能倍增”或者“利益涌現(xiàn)”為標(biāo)志，以全生命周期目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)項(xiàng)目各要素、各專業(yè)、各階段、各咨詢團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，集合并運(yùn)用各專業(yè)的知識(shí)和能力為業(yè)主和社會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的一種基于信息技術(shù)的高效率咨詢活動(dòng)過程。在分析和量表檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建全過程工程咨詢集成的概念框架，為進(jìn)一步的定量分析奠定基礎(chǔ)。

全過程工程咨詢是基于全生命周期的為業(yè)主服務(wù)的項(xiàng)目管理。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理依賴于3個(gè)維度（成本、進(jìn)度和質(zhì)量），雖然最近的文獻(xiàn)在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理維度的基礎(chǔ)上根據(jù)不同行業(yè)增加了相應(yīng)的維度[2]，但是這種維度的劃分僅僅從緯度視角考慮了項(xiàng)目管理的內(nèi)容框架，而缺少了經(jīng)度視角的研究。Jaafra[3]首次提出全生命周期項(xiàng)目管理的概念，描述了生命周期項(xiàng)目管理發(fā)展的基本理念和框架，從而彌補(bǔ)了經(jīng)度視角的缺乏。Brady等[4]從企業(yè)戰(zhàn)略層面提出從產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商向全生命周期信息系統(tǒng)集成的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的重要性，討論了供應(yīng)商提供集成解決方案的作用。這些文獻(xiàn)大大拓寬了研究視角。然而，對(duì)集成的框架并沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。Ospina-Alvarado等[5]為項(xiàng)目集成設(shè)計(jì)了一個(gè)統(tǒng)一的框架，但是并沒有對(duì)這些關(guān)鍵集成屬性進(jìn)行維度的劃分。Baiden等[6]將集成的定義結(jié)合了兩個(gè)不同的研究流的集成，即專業(yè)集成和組織集成。Wang等[7]建立了項(xiàng)目管理的三維集成模型，即時(shí)間維、空間維和效益維。Demirkesen等[8]認(rèn)為集成管理包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、知識(shí)集成、過程集成、人員集成、供應(yīng)鏈集成及變更的集成。

國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)研究表明，對(duì)集成的維度也有不同見解。吳秋明[9]認(rèn)為集成按集成體的性能分為過程集成、信息集成和參與方集成。張國(guó)宗[10]從系統(tǒng)的觀點(diǎn)和大型公益建設(shè)項(xiàng)目的視角分析了全壽命集成管理，包括了時(shí)間維的過程集成、邏輯維的要素集成和知識(shí)維的知識(shí)和技術(shù)集成的三維系統(tǒng)。丁士昭[11]提出全過程工程咨詢包含了過程集成和工作集成。嚴(yán)玲等[12]認(rèn)為在項(xiàng)目集成管理過程中信息集成和組織集成是不可或缺的實(shí)現(xiàn)路徑。陳勇強(qiáng)[13]從業(yè)主方的角度對(duì)超大型工程項(xiàng)目的集成進(jìn)行了研究，主要涵蓋了信息集成、過程集成、參與方集成。劉劼[14]分別從組織集成、過程集成、技術(shù)集成3個(gè)不同的側(cè)面討論了建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行集成的途徑。王乾坤[15]提出集成管理的內(nèi)容：過程集成和組織集成、信息集成。曹萍[16]認(rèn)為，項(xiàng)目管理集成包含了組織集成、管理集成和信息集成。劉伊生[17]提出集成管理包括階段集成、目標(biāo)集成、管理體系集成。劉勇[18]項(xiàng)目集成主要涉及目標(biāo)集成、組織集成、過程集成和綜合集成等方面。陳群等[19]提出過程集成、要素集成、系統(tǒng)集成為集成管理的要素。金俠杰[20]在過程、要素、參與者集成的基礎(chǔ)上確立了涵蓋過程集成、要素集成、信息集成、組織集成、知識(shí)集成、管理集成等集成活動(dòng)的全過程集成。李志等[21]認(rèn)為全過程工程咨詢集成化管理包括目標(biāo)集成、組織集成和過程集成等。

綜上，業(yè)界對(duì)于項(xiàng)目集成的真正含義沒有達(dá)成共識(shí)。這些學(xué)者從不同的研究視角對(duì)集成維度進(jìn)行了探討，但這些集成的維度是基于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論進(jìn)行的。然而，與集成相關(guān)的因素發(fā)生了變化：新的界面出現(xiàn)、多參與者的復(fù)雜性及集成環(huán)境的動(dòng)態(tài)性質(zhì)[22]。為了保持相關(guān)性和有用性，反映實(shí)踐中的變化，項(xiàng)目管理的理論研究必須更新[23]。最近，對(duì)于全生命周期的關(guān)注[10，24]，使得研究人員考慮縱向視角的研究以填補(bǔ)管理咨詢集成的內(nèi)容。但是，

一些文獻(xiàn)以技術(shù)為導(dǎo)向討論了如何運(yùn)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理咨詢的集成，僅僅強(qiáng)調(diào)了技術(shù)集成的重要性。然而，全過程工程咨詢不僅僅在于技術(shù)集成，更重要的是在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中通過管理和利用關(guān)系進(jìn)行集成[25]、考慮可持續(xù)發(fā)展和公共利益的集成，而對(duì)于這一方面的概念卻很少涉及。同時(shí)，文獻(xiàn)大都是基于項(xiàng)目參與方或者總承包商集成的研究視角，而對(duì)于咨詢服務(wù)方的角度討論集成的維度很少涉及。這種維度和視角的缺乏阻礙了研究人員在建立和測(cè)試全過程工程咨詢定量研究方面的進(jìn)展。本文基于全生命周期框架從服務(wù)咨詢方的角度討論了全過程工程咨詢集成的幾個(gè)維度，試圖為項(xiàng)目管理理論增添內(nèi)容。

1 全過程工程咨詢集成概念框架的構(gòu)建

本文的全過程工程咨詢集成就是站在業(yè)主方立場(chǎng)上的集成，不同于以往以項(xiàng)目參與方或者總承包商集成的研究視角。通過文獻(xiàn)分析及與行業(yè)專家、大學(xué)教授進(jìn)行了深入的訪談后，確定了本文中全過程工程咨詢集成的4個(gè)維度，即過程集成、組織集成、目標(biāo)集成和信息集成。

1.1 過程集成

建筑業(yè)的施工環(huán)境和其他行業(yè)相比具有分割性，有不同的參與方和不同的子過程。在傳統(tǒng)的咨詢模式下，不同階段的咨詢?nèi)蝿?wù)由不同專業(yè)的咨詢方承擔(dān)，這與項(xiàng)目法人全壽命周期負(fù)責(zé)制形成了一個(gè)基本矛盾[10]。過程集成的思想來源于并行工程（Concurrent Engineering），即將所有項(xiàng)目階段整合為一個(gè)單一階段；組建整合團(tuán)隊(duì)；將工作劃分為可分離的部分，并分配給一個(gè)單一的團(tuán)隊(duì)；在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)整合整個(gè)項(xiàng)目信息等[3]。全過程工程咨詢過程集成是指對(duì)項(xiàng)目過程中的決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維等各個(gè)階段的活動(dòng)以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行組織和整合，以及組織和架構(gòu)各個(gè)流程之間良好的邏輯關(guān)系[8]。

由于咨詢方不是站在工程的某階段和某個(gè)主體或職能崗位上思考問題，而是把工程全壽命期的各個(gè)階段和全過程作為一個(gè)整體，在一個(gè)階段轉(zhuǎn)向下一個(gè)階段，一個(gè)專業(yè)和另外一個(gè)專業(yè)配合時(shí)更能從全局的角度考慮，從而避免因分割產(chǎn)生的各種問題，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段之間專業(yè)和階段內(nèi)部任務(wù)的協(xié)同，形成具有連續(xù)性和系統(tǒng)性的集成管理系統(tǒng)[26]。全過程工程咨詢的過程集成主要表現(xiàn)為工程咨詢的各個(gè)階段緊密搭接，各個(gè)階段之間有良好的邏輯和清晰的交付流程，各個(gè)階段的專業(yè)和階段內(nèi)任務(wù)之間有效協(xié)同。本量表吸收J(rèn)aafari[3]、Demirkesen[8]、成虎等[26]關(guān)于過程集成的概念，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上形成測(cè)量題項(xiàng)。

1.2 組織集成

在全過程工程咨詢項(xiàng)目中，盡管在項(xiàng)目初期形成了以合同關(guān)系或者聯(lián)盟關(guān)系為紐帶的組織，共同致力于項(xiàng)目交付，但是，專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)由來自不同背景的成員或團(tuán)隊(duì)組成，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的任務(wù)和目標(biāo)，都有各自的管理模式、管理理念、價(jià)值取向等，這種各自為陣的局面嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)。在大型的復(fù)雜項(xiàng)目中，要有一個(gè)起主導(dǎo)作用能夠?qū)θ止芸氐闹黧w或機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)高效率地協(xié)同合作，從而在各個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)之間能夠?qū)崿F(xiàn)組織責(zé)任一體化[3]。

基于工程項(xiàng)目全生命周期信息集成理念的倡導(dǎo)，受業(yè)主委托構(gòu)建的跨越職能部門的全過程工程咨詢團(tuán)隊(duì)需要和多個(gè)分專業(yè)部門溝通，加強(qiáng)組織間知識(shí)整合與知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，全過程工程咨詢團(tuán)隊(duì)在業(yè)主授權(quán)之下需要發(fā)揮跨邊界者角色，對(duì)承包人的履約行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督[27]。隨著項(xiàng)目復(fù)雜程度的增加，項(xiàng)目成功的重要挑戰(zhàn)之一是如何集成眾多參與者使之形成跨組織流程的松耦合戰(zhàn)略聯(lián)盟[28]。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和組織聯(lián)盟中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間信息的實(shí)時(shí)交流及無縫管理，從而實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息在計(jì)劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目全壽命周期中的無損傳遞和充分共享，使得組織網(wǎng)絡(luò)能夠快速響應(yīng)環(huán)境變化，快速進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。

本量表吸收J(rèn)aafari[3]中關(guān)于“組織責(zé)任一體化”“整合信息、相互調(diào)整、相互適應(yīng)”和何清華等[28]關(guān)于“協(xié)調(diào)能力”、Baiden等[6]關(guān)于“團(tuán)隊(duì)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”等組織集成量表的內(nèi)容，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上形成測(cè)量題項(xiàng)。

1.3 目標(biāo)集成

傳統(tǒng)的工程咨詢被人為地分割成幾個(gè)階段，導(dǎo)致真正意義上的全壽命周期目標(biāo)體系無法建立，項(xiàng)目難以從全壽命周期的角度進(jìn)行系統(tǒng)分析[10]。全過程工程咨詢的目標(biāo)不僅僅是根據(jù)其自身的專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)主的最大化利益，同時(shí)作為專業(yè)體系的一部分承擔(dān)實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)性”和“公共利益的責(zé)任”[29]，而全過程工程咨詢集成恰能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的集成。

目標(biāo)集成是要在項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，多個(gè)目標(biāo)同時(shí)優(yōu)化，尋求項(xiàng)目目標(biāo)要素之間及各個(gè)咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)之間協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展，從而最終實(shí)現(xiàn)總體效益的提高[30]。全過程工程咨詢項(xiàng)目往往是較為復(fù)雜的工程項(xiàng)目，因而目標(biāo)系統(tǒng)會(huì)相對(duì)復(fù)雜，咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過制訂項(xiàng)目集成目標(biāo)、層層分解落實(shí)，最終確保項(xiàng)目集成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[31]。作為對(duì)全局管控的協(xié)調(diào)中心，咨詢方項(xiàng)目經(jīng)理部在制定咨詢目標(biāo)時(shí)，能夠保證項(xiàng)目各個(gè)目標(biāo)要素間、各個(gè)專業(yè)目標(biāo)間關(guān)系的均衡性和合理性，不會(huì)片面強(qiáng)調(diào)某個(gè)專業(yè)目標(biāo)的最優(yōu)[30]。但是根據(jù)施工順序在各個(gè)階段要考慮各個(gè)階段目標(biāo)的優(yōu)先性[13]。本量表吸收龐玉成的關(guān)于“目標(biāo)要素之間協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展”、陳勇強(qiáng)等[13]的“考慮各個(gè)階段目標(biāo)的優(yōu)先性”等的內(nèi)容，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上形成測(cè)量題項(xiàng)。

1.4 信息集成

在整個(gè)項(xiàng)目壽命期中會(huì)產(chǎn)生極其巨大的信息數(shù)量，但是由于建筑業(yè)的特點(diǎn)及傳統(tǒng)工程咨詢的特點(diǎn)，各個(gè)階段、各個(gè)參與方之間的信息產(chǎn)生了割裂，造成前后階段信息不對(duì)稱，而項(xiàng)目管理的成功高度依賴于其信息的溝通與交流，所以信息割裂是工程咨詢的絆腳石，而信息集成可以解決信息割裂的問題。高效的信息集成可以使各類信息在不同階段、不同專業(yè)之間充分而準(zhǔn)確地傳遞，可以提高信息傳遞的有效性、全面性和準(zhǔn)確性[32]。

傳統(tǒng)的工程咨詢不存在對(duì)信息流的單一控制點(diǎn)，也不存在對(duì)整個(gè)溝通過程的管理。因此，需要一個(gè)中央數(shù)據(jù)平臺(tái)或信息協(xié)同中心來實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目信息可以被所有項(xiàng)目參與者訪問和集成。在全過程工程咨詢項(xiàng)目中信息會(huì)匯集到全過程工程咨詢單位，咨詢單位可以通過使用信息平臺(tái)等，能夠形成一個(gè)信息集散中心，能提供統(tǒng)一和透明的界面，成為項(xiàng)目信息的匯集地，也是項(xiàng)目信息的發(fā)布源。

很多學(xué)者將研究信息集成的重點(diǎn)放在了信息技術(shù)平臺(tái)的構(gòu)建上[13，33]，雖然建立一個(gè)集成化的信息管理平臺(tái)是信息集成不可缺少的內(nèi)容，但并不是信息集成的全部。信息集成還應(yīng)包括制度環(huán)境和共享意愿，即組織內(nèi)存在信息共享的制度，使得要素信息能夠有效共享，各個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)愿意實(shí)施信息共享并能及時(shí)的反饋。本量表吸收Tatum[33]、陳勇強(qiáng)[13]等關(guān)于信息集成的概念，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上形成測(cè)量題項(xiàng)。

根據(jù)以上分析，并對(duì)行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行訪談，形成初步的全過程工程咨詢集成量表，如表1所示。

表1 全過程工程咨詢集成初始測(cè)量題項(xiàng)

2 數(shù)據(jù)收集與量表修正

為了發(fā)現(xiàn)研究設(shè)計(jì)和測(cè)量工具可能存在的缺陷，保證測(cè)量量表的科學(xué)性與合理性，需要對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn)和探索性因子分析。

2.1 樣本取樣及描述

本研究主要是對(duì)山東、河南、浙江、天津等地的全過程工程咨詢項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。對(duì)回收的152份問卷進(jìn)行整理分析，刪除無效問卷。刪除無效問卷的原則和標(biāo)準(zhǔn)為：和全過程工程咨詢項(xiàng)目無關(guān)的及并非關(guān)鍵管理人員的問卷；存在連續(xù)性相同回答的問卷；無效問卷包括未回答的問題達(dá)到10%的問卷；大部分選項(xiàng)為中立態(tài)度的問卷。經(jīng)刪除后的有效問卷為126份，作為本次驗(yàn)證分析的數(shù)據(jù)。本文對(duì)調(diào)研的有效樣本進(jìn)行了描述性分析，具體的調(diào)研樣本數(shù)據(jù)如表2所示。

表2 調(diào)研采用樣本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)來源

2.2 量表題項(xiàng)的修正

由表3可知，全過程工程咨詢集成的4個(gè)維度過程集成（PI）、組織集成（OI）、目標(biāo)集成（GI）和信息集成（II）的信度系數(shù)分別為0.869、0.876、0.894和0.803，均大于0.7的最低標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)量表題項(xiàng)修正的一般原則，應(yīng)刪除那些CITC值小于0.5的題項(xiàng)及某題項(xiàng)后所屬概念的Cronbach's α值顯著提高的項(xiàng)。在本量表中，過程集成、組織集成和目標(biāo)集成的維度中CITC的值均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，并且過程集成中每個(gè)題項(xiàng)的“項(xiàng)已刪除的Cronbach's α值”均小于初始值0.869，組織集成每個(gè)題項(xiàng)的“項(xiàng)已刪除的Cronbach's α值”均小于初始值0.876，目標(biāo)集成維度中每個(gè)題項(xiàng)的“項(xiàng)已刪除的Cronbach's α值”均小于初始值0.894。但是，全過程工程咨詢信息集成的“校正的項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性（CITC）”的值中II2的值為0.229，小于0.5的標(biāo)準(zhǔn)值，并且“項(xiàng)已刪除的Cronbach's α值”為0.88，高于初始信度系數(shù)0.803，因此，符合刪除題項(xiàng)的要求，需要對(duì)這個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行刪除。對(duì)該題項(xiàng)刪除后進(jìn)行信度檢驗(yàn)，測(cè)量題項(xiàng)II2刪除后，檢驗(yàn)其他項(xiàng)的CITC值分別為0.697、0.7、0.782和0.785都遠(yuǎn)大于0.5的最低標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)檢驗(yàn)刪除題項(xiàng)之后的“項(xiàng)已刪除的Cronbach's α值”，II1、II3、II4、II5的值均小于0.88，說明此量表符合本文要求。

表3 全過程工程咨詢集成量表的CITC及信度

2.3 探索性因子分析

在初始問卷的全過程工程咨詢集成量表中共有15個(gè)問項(xiàng)，經(jīng)過信度分析，該初始量表里信息集成的CITC系數(shù)沒有達(dá)到0.5的標(biāo)準(zhǔn)，剔除了II2后，最終的文件滿足了14個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的CITC系數(shù)均在0.5以上，達(dá)到了可接受水平，并且Cronbach's α系數(shù)也大于原始值。因此，全過程工程咨詢集成的最終題項(xiàng)有14個(gè)。運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行KMO值和Bartlett球體檢驗(yàn)，通過檢驗(yàn)兩個(gè)指標(biāo)值來判斷是否適合進(jìn)行因子分析，最后得出KMO的值為0.766，大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，Bartlett球體檢驗(yàn)得到的近似卡方值為χ2=1018.418，統(tǒng)計(jì)值為0.000，小于0.001，Bartlett球體檢驗(yàn)顯著。具體的輸出結(jié)果如表4所示。

表4 全過工程咨詢集成量表的KMO和Bartlett球體檢驗(yàn)

使用主成分分析法對(duì)公因子進(jìn)行提取，共提取了4個(gè)特征根大于1的公因子。旋轉(zhuǎn)平方和載入百分比達(dá)到17.256%，這4個(gè)特征根的累計(jì)方差解釋率達(dá)到77.421%，大于50%的標(biāo)準(zhǔn)，這說明該量表的測(cè)量題項(xiàng)具有很好的解釋能力，如表5所示。

表5 全過程工程咨詢集成量表解釋的總方差

采用Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)在5次迭代后收斂。在因子載荷矩陣中，通過因子載荷的絕對(duì)值表達(dá)該主因子承載該變量的信息量，承載的信息量越多，表明該因子對(duì)主成分概括解釋能力越大。運(yùn)用SPSS軟件對(duì)該變量進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)都符合要求，因此，將各測(cè)量指標(biāo)歸類為4類因子，提取的4個(gè)公因子分別為過程集成、組織集成、目標(biāo)集成和信息集成。探索性因子分析結(jié)果表明全過程工程咨詢集成測(cè)量問卷具有較好的效度。因此，本文將全過程工程咨詢集成設(shè)定為4個(gè)維度較為合理，因子載荷矩陣如表6所示。最終確定的測(cè)量題項(xiàng)如表7所示。

表6 全過程工程咨詢集成的因子載荷

表7 全過程工程咨詢集成最終測(cè)量題項(xiàng)

3 結(jié)語(yǔ)

全過程工程咨詢是全新的服務(wù)理念，作為全壽命周期服務(wù)解決方案，本質(zhì)上是一種集成管理，不同于我國(guó)原先的監(jiān)理和項(xiàng)目管理，也不同于國(guó)際上的項(xiàng)目管理，是一種新型的專業(yè)主義，其更注重為業(yè)主實(shí)現(xiàn)全方位的價(jià)值增值和為社會(huì)實(shí)現(xiàn)增值。雖然全過程工程咨詢已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，但對(duì)這一概念的測(cè)量還鮮有研究，從而阻礙了該方向的定量研究，同時(shí)，有關(guān)全過程工程咨詢的概念框架的缺少也給現(xiàn)有研究成果間的對(duì)話造成困擾。

本文對(duì)全過程工程咨詢進(jìn)行了定性刻畫，運(yùn)用集成論的觀點(diǎn)，界定了全過程工程咨詢集成的概念框架，在文獻(xiàn)分析和訪談的基礎(chǔ)上確定了全過程工程咨詢集成的初步測(cè)量量表，形成了15個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行效度分析和信度分析，最終得到14個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。結(jié)果表明，過程集成、組織集成、目標(biāo)集成和信息集成之間具有良好的結(jié)構(gòu)效度，對(duì)其進(jìn)行探索性因子分析能抽取4個(gè)因子，并且經(jīng)旋轉(zhuǎn)后的因子荷載均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，每個(gè)構(gòu)念的Cronbach's α值均在0.7以上，表明該量表也具有良好的信度。因此，本文將全過程工程咨詢集成設(shè)定為4個(gè)維度較為合理，為后續(xù)有關(guān)全過程工程咨詢的研究進(jìn)行定量分析奠定了基礎(chǔ)。