賴德潤

20世紀(jì)80年代，群眾上訪事件時有發(fā)生，如果處理不當(dāng)、不及時，必然會影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。1991年6月，我被調(diào)至定南縣信訪辦擔(dān)任主任。為使我盡快熟悉業(yè)務(wù)，地區(qū)信訪辦推薦我到中央信訪局參加信訪干部培訓(xùn)班。通過半個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進一步明確了做好信訪工作的重大意義，熟悉了信訪工作的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，以滿腔熱情投入信訪工作中。

縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，親自過問、處理重大信訪案件。巋美山鎢礦是國有企業(yè)，在開采的過程中，排放的大量石沙造成老城公社的樂德、和田、羊陂等大隊河床升高，一下大雨洪水泛濫成災(zāi)，影響了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)。為了解決這個問題，村民們派出18名代表到縣政府上訪，時任縣長陳曉春親自接待，主持召開公社及有關(guān)大隊干部和群眾代表座談會，還到現(xiàn)場勘察受災(zāi)情況，協(xié)調(diào)劃撥?？钍柰ê拥馈⒅螖r沙，控制石沙流失，減少自然災(zāi)害發(fā)生，使事件得到圓滿解決。事后，陳曉春縣長撰文《謝謝你們，對我信任》在《江西日報》發(fā)表。新城公社恩榮大隊有100多戶居民因用電收費問題發(fā)生了爭執(zhí)，引發(fā)了100多人到縣委上訪，時任縣委書記陳澤理接待了上訪群眾，并召開群眾代表與管理人員座談會，妥善解決了收費難題。不久，陳澤理書記總結(jié)寫出《在機構(gòu)改革中，信訪工作只能加強不能削弱》一文，在《江西信訪》雜志發(fā)表。

為充分發(fā)揮信訪部門職能作用，我狠抓信訪辦自身建設(shè)，健全工作制度，對信訪案件及時處理，日清月結(jié)，做到件件有著落、事事有回音，使群眾帶著問題而來，解決問題滿意而歸。一些棘手的信訪案件，我都親自過問處理。車步公社車步大隊鐘某某有一塊田在別人田的下方，他得知對方施肥后就放其肥水灌溉自己的田，從而引發(fā)矛盾。此后，對方不準(zhǔn)鐘某某放水灌溉，鐘某某以不交公糧為由，準(zhǔn)備帶著妻子四處上訪。我和車步公社領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場做工作，那塊田的主人終于作出讓步，在其田間挖一條小溝，專供灌溉用水，使矛盾得到化解。新城公社良富大隊黃某某看到山林界址不清，就想渾水摸魚擴大山林面積，未達目的就背著“榜”（在黃布上寫上訟詞）進京告狀，在天安門廣場跪地鳴冤叫屈，被信訪部門收留，并遣送回定南。后來，我會同公社、大隊干部多次深入實際調(diào)查，取得證據(jù)，進行說服教育，使其息訪。

在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我團結(jié)帶領(lǐng)信訪辦全體干部職工努力工作，解決了許多信訪案件和難題，開創(chuàng)了案件結(jié)案率高、群眾滿意度高的良好局面?？h信訪辦連續(xù)5年被評為全市先進單位，定南縣兩次被評為全省信訪工作先進縣，我也多次被評為省市先進工作者，還出席了江西省信訪工作“雙先”表彰大會。

責(zé)編/江南