張雪晴

（湖南省工業(yè)設(shè)備安裝有限公司，湖南長沙 410007）

0 引言

現(xiàn)階段，建筑施工企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展背景下，建筑施工企業(yè)對人才的要求顯著提升，但目前很多建筑施工企業(yè)都存在人才缺失嚴(yán)重、人員能力滿足不了崗位要求等現(xiàn)象，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門應(yīng)認(rèn)識到自身崗位的重要性，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，利用信息化技術(shù)，不斷加強(qiáng)對人才的培訓(xùn)和開發(fā)，使其能更好地勝任崗位工作，提高企業(yè)人員管理水平。

1 開展人員培訓(xùn)與開發(fā)的重要性

目前，建筑施工企業(yè)類型不斷增多，并且企業(yè)規(guī)模千差萬別，使建筑行業(yè)市場競爭日益激烈，建筑施工企業(yè)若想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，并在市場競爭中取得優(yōu)勢，應(yīng)重視人才的培訓(xùn)和開發(fā)工作，不斷充實(shí)企業(yè)員工的知識儲(chǔ)備，并將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中，提高工作效率。同時(shí)，由于建筑施工企業(yè)的特殊性，若在施工中出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題，將造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)效應(yīng)，影響企業(yè)未來的發(fā)展。若想有效避免上述現(xiàn)象，人力資源管理部門應(yīng)加大培訓(xùn)力度，結(jié)合工作人員實(shí)際情況，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤?xùn)和開發(fā)方法，保證各項(xiàng)工作的有效性，完成預(yù)期工作目標(biāo)。在建筑工程施工過程中，建筑施工企業(yè)的施工人員往往按照以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工，不規(guī)范的施工行為導(dǎo)致工作存在較多的問題，嚴(yán)重影響了施工效率和質(zhì)量，制約建筑企業(yè)的發(fā)展[1]。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)重視人才培訓(xùn)和開發(fā)，不斷加大培訓(xùn)力度，制定合理的工作措施，規(guī)范員工工作行為，保證人才培訓(xùn)與開發(fā)工作順利開展，使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，在市場競爭中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 影響人才培訓(xùn)與開發(fā)的因素

相對于其他類型企業(yè)，建筑施工企業(yè)對人才要求較高，工作人員不僅要具備較高的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，還應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)操能力，能夠?qū)κ┕ろ?xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)化分析，掌握施工重點(diǎn)內(nèi)容，為順利開展施工任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)[2]。但實(shí)際情況卻是，建筑行業(yè)的從業(yè)人員普遍受教育程度不高，具備的專業(yè)知識技能有限。針對這一現(xiàn)象，在開展人才培訓(xùn)與開發(fā)工作過程中，需要充分做好調(diào)研，了解國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制訂完善的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響培訓(xùn)工作的因素，有針對性地制定解決措施。一般影響因素主要有人員自身因素、組織因素、培訓(xùn)內(nèi)容及形式的因素。

3 建筑施工企業(yè)人才培訓(xùn)與開發(fā)的有效策略

3.1 提高人力資源管理部門人員的專業(yè)性和創(chuàng)新工作理念

建筑施工企業(yè)若想長期穩(wěn)定的發(fā)展，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)重視人力資源部門管理工作，提高部門工作人員專業(yè)性和責(zé)任心。企業(yè)要提供足夠的學(xué)習(xí)渠道讓其積極主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)和招聘更多優(yōu)秀的人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。因此，在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)和開發(fā)工作過程中，應(yīng)從基層開始抓起，只有提高了職能部門人員的專業(yè)性，才能為后續(xù)工作的順利開展提供保障。

另外，建筑施工企業(yè)人才培訓(xùn)與開發(fā)還應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展，適當(dāng)改變老舊觀念，創(chuàng)立創(chuàng)新人力資源開發(fā)理念。根據(jù)建筑行業(yè)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展方向開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作具有科學(xué)性、合理性、前瞻性。人力資源部門應(yīng)根據(jù)員工的性格特點(diǎn)、崗位要求等，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況，采取多樣化的培訓(xùn)方式，建立和培養(yǎng)高效能團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化工作效果，支持部門業(yè)務(wù)完成。不僅如此，建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理人員也應(yīng)改變管理理念，創(chuàng)新工作方法，為企業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境，并向其提供充足的學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)人才綜合能力的提升，使其具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。在人才培訓(xùn)和開發(fā)過程中還應(yīng)重視思想政治教育，重視企業(yè)員工的心理活動(dòng)，宣傳貫徹企業(yè)的管理理念和要求，引導(dǎo)員工主動(dòng)克服困難，使其能夠從內(nèi)心深處接受培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，培訓(xùn)過程中能夠保持較高的集中力。圖1為企業(yè)人力資源管理研討會(huì)。

圖1 企業(yè)人力資源管理研討會(huì)

3.2 創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容

建筑施工企業(yè)每年都會(huì)對人才進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，結(jié)合員工的特長和崗位要求進(jìn)行合理開發(fā)，將其最大價(jià)值充分體現(xiàn)出來，但很多建筑企業(yè)由于培訓(xùn)和開發(fā)方式和內(nèi)容過于單一，無法調(diào)動(dòng)員工的積極性，培訓(xùn)效果較差，導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺少實(shí)際意義。若一味地采用傳統(tǒng)培訓(xùn)和開發(fā)方式，極易讓基層員工出現(xiàn)抵觸心理，厭惡各種培訓(xùn)課程，還會(huì)對企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性產(chǎn)生負(fù)面影響?；诖?，若想有效改變這一現(xiàn)象，要求企業(yè)人力資源部門積極與員工進(jìn)行溝通，掌握員工的內(nèi)心想法以及對培訓(xùn)和開發(fā)工作的看法，對各類各崗各層人群進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃。除傳統(tǒng)的課堂講授模式外，企業(yè)應(yīng)采取多樣化的培訓(xùn)形式如線上培訓(xùn)、案例分析研討會(huì)、演習(xí)演練、技術(shù)交流、知識講座、知識競賽、師徒帶教、參觀觀摩等，豐富員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，提高員工培訓(xùn)積極性[3]（圖2）。

圖2 多樣化的員工培訓(xùn)形式

人力資源部門在日常工作中應(yīng)對員工信息進(jìn)行收集和整理，做好前期準(zhǔn)備工作，為培訓(xùn)工作提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。首先，應(yīng)充分了解和掌握每個(gè)員工的真實(shí)工作能力，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題，有針對性地制定不同的培訓(xùn)課程，開展有層次化的培訓(xùn)。一方面，要分析不同員工的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求，針對不同層次員工在培訓(xùn)上等級化，不局限于本身崗位，盡量將培訓(xùn)知識進(jìn)行拓展；另一方面，還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)等化，讓有能力和有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬畔扰嘤?xùn)，真正實(shí)現(xiàn)有針對性的培訓(xùn)，強(qiáng)化具體培訓(xùn)效果，對人才進(jìn)行合理開發(fā)。其次，在實(shí)際培訓(xùn)和開發(fā)過程中，應(yīng)不斷充實(shí)完善培訓(xùn)內(nèi)容，兼顧員工實(shí)際，回歸工作場景，聚焦關(guān)鍵事件，關(guān)注核心障礙，化被動(dòng)為主動(dòng)，對出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾偏，適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，使員工能夠通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己的特長，從而開發(fā)特長和優(yōu)勢，使建筑施工企業(yè)擁有更多專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，為企業(yè)快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。再次，還可以充分利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)隊(duì)伍，管理者應(yīng)加入到人員培訓(xùn)與開發(fā)工作中，為工作人員打下良好的榜樣，提高其重視程度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。最后，應(yīng)重視員工和培訓(xùn)師的雙向反饋，針對培訓(xùn)過程中雙方出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，使培訓(xùn)體驗(yàn)感更好，提高培訓(xùn)興趣，對于反饋不佳的培訓(xùn)，要尋找其原因并加以改善，無法改善的應(yīng)采取另外措施，如聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師或淘汰某項(xiàng)反饋較差的培訓(xùn)課程等。

3.3 強(qiáng)化工作人員的實(shí)操能力

目前，社會(huì)正處于不斷發(fā)展階段，各個(gè)行業(yè)也在快速發(fā)展，企業(yè)開展各項(xiàng)工作之前，不應(yīng)只考慮當(dāng)前利益，還要考慮企業(yè)未來發(fā)展，避免企業(yè)出現(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，難以在市場競爭中站穩(wěn)腳步?；诖?，建筑施工企業(yè)開展人才培訓(xùn)與開發(fā)工作過程中，避免一味地進(jìn)行理論知識教育，使其缺少實(shí)際意義，僅流于形式。更應(yīng)注重強(qiáng)化工作人員實(shí)操能力，讓培訓(xùn)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍，提高企業(yè)全體員工的工作質(zhì)量和效率，加快企業(yè)的發(fā)展速度，使其為國家發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具體工作過程中，應(yīng)從以下3個(gè)方面入手，達(dá)到增強(qiáng)工作人員實(shí)操能力的目的。

（1）管理人員應(yīng)提高重視程度，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，并加大宣傳力度，引起普通員工的重視。管理人員還應(yīng)站在普通員工角度上考慮問題，制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃，做好前期準(zhǔn)備工作。

（2）開展實(shí)操性教學(xué)。若想在短時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)員工的實(shí)操能力，并可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成工作任務(wù)，充分體現(xiàn)出員工的綜合能力，應(yīng)展開有針對性的實(shí)操性教學(xué)，直觀的東西更容易讓人印象深刻。可立足培訓(xùn)崗位進(jìn)行實(shí)操演示教學(xué)，手把手教、手把手做，將理論知識有效地和實(shí)際工作緊密結(jié)合，過程糾正，強(qiáng)化效果。

（3）將考核與培訓(xùn)進(jìn)行有效融合（圖3），檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。當(dāng)人才經(jīng)過一系列培訓(xùn)與開發(fā)之后，若不能及時(shí)進(jìn)行有效考核，將無法掌握培訓(xùn)工作效果以及人才對各項(xiàng)知識的掌握情況，極易出現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想等情況。另外，要定期進(jìn)行考核，能夠起到督促員工自覺學(xué)習(xí)和強(qiáng)化知識點(diǎn)的作用。對于培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)方式也要避免用一套試卷查成效，應(yīng)把關(guān)注點(diǎn)放在實(shí)戰(zhàn)能力考核上，從多維度考察其培訓(xùn)內(nèi)容對工作績效的改善程度，多設(shè)立開放性的題目或動(dòng)手實(shí)操類檢驗(yàn)方式。

圖3 人員培訓(xùn)考核

4 結(jié)語

總而言之，建筑施工企業(yè)開展人才培訓(xùn)與開發(fā)工作，能夠有效避免出現(xiàn)人才缺失等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)人才自給自足，培養(yǎng)出更多專業(yè)性人才，促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展。因此，要求企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門不斷調(diào)整工作方法，創(chuàng)新工作理念，強(qiáng)化人員實(shí)操能力，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對人力資源部門的管理，制定一套符合企業(yè)未來發(fā)展的培訓(xùn)模式。