○王亞男 林軍

一、“線上”“線下”齊出動，傳遞疫情防控“最強音”

2021 年9 月，廈門新冠肺炎本土疫情發(fā)生以來，廈門新聞戰(zhàn)線“線上”“線下”齊出動，全力投入疫情防控主戰(zhàn)場，傳遞疫情防控“最強音”。廈門廣播迅速行動、持續(xù)發(fā)力，發(fā)布權威信息，報道抗疫舉措，普及防疫知識，宣傳抗疫感人事跡，發(fā)揮宣傳引導主陣地主渠道主力軍作用。同時，發(fā)揮全媒體優(yōu)勢，全方位營造全力以赴、同心抗疫的輿論氛圍，展現(xiàn)廈門力量。

一方面，實行疫情特別排播模式，通過多平臺發(fā)聲：在廣播線上節(jié)目和微信公眾號、微信小程序、視頻號等新媒體平臺的重要時段、顯要版面開設專欄搭建專題，全力報道疫情防控工作，及時回應社會關切。一方面，實施動態(tài)排播，強化防控公益宣傳：在廈門廣播五套廣播頻率全時段排播《健康提醒》《防疫宣傳》《疫苗接種》等自制防疫公益廣告，增強市民防控意識，引導科學防疫。一方面，發(fā)揮自身特色，力推輕質化、差異化內容：創(chuàng)作《防控疫情，從我做起》動畫版閩南話順口溜、《抗疫情，我參加》閩南童謠節(jié)目，以接地氣的方式傳遞防疫知識；推出《音樂廈門優(yōu)秀抗疫歌曲展播》等“同心抗疫”音樂專題，用音樂來鼓舞人心；推出《我們都是志愿者》《我的這些天》等抗疫紀實系列短音頻記錄抗疫故事；推出《心理加油站》音頻節(jié)目，用心理健康節(jié)目來撫慰人心；推出《新聞招手停》系列在線訪談，用聲音凝聚力量、溫暖和希望，凝聚眾志成城防控合力。一方面，對全媒體報道力量進行加持：強化在線視頻直播傳播手段的同時，進一步強化短視頻生產與推送，捕捉真實感人的抗疫故事，用文字、話筒和鏡頭為廈門這座城市注入暖意，匯聚成正面聲量，傳遞“生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學、命運與共”的偉大抗疫精神，充分彰顯媒體人的責任與擔當。

面對疫情“大考”，廈門廣播借助“廣播+新媒體”“微信公眾號+小程序+視頻號”“微音頻+短視頻”的組合拳，形成了“網上有言、廣播有聲、視頻有影”的宣傳態(tài)勢，取得良好反響的同時，爆款產品頻出。

其中，廈門廣播以“中心指揮調度+專業(yè)采編團隊+多渠道內容制作+多屏互動”等相結合的生產模式，推出15 篇組合報道《真實記錄》，充分發(fā)揮融媒融合創(chuàng)新“組合拳”優(yōu)勢，引起了廣泛反響。

從真實的抗疫實踐中提煉精彩故事而形成的《真實記錄》，以“溫情、暖心”為主基調，發(fā)力點瞄準暖心故事、溫度新聞，以自述的形式，白描式地展現(xiàn)了疫情防控中的普通人群像及眾多溫情與感動，以小見大、生動真實地詮釋了廈門速度和廈門溫度。單在廣播新媒體平臺上，組合報道總計獲得近50 萬的閱讀量，并被騰訊新聞、今日頭條等平臺轉發(fā)，引發(fā)全網熱議。

二、《真實記錄》的敘事和傳播邏輯探析

廈門廣播推出的《真實記錄》之所以能從媒體海量的信息中脫穎而出，引起了較大反響并獲得廣泛認可，有幾個方面原因：

（一）聚焦疫情下普通人的情感和故事

《真實記錄》采用了全新的敘事方式，將視角對準身處疫情防控第一現(xiàn)場的醫(yī)護人員、志愿者、下沉干部、教師、社區(qū)民警、廣播記者和居家戰(zhàn)“疫”的居民等群體，聚焦疫情之下，普通人的命運和真實生活狀態(tài)及情感；挖掘記錄下普通人抗擊疫情過程的點滴細節(jié)和故事；書寫出了一篇篇打動人心的戰(zhàn)“疫”手記，為打贏這場本土疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚抗疫正能量。

待在醫(yī)院十天沒回家的醫(yī)生白培德、被集中隔離卻心心念念想重回志愿者崗位的次密接人員楊明明、堅守崗位做夢都盼著疫情快過去的社區(qū)民警周少雄、下沉同安防疫一線每天工作超12 小時的廣播記者劉普……《真實記錄》里的他們都是普通人，卻都有著不普通的經歷，做著不普通的事。

他們的講述讓更多人感受到，每個人的故事或許平凡普通，每個人的力量或許微弱，但成百上千人的不懈奮斗匯聚在一起，就是一股同心戰(zhàn)“疫”的蓬勃力量。

這就是《真實記錄》的最大亮點：將普通人放在大的抗疫背景下，展現(xiàn)平凡人物的不凡之處，這樣的敘事題材和情感碰撞能讓受眾感覺到與報道中的人物以“平等”的身份對話交流。同時，不同個體的特殊經歷和真實圖景具有強烈的獨特性和真實性，讓受眾感受到如置身現(xiàn)場般的沖擊力，進而被打動?！巴ㄟ^親歷者的角度折射出普通人日常生活的感動，極易引起觀眾的情感共鳴。觀眾能夠從人物身上感受到真情實感。折射出濃濃的人情味，同時也緩解了社會對新冠肺炎疫情的焦慮。”

（二）“潤物細無聲”地傳遞真實的力量

《真實記錄》從人物、場景、對話、物品等方面進行細節(jié)拓展和價值挖掘，充分展現(xiàn)了真實的力量，既讓故事更通俗易懂、更有溫度、更有人情味，也“潤物細無聲”地弘揚和傳遞正能量。

比如組合報道第三篇《真實記錄！是的！我現(xiàn)在在同安烏涂！》一文中，面對新冠肺炎疫情，廈門曙光救援隊隊長王剛帶著隊員迎難而上，在最高危的“疫情紅區(qū)”執(zhí)行消殺任務。在隊員面前他是“鋼鐵隊長”——信心滿滿、意志堅定、擲地有聲、處置有序，要在完成好任務的同時確保隊員毫發(fā)無損地回家。但是談到患有癌癥、需要照顧的愛人時，他卻淚流滿面，感嘆對不起自己的愛人。

王剛映照出了千千萬萬抗疫“逆行者”的真實一面，他們是抗擊疫情的守護者，在危難關頭，為了大家暫別小家，無私奉獻；他們也是普通人，有脆弱的一面?！墩鎸嵱涗洝酚梦淖?、照片、視頻、音頻，平實無華、不加修飾地記錄下了這些普通人“逆行”的無私奉獻和戰(zhàn)“疫”責任擔當；也記錄下了他們的擔憂、矛盾與內心活動的變化，非常真實、真切。

在《真實記錄》中，全民戰(zhàn)“疫”中的普通人們守護相望、迎難而上的精神就這樣以通俗易懂的方式具象化，所包含的親情、無畏、奉獻等元素均在一定程度上觸達不同圈層受眾，充分滿足受眾在疫情中找到精神鼓舞、吸取精神力量的需求，最終實現(xiàn)共情共鳴、同頻共振、植根心靈。

（三）我在現(xiàn)場、主觀語態(tài)、鮮明個性的個性化表達

《真實記錄》通過敘事邏輯的重新建構，創(chuàng)新構成“我在現(xiàn)場、主觀語態(tài)、融合表達”的生動整體?？梢哉f，它有著獨特的傳播特征：無腳本、非虛構性、完整的故事性、第一人稱視角、生活流敘事等等。這與形成于20 世紀90 年代的“第一人稱紀錄片”（first-person documentary）以真實為核心，以第一人稱視角為標志，以“我”的真實生活為創(chuàng)作素材的特征基本一致。

《真實記錄》的每一篇都以第一人稱自述，主角都具有鮮明的人格特征，不論是Vlog 鏡頭，還是口述旁白或是自拍照片，都在強調“我”的參與：以“我”在現(xiàn)場、主觀視角、主觀語態(tài)、鮮明個性的個性化表達來記錄自己的生活——從“我”的“經歷”“阻礙”“努力”“解決”“轉機”“結果”“感受”等多個方面進行呈現(xiàn)。

因為不同個體具有不同思維方式、不同視角、不同觀察點、不同語態(tài)，每一篇報道都形成了不同風格，呈現(xiàn)不同的特點。但相同的是，每一個鮮活個體都以貼近生活的語言直面受眾進行內容敘事。這讓受眾在觀看報道時，被帶入到有血有肉有真實情感的主角的個人體驗中，沉浸在故事里，既消融了距離感，也實現(xiàn)了心理在場，從而產生情感共鳴或歸屬感。

在《真實記錄！我是醫(yī)生，是廈門抗疫一線的1/50000！》一文中就有網友留言說：“一個個質樸真實的人物故事，像奇妙的拼圖，組成了廈門特別的抗疫畫面。抗疫之下的人間故事卻因為共同的愛與目標，可以有不同的繽紛：每一個角色都各自巧妙，每一種奉獻都自成風景?！?/p>

（四）呈現(xiàn)方式上走出章法

《真實記錄》組合報道在呈現(xiàn)方式上已走出章法：廣播+新媒體的有效融合。新媒體方面，15篇組合推文報道融入了視頻、音頻、圖片、海報等多種新媒體元素，并有效運用新聞素材制作成了短視頻在視頻號發(fā)布，不同場景、不同情節(jié)、多種元素融合而成的15個故事在新媒體平臺上取得了良好的傳播效果。傳統(tǒng)廣播方面，廈門廣播除了配套推出音頻系列報道外，還發(fā)揮廣播和新媒體互補的優(yōu)勢，將部分《真實記錄》的內容進行精心制作，由22名廣播主持人演繹制作成原創(chuàng)抗疫系列紀實微劇《讓愛筑成一個圈》在五套廣播頻率和中央廣播電視總臺央廣“神州之聲”播出。

《真實記錄》通過不同形式，充分展現(xiàn)了不一樣的抗疫故事；通過不同的傳播平臺，將感人力量傳遞給更多受眾，形成了有效的立體化傳播。

三、《真實記錄》背后的優(yōu)質產品生產破局

面對當下發(fā)展形勢和融合環(huán)境，地方廣播媒體該如何不斷調整優(yōu)化，持續(xù)提高各方面能力，生產出更多符合時代價值觀的優(yōu)質產品呢？筆者總結出幾點思路：

（一）理念創(chuàng)新，以價值引領為導向

優(yōu)質產品創(chuàng)作生產的活力和命脈在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的根本動力在于理念上與時俱進。隨著新聞節(jié)目創(chuàng)新向縱深發(fā)展，地方廣播媒體應不囿于傳統(tǒng)的宣傳模式，而是要以社會主義核心價值觀為創(chuàng)作導向，強化價值引領，秉持融合理念，創(chuàng)新綜合表達方式，立足本地深耕本土，從平凡中挖掘不凡，從質樸中發(fā)現(xiàn)崇高，推陳出新傳播地方好聲音，講好地方故事。

（二）找到和講好“好故事”

找到好故事是講好“好故事”的基礎，好故事是1，其他都是1 后面的0。如《真實記錄》一般，好的故事要有具備感情內核的故事基底；要將核心議題聚焦于挖掘時代精神、公共話題等方面；要選擇用人物故事代替直接的闡釋,以豐富的形態(tài)出現(xiàn)；要擁有真正能觸動受眾的共情元素，能喚起群體共鳴，實現(xiàn)情感層面的觸達；要洞見個人命運背后的時代樣貌，記錄時代浪潮下的個體樣本……

找到“好故事”，將“好故事”講好，是增強傳播效果、吸引受眾注意力和潛移默化地影響引導受眾的有力手段，能自然地實現(xiàn)跨越圈層維度、時間維度的傳播。

（三）通過不同呈現(xiàn)形式，增強長尾效應

故事的呈現(xiàn)形式，是故事能否觸達、觸動受眾的另一個重要因素。地方廣播媒體在進行優(yōu)質產品創(chuàng)作時，要盡可能多一些不同的呈現(xiàn)方式，比如講故事，可以以故事+小視頻、故事+音頻旁白、故事+廣播微劇、故事+原創(chuàng)海報、故事+定制H5等方式來呈現(xiàn)。

從點上來看，“小旁白”能凸顯“大作為”，“小海報”能發(fā)揮“大作用”，“小視頻”能帶來“大流量”，“小H5”能帶來“強互動”；從線上來看，故事有了更多展開的可能，所形成的產品更符合小屏、豎屏和短時間的不同場景需要；從面上來看，產品主題將更鮮明，結合將更多元和深入，從而具備更強的驅動，助力增強傳播的長尾效應。

同時，不同呈現(xiàn)方式也體現(xiàn)在合理利用多元化媒介及多元化傳播渠道上。微信公眾號、微信視頻號、廣播頻率都是優(yōu)質產品的宣傳載體，對它們的有效運用能賦予產品主題延續(xù)性，實現(xiàn)多維度觸達，也在一定程度上彌合不同平臺在傳播上的弊端，更利于增強與受眾的連接，實現(xiàn)破圈傳播的目的。

（四）打造優(yōu)質產品IP矩陣

以《真實記錄》為例，在結束了15 篇以抗擊疫情為主題的組合報道后，“真實記錄”形成了IP，那么，未來這個IP 將如何延續(xù)?筆者認為，破局重點是形成IP 矩陣。譬如接下來，《真實記錄》可以以講述“當代年輕人的人生故事”為核心，聚焦當下年輕人普遍關心的生活議題，包括個人成長、生活、夢想、感情等；可以將主題設定延展在職業(yè)故事的真實記錄上，輔推成長故事、世相故事，描繪不同個體的人生軌跡和真實圖景；可以多聚焦平凡崗位上的不平凡故事，多展現(xiàn)普通人的另類人生際遇等，致力于傳播有溫度、有人情味、充滿社會關懷的人生故事，傳遞正確人生觀。通過不同類型，各具風格的"真實記錄IP"打造逐步形成IP 矩陣。

優(yōu)質產品IP矩陣的打造是個長期的過程，需要媒體進行積極地規(guī)劃、思考和積累，伴隨著這個IP 一路共創(chuàng)、發(fā)展。優(yōu)質產品形成IP 矩陣并豐富起來以后，將會形成很長周期的受眾覆蓋和影響，媒體自身品牌效應將得以進一步塑造，傳播將更有價值。

結語

《真實記錄》的成功為地方廣播媒體生產優(yōu)質產品提供了有益經驗和具體可行的路徑。在當前媒體環(huán)境下，地方廣播媒體應在優(yōu)質產品生產上傾注更多精力，不斷提升議題設置、人物選定、呈現(xiàn)形式和講好獨特故事的能力；打造個性化的表達形式、差異化的故事內容、融合呈現(xiàn)方式；推動廣播與新媒體平臺等多方的協(xié)作，持續(xù)提升自身價值，才能承載重塑受眾信心、刻畫時代情緒、引領社會風潮的重任。

[1]余寧.抗“疫”Vlog：第一人稱紀錄片的敘事探析[J].電視研究，2020（05）.

[2]孫紅云.公開的隱私：第一人稱紀錄片[J].電影藝術，2010（06）.