徐王芳 浙江省杭州市蕭山區(qū)第三高級(jí)中學(xué)

近兩年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情催生了在線教學(xué)，這對(duì)教師的教學(xué)工作提出了更高的要求，同時(shí)，現(xiàn)實(shí)的困境也對(duì)教研活動(dòng)開展新形式發(fā)出了呼吁。教研共同體是營(yíng)造良好教育氛圍，提高教師專業(yè)水平、能力和教學(xué)質(zhì)量的重要模式。傳統(tǒng)的教研共同體通常采用的是面對(duì)面的交流方式，需要組織教研共同體的成員集中在一起進(jìn)行教研交流。疫情常態(tài)化下，如何高效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源構(gòu)建新型教研共同體已然成為當(dāng)務(wù)之急。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，教育教學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。而目前微信是中國(guó)用戶規(guī)模最大的即時(shí)通信平臺(tái)，其信息傳播能力、社會(huì)影響力、運(yùn)用價(jià)值也越來(lái)越高，更為教學(xué)活動(dòng)的開展、教研共同體的構(gòu)建創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于教研領(lǐng)域，不但滿足了新冠肺炎疫情背景下的需求，而且顯現(xiàn)出諸多其他方面的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)針對(duì)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體所存在的問(wèn)題，通過(guò)改變教師研學(xué)觀念，推動(dòng)微信公眾平臺(tái)的教研工作；重視微信公眾平臺(tái)運(yùn)用，加強(qiáng)教研共同體基礎(chǔ)建設(shè)；加強(qiáng)專業(yè)化人才培養(yǎng)，提高教師隊(duì)伍教研水平；對(duì)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化平臺(tái)功能等幾個(gè)方面加以探討解決，以探索一條“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的教研新模式。

一、微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于教研的優(yōu)勢(shì)

通過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)教師對(duì)教研共同體有著不同的需求，對(duì)此，分析并總結(jié)了微信公眾平臺(tái)可以滿足這些需求的對(duì)應(yīng)功能。具體情況見表1。

表1 教師對(duì)教研平臺(tái)的需求及微信公眾平臺(tái)對(duì)應(yīng)功能

基于調(diào)查結(jié)果分析研究，筆者認(rèn)為微信公眾平臺(tái)在教研共同體建設(shè)中的應(yīng)用具有以下優(yōu)勢(shì)：

第一，信息推送準(zhǔn)，契合教師需求。微信公眾平臺(tái)的信息傳遞主要靠公眾號(hào)，所以用戶需要提前對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行主動(dòng)搜索和關(guān)注，這就在一定程度上保證了教研信息傳播的準(zhǔn)確性。而教師可以對(duì)公眾號(hào)所推送的教研資源和教學(xué)資源進(jìn)行個(gè)性化的甄選，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行教研問(wèn)題的研究。

第二，移動(dòng)便捷化，擺脫時(shí)空限制。微信公眾平臺(tái)屬于移動(dòng)終端應(yīng)用，因此在教研的過(guò)程中，各種信息資源的交流顯得尤為方便、快捷。這就有利于教師與教師、學(xué)校與學(xué)校之間的交互，這種交互除了線上交流之外還包括線下的互動(dòng)合作。譬如“微信墻”這款移動(dòng)虛擬服務(wù)產(chǎn)品，用戶可以在開展教研活動(dòng)時(shí)通過(guò)微信掃碼用投影的方式將自己的想法和觀點(diǎn)推上墻，即時(shí)參與活動(dòng)和討論。

第三，運(yùn)行成本低，易被教師接受。目前微信的用戶數(shù)量超過(guò)十億，是中國(guó)排名第一的社交軟件，而且它的許多用戶黏性極高。在教師群體中，微信的使用范圍比較大，頻率也很高，尤其是年輕教師，對(duì)微信公眾平臺(tái)都很熟悉，使用起來(lái)得心應(yīng)手。

第四，分享多元化，易于推廣教研成果。教研團(tuán)隊(duì)是一個(gè)學(xué)術(shù)共同體，因此在微信公眾平臺(tái)上會(huì)不斷創(chuàng)造、推送豐富的信息資源。用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式對(duì)這些資源進(jìn)行及時(shí)分享，比如某一教師將他認(rèn)為有價(jià)值的文章分享至朋友圈，被他的好友（可能也是教師）看到后繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，于是這個(gè)資源便以“熟人圈分享式”得到了有效傳播。

第五，交流頻繁化，形成學(xué)術(shù)共同體。在學(xué)術(shù)共同體中，“人際性支持”是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。原本傳統(tǒng)的教研活動(dòng)局限于面對(duì)面的交流，教師與組外教師甚至是組內(nèi)教師間無(wú)法實(shí)現(xiàn)頻繁、有效的討論，通過(guò)微信公眾平臺(tái)，教研員間的互動(dòng)可以促進(jìn)對(duì)彼此的了解。

二、基于微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體的實(shí)踐和推進(jìn)

（一）建立公眾號(hào)并完成功能設(shè)計(jì)

微信公眾平臺(tái)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)主體和實(shí)際功能需要，有不同的賬號(hào)類型?？紤]到實(shí)際需求，筆者將校內(nèi)歷史教研組的微信公眾號(hào)選擇為“訂閱號(hào)”類型。

通過(guò)對(duì)教研需求與微信公眾平臺(tái)功能的分析，筆者認(rèn)為“有史有德”微信公眾號(hào)可以采用“群發(fā)消息、自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單”三種功能和“消息管理、用戶管理、素材管理”三種管理方式以更好地構(gòu)建校內(nèi)歷史教研共同體。筆者總結(jié)了“有史有德”微信公眾平臺(tái)用戶關(guān)系模型，以更加清晰地呈現(xiàn)平臺(tái)與用戶之間的使用關(guān)系和功能支持。該模型涉及微信公眾平臺(tái)；涉及組內(nèi)教師、組外教師和學(xué)科專家三類用戶；涉及用戶與用戶之間存在的在線互動(dòng)、個(gè)別指導(dǎo)，資源分享、協(xié)作互助，學(xué)習(xí)體會(huì)、接受指導(dǎo)三種關(guān)系；涉及用戶與平臺(tái)之間存在的信息存儲(chǔ)、資源分享兩種關(guān)系?；谏鲜鲇脩絷P(guān)系模型，“有史有德”微信公眾平臺(tái)用戶可以利用“輸入關(guān)鍵字、點(diǎn)擊菜單欄、接收群發(fā)消息”等途徑，以獲取平臺(tái)推送的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)開通“群發(fā)功能、自定義菜單和自動(dòng)回復(fù)”等功能模塊來(lái)構(gòu)建校內(nèi)歷史學(xué)科的教研共同體。

1.自動(dòng)回復(fù)功能

互動(dòng)是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要方式之一。當(dāng)下，大部分公眾平臺(tái)都采用“自動(dòng)回復(fù)”的模式和用戶進(jìn)行一對(duì)多或者一對(duì)一的互動(dòng)。借助自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置，公眾平臺(tái)能夠快速、便捷地回答用戶的常見問(wèn)題。

（1）被關(guān)注回復(fù)（又稱“被添加回復(fù)”）

為了讓用戶在第一時(shí)間對(duì)公眾號(hào)有初步了解，筆者開啟了“被關(guān)注回復(fù)”。用戶在關(guān)注微信公眾號(hào)后，會(huì)收到相關(guān)文字信息，用以介紹教研平臺(tái)的定位，增強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)。

（2）關(guān)鍵字回復(fù)

針對(duì)一些常規(guī)問(wèn)題，可以不斷擴(kuò)充后臺(tái)的資料庫(kù)、整合教師的教研資源、完善相關(guān)關(guān)鍵詞等，致力于實(shí)現(xiàn)全天候自助服務(wù)，保障信息傳送的高效率。例如，用戶發(fā)送關(guān)鍵字“投稿”，即可收到平臺(tái)最新版的征稿啟事。

（3）收到消息回復(fù)

經(jīng)過(guò)筆者的觀察和匯總，現(xiàn)在的教研類微信公眾平臺(tái)基本以關(guān)鍵字回復(fù)為主，很少有提供人工回復(fù)服務(wù)的，但是事實(shí)上很多教師都有與專家進(jìn)行直接、及時(shí)互動(dòng)的需求。所以，除了對(duì)一些常規(guī)問(wèn)題通過(guò)關(guān)鍵詞的方式加以回答之外，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教研類微信公眾平臺(tái)還需要安排教研員、學(xué)科專家對(duì)較為深入的問(wèn)題進(jìn)行解答，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)。

2.自定義菜單欄

運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行自定義菜單設(shè)置，菜單欄分為一級(jí)菜單（最多三個(gè)）和二級(jí)菜單（最多五個(gè)）。每一個(gè)子菜單均可進(jìn)行個(gè)性化命名，并鏈接至設(shè)定的內(nèi)容。

由于“有史有德”微信公眾號(hào)建立初期素材較少，自定義菜單主要用于推送教學(xué)資源、教研資源、征稿啟事等。筆者為“有史有德”設(shè)置了“資源共享”“研訓(xùn)信息”“雜記隨筆”“更多發(fā)布”四個(gè)一級(jí)菜單，分別以單圖文或多圖文的形式推送教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)理念和教學(xué)故事等資源。其中“資源共享”設(shè)置了“教學(xué)資源”和“教研資源”兩個(gè)子菜單；“研訓(xùn)信息”設(shè)置了“校內(nèi)活動(dòng)”和“校外活動(dòng)”兩個(gè)子菜單；“更多發(fā)布”設(shè)置了“參與互動(dòng)”和“征稿啟事”兩個(gè)子菜單。

（二）運(yùn)營(yíng)“有史有德”微信公眾號(hào)

“有史有德”微信公眾號(hào)的用戶可通過(guò)掃描二維碼或搜索關(guān)鍵字的方式查找和關(guān)注該平臺(tái)。平臺(tái)的預(yù)設(shè)目標(biāo)用戶是本校歷史教研共同體的教師，但不僅限于這些教師，還包括組外歷史教師、學(xué)科專家、校內(nèi)其他學(xué)科教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等。

訂閱號(hào)用戶每天可以群發(fā)一條消息（可包括多篇文章）?！坝惺酚械隆蔽⑿殴娞?hào)采用群發(fā)消息的形式進(jìn)行內(nèi)容推送。推送的內(nèi)容大多屬于組內(nèi)成員和學(xué)科專家們的原創(chuàng)作品，也有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的資源。筆者根據(jù)實(shí)際教研情況和需求，對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和編輯，適時(shí)進(jìn)行菜單欄更新等，分享高質(zhì)量的教學(xué)資源，利用公眾號(hào)的后臺(tái)和用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交流。

表2 “有史有德”微信公眾號(hào)的部分運(yùn)營(yíng)要素分析

三、基于微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體的策略

在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體還存在多重困難。最重要的便是教研觀念落后的問(wèn)題，一方面，學(xué)校作為構(gòu)建教研共同體的組織者和管理主體，很多中學(xué)在教研共同體的構(gòu)建中，沒有意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要意義，對(duì)于推動(dòng)教師在教學(xué)、教研過(guò)程中利用微信公眾平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不充分，重視程度不夠。另一方面，許多教師對(duì)微信公眾平臺(tái)在構(gòu)建教研共同體中的作用認(rèn)識(shí)不夠，部分教師不會(huì)使用公眾平臺(tái)。從運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的角度來(lái)說(shuō)，一些公眾號(hào)的設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法進(jìn)行有效的交流，有些公眾號(hào)一開始發(fā)揮作用但是很快便無(wú)人管理。對(duì)此，筆者建議從以下幾個(gè)方面入手，著力打造高效、現(xiàn)代化的教研共同體。

第一，改變教師的研學(xué)觀念，推動(dòng)微信公眾平臺(tái)教研。信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是教師專業(yè)能力提升的重要基礎(chǔ)，教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度以及運(yùn)用水平，直接關(guān)系著自己是否能與時(shí)俱進(jìn)，能否不斷提高自己的教育水平和能力。微信公眾平臺(tái)教研共同體是信息技術(shù)與教研活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，教師研學(xué)的成效更多地體現(xiàn)在對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用上。唯有將微信公眾平臺(tái)研學(xué)活動(dòng)常態(tài)化，才能將微信公眾平臺(tái)教研共同體的效果發(fā)揮到極致。除了課堂的教學(xué)外，要將課堂內(nèi)容搬到微信公眾平臺(tái)上去，搬到微信教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)開展微課堂教學(xué)、微平臺(tái)研學(xué)活動(dòng)，讓教師自覺提高微信公眾平臺(tái)研學(xué)活動(dòng)水平。

第二，重視微信公眾平臺(tái)運(yùn)用，加強(qiáng)教研共同體基礎(chǔ)建設(shè)。一是要完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。各個(gè)學(xué)校要結(jié)合本校開展微信公眾平臺(tái)研學(xué)的情況，合理設(shè)置無(wú)線WIFI 信號(hào)點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施，確保教師能夠有足夠的條件登錄微信公眾平臺(tái)開展研學(xué)；二是科學(xué)地設(shè)置教研共同體的內(nèi)容；三是合理安排學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容比重。教研共同體的重要作用在于通過(guò)交流論證，解決教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，因此，必須要有一定比重的研究和討論。

第三，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高教師隊(duì)伍應(yīng)用水平。教師是微信公眾平臺(tái)教研共同體的主要組織者和參與者，其個(gè)人思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)的高低直接關(guān)系著微信公眾平臺(tái)教研共同體的運(yùn)行成效，而且教師對(duì)于微信公眾平臺(tái)教研共同體使用的熟練程度和專業(yè)水平的高低，對(duì)于提高教研共同體的交流、研究水平也具有一定的影響。因此，有效開展微信公眾平臺(tái)教研活動(dòng)是提高教師教育教學(xué)專業(yè)素質(zhì)的必由之路。

第四，完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化平臺(tái)功能。在微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)可以看到關(guān)于平臺(tái)的各種數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)者可以定期對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)，從用戶分析、圖文分析、消息分析等數(shù)據(jù)中總結(jié)這段時(shí)期內(nèi)用戶的使用習(xí)慣及需求。在總結(jié)之后，要及時(shí)更新和優(yōu)化公眾平臺(tái)的欄目設(shè)計(jì)、自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)還要隨之更新推送的資源內(nèi)容，如通過(guò)對(duì)用戶使用時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，選擇在高頻閱讀量時(shí)間段推送文章等，還要結(jié)合線上線下的重要教研活動(dòng)，選擇與主題相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行集中推送。

微信公眾平臺(tái)下的高中教研共同體構(gòu)建問(wèn)題，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下現(xiàn)代教育發(fā)展的重要內(nèi)容，對(duì)于提高我國(guó)教研共同體構(gòu)建水平、提高高中階段教育教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步、教育研究觀念的不斷革新、師資力量的不斷豐富、基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下教研共同體構(gòu)建的水平將實(shí)現(xiàn)全新的發(fā)展。