魏子秋，杜曉偉，底玉欣，孫明哲

（河北科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 石家莊 050000）

2017年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)表了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），《意見(jiàn)》指出，到2020年以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為重要支撐，通過(guò)智慧供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建與完善，重點(diǎn)建設(shè)供應(yīng)鏈領(lǐng)先的企業(yè)。但是由于我國(guó)在供應(yīng)鏈發(fā)展時(shí)間較短、還未形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

從供應(yīng)鏈績(jī)效的方面著手研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新，不僅能反映出企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，還能對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)研究供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的信息技術(shù)服務(wù)，來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)這種方式可以設(shè)計(jì)出供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，并通過(guò)模型找到企業(yè)需要改進(jìn)的因素，達(dá)到降本、提質(zhì)、增效的效果。

1 研究現(xiàn)狀

在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，其不可或缺的一點(diǎn)就是供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)。學(xué)者關(guān)于研究供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)已有很多，但是在結(jié)合供應(yīng)鏈績(jī)效與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制方面，相關(guān)研究較為有限。關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效的相關(guān)研究主要有：Debra Hofman（2004）指出供應(yīng)鏈績(jī)效可以分為評(píng)估頂層、診斷中層、底層糾正措施的三層次結(jié)構(gòu)研究，使管理人員可以快速評(píng)估整體狀況。胥秀文（2019）認(rèn)為通過(guò)電子商務(wù)能力的提升，增強(qiáng)供應(yīng)鏈信息傳遞與共享，達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)同。胡偉（2020）結(jié)合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和航空物流供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，提出供應(yīng)鏈和航空物流供應(yīng)鏈縱向一體化整合的具體實(shí)施路徑。從上述列舉的文獻(xiàn)中可以看出，關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效可以進(jìn)行多維角度、多種方式的評(píng)價(jià)，但是綜合供應(yīng)鏈績(jī)效與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制方面，可以看出兩者相結(jié)合的研究較少。關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效下的成本控制方面的研究主要有：張倩等（2017）指出供應(yīng)鏈核心企業(yè)的成本降低與績(jī)效有著正向相關(guān)的聯(lián)系，而且供應(yīng)鏈成本在服務(wù)型制造與企業(yè)績(jī)效方面起中介作用。郭白涵（2018）通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”的角度構(gòu)建了對(duì)物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)體系。趙海霞等（2018）通過(guò)識(shí)別流程創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員績(jī)效改進(jìn)的博弈均衡條件和占優(yōu)均衡。張川等（2019）構(gòu)建了理論框架，指出成本信息披露的機(jī)制影響著供應(yīng)商與制造商成本控制績(jī)效的治理效果。陳沛金（2019）指出了供應(yīng)鏈集成水平越高，供應(yīng)鏈管理對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需求越強(qiáng)。從上述文獻(xiàn)可以看出，大部分研究都是將供應(yīng)鏈績(jī)效與成本控制進(jìn)行結(jié)合，但將數(shù)字經(jīng)濟(jì)元素納入到供應(yīng)鏈績(jī)效成本控制研究范圍的文獻(xiàn)較為少見(jiàn)。

2 供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型構(gòu)建

要設(shè)計(jì)出供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，首先要分析出影響供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素，再進(jìn)一步觀察與衡量各個(gè)驅(qū)動(dòng)因素所屬的指標(biāo)體系，所屬指標(biāo)同時(shí)要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)模型的構(gòu)建。

2.1 供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素。在確定供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素的過(guò)程中，參考蘇尼爾教授等的研究成果，將供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素劃分為六個(gè)方面，包括：設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息、采購(gòu)和定價(jià)，這六個(gè)因素之間相互影響（如圖1所示）。

圖1 供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素框架

設(shè)施是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)實(shí)體，增加設(shè)施數(shù)量會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)提高設(shè)施成本或庫(kù)存成本，提高設(shè)施產(chǎn)能也會(huì)增加設(shè)施成本；庫(kù)存是供需之間不匹配所產(chǎn)生的結(jié)果，庫(kù)存會(huì)影響供應(yīng)鏈持有的資產(chǎn)；運(yùn)輸是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行的，若快速響應(yīng)顧客，通常會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)輸成本；信息是通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈上的相關(guān)影響因素進(jìn)行分析，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用和各個(gè)階段上的信息共享進(jìn)行運(yùn)作從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展；采購(gòu)是企業(yè)的基本活動(dòng)之一，根據(jù)顧客對(duì)于產(chǎn)品的需求情況制定采購(gòu)計(jì)劃，有效的采購(gòu)管理可以降低企業(yè)的成本；定價(jià)決定著企業(yè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)，如何定價(jià)決定著顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，從而影響著供應(yīng)鏈績(jī)效的水平。

2.2 供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型構(gòu)建。蘇尼爾等針對(duì)每個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素給定了相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如：產(chǎn)能、利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、平均安全庫(kù)存、平均外向運(yùn)輸成本、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、邊際利潤(rùn)率等指標(biāo)。戴君等對(duì)可持續(xù)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)，將產(chǎn)品合格率、銷(xiāo)售凈利率、凈資產(chǎn)收益率等作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過(guò)以上研究文獻(xiàn)的綜合參考，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景，考慮各個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵與歸屬，對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行篩選，最終確定出15個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，它們分別是：數(shù)字化產(chǎn)能、利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、平均安全庫(kù)存、平均外向運(yùn)輸成本、貨損率、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)誤差、信息溝通質(zhì)量、信息更新頻率、平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、材料采購(gòu)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、邊際利潤(rùn)率、單位可變?cè)隽砍杀?、成本費(fèi)用利潤(rùn)率。這15個(gè)指標(biāo)分別從屬于供應(yīng)鏈績(jī)效的6個(gè)相關(guān)驅(qū)動(dòng)因素范疇（見(jiàn)表1）。

表1 供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制指標(biāo)解釋及所屬驅(qū)動(dòng)因素確定

通過(guò)對(duì)上述15個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行歸類(lèi)分析，把他們按照設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息、采購(gòu)、定價(jià)進(jìn)行劃分并設(shè)計(jì)成為供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型，如圖2所示。接下來(lái)將利用該模型兼顧供應(yīng)鏈績(jī)效和數(shù)字經(jīng)濟(jì)兩方面的特點(diǎn)對(duì)格力公司成本控制進(jìn)行更加有效的綜合評(píng)價(jià)。

圖2 供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型

3 格力電器供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制分析

供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型可以用于企業(yè)的成本控制評(píng)價(jià)，采用層次分析法和解釋結(jié)構(gòu)模型兩者結(jié)合的方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，定量、定性地綜合分析出企業(yè)成本控制的水平，從而得到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.1 指標(biāo)的選取。格力電器成立于1991年，是一家通過(guò)自主研發(fā)高新技術(shù)家電產(chǎn)品，并綜合生產(chǎn)與銷(xiāo)售等服務(wù)的國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)。2019年提出格力電器數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，并通過(guò)與第三方的合作實(shí)現(xiàn)了家電行業(yè)全品類(lèi)的銷(xiāo)售突破。本文將采用格力電器2019年年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型進(jìn)行指標(biāo)選取，如表2所示。

表2 指標(biāo)的選取

3.2 層次分析法確定權(quán)重。采用層次分析法來(lái)確定各個(gè)層級(jí)的指標(biāo)權(quán)重。一級(jí)與二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重確定分別由企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈物流服務(wù)部門(mén)的主管和與格力電器關(guān)系密切的供應(yīng)鏈顧客企業(yè)代表組成的八位專(zhuān)家團(tuán)，給企業(yè)評(píng)價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行打分并給出相互影響的關(guān)系。

首先根據(jù)專(zhuān)家團(tuán)的評(píng)估得到一級(jí)指標(biāo)層的重要性判斷矩陣，如表3所示。

表3 一級(jí)指標(biāo)層重要性判斷矩陣

利用AHP軟件求得各指標(biāo)權(quán)重，另外利用AHP軟件求得，λ=6.4756，CI=0.0951，RI=1.24，CR=CI/RI=0.0767<0.10，可見(jiàn)判斷矩陣滿(mǎn)足一致性檢驗(yàn)。對(duì)于各一級(jí)指標(biāo)下面的二級(jí)指標(biāo)也利用上面同樣的方法進(jìn)行層次單排序，具體指標(biāo)如表4所示，得到格力電器在供應(yīng)鏈績(jī)效數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制評(píng)價(jià)的各個(gè)層級(jí)的指標(biāo)權(quán)重表。

表4 指標(biāo)體系權(quán)重表

并將各個(gè)層級(jí)指標(biāo)按照(0.9,0.7,0.5,0.3,0.1)進(jìn)行好、較好、一般、較差、差五個(gè)評(píng)語(yǔ)集劃分，剔除0.5以下的指標(biāo)后，將剩余指標(biāo)進(jìn)行重新標(biāo)號(hào)：利用率(S)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(S)、平均外向運(yùn)輸成本(S)、信息溝通質(zhì)量(S)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)(S)、邊際利潤(rùn)率(S)。

其中各個(gè)指標(biāo)相互影響的關(guān)系如圖3所示。

圖3 各指標(biāo)之間的影響關(guān)系

3.3 構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型。解釋結(jié)構(gòu)模型是通過(guò)多要素組成的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域和層級(jí)的劃分，通過(guò)多級(jí)遞進(jìn)的模型來(lái)分析各個(gè)影響因素對(duì)于整體目標(biāo)的影響。

3.3.1 構(gòu)建鄰接矩陣。鄰接矩陣A主要是根據(jù)各因素a相互影響的關(guān)系進(jìn)行構(gòu)建：

根據(jù)S到S之間的關(guān)系，可以得鄰接矩陣A（如表5所示）。

表5 鄰接矩陣A

表6 可達(dá)矩陣M

3.3.3 區(qū)域劃分。根據(jù)可達(dá)矩陣找到可達(dá)集R( S)、先行集A( S)、共同集C=R( S)∩A( S)進(jìn)行區(qū)域劃分，具體數(shù)據(jù)如表7所示：

表7 因素關(guān)系區(qū)域劃分?jǐn)?shù)據(jù)表

通過(guò)表5可以看出，其中1,2,3,5為同一區(qū)域，4,6為各一區(qū)域。

3.3.4 層級(jí)劃分。根據(jù)共同集與可達(dá)集相等的元素進(jìn)行劃去，得到第一層級(jí)的因素，以此類(lèi)推直至找到所有的層級(jí)，并進(jìn)行分析。層次劃分后得到，第一層次為：4；第二層次為：1,2,3,5；第三層次為：6。

圖4 層級(jí)劃分結(jié)果

第一層級(jí)的信息溝通質(zhì)量(S)代表著影響格力電器在供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的直接因素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳遞質(zhì)量高低的直接影響著成本控制，所以要強(qiáng)化信息溝通的質(zhì)量。

第二層級(jí)的利用率(S)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(S)、平均外向運(yùn)輸成本(S)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)(S)影響成本控制的間接因素。這些因素主要是針對(duì)成本控制的關(guān)鍵性指標(biāo)的展示，要提高利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少運(yùn)輸成本、應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)。

第三層級(jí)的邊際利潤(rùn)率(S)代表著成本控制的根本影響因素。企業(yè)通過(guò)獲利才能有機(jī)會(huì)生存，邊際利潤(rùn)率的提高才會(huì)使企業(yè)的成本控制作用更明顯。

3.4 綜合分析

綜合上述層級(jí)指標(biāo)的劃分，要注意各個(gè)因素與數(shù)字化信息的結(jié)合，才能使企業(yè)的成本控制更好、獲取更多的利潤(rùn)。

3.4.1 在庫(kù)存方面，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的庫(kù)存信息化管理，根據(jù)信息數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律，了解企業(yè)物料的使用情況和生產(chǎn)計(jì)劃所需物料的數(shù)量，還可以確定安全庫(kù)存并確保產(chǎn)品的可獲性水平保持在穩(wěn)定的范圍，從而降低經(jīng)營(yíng)成本和庫(kù)存管理的成本。

3.4.2 在采購(gòu)方面，要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)還要對(duì)多家供應(yīng)商進(jìn)行篩選?？梢越⒉少?gòu)管理信息化平臺(tái)，通過(guò)采取電子招標(biāo)的方式在網(wǎng)上公布招標(biāo)信息，及時(shí)關(guān)注招標(biāo)信息避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，使信息的利用率達(dá)到理想水平。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式了解合同細(xì)則并進(jìn)行與供應(yīng)商貨款的清繳，不僅公開(kāi)透明、省時(shí)高效而且還能將采購(gòu)成本降低。

3.4.3 在運(yùn)輸方面，通過(guò)GPS定位系統(tǒng)可以了解到貨物的流動(dòng)情況，還能運(yùn)用信息技術(shù)等高技術(shù)手段對(duì)貨物的配送路徑進(jìn)行規(guī)劃與優(yōu)化，降低運(yùn)輸成本。

3.4.4 在定價(jià)方面，可以依據(jù)大數(shù)據(jù)信息對(duì)線上和線下銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售中反映的情況，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和行為，通過(guò)不同客戶(hù)群反映出來(lái)的差異化需求以及數(shù)據(jù)信息反映出來(lái)的投資成本、服務(wù)成本，進(jìn)行線上與線下的差異化定價(jià)決策，從而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保證企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

4 結(jié)論

為進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，本文從供應(yīng)鏈整體績(jī)效的角度出發(fā)，通過(guò)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的理念相結(jié)合，構(gòu)建出供應(yīng)鏈績(jī)效下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制模型。以格力電器為研究對(duì)象，利用評(píng)價(jià)與解釋結(jié)構(gòu)模型方法進(jìn)行研究，鎖定企業(yè)需要加強(qiáng)的庫(kù)存、采購(gòu)與定價(jià)方面的管理痛點(diǎn)，為企業(yè)提出改善措施，以期使數(shù)字化企業(yè)在供應(yīng)鏈績(jī)效背景下達(dá)到成本控制的最優(yōu)效果，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然基于供應(yīng)鏈績(jī)效下數(shù)字經(jīng)濟(jì)成本控制的模型可以進(jìn)行有針對(duì)性的成本的管理與控制，但該模型在指標(biāo)之間的相互影響方面具有局限性，所以還有待進(jìn)一步完善與改進(jìn)。