□ 楊滿意

(遼寧工程技術(shù)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 葫蘆島 125000)

1 引言

供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生是為了降低成本、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、安全迅速地配送產(chǎn)品，更好地為顧客提供增值服務(wù)，從而使整個鏈條上企業(yè)的利益最大化。但隨著現(xiàn)代社會和經(jīng)濟的迅速發(fā)展，供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜化、精益化、敏捷化、全球化，再加上外部環(huán)境的不確定性，使得供應(yīng)鏈具有較高的“脆弱性”，易受各類風(fēng)險的影響，導(dǎo)致供應(yīng)鏈運作偏離原有既定目標(biāo)。隨著時間推移，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險管理并對其進行相關(guān)研究，旨在對因供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢變化及環(huán)境不確定性因素所引起的供應(yīng)鏈風(fēng)險進行有效管理與控制，使供應(yīng)鏈更具有彈性和抵御風(fēng)險的能力。期望通過良好的風(fēng)險管理方法來提高供應(yīng)鏈運作的效率，使得供應(yīng)鏈運行成本降低，進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 供應(yīng)鏈風(fēng)險相關(guān)概念

2.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險和供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的內(nèi)涵

目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于供應(yīng)鏈風(fēng)險的定義尚未形成統(tǒng)一的定論，國內(nèi)外很多學(xué)者也都提出了不同的見解。Cranfield School of Management 將供應(yīng)鏈風(fēng)險定義為供應(yīng)鏈的脆弱性，供應(yīng)鏈風(fēng)險因素的發(fā)生往往會降低供應(yīng)鏈的運作效率、增加成本，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈的斷裂。丁偉東等[1]認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險是一種潛在的威脅，它會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的脆弱性，對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)以及整個供應(yīng)鏈帶來損害。2004年，德勤咨詢公司在其發(fā)布的報告中稱供應(yīng)鏈風(fēng)險為不確定因素或突發(fā)事件對一個或多個供應(yīng)鏈成員產(chǎn)生不利影響，或擾亂供應(yīng)鏈運行，致使供應(yīng)鏈無法達到預(yù)期目標(biāo)，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)?。晚春東等[2]認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險是指在供應(yīng)鏈各節(jié)點的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于各種不確定因素?zé)o法事先準(zhǔn)確預(yù)測，使供應(yīng)鏈實際績效偏離預(yù)期目標(biāo)，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)В瑥亩鴮φ麄€供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成損失的可能性。William等將供應(yīng)鏈風(fēng)險定義為對供應(yīng)鏈任何部分產(chǎn)生不利影響的意外宏觀、微觀事件的可能性和影響，進而導(dǎo)致運營、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略層面的違規(guī)行為。劉海斌[3]認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險是指在供應(yīng)鏈運行過程中影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)順利實施的各種因素，包括內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險。

雖然各個學(xué)者從不同的角度對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行定義，但是通過梳理文獻可以發(fā)現(xiàn)，目前針對供應(yīng)鏈風(fēng)險的定義主要圍繞著以下幾個方面：供應(yīng)鏈的脆弱性、不確定性因素、對供應(yīng)鏈造成損害和后果、供應(yīng)鏈預(yù)期目標(biāo)發(fā)生偏離。綜合上述現(xiàn)有研究成果，筆者認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險是指在供應(yīng)鏈運作過程中，供應(yīng)鏈成員及其本身遭受不確定因素的影響，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈實施嚴(yán)重偏離原來預(yù)定目標(biāo)，甚至造成供應(yīng)鏈運行的破裂和失敗。

供應(yīng)鏈管理的提出，使得很多企業(yè)享受到運用這一新的管理模式給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，比如生產(chǎn)成本降低、企業(yè)競爭力增強以及利潤提高等。但隨著經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化深入發(fā)展，企業(yè)間供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜、冗長，再加上國際形式變化多端，恐怖主義、自然災(zāi)害頻發(fā)等外部因素，使得供應(yīng)鏈在運行過程中面臨諸多風(fēng)險因素的影響，導(dǎo)致已經(jīng)不能很好實現(xiàn)供應(yīng)鏈原有預(yù)定目標(biāo)。William Ho等[4]將供應(yīng)鏈風(fēng)險管理定義為一種跨組織的協(xié)作工作，使用定量和定性的風(fēng)險管理方法來識別、評估、緩解和監(jiān)控可能對供應(yīng)鏈任何部分產(chǎn)生不利影響的意外宏觀、微觀事件。Fan Y.Stevenson M[5]將供應(yīng)鏈風(fēng)險管理定義為通過內(nèi)部實施工具、技術(shù)和戰(zhàn)略以及外部與供應(yīng)鏈成員的協(xié)調(diào)和協(xié)作，識別、評估、處理和監(jiān)控供應(yīng)鏈風(fēng)險，以減少脆弱性，確保連續(xù)性和盈利能力，從而獲得競爭優(yōu)勢。George Baryannis等[6]認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險管理包括供應(yīng)鏈各方的協(xié)調(diào)努力，以識別、評估、減輕和監(jiān)測風(fēng)險，來減少脆弱性，增強供應(yīng)鏈的穩(wěn)健性和彈性，確保盈利能力和連續(xù)性。通過梳理國內(nèi)外學(xué)者對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的定義，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)涵主要關(guān)注運用方法與技術(shù)、風(fēng)險管理流程步驟、達到的結(jié)果。因此，本文將供應(yīng)鏈風(fēng)險管理定義為運用合理有效的方法來識別、評估、緩解和監(jiān)控供應(yīng)鏈所遭遇的風(fēng)險事件，將風(fēng)險因素對供應(yīng)鏈造成的損害程度降到最低，以保證供應(yīng)鏈健康、持續(xù)、穩(wěn)定的運行。

2.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源

對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行管理必須要理清供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源，這一做法極具現(xiàn)實意義。當(dāng)供應(yīng)鏈運作出現(xiàn)問題時，管理者才知道從哪些角度思考問題，才能夠“對癥下藥”，提升管理效率。通過研究發(fā)現(xiàn)，目前對供應(yīng)鏈風(fēng)險來源的研究大多基于兩個角度，一是自然環(huán)境與社會環(huán)境，二是內(nèi)部與外部(或內(nèi)生與外生)。丁偉東等將供應(yīng)鏈風(fēng)險來源分為自然環(huán)境、社會環(huán)境。晚春東等、王燕等、潘永明等從內(nèi)生和外生的角度對供應(yīng)鏈風(fēng)險來源進行了梳理。但不同的是，潘永明等[7-8]將供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險和企業(yè)間風(fēng)險作為內(nèi)生風(fēng)險的二級分類。嚴(yán)杰等[9]從內(nèi)部和外部的角度對供應(yīng)鏈風(fēng)險來源進行了詳細(xì)梳理，見表1。

表1 供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源

2.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類

在了解供應(yīng)鏈風(fēng)險來源的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行歸納和分類，有助于管理者從整體上防范和控制供應(yīng)鏈風(fēng)險。通過梳理國內(nèi)外學(xué)者現(xiàn)有的研究成果，對供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類主要基于風(fēng)險來源、風(fēng)險行為主體以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體這幾個角度。

2.3.1 基于風(fēng)險來源的供應(yīng)鏈風(fēng)險分類

正如上面第2.2節(jié)所綜述的內(nèi)容，學(xué)者們主要從自然環(huán)境與社會環(huán)境、內(nèi)部與外部(內(nèi)生與外生)兩個角度對供應(yīng)鏈風(fēng)險來源進行了分類。

2.3.2 基于風(fēng)險行為主體的供應(yīng)鏈風(fēng)險分類

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€多主體參與的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。因此，一些學(xué)者在進行供應(yīng)鏈風(fēng)險分類時會基于不同的風(fēng)險主體。王燕等按照行為主體的不同，將供應(yīng)鏈風(fēng)險分為供應(yīng)商風(fēng)險、生產(chǎn)商風(fēng)險、批發(fā)商風(fēng)險、零售商風(fēng)險、物流服務(wù)商風(fēng)險等。王平將供應(yīng)鏈風(fēng)險按照風(fēng)險行為主體的不同劃分為供應(yīng)商風(fēng)險、制造商風(fēng)險、批發(fā)商和零售商風(fēng)險、物流服務(wù)商風(fēng)險。

2.3.3 基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的供應(yīng)鏈風(fēng)險分類

晚春東等從供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體視角出發(fā)，將供應(yīng)鏈風(fēng)險歸納分為8個類別，分別是系統(tǒng)、供應(yīng)、物流、管理、信息、財務(wù)、市場需求以及環(huán)境風(fēng)險；其中前六者屬于系統(tǒng)內(nèi)生風(fēng)險，后兩者屬于外部風(fēng)險。Djalma Araújo Rangel等[10]基于SCOR模型中的計劃、來源、制造、交付以及返回這5個固有流程，根據(jù)現(xiàn)有的概念相似性對風(fēng)險進行分類。

2.4 供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征

百度百科將“特征”一詞解釋為“一事物異于其他事物的特點”，是事物可供識別的象征或標(biāo)志。風(fēng)險識別對于整個供應(yīng)鏈風(fēng)險管理流程來說是基礎(chǔ)，因此，如何識別出供應(yīng)鏈風(fēng)險，對于風(fēng)險評估者，了解和掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險具有哪些顯著特征至關(guān)重要。但供應(yīng)鏈風(fēng)險來源于不確定性，自身有其獨特性，其特征[11-12]如表2所示。

表2 供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征

3 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理流程

風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制等構(gòu)成了供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的流程，與其他風(fēng)險管理流程相類似。

3.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險識別

供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的起始點，也是整個流程中較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因為無論是后面的風(fēng)險評估還是風(fēng)險控制，都要依賴于風(fēng)險識別這一前提。作者在梳理了以往學(xué)者對供應(yīng)鏈風(fēng)險識別研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大家對風(fēng)險識別這一概念的定義大都圍繞著供應(yīng)鏈風(fēng)險判斷、分類以及性質(zhì)鑒別這幾個方面。但供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是一個復(fù)雜的過程，為了避免在風(fēng)險識別時遺漏風(fēng)險要素，我們應(yīng)該總結(jié)出結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的風(fēng)險識別體系，其中應(yīng)包括從哪些角度進行風(fēng)險識別以及運用哪些方法來識別供應(yīng)鏈風(fēng)險。因此，本文將供應(yīng)鏈風(fēng)險識別定義為運用一定的方法從特定角度對供應(yīng)鏈已存在的和潛在的風(fēng)險加以判斷、分類和鑒定性質(zhì)的過程。在梳理文獻的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為在供應(yīng)鏈風(fēng)險識別時可以從風(fēng)險傳導(dǎo)基本要素以及供應(yīng)鏈運作過程兩個角度出發(fā)。

目前，學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)過程的研究雖然尚處于初級階段，但仍可以借鑒現(xiàn)有研究成果運用到供應(yīng)鏈風(fēng)險識別上。程國平等[13]認(rèn)為風(fēng)險發(fā)出者、風(fēng)險助推劑、風(fēng)險傳導(dǎo)載體、風(fēng)險接收者這四個基本要素是風(fēng)險成功傳導(dǎo)的必要條件。風(fēng)險發(fā)出者不能簡單地與風(fēng)險源等同，因為風(fēng)險發(fā)出者可能也是風(fēng)險的接收者。同時，李剛[14]也認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險能夠進行傳導(dǎo)必須要滿足四個基本要素：風(fēng)險源、傳導(dǎo)介質(zhì)、傳導(dǎo)節(jié)點、風(fēng)險接收者。風(fēng)險源是供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)的起始點，也是風(fēng)險管理中風(fēng)險識別這一步驟要識別的對象。李惠敏等[15]認(rèn)為，風(fēng)險源是供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)的前提；供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)的基點是節(jié)點和接收者；傳導(dǎo)載體將起始點和落腳點兩者連接起來。風(fēng)險源、傳導(dǎo)載體、節(jié)點和接受者是供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)的基本要素。因此，在供應(yīng)鏈風(fēng)險識別時，可以將供應(yīng)鏈風(fēng)險傳導(dǎo)的基本要素作為切入點，沿著風(fēng)險傳導(dǎo)的過程對風(fēng)險進行一一識別，只要風(fēng)險傳導(dǎo)不中斷，風(fēng)險識別的過程就不能暫停。

此外，徐緒松等[16]認(rèn)為供應(yīng)鏈的運營過程是供應(yīng)鏈風(fēng)險發(fā)生的主要來源地，包括供應(yīng)、需求、生產(chǎn)以及信息等管理過程。馬向國等[17]針對跨國公司供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，從內(nèi)部流程出發(fā)運用SCOR模型，按照計劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨五個方面識別跨國公司的供應(yīng)鏈風(fēng)險，得到了36個內(nèi)部風(fēng)險因素。實際上，這也對供應(yīng)鏈風(fēng)險識別提供了參考，梳理供應(yīng)鏈運作流程(內(nèi)部流程)可以避免因供應(yīng)鏈復(fù)雜等給風(fēng)險識別工作造成工作重復(fù)、遺漏等弊端。風(fēng)險識別確定角度之后，有助于風(fēng)險識別這一流程更具有條理和層次性，更加全面和體系化。

3.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險評估

供應(yīng)鏈風(fēng)險評估是在風(fēng)險識別之后進行的環(huán)節(jié)，旨在將已經(jīng)識別出來的風(fēng)險運用一定的方法進行量化，比如風(fēng)險發(fā)生的時間、風(fēng)險發(fā)生的概率、風(fēng)險發(fā)生后造成損失的程度以及對整體供應(yīng)鏈影響水平。這一步驟是必不可少的，因為它為之后的風(fēng)險控制和處理提供了依據(jù)。通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外學(xué)者在風(fēng)險評估時普遍采用層次分析法、BN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、模糊評價法，但他們逐漸意識到使用單個評判方法的不足，比如只能定性或者半定量。因此，越來越多的學(xué)者在研究供應(yīng)鏈風(fēng)險評估時，將多種方法結(jié)合，追求風(fēng)險量化的客觀準(zhǔn)確。丁偉東為了確定各環(huán)節(jié)風(fēng)險發(fā)生的可能性，采用模糊風(fēng)險分析因素方法對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的風(fēng)險因素進行綜合評價分析，既能夠單獨反應(yīng)各因素的風(fēng)險程度，也有助于考察其整體風(fēng)險的影響程度。吳天魁等[18]通過將貝葉斯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與模糊綜合評判法二者相結(jié)合，克服了評判中因僅使用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而導(dǎo)致沒有考慮損失的不足。崔樹銀運用事故樹分析法對發(fā)電集團的電煤供應(yīng)鏈建立了4級遞階的風(fēng)險評估指標(biāo)體系，并在傳統(tǒng)層次分析法基礎(chǔ)上結(jié)合加速遺傳算法，改進判斷矩陣的建立過程，實現(xiàn)了對電煤供應(yīng)鏈面臨風(fēng)險更加科學(xué)、客觀的評價。Mohamed等[19]將中性層次分析法和TOPSIS技術(shù)相結(jié)合，來處理信息的不確定性、模糊性和不一致性，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險的量化更加準(zhǔn)確客觀，從而使風(fēng)險管理決策也更加準(zhǔn)確。風(fēng)險評估結(jié)果的準(zhǔn)確客觀性深刻影響著風(fēng)險決策和風(fēng)險控制策略的高效針對性，未來應(yīng)持續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的研究，尋求更加優(yōu)化的評估模型及框架體系。

此外，對供應(yīng)鏈總體風(fēng)險水平進行量化，之后再依據(jù)量化結(jié)果進行風(fēng)險等級分類，這種方法也是供應(yīng)鏈風(fēng)險評估常用的方法之一。陳瑋等[20]認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險評估既要評估核心企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險問題，也要評估網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險，并基于風(fēng)險評判等級和風(fēng)險概率的風(fēng)險評估分類方法分別對供應(yīng)鏈整體風(fēng)險水平、風(fēng)險發(fā)生的可能性和造成的損失進行評估。

供應(yīng)鏈風(fēng)險評估結(jié)果的客觀準(zhǔn)確是評估者始終追求的目標(biāo)。準(zhǔn)確評估不僅有助于把握供應(yīng)鏈風(fēng)險，還有利于在削弱風(fēng)險造成的損害時采取合理有效的措施。風(fēng)險評估結(jié)果是否客觀公正、風(fēng)險量化等級是否準(zhǔn)確，不僅受到評估體系、評估方法的影響，而且還受到評估執(zhí)行者專業(yè)素質(zhì)、評估時所處環(huán)境以及評估時所處狀態(tài)的影響，因為風(fēng)險評估一般是評估者對可能發(fā)生的風(fēng)險進行主觀評價。鄭小京等[21]認(rèn)為在供應(yīng)鏈風(fēng)險評估中，風(fēng)險評估主體的確定對其是十分關(guān)鍵的。想要盡可能得到客觀公正的評估結(jié)果，需考慮專家的數(shù)量和結(jié)構(gòu)配置。目前所有的風(fēng)險評估都刻意避開了評估者存在主觀偏差這一問題，降低了評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，在今后的風(fēng)險評估中，研究學(xué)者要盡可能地將風(fēng)險評估主體的主觀情感考慮在內(nèi)，尋找能夠有效量化主觀情感的方法變得尤為重要。

3.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險控制

在面對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理時，當(dāng)已經(jīng)準(zhǔn)確識別出供應(yīng)鏈存在哪些風(fēng)險，并且通過評估方法對風(fēng)險進行了量化時，就要對風(fēng)險進行管控和處理，來削弱供應(yīng)鏈風(fēng)險所造成的損害。供應(yīng)鏈風(fēng)險控制可以基于風(fēng)險傳導(dǎo)結(jié)果，對已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險進行控制。王燕等針對如何處理供應(yīng)鏈風(fēng)險這一問題，從供應(yīng)鏈風(fēng)險回避、控制、轉(zhuǎn)移、自擔(dān)等幾個方面進行了詳細(xì)論述。王平認(rèn)為為了使供應(yīng)鏈風(fēng)險最小化，可以采用規(guī)避、減少、轉(zhuǎn)移和風(fēng)險分擔(dān)等方法對供應(yīng)鏈風(fēng)險加以控制。李剛認(rèn)為風(fēng)險轉(zhuǎn)移就是將各種風(fēng)險因素采取一定措施轉(zhuǎn)移出去，并且還提出了保險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險財務(wù)措施的非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險控制措施的風(fēng)險轉(zhuǎn)移三種方式。

由于實施風(fēng)險控制流程是在風(fēng)險識別之后，所以對供應(yīng)鏈風(fēng)險加以控制，亦可以與風(fēng)險識別這一流程相契合，對采用系統(tǒng)方法識別出的風(fēng)險一一提出解決方法，這樣更具有針對性，也能提高風(fēng)險控制的效果，避免風(fēng)險管控的疏漏。此外，也有學(xué)者從供應(yīng)鏈運作過程的角度對風(fēng)險控制進行研究。張以彬等[22]針對如何減輕供應(yīng)鏈運作過程中供應(yīng)、協(xié)調(diào)和需求風(fēng)險的問題，提出了從供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)和需求的協(xié)調(diào)三個方面實施柔性戰(zhàn)略。鄭小京等[23]提出對于常規(guī)性供應(yīng)鏈運作過程中產(chǎn)生的風(fēng)險，不僅要控制供應(yīng)鏈各運營過程，還要從供應(yīng)鏈整體進行系統(tǒng)控制。同時，他還認(rèn)為在應(yīng)對非常規(guī)突發(fā)事件下產(chǎn)生的風(fēng)險時，只能使用情景應(yīng)對策略對供應(yīng)鏈進行協(xié)調(diào)。

風(fēng)險決策與風(fēng)險控制相輔相成。如何使風(fēng)險控制策略更具針對性，發(fā)揮良好作用，不僅是風(fēng)險控制階段需要考慮的問題，也是風(fēng)險決策中所需思考的。George等通過對“SCRM與AI”相關(guān)領(lǐng)域文獻的梳理，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)研究側(cè)重于設(shè)計和評價考慮若干不確定性因素和風(fēng)險的數(shù)學(xué)模型，但很少研究建立模型框架的適用性，從而使從業(yè)者管理供應(yīng)鏈風(fēng)險能力的提升非常有限。此外，當(dāng)下對自動化決策、機器學(xué)習(xí)以及大數(shù)據(jù)采集等相關(guān)技術(shù)在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中如何運用的研究相對較少。這一現(xiàn)狀帶來的直接結(jié)果是，一般情況下供應(yīng)鏈管理人員更傾向于采用經(jīng)過驗證的數(shù)學(xué)規(guī)劃方案去解決問題，而拒絕探索其他人工智能技術(shù)在管理不確定性和風(fēng)險方面的潛力。還有就是目前的從業(yè)者對AI等這類技術(shù)的熟悉程度遠遠低于對隨機規(guī)劃或模糊規(guī)劃的熟悉程度。因此，在未來如何將人工智能等現(xiàn)代技術(shù)與SCRM更好地結(jié)合，值得做進一步研究。

4 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理未來發(fā)展趨勢

4.1 持續(xù)關(guān)注框架及模型的混合構(gòu)造

對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行管理，一是減少或避免風(fēng)險的發(fā)生；二是將風(fēng)險造成的損失降至最低，使供應(yīng)鏈盡快恢復(fù)正常運作。整個風(fēng)險管理流程運用到多種方法，但每種方法都有其優(yōu)缺點。為了使風(fēng)險管理更具合理性和有效性，構(gòu)建混合模型是克服因單獨使用某一種模型而產(chǎn)生弊端的較好的解決方法。程鵬[24]將事件樹分析法和故障樹分析法相結(jié)合，克服了故障樹頂事件和中間事件難以確定的不足，使得對系統(tǒng)的分析更加客觀準(zhǔn)確。George等提出不同的AI技術(shù)對于SCRM的不同階段具有不同程度的適用性，因為它們擁有不同的功能集。比如，在規(guī)避和減輕風(fēng)險方面，數(shù)學(xué)規(guī)劃方法能夠起到很好的作用，但這種方法無法自動作出決策、學(xué)習(xí)或處理大量數(shù)據(jù)。想要處理以上問題，可以通過自動推理、代理和機器學(xué)習(xí)技術(shù)實現(xiàn)。然而，這些技術(shù)在為供應(yīng)鏈等高度復(fù)雜的系統(tǒng)建模時并不是那么有效。因此，研究某種形式的混合極具現(xiàn)實意義。在過往的研究中，學(xué)者們已經(jīng)逐漸意識到這一點，在未來將持續(xù)關(guān)注SCRM領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)與方法模型的結(jié)合應(yīng)用，尋求更加優(yōu)化的組合模型，以求達到更加高效的風(fēng)險管理。

4.2 關(guān)注風(fēng)險主體對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的影響

在上文供應(yīng)鏈風(fēng)險評估中提到的，想要使得到的評估結(jié)果更加客觀公正、準(zhǔn)確，必須將評估者存在主觀偏差這一因素考慮進去，因為評估者評估時所處的環(huán)境、所處的狀態(tài)都會對供應(yīng)鏈風(fēng)險評估結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。由于對風(fēng)險主體主觀偏差的研究難度較大，目前學(xué)者們對這一領(lǐng)域的研究較少。在進行風(fēng)險評估時，考慮風(fēng)險主體存在主觀偏差這一因素，并且尋找能有效量化主觀情感的方法，是未來值得研究的一個方向。

4.3 關(guān)注人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用

人工智能自20世紀(jì)50年代問世以來，一直到今天，既經(jīng)歷過發(fā)展寒冬也經(jīng)歷過蓬勃發(fā)展。進入21世紀(jì)，計算能力、大數(shù)據(jù)以及機器學(xué)習(xí)等方面研究的進步給人工智能帶來了一波新的研究熱潮。人工智能等技術(shù)不斷地被運用到各種場景中，但現(xiàn)代AI技術(shù)在實現(xiàn)主動性和預(yù)測性供應(yīng)鏈風(fēng)險管理方面的研究仍較為缺乏。在供應(yīng)鏈風(fēng)險決策階段，融合AI等技術(shù)，輔助管理者進行高效、快速決策，可以從以下幾個方面考慮。第一，通過對SCRM相關(guān)知識進行規(guī)則的編碼，利用基于規(guī)則的自動推理，幫助管理者解決各種供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的任務(wù)，比如幫助識別風(fēng)險、評估風(fēng)險的概率和影響，并選擇響應(yīng)策略。第二，將機器自主學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用到自動化供應(yīng)鏈管理決策中，也可以利用該技術(shù)將靜態(tài)建模供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理實踐轉(zhuǎn)化成通過學(xué)習(xí)和預(yù)測而適應(yīng)的供應(yīng)鏈動態(tài)表示，不斷修正風(fēng)險管理的過程。第三，在SCRM中應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的可視性、安全性以及可持續(xù)性。Ivanov等[25]提出一個數(shù)字化框架，想要在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈分析之上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，而這一網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈就依賴并利用了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)。

5 結(jié)論

通過對以往文獻的研究，發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)者關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，意識到其對供應(yīng)鏈持續(xù)、穩(wěn)定、健康運行的重要性。在現(xiàn)代社會中，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，能夠準(zhǔn)確識別供應(yīng)鏈風(fēng)險，客觀公正地評估風(fēng)險，采取有效合理的控制措施來削弱風(fēng)險產(chǎn)生的影響，對于企業(yè)來說是實現(xiàn)高效運營的重要保障。本文對供應(yīng)鏈相關(guān)概念、風(fēng)險管理流程、未來發(fā)展趨勢的重新梳理，有助于企業(yè)管理者更全面了解供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的相關(guān)知識。目前，雖然供應(yīng)鏈風(fēng)險管理這一領(lǐng)域已取得了豐富的研究成果，但仍有很多值得深入探討的地方，本文對以后的學(xué)者有著借鑒意義。