摘要：近年來，在真人秀呈同質(zhì)化趨勢和情感觀察、游戲競技類節(jié)目占據(jù)熒屏的態(tài)勢下，以騰訊視頻出品的《令人心動的offer》和韓國Channel A制作的《新職員誕生記：Good People》為代表的職場觀察類真人秀節(jié)目漸漸占據(jù)綜藝市場，具有極大的社會影響力。文章以中國和韓國這兩檔典型的職場觀察類真人秀作為研究樣本進(jìn)行比較研究，通過5W理論觀察兩個真人秀的節(jié)目特征、傳播特點(diǎn)、受眾接受過程等，進(jìn)而在文化傳播視域下觀察中韓職場真人秀在5W理論下的異同，通過這種異同觀察職場真人秀節(jié)目和現(xiàn)實(shí)的對應(yīng)性，這種對應(yīng)使得職場真人秀和真實(shí)的職場呈現(xiàn)互文關(guān)系，即傳播視域下對現(xiàn)實(shí)的構(gòu)建和影響。

關(guān)鍵詞：5W理論；觀察類真人秀；職場；《令人心動的offer》；《新職員誕生記》

中圖分類號：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）03-0170-03

2019年4月，《新職員誕生記：Good People》（以下簡稱《新職員誕生記》）一播出便好評如潮，同年10月，《令人心動的offer》播出后也獲得了不小的關(guān)注，二者皆聚焦于法律這一專業(yè)門檻較高的領(lǐng)域，以真人秀的鏡頭生動展現(xiàn)了一個個具體案例和職場準(zhǔn)則，并將初入職場的新人呈現(xiàn)出的窘迫不安、失誤等真實(shí)表現(xiàn)不加修飾地暴露在鏡頭之內(nèi)，收獲了大量觀眾。5W理論既概括了社會傳播的基本過程，又揭示了傳播過程的結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)，文章便以此模式為理論依據(jù)，對這兩檔職場觀察類真人秀進(jìn)行全面分析。

一、職場觀察類真人秀的相關(guān)研究

（一）概念界定

真人秀是一種綜合了所有種類電視節(jié)目形態(tài)、范圍廣泛的關(guān)于“真人”的娛樂節(jié)目，基于其混雜的性質(zhì)，目前學(xué)界尚未有準(zhǔn)確的定論[1]。職場觀察類真人秀是電視真人秀（Reality Show）的細(xì)分主題之一，是由普通人參與的、電視制作者創(chuàng)造的、明星及受邀的業(yè)內(nèi)人士觀察嘉賓在真實(shí)職場情境下類真實(shí)狀態(tài)的節(jié)目。

（二）中韓職場觀察類真人秀的發(fā)展概述

《令人心動的offer》作為國內(nèi)首檔律政職場觀察類真人秀，為此類節(jié)目在我國后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。雖然職場觀察類真人秀目前僅有兩年多的發(fā)展歷程，但由于其強(qiáng)大的市場潛力和廣泛的影響力，國內(nèi)目前已有十余檔同類節(jié)目出現(xiàn)，如聚焦演藝經(jīng)紀(jì)的《我和我的經(jīng)紀(jì)人》、聚焦中式餐飲的《了不起的打工人》等。盡管職場觀察類真人秀層出不窮，但不同領(lǐng)域不同規(guī)則的多變創(chuàng)新融合，不僅保證了節(jié)目自身的獨(dú)特性，而且進(jìn)一步開拓了國內(nèi)職場題材在綜藝市場的巨大潛力。

韓國職場觀察類真人秀的發(fā)展略早于我國。在我國還在拍攝類型相同且流程雷同的節(jié)目時，韓國的職場綜藝就玩出了各種花樣?！独习宓亩涫求H耳朵》《超級實(shí)習(xí)生》等都具有一定的影響力，而2019年4月，《新職員誕生記》的播出更是把韓國職場觀察類真人秀的熱度推向了高峰。

相較于其他類型的真人秀節(jié)目，職場觀察類真人秀起步較晚，爆款節(jié)目較少，相關(guān)研究也處于初級階段，對比中韓兩國的職場觀察類真人秀的相關(guān)期刊論文較少，文章對兩檔真人秀的傳播主體、內(nèi)容、渠道、受眾、效果的分析豐富了相關(guān)研究。

二、《令人心動的offer》和《新職員誕生記》的傳播特點(diǎn)對比

（一）傳播主體

1.兩國政策規(guī)定

2018年7月，國家廣播電視總局發(fā)布通知，各省級廣電行政部門要把弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、引導(dǎo)青少年追求真善美、傳播先進(jìn)科學(xué)文化知識、體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等優(yōu)秀節(jié)目放在首要位置[2]。2020年2月，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，要求提升網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量，抵制個別綜藝節(jié)目泛娛樂化、低俗媚俗等問題，對網(wǎng)絡(luò)綜藝的發(fā)展起到了良好的督導(dǎo)作用。而職場觀察類真人秀聚焦社會現(xiàn)實(shí)，關(guān)注民生生活，是社會主義核心價值觀的優(yōu)良載體。

早在1961年，韓國政府就決定大力發(fā)展電視文化產(chǎn)業(yè)，1998年韓國政府正式提出“文化立國”戰(zhàn)略，給韓國真人秀提供了廣闊的發(fā)展環(huán)境。國家政策的關(guān)注和扶持是電視文化產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的重要基礎(chǔ)，良好的培育空間有利于真人秀節(jié)目更加創(chuàng)新、多元化地呈現(xiàn)。

2.室內(nèi)觀察團(tuán)和戶外短片導(dǎo)演組

在觀察團(tuán)的人員選擇上，《新職員誕生記》更注重專業(yè)性，包括畢業(yè)于哈佛大學(xué)的主播申雅英、畢業(yè)于首爾大學(xué)的推理小說家都振棋、畢業(yè)于首爾大學(xué)心理學(xué)的演員李時媛以及常青藤盟校達(dá)特茅斯學(xué)院法學(xué)院畢業(yè)的歌手全范善等高學(xué)歷職場精英，這種陣容搭配使節(jié)目極具專業(yè)色彩。

而《令人心動的offer》更注重娛樂性，主持人何炅，演員郭京飛、藍(lán)盈瑩，網(wǎng)紅papi醬等，使節(jié)目輕松活潑，資深律師岳屾山的坐鎮(zhèn)也讓節(jié)目涉及的專業(yè)性問題可以及時得到解答。

《令人心動的offer》和《新職員誕生記》均采用“室內(nèi)觀察+室外體驗(yàn)”的敘事模式，讓觀眾仿佛置身于觀察團(tuán)中和嘉賓們一起探討，節(jié)目組在室內(nèi)部分的交流過程中穿插提前設(shè)置好的主題，有利于創(chuàng)造話題點(diǎn)[3]?！读钊诵膭拥膐ffer》是騰訊視頻自制綜藝，因擅長對用戶的觀看習(xí)慣和愛好進(jìn)行深入分析，以及在內(nèi)容和形式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，自2016年以來，騰訊視頻接二連三出品爆款綜藝，如《吐槽大會》《明日之子》等，《令人心動的offer》的成功也離不開其成熟的制作團(tuán)隊(duì)。

Channel A是韓國利用收費(fèi)形式播出的綜合編成頻道，主要重播教育及綜藝節(jié)目，還播放部分自制節(jié)目。其制作團(tuán)隊(duì)在2017年推出《Heart Signal心臟信號》這檔戀愛綜藝，廣受好評，在我國也引起了一定的討論，為《新職員誕生記》的播出奠定了受眾基礎(chǔ)。

（二）傳播內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)規(guī)則對比

在《新職員誕生記》中，前兩個課題是法律文書考察，8名實(shí)習(xí)生需要為比特幣借貸糾紛案撰寫訴訟狀，考驗(yàn)作為律師的基本功底。第三個課題為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，個人戰(zhàn)中的前兩名擔(dān)任組長進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。第四個課題兩人一組，與真實(shí)的委托人溝通，幫助他們解決問題。第五個課題為模擬法庭，針對具體案件進(jìn)行辯論。第六個課題是親自為案件收集證據(jù)，體驗(yàn)“求真”之路的坎坷。第七個、第八個課題為公益性法律商談，無償提供解決方案。第九個、第十個課題為撰寫訴訟狀、無罪證明[4]。

《令人心動的offer》的節(jié)目流程和《新職員誕生記》大致相同，不同的是《令人心動的offer》分別為民事案件和刑事案件進(jìn)行了兩場辯論賽，體現(xiàn)了不同性質(zhì)的案件中不同的思索方式。下鄉(xiāng)進(jìn)行法律援助的環(huán)節(jié)是我國國情的本土化體現(xiàn)，留守兒童撫養(yǎng)、老人贍養(yǎng)、孕婦被辭等社會問題在微博引起了熱烈討論。

2.共同傳達(dá)的積極進(jìn)取的精神態(tài)度

電視節(jié)目是展示現(xiàn)實(shí)生活的另一種形式，職場觀察類節(jié)目更是濃縮了職場中的無措與不堪。無論是在比別人落后時依然頂著高壓迎難而上，還是初次面對委托人時盡管尷尬窘迫，還是盡量問出更多有效信息，兩檔節(jié)目都表達(dá)出了不畏艱難、奮勇拼搏的價值理念。

在《新職員誕生記》最后的面試階段，蔡律師問林賢書認(rèn)為自己是天才型還是努力型，他說“能夠不放棄堅持下來的那些時間才是唯一的答案”。

在《令人心動的offer》中，柴律師提出若完全沒有天賦，只有努力是否是一個比較好的特質(zhì)，李浩源回答“這總比躺著好”。他們或許已經(jīng)是同齡人中的佼佼者，可“天資聰穎”“過目不忘”的背后，是“金誠所致，金石為開”的刻苦努力。

（三）傳播渠道

自2011年國家廣電總局出臺《廣電總局將加強(qiáng)電視上星綜合節(jié)目管理》后，電視臺出品綜藝節(jié)目的類型和播出時間受到限制。在此背景下，視頻網(wǎng)站憑借較高的自由度迎來了屬于自己的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，紛紛開始探尋自制綜藝節(jié)目的道路。

《令人心動的offer》以騰訊視頻為播出平臺，運(yùn)用新媒體矩陣聯(lián)合宣傳。每期節(jié)目播出后，相關(guān)話題都會占據(jù)微博熱搜，素人實(shí)習(xí)生們開通微博賬號積極互動，以節(jié)目內(nèi)外的個人魅力形成固定粉絲群體，擴(kuò)大節(jié)目傳播范圍。節(jié)目組還通過抖音、快手等短視頻平臺，在節(jié)目正片播出時間前中后發(fā)布節(jié)目預(yù)告、有趣花絮和往期回顧，獲得了短視頻平臺用戶的關(guān)注，嗶哩嗶哩網(wǎng)站上節(jié)目忠實(shí)粉絲的二度創(chuàng)作也為節(jié)目正片帶來了不小的流量。

《新職員誕生記》在韓國Channel A頻道晚間時段播出，在中國以嗶哩嗶哩網(wǎng)站為主要播出平臺，9.4分的豆瓣評分吸引了許多觀眾，微博也有其相關(guān)話題3條，閱讀量共計1014.6萬。

（四）目標(biāo)受眾

在大眾傳播中，受眾指的是大眾傳媒的信息接收者或傳播對象。受眾是一個集合概念，最直觀地體現(xiàn)為大眾傳媒信息接收者的社會人群[5]。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，年輕人在職場中的壓力日益增加。兩檔節(jié)目的受眾大多為在校大學(xué)生，或初入職場的年輕群體，他們大多同節(jié)目中的實(shí)習(xí)生一樣，保留著學(xué)生的行為處事方式，面對激烈的社會競爭無措且迷茫。

中韓兩國皆為重視長幼之序、職場禮儀的國家，如何妥善處理職場中與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，如何減輕職場焦慮以及如何面對職場霸凌等職場相關(guān)話題層出不窮，當(dāng)代年輕人急需一個可以提供范例、獲得情感共鳴的平臺，這也是職場觀察類真人秀市場潛力巨大的主要原因[6]。

其次，社會關(guān)系中的每個人都與職場息息相關(guān)，無論是職場新人還是職場老手，都能在節(jié)目中遇到類似的情況，因此在互聯(lián)網(wǎng)時代，在各種社交媒體的推動下，人人皆能發(fā)表自己對職場的看法，并對在職場中遇到的各種難題進(jìn)行解答。

不同的是，《新職員誕生記》在韓國法律界也引起了不小的關(guān)注，幾位參與節(jié)目觀察的嘉賓都表示身邊的許多律師朋友在關(guān)注這檔節(jié)目，也在根據(jù)實(shí)習(xí)生們的表現(xiàn)暗自思考哪位具有培養(yǎng)潛力。

（五）傳播效果

1.相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

《令人心動的offer》第一季的騰訊視頻播放量為5980.6萬次，位居職場觀察類真人秀第一，其中8名實(shí)習(xí)生的微博粉絲數(shù)均已至百萬，最高達(dá)301.5萬，四位帶教律師之一的柴曉峰律師的微博粉絲也達(dá)到83.2萬，微博話題閱讀次數(shù)高達(dá)114.9億，總討論次數(shù)1997.8萬，可見節(jié)目傳播范圍之廣，影響力之大。2021年1月6日，歌手周深發(fā)布微博為《令人心動的offer》第三季新一期節(jié)目宣傳，引發(fā)眾多網(wǎng)友互動轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)日相關(guān)信息量達(dá)56.79萬。

《新職員誕生記》合集在嗶哩嗶哩網(wǎng)站播放量為349.2萬，相關(guān)視頻150條，豆瓣評分9.4分，為2019年國外綜藝榜第5名，微博相關(guān)話題閱讀量1014.6萬。雖然海外綜藝在中國的傳播具有其局限性，但節(jié)目整體依舊取得了不錯的成績。

2.社會影響力

自2019年《令人心動的offer》播出后，人們對法律及法學(xué)生群體有了更深的認(rèn)識，微博上眾多網(wǎng)友表示看完節(jié)目后對法律產(chǎn)生興趣，也被實(shí)習(xí)生們強(qiáng)大的自控力所感染。由實(shí)習(xí)生何運(yùn)晨在微博發(fā)起的“云自習(xí)挑戰(zhàn)”話題目前閱讀量已達(dá)到12.7億，討論次數(shù)93.7萬。

相較《新職員誕生記》，《令人心動的offer》加入了一名女律師，使觀眾感受到了對女性法律人的尊重，而且徐靈菱女士也是許多女性理想中的職場形象，其在工作之余與實(shí)習(xí)生們的交流給廣大女性帶來了很多建議與鼓勵。

因韓國本土同類綜藝較多，《新職員誕生記》的影響力并不算大，但也令不少觀眾為之動容，稱其把專業(yè)要求較高的法律和娛樂性質(zhì)的綜藝完美平衡。實(shí)習(xí)生之一林賢書因自我開發(fā)、自我實(shí)現(xiàn)的價值追求，成為很多人前進(jìn)的榜樣。

對觀眾而言，鏡頭里實(shí)習(xí)生們似曾相識的狼狽模樣，就像是初入職場的自己。職場真人秀和現(xiàn)實(shí)職場在此產(chǎn)生了一種互文關(guān)系，即傳播學(xué)意義上的互動。

傳播的本質(zhì)是將信息傳遞出去，通過5W理論對職場真人秀進(jìn)行分析可以看出，職場真人秀傳遞了新時代的職場價值觀，這一價值觀和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行碰撞和拼貼，并在網(wǎng)絡(luò)平臺形成話題鏈，信息量成倍增長，反過來促進(jìn)了職場真人秀的后續(xù)制作。而因《令人心動的offer》所帶動的女性職業(yè)話題也讓部分觀眾產(chǎn)生了共鳴，在之后的職場真人秀中，觀眾可能會看到更多關(guān)于女性主義的話題。

因此，職場真人秀的社會影響力可以看作是一次傳播與現(xiàn)實(shí)的互動關(guān)系的最大體現(xiàn)。

三、結(jié)語

職場是衡量自我價值的途徑和標(biāo)準(zhǔn)之一，也是物質(zhì)生活保障的主要來源?！读钊诵膭拥膐ffer》和《新職員誕生記》這兩檔綜藝從職場出發(fā)，直擊社會痛點(diǎn)——就業(yè)問題。

以社會學(xué)角度來看，職場觀察類綜藝的出現(xiàn)不應(yīng)該僅僅只是為了娛樂大眾，更要扎根本土，深入民眾生活，還原現(xiàn)實(shí)生活，并向觀眾提供一個可以探討職場問題的平臺，以人文精神為導(dǎo)向，通過創(chuàng)新性融合，將我國真人秀水準(zhǔn)提升到新的高度。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李群.中國電視明星真人秀節(jié)目研究[M].北京：文化藝術(shù)出版社，2019：26.

[2] 耿貴林.市電與柴油發(fā)電機(jī)雙電源自動切換的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].中國有線電視，2018（7）：853-860.

[3] 岳江寧.基于5W模式的觀察類真人秀節(jié)目分析：以《令人心動的offer》為例[J].新媒體研究，2020，6（6）：106-107.

[4] 陳貝貝.韓國職場觀察類真人秀的敘事模式研究：以《新職員誕生記：Good People》為例[J].視聽，2019（9）：58-60.

[5] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999：103.

[6] 趙明哲.現(xiàn)實(shí)·話語·擬態(tài)：職場真人秀節(jié)目《我和我的經(jīng)紀(jì)人》與《新職員誕生記：Good People》的比較研究[J].聲屏世界，2020（12）：101-103.

作者簡介 高榮，本科在讀，研究方向：新媒體、傳播學(xué)。