郭霽瑤

從作為高品質(zhì)和耐用性代名詞的日本家電，到占據(jù)全球半壁江山的日之丸半導(dǎo)體，再到曾號(hào)稱“液晶王國”、掌握全球一半以上份額的液晶面板等，日本制造曾一度創(chuàng)造輝煌歷史，成為日企在國際市場(chǎng)上的一張名片。

然而近年來，日本制造卻陷入停滯，頻出的“造假”事件，也給其“質(zhì)量神話”蒙上了陰影。日本國內(nèi)也出現(xiàn)了“日本制造走下神壇”“光環(huán)褪色”等主張日本制造業(yè)衰退的論調(diào)。

許多日本媒體和學(xué)者也對(duì)日本制造業(yè)衰退這一現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了分析。近期，索尼原CEO出井伸之出版了新書《人生的經(jīng)營》，他指出：“日企輸給了中國企業(yè)?！?/p>

針對(duì)日本制造業(yè)為何無法戰(zhàn)勝中國，他認(rèn)為，原因在于日本無法從制造神話中擺脫出來，日本企業(yè)無法很好地與IT技術(shù)融合。而且，日企還存在著“官僚依存癥”這一大問題。

“市場(chǎng)不斷收縮，但又不知道怎么做商品才能賣得好?！?/p>

“技術(shù)周期快得驚人，自己的技能卻不斷地老化?！?/p>

這是如今許多日本制造業(yè)企業(yè)的煩惱。市場(chǎng)收縮、無法應(yīng)對(duì)全球化、技術(shù)老化，使日本制造業(yè)陷入停滯。

出井伸之認(rèn)為，之所以如此，最大原因在于日本無法擺脫戰(zhàn)后復(fù)興的制造業(yè)神話，沉溺于技術(shù)進(jìn)步帶來的輝煌。

他指出，傳統(tǒng)制造業(yè)時(shí)代是以企業(yè)為主導(dǎo)，由企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、制作產(chǎn)品，再輸送到市場(chǎng)，通過大量生產(chǎn)和降低成本來獲利?！爸灰切录夹g(shù)制造出來的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)覺得‘好厲害啊，好厲害啊’?！痹谀菢拥哪甏?，技術(shù)創(chuàng)新是制造業(yè)之本。

而如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代卻剛好相反，是市場(chǎng)主導(dǎo)，企業(yè)需要傾聽用戶需求，通過利用現(xiàn)有技術(shù)來滿足用戶需求或是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，費(fèi)用定價(jià)也得由市場(chǎng)決定。Google、Facebook（現(xiàn)在的 Meta）、Apple等都是如此，產(chǎn)品可以免費(fèi)，只需增加用戶數(shù)量，通過廣告等其他方式賺錢，不必開發(fā)新技術(shù)，商業(yè)模式完全被顛覆。

但日企仍然執(zhí)拗于過去制造業(yè)對(duì)于技術(shù)的精益求精之中。日本制造向來講究精細(xì)，這種特性在制造業(yè)的上游——材料、關(guān)鍵零部件、制造裝備等需要長期投入、持續(xù)跟蹤、精益求精的領(lǐng)域，毫無疑問是優(yōu)點(diǎn)。這也是日本長期以來引以為豪的“工匠精神”的體現(xiàn)。

但對(duì)于“工匠精神”的過度偏執(zhí)，也導(dǎo)致物極必反，讓日本制造跌入“創(chuàng)新陷阱”。

視覺中國

日本精密加工研究所所長湯之上隆，曾長期在日本制造業(yè)的生產(chǎn)第一線從事半導(dǎo)體研發(fā)工作，其所著的《失去的制造業(yè)：日本制造業(yè)的敗北》一書也曾提到，日本電子信息產(chǎn)品過度追求精益求精，企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)深度上投入大量資源，導(dǎo)致日本家電、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品制造成本高、周期長，甚至超過了市場(chǎng)客戶所需，到了曲高和寡的地步。而后崛起的中韓企業(yè)在規(guī)模、成本、效率上取得優(yōu)勢(shì)，滿足了電子產(chǎn)品快速迭代、價(jià)格下移的需求，逐步超越日企。

“面對(duì)10年一輪的新技術(shù)浪潮時(shí)，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)缺乏敏感性，因循守舊、錯(cuò)失機(jī)會(huì);面對(duì)技術(shù)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，日本企業(yè)制度過于僵化，根本不能適應(yīng)技術(shù)變革的趨勢(shì)?！睖下≡跁袑懙?。

而在日本制造陷入低迷的同時(shí)，中國變身“世界工廠”，成為制造業(yè)主角。

在《人生的經(jīng)營》一書中，出井伸之介紹了如今在中國流行的商業(yè)模式——OMO（Online-Merge-Offline），即通過硬件與IT結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合。OMO并不是簡單地將IT技術(shù)導(dǎo)入業(yè)務(wù)，而是把線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)放在同等重要的位置。以中國平安于2015年推出的互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)品“平安好醫(yī)生”為例，該公司通過線上平臺(tái)，以醫(yī)生資源為核心提供在線健康檢查、醫(yī)藥品和營養(yǎng)補(bǔ)充食品的網(wǎng)絡(luò)銷售，以及健康生活方式的建議等服務(wù)。為了優(yōu)化服務(wù)，平安好醫(yī)生較好地活用用戶提供的健康數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上確立了針對(duì)用戶個(gè)體的營銷方案。

與日本企業(yè)不同的是，中國企業(yè)“和用戶的接觸起始點(diǎn)就是從網(wǎng)絡(luò)開始”，而日本企業(yè)的數(shù)字化改革很多還停留在表面，比如將傳統(tǒng)印章升級(jí)為電子印章。

出井伸之指出，目前許多日企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型停留在“防守”階段，屬于“防守型數(shù)字化”（守りのデジタル），即通過數(shù)字化來變革現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。但這種防守型數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無法創(chuàng)造出新事物，必須轉(zhuǎn)變?yōu)?“進(jìn)攻型數(shù)字化”（攻めのデジタル），從最開始的想法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這才是真正的數(shù)字化改革?！岸?dāng)下的日本，連真正的數(shù)字化革命是什么都不知道”。

什么才是真正的數(shù)字化革命？

出井伸之以汽車行業(yè)為例，目前在汽車制造領(lǐng)域，電動(dòng)汽車和自動(dòng)化駕駛技術(shù)非?；馃?。但倘若僅僅將汽車領(lǐng)域的創(chuàng)新變革停留在“因?yàn)橛秒婑{駛安靜又安全”“把手離開方向盤也會(huì)跑”這樣的想法，就還是被舊制造業(yè)思想所禁錮，無法實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。汽車領(lǐng)域真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該把汽車從駕駛工具這一概念中解放出來，不再將其視作單純的移動(dòng)工具。除了駕駛之外，還應(yīng)當(dāng)考慮汽車能夠?yàn)槿藗儗?shí)現(xiàn)什么服務(wù)，考慮硬件和IT技術(shù)融合之后的商業(yè)模式。

如今日本制造業(yè)市場(chǎng)不斷縮小，中國企業(yè)卻憑借先進(jìn)商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)崛起。出井伸之認(rèn)為，日本應(yīng)該“真誠地接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并共同創(chuàng)造制造業(yè)的新格局”。

在擔(dān)任索尼CEO期間，出井伸之就發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)存在 “官僚依存癥”這一問題，且多年來未曾改變。

過去，人們往往將日本經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展歸功于通商產(chǎn)業(yè)省（經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的前身）的指導(dǎo)，夸大了政府系統(tǒng)的作用，因此日企在政府部門面前會(huì)選擇“低頭”，甚至一些企業(yè)把公司管理、經(jīng)營全部拋給政府部門，幾乎等于放棄了“主權(quán)”。

“無論做什么新事情，都得仰仗官員的判斷，如果政府部門沒有明確的判斷指示，就無法作出任何新的挑戰(zhàn)，這樣的企業(yè)是有問題的?！背鼍熘J(rèn)為，如果不改善企業(yè)的“官僚依存癥”就無法解決問題，但如今日本企業(yè)對(duì)于政府部門的依賴更甚。

在出井伸之看來，區(qū)塊鏈技術(shù)或許是未來日本可以領(lǐng)先的一個(gè)領(lǐng)域。但由于日本企業(yè)過度依賴政府部門，需要后者花費(fèi)大量時(shí)間制定規(guī)則，或許會(huì)耽誤這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展?！斑@就是一些日企逃到新加坡的原因。”出井伸之寫道。

（編譯自《PRESIDENT Online》《雅虎新聞》）