王靜

【摘要】“解困新聞學”的創(chuàng)始人伯恩斯坦認為，“解困新聞學”是一種致力于解決問題而非只是發(fā)現(xiàn)問題的報道。目前“解困新聞學”在國外成為一種流行且成功的媒體轉(zhuǎn)型新聞實踐，而在我國的發(fā)展還處于剛剛起步。本文目的是從解困新聞學的視角分析當前我國新聞報道存在的問題，進而針對解困新聞學的特點提出改進之處，并著重探討專業(yè)新聞記者應(yīng)具備的職業(yè)角色和擔負的新聞責任。希望借此能對未來我國新聞報道發(fā)展和記者角色塑造提供理論角度。

【關(guān)鍵詞】解困新聞學;新聞報道;記者角色;記者新聞責任

中圖分類號：G221? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.04.047

解困新聞學：解困是主聚焦問題意識，致力于問題解決、方案提出的解困新聞學在近年新聞實踐轉(zhuǎn)型中成為后起之星。與其他深度報道如解釋性新聞、調(diào)查性報道不同，解困新聞實踐以關(guān)注解決問題為導向彌補了新聞6要素中How（如何）這一要素的長期忽視。對于解困新聞學的由來，參考學者于泓洋、徐冠群、趙景對這一概念興起的梳理和探討發(fā)現(xiàn)早在20世紀末就有相關(guān)學者在著作中對“解困新聞學”做了探討，但作為在2008年提出，并在后續(xù)幾年推廣并進而和他人共同創(chuàng)辦“解困新聞學網(wǎng)絡(luò)”并付諸實踐的《紐約時報》專欄作家大衛(wèi)·伯恩斯坦的觀點值得關(guān)注。伯恩斯坦認為解困新聞學是致力于解決問題而并非只是發(fā)現(xiàn)問題的新聞報道。他認為解困新聞學區(qū)別于其他新聞報道的關(guān)鍵在于探究問題產(chǎn)生的原因、解決方案的提出要提供充分地理論和滿足的條件限制以及關(guān)注基層公眾訴求。解困新聞學在中國的發(fā)展還處于起步狀態(tài)，但通過徐冠群對2017年-2019年普利策新聞獎解困性新聞獲獎統(tǒng)計地調(diào)查以及王寒娜對美國“解困性新聞網(wǎng)站”新聞案例的探討看出解困性新聞在國外的實踐和發(fā)展已經(jīng)取得很大成果，成為一種流行且成功的新聞實踐。在解困新聞學進入中國后，更多以民生新聞和節(jié)目的形式出現(xiàn);有學者認為“解困新聞學”是“建設(shè)性新聞”的分支，也有學者認為二者性質(zhì)有本質(zhì)區(qū)別。但不管怎樣，兩者都將“積極性因素”引入新聞報道，成為我們探討新新聞實踐新路徑的焦點。目前我國在對于“解困新聞學”的學術(shù)研究還不是很多，未來解困新聞學在中國的發(fā)展也還有很大的空間。本文想通過立足解困新聞學的理論和實踐去透視我國目前的新聞報道，探討這種新的報道實踐的成長可能以及重新審視在當下變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)時代，專業(yè)新聞記者要承擔的新聞職責到底是怎樣的，我們又需要什么樣的新聞。

1. 當前新聞報道工作存在問題

1.1 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)催生新聞價值扭曲

每天發(fā)生的眾多事件與有限的新聞資源決定了不是每一件事都具有報道的價值。在紙媒時代，傳統(tǒng)媒體對新聞渠道的壟斷下，新聞媒體通過自己的一套選擇標準去衡量事件是否具備新聞價值而被挑選傳播給受眾。線性的操作讓這場自上而下的單箭頭傳播較少的受到受眾的參與。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入快車道，技術(shù)賦權(quán)下的受眾不再是被動接受的木頭人，他們開始擁有更多選擇權(quán)甚至左右了新聞媒體的選擇標準。時新性變成了實時性，趣味性變成了娛樂性，接近性變成了親近些;在以點擊量和瀏覽量為王的環(huán)境下，新聞價值標準出現(xiàn)偏差和扭曲。在傳播者和受眾的博弈之間，新聞價值就是中間的游碼，在傳授兩頭維持著微弱的平衡。作為新聞報道的關(guān)鍵，新聞價值選擇標準決定了新聞呈現(xiàn)的質(zhì)量。但不乏有很多新聞報道為了流量去迎合大眾的“審丑”“獵奇”低級趣味，以娛樂化的表象片面理解事物、以激發(fā)大眾感官刺激的新聞選擇去斷章取義等等。當下的新媒體時代，關(guān)注影響新聞價值偏差背后真正動因，是重新審視我們真正需要什么樣的新聞開始的第一步。

1.2 “全民記者”化考驗新聞記者專業(yè)素養(yǎng)

傳授雙方界限的打破，始于“公民記者”出現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體對渠道優(yōu)勢的失去，一定程度加劇了專業(yè)新聞記者的邊緣化。當新聞源頭豐富，專業(yè)新聞記者的優(yōu)勢何在？一部智能手機，讓處于新聞事件發(fā)生第一現(xiàn)場的公民成為掌握第一手信源的人，他們通過社交媒體平臺自發(fā)完成事件實時性的報道。在當下全媒體時代，泛“記者”化正成為考驗專業(yè)新聞記者專業(yè)素養(yǎng)的存在。如何完成區(qū)分標識，讓專業(yè)新聞記者發(fā)揮專業(yè)力量，是當下每一個專業(yè)新聞記者應(yīng)該思考的問題?？涩F(xiàn)實卻是為了成為時效上的贏者，疏于對事實的核實，放棄對新聞?wù)鎸嵖陀^的堅守，造成新聞的一次次反轉(zhuǎn)。如果專業(yè)新聞記者只是將自己定位為信息的播報者、轉(zhuǎn)發(fā)者，那將與公民記者無異。爛尾新聞就是最好的說明?！盃€尾新聞”是指新聞媒體對連續(xù)的新聞事件的報道有頭無尾、無疾而終。輿論場中的人們忙于在一個個新聞之間觀看和討論，轉(zhuǎn)瞬又被其他事件所吸引。過往的事件被每天不斷更新的新聞和關(guān)注所遺忘和掩藏。我們流連于在不同的新聞中霧里看花，但實際這些新聞背后所帶來的社會問題與反思卻少有人能為我們解答。淺表的東西過多只是對現(xiàn)象的浮光掠影，真正穿透表象直達內(nèi)里的深層次挖掘還需要專業(yè)新聞記者帶給我們深度的探尋。這才應(yīng)該是這個時代我們需要的新聞態(tài)度。

2. 解困新聞學視角下的新聞報道

2.1 調(diào)整新聞價值落點

在過去的新聞報道上，新聞注重“新”，致力于提供最新的消息動向，是一種短時的報道。往往難見深度。在解困新聞學的運行邏輯下，新聞的主要目標就是“解困”，幫助問題的解決來推動社會進步。而“解困”的關(guān)鍵是能夠提出切實可施行的解決方案，而措施方案的提出離不開對事件的回溯和對原因的追溯。所以解困新聞學它是一種注重Why（原因）和How（如何）的新聞實踐。這也決定了它的新聞題材選擇和報道時間的持續(xù)性。這也說明在看待事件和選擇新聞上，記者所應(yīng)持有的大局觀和深刻的洞見性，不被事件淺顯表層所迷惑，而應(yīng)具有于細微處見知著的眼光。解困新聞更多偏硬新聞，它關(guān)注社會中亟待解決又被關(guān)注的事件。在處于社會轉(zhuǎn)型期的當下，暴露出的很多深層次的問題反映在一些事件當中，新聞記者不應(yīng)簡單按照價值選擇的標準去衡量，而應(yīng)該以歷史的視角和橫向社會發(fā)展的維度綜合對比，不局限于單一事例所突出的單面，以做到全面的掌握，進而對問題的提出與事件的解決交出合理地回應(yīng)。

2.2 改變采訪報道出發(fā)點

解困新聞學是注重Why和How兩部分，新聞記者改變以往新聞采訪獲知信息的角度，更多要具備問題意識和嚴肅理性的態(tài)度，要抱著厘清所有問題關(guān)系，真正促進問題解決的決心。往往能作為解困新聞學的事件都不是浮于表層的簡單事件。必定有難以解決的所在，記者在進行采訪前要對所行做好心理建設(shè)，只有沉著理性才能幫助記者抽絲剝繭，尋根問源，到達事件的核心。同時記者的采訪和報道又是作為溝通四方的橋梁，通過采訪了解民意，并通過他們達成與官方和第三方的對話，尋求共識和方案解決。2016年《新京報》報道了四川省昭覺縣“懸崖村”--阿土列爾村的現(xiàn)狀《懸崖上的村莊》引發(fā)社會各界的關(guān)注。當時的懸崖村與外界交流僅能依靠順著懸崖的17條藤梯，村民生活和孩子上學都極其不易。在報道中，記者多方探尋，不斷追溯政府對懸崖村無法解決的原因，積極展開對改變懸崖村的對策探討，不斷用溝通協(xié)調(diào)政府和村民雙方。在事件播出后，懸崖村也引發(fā)社會的關(guān)注，政府也積極做出響應(yīng)，共同促進事情的解決。最終才有了現(xiàn)在改善現(xiàn)狀的懸崖村。《懸崖上的村莊》是典型的解困新聞實踐。改變采訪報道的出發(fā)點，因為解困新聞采訪報道的出發(fā)點和落腳點是“人”。一切努力的最終目標就是關(guān)注到問題，進而促進問題的解決，推動社會的進步，改善人民的生活。

2.3 多種技術(shù)手段輔助新聞報道

作為一種深度報道，解困性新聞重視用事實說話和數(shù)據(jù)的運用。在對新聞進

行呈現(xiàn)時，解困性新聞有三處非常注重數(shù)據(jù)的使用。首先在報道開頭，對事件的引入上，運用數(shù)據(jù)表現(xiàn)事件的社會普遍性和嚴重性，以引起公眾的重視;其次在對事件的講述中，數(shù)據(jù)的使用可以作為佐證體現(xiàn)事實的說服力;最后在對解決方案的提出上，運用數(shù)據(jù)對方案推廣的效果和作用進行檢驗。通過對各類數(shù)據(jù)的使用能夠體現(xiàn)報道的客觀真實程度，增強嚴肅性和可行性。那如何整理數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)？隨著技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，各種數(shù)據(jù)抓取技術(shù)、分析技術(shù)、可視化技術(shù)的常態(tài)化，為我們在運用上提供了很多便利。除了對技術(shù)的掌握，更重要的是記者要具備大數(shù)據(jù)的思維，對事件的關(guān)注不能只停留于表面，浮光掠影的表象背后，要通過眾多現(xiàn)象以數(shù)據(jù)化的視角挖掘表象背后的深層邏輯。數(shù)據(jù)只是輔助，如何更好地運用為我們報道助力才是關(guān)鍵。

2.4 整合多方力量助力問題解決

社會的運行表現(xiàn)為社會多種要素和多層子系統(tǒng)之間的交互作用。整個社會個人、組織、群體都不是單一獨自運行而存在的。我們始終處在一個有機運動過程中。新聞媒體關(guān)注的新聞事件問題的背后都反映了各子系統(tǒng)運行的邏輯。所以建立整合多方力量的矩陣對記者在其中起到溝通、對話、完成共識建立至關(guān)重要。同時，這樣做的目的也是促進社會更多人加入到問題的關(guān)注和討論上來，群策群力，助力方案的達成。至此新聞媒體可以通過建立公共探討空間和智囊團隊等形式完成。在王寒娜對“美國新聞學網(wǎng)站”案例的分析文章中舉例來看，在網(wǎng)站上關(guān)于青少年自殺問題的系列報道中，針對問題如何解決，開通了留言互動平臺，最終的解決方案“零自殺倡議”和“當?shù)卦\所引入健康護理篩查模式”就是在評論回復區(qū)的來往討論中得出。搭建“公共空間”實現(xiàn)眾人的群策群力。

3. 解困新聞學視角下當代記者的職業(yè)角色

3.1 觀察者到推動者：體現(xiàn)記者積極入局的態(tài)度

隨著時代的發(fā)展，記者的職業(yè)角色也不斷被重塑。西方稱記者為“無冕之王”，賦予新聞媒體“第四權(quán)利”的獨特力量。伴隨美國社會轉(zhuǎn)型而來，是一系列的揭黑運動，發(fā)展到后來的調(diào)查性報道，記者用專業(yè)的態(tài)度對黑暗、丑陋進行嚴肅批判。社交媒體時代來臨，專業(yè)記者像一顆蒙了塵土的珍珠，丟掉了自己的鎧甲和武器，忙碌于對一個個熱點、時效的追逐，但永遠難以趕上互聯(lián)網(wǎng)的更新變化。很多媒體的記者變成了信息的轉(zhuǎn)載者、通報的發(fā)布者。出現(xiàn)了新聞有頭無尾、半路失蹤、只見報道，不見對策的爛尾現(xiàn)象。換句話說，解困新聞學的出現(xiàn)是爛尾新聞現(xiàn)象的得以改善的轉(zhuǎn)機。爛尾新聞缺乏對事件后續(xù)乏力的報道，而解困新聞學目的就是促進事件解決。其中第一步就是記者從觀察者到推動者的轉(zhuǎn)變，也就是說，記者首先要以積極的態(tài)度介入到事件的發(fā)生過程中。流量是曇花一現(xiàn)的閃光，專業(yè)新聞媒體的態(tài)度不是追求快餐式的新聞素材。專業(yè)的人做專業(yè)的事，提出問題的人眾多，而解決問題的人寥寥。當下社會恰恰最稀缺的就是專注與解決問題的人，新聞行業(yè)也不例外。解困新聞背后反映的是記者社會責任的承擔，這也將成為未來重塑傳統(tǒng)媒體公信力和影響力的關(guān)鍵。

3.2 局外人到解困者：反映記者新聞理想的守望

推動者體現(xiàn)記者積極入局的態(tài)度，那成為“解困者”就是記者對新聞理想的

守望。關(guān)于爛尾新聞，需要思考一個問題，即對新聞事件的報道要到何種程度才算完成了對這件事件的報道？我認為報道于這件事件發(fā)展結(jié)束不算完成對新聞事件的報道。事件發(fā)展結(jié)束只是時間意義上的結(jié)束，從社會層面和長遠打算來看，新聞記者應(yīng)該給予對事后的拓展報道，對事件原因的歸納、對所反映問題的反思、對未來生活的提示和關(guān)注等都將成為延伸意義而成為我們能從中學到和警覺的東西。以輿論場中頻發(fā)的一些同性質(zhì)的事件為例，只關(guān)注于個案我們只會被片面特征所吸引而圍觀，但也只會留下片刻的喧嘩和爭論。卻不利于我們對整個社會相似現(xiàn)象的事件的梳理、反思與教訓吸取。媒體記者真正應(yīng)該做的不僅僅是對這些現(xiàn)象進行反映和報道，還應(yīng)該找出它們共性中存在的原因，要讓民眾在關(guān)注中獲取到力量和反思，喚起社會的關(guān)注與重視，為抑制和解決類似問題而一起努力。我想這應(yīng)該是一件完整新聞報道應(yīng)該具備的特質(zhì)。只有如此才能觸及到公眾的敏感神經(jīng)，才能讓悲劇和遺憾永遠止于最后一次。新聞解困者不是對解困性新聞報道記者的專門指代，新聞解困者還應(yīng)該成為這個時代記者應(yīng)該擁有的新身份。

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