石菲

2021年4月8日，德勤管理咨詢正式發(fā)布報(bào)告《2022技術(shù)趨勢(shì)（中文版）》，今年是德勤管理咨詢第十三次發(fā)布技術(shù)預(yù)測(cè)報(bào)告。該報(bào)告不僅詳解了未來(lái)18到24個(gè)月或?qū)⑸钸h(yuǎn)影響企業(yè)的重要技術(shù)趨勢(shì)，同時(shí)也融入德勤管理咨詢中國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的洞察，旨在幫助廣大政企用戶精準(zhǔn)把握科技趨勢(shì)，構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動(dòng)的未來(lái)。

以行業(yè)云為例，在中國(guó)市場(chǎng)，制造、金融、貿(mào)易、醫(yī)療等很多行業(yè)里的頭部企業(yè)，突破了原有的內(nèi)部?jī)?yōu)化，自我提升的局限性，轉(zhuǎn)向了全局優(yōu)化、行業(yè)賦能的數(shù)字化戰(zhàn)略，這些企業(yè)將協(xié)同云廠商、專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、軟件服務(wù)商和系統(tǒng)集成商開(kāi)發(fā)一系列基于云的帶有行業(yè)特定屬性的解決方案，形成面向垂直領(lǐng)域的行業(yè)云平臺(tái)、行業(yè)一體化供應(yīng)鏈平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)大數(shù)據(jù)中心等。

德勤管理咨詢中國(guó)技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人劉俊龍強(qiáng)調(diào)說(shuō)，盡管行業(yè)云不是新的概念，但大規(guī)模的企業(yè)普遍認(rèn)可的云的垂直化應(yīng)用現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始。

未來(lái)的行業(yè)云垂直應(yīng)用將更多聚焦如何更好地利用云上成熟的并可以隨時(shí)更新的能力，重新去思考企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)、服務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)，使之更好地為企業(yè)服務(wù)。而這需要由云廠商、軟件公司等針對(duì)行業(yè)，提煉總結(jié)更多標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用。

除云向垂直領(lǐng)域滲透外，《2022技術(shù)趨勢(shì)（中文版）》報(bào)告顯示，未來(lái)18到24個(gè)月主要還有五大關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)值得重視。

第一是信息技術(shù)自我顛覆。IT部門(mén)正在大舉推進(jìn)自動(dòng)化，以此從人工響應(yīng)任務(wù)的被動(dòng)模式變?yōu)橥菩凶灾?wù)和工程自動(dòng)化的主動(dòng)模式。

第二是網(wǎng)絡(luò)人工智能有效防御安全漏洞。以人工智能激發(fā)乘數(shù)效應(yīng)，助力網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)提前預(yù)判并采取行動(dòng)。

第三是技術(shù)堆棧實(shí)體化延伸。隨著可穿戴設(shè)備等智能設(shè)備的大規(guī)模采用以及作業(yè)自動(dòng)化程度的提高，智能設(shè)備之間的連接、管理和維護(hù)變得更加復(fù)雜。

第四是數(shù)據(jù)共享更加便捷。德勤管理咨詢中國(guó)合伙人韓光輝認(rèn)為，隨著數(shù)據(jù)共享趨勢(shì)的推進(jìn)，會(huì)有更多的組織參與“數(shù)據(jù)協(xié)作”，以應(yīng)對(duì)共同的挑戰(zhàn)，同時(shí)數(shù)據(jù)共享下將催生新的商業(yè)模式和產(chǎn)品。比如歐洲汽車(chē)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)catena-x由28個(gè)合作伙伴組成，該平臺(tái)采用基于歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，保證在多平臺(tái)、跨平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，為數(shù)據(jù)共享提供了基礎(chǔ)。汽車(chē)制造商和供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)以及技術(shù)供應(yīng)商都可以參與其中，并形成數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

第五是云向垂直領(lǐng)域滲透。云和軟件供應(yīng)商如今提供垂直領(lǐng)域針對(duì)性解決方案，有助于變革固化流程、助推創(chuàng)新。其部署過(guò)程類似于裝配作業(yè)，從而使組織將資源集中用于提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第六是區(qū)塊鏈的商業(yè)化應(yīng)用啟程。區(qū)塊鏈和其他分布式賬本技術(shù)平臺(tái)正從根本上改變各行各業(yè)的業(yè)務(wù)模式，幫助許多企業(yè)重構(gòu)和管理身份、數(shù)據(jù)、品牌、來(lái)源、專業(yè)認(rèn)證、版權(quán)等有形資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)的方式。

除此以外，德勤管理咨詢預(yù)測(cè)，指數(shù)級(jí)的智能，量子和環(huán)境體驗(yàn)可能會(huì)在未來(lái)十年或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)整個(gè)數(shù)字化領(lǐng)域。比如能夠識(shí)別客戶情緒的智能客服機(jī)器人有可能將很快來(lái)到我們身邊。