劉佳豪

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職院校教育的目的是幫助學(xué)生適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，運用所學(xué)知識解決職業(yè)情境下的問題，因此，在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力至關(guān)重要。然而由于高職學(xué)生不愿意思考、教師教學(xué)觀念不當(dāng)以及教師自身能力等，高職學(xué)生問題解決能力嚴(yán)重不足。應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生主動解決問題的習(xí)慣著手，激發(fā)學(xué)生的探索欲，強(qiáng)調(diào)職業(yè)情境下的問題解決，并豐富教學(xué)形式，改變被動“填鴨式”教學(xué)的現(xiàn)狀，提高學(xué)生的問題解決能力。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?問題解決;高職教育;職業(yè)情境;高職學(xué)生

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2022）16-0106-03

隨著我國社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，各行各業(yè)對技術(shù)技能人才的需求也在逐步增大。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要為國家培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠[1]。對于高職院校學(xué)生的教育，尤其是培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)情境下的問題解決能力，一直受到國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。美國21世紀(jì)學(xué)習(xí)合作組織曾提出“21世紀(jì)學(xué)習(xí)框架”，包括學(xué)生所必需的關(guān)鍵學(xué)習(xí)技能以及支持體系[2]。在這個框架中，問題解決能力作為最核心的能力之一，是學(xué)生獨立面對社會越來越復(fù)雜的生活和工作環(huán)境所必需。同時，問題解決作為課程思政元素中的一個重要組成部分，包含辯證唯物主義、歷史唯物主義等先進(jìn)思維方法在解決問題中的應(yīng)用，是職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)中的核心元素。因此，必須著重關(guān)注學(xué)生在職業(yè)情境下實際問題的分析與解決，培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)情境下的職業(yè)思維與職業(yè)知識應(yīng)用能力。

一、問題解決能力的概念界定及在高職教育中的重要性

問題解決能力指的是一個人在面臨一個沒有直接解決途徑的問題時，利用自己的綜合知識和已有經(jīng)驗有效、成功解決問題的能力[3]。教育家杜威將此思維過程劃分成五個步驟，即問題的界定、分析、規(guī)劃、執(zhí)行和評價[4]。

崗位需求的提升，要求學(xué)生能夠靈活運用所學(xué)知識，并且結(jié)合已有經(jīng)驗常識針對紛繁復(fù)雜的問題給出解決方案。對于高職院校來說，問題解決能力能夠反映學(xué)生在職業(yè)情境下面臨問題展現(xiàn)出的綜合素質(zhì)，是高職教育階段最終成果的體現(xiàn)。

二、高職院校教學(xué)過程中培養(yǎng)問題解決能力的困境

（一）高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力低下，不愿意思考

高職學(xué)生相比本科生，知識基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)主觀能動性低下，一些學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課時表現(xiàn)出習(xí)得性無助，其學(xué)習(xí)探索欲望受到進(jìn)一步打擊，只能被動死記硬背知識點，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。學(xué)生缺乏針對職業(yè)情境下具體問題的解決能力和探索動機(jī)，只會一味機(jī)械背誦知識點和“原題”。一旦把知識點換一種方式考查，學(xué)生就會陷入迷茫，不愿意深入思考題目與所學(xué)知識點之間的關(guān)系。

（二）教師對于培養(yǎng)學(xué)生問題解決能力的觀念不強(qiáng)

相對于中小學(xué)教育，高等教育有一個很明顯的特征，即教學(xué)目標(biāo)相對自由，教師在一定程度上可以自行決定考查范圍和考查形式。這對于培養(yǎng)高、精、尖科學(xué)研究人才的高校來說是很合適的，因為科學(xué)研究的思維需要保持開闊和自由。

然而對于高職院校而言，一部分教師圖省事，或者是為了學(xué)生期末考試的通過率，上課只講所謂的重點，要求學(xué)生把重點全部背下來，在作業(yè)和考試中也只考“原題”，忽略問題解決能力的培養(yǎng)。這種教育方式雖然可以讓學(xué)生看上去獲得優(yōu)秀的成績，然而其本質(zhì)還是單純的應(yīng)試教育。學(xué)生無法理解后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)以及將知識點運用于實際操作中，這便失去了高職階段教育的意義。

（三）教師的教學(xué)能力不強(qiáng)

學(xué)生解決問題能力培養(yǎng)對于教師本身的能力要求非常高。一方面要求教師有過硬的專業(yè)能力，這樣才能針對當(dāng)前學(xué)生的知識水平和教學(xué)目標(biāo)設(shè)定合適的情境，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識解決職業(yè)情境下的問題。另一方面也對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，通過設(shè)置恰當(dāng)難度的問題，既鍛煉了學(xué)生的思維能力，又讓學(xué)生體會到解決實際問題的成就感，避免習(xí)得性無助。

如果教師的能力不足，容易出現(xiàn)設(shè)置的問題偏離職業(yè)情境，不能讓學(xué)生身臨其境體會到職業(yè)的特點;或者問題難度設(shè)置過高，容易使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，滋生放棄心理;或者設(shè)置的問題太少，無法使學(xué)生得到充分的思考，都會使學(xué)生問題解決能力培養(yǎng)的效果大打折扣。

三、培養(yǎng)學(xué)生問題解決能力的教學(xué)策略

（一）教學(xué)過程以問題為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的習(xí)慣

高等教育的教材及課件相比中小學(xué)教育，為了顯示出作者的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，往往以通篇陳述句的形式展示。除了課后思考題板塊，很少能見到以疑問句的方式引發(fā)讀者思考?？鬃佑性疲簩W(xué)而不思則罔。如果教師也采取平鋪直敘的方式教學(xué)，學(xué)生很快會進(jìn)入學(xué)而不思的惰性陷阱中，長久下去，必然對專業(yè)方向和專業(yè)價值產(chǎn)生困惑。因此，在教師的教學(xué)過程中一定要圍繞授課內(nèi)容勤發(fā)問，多引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考解決問題的習(xí)慣。設(shè)置問題最基本的要求在于不要把知識點直接改成疑問句發(fā)問，這種問題只能增加學(xué)生對知識點的記憶，而起不到鍛煉問題解決能力的效果。

教師可以通過設(shè)置不同角度的問題來鍛煉學(xué)生在解決問題中界定、分析、規(guī)劃、執(zhí)行和評價等不同的思維模塊。在講完一個知識點后，可以針對該知識點換種方式提問，從而鍛煉學(xué)生對問題的界定能力。例如，在講授完胰島素是唯一的降血糖激素這一知識點后，不要直接發(fā)問“胰島素會讓血糖升高還是降低？”而是結(jié)合職業(yè)情境換一種問法：“為何有些糖尿病人需要注射胰島素控制血糖？”讓學(xué)生自己來界定問題究竟在考查什么知識點，即胰島素和血糖之間的關(guān)系，訓(xùn)練學(xué)生能夠透過問題看到本質(zhì)。

在教學(xué)中經(jīng)常會遇到需要結(jié)合之前章節(jié)甚至別的學(xué)科的知識點（子知識）來解釋的新知識（母知識），針對這種知識的學(xué)習(xí)可以選擇帶學(xué)生回顧子知識，并針對母知識發(fā)問。例如，在講授胰島素對血糖代謝的調(diào)節(jié)時，先帶學(xué)生復(fù)習(xí)血糖的來源與去路，然后發(fā)問：“胰島素作為降血糖激素，會促進(jìn)還是抑制血糖的來源？”之后再針對具體的代謝途徑發(fā)問。通過引導(dǎo)學(xué)生將胰島素對血糖代謝的調(diào)節(jié)（母知識）拆解為胰島素對血糖來源或去路的調(diào)節(jié)以及血糖的來源與去路的具體代謝途徑（子知識）。這種方式能有效鍛煉學(xué)生對問題的分析能力，鼓勵學(xué)生自行拆解問題，將新知識拆解成已經(jīng)學(xué)過的知識來解決。

在介紹完具體的知識點后，為了幫助學(xué)生理解后續(xù)應(yīng)用，可以明確一個具體的職業(yè)場景，讓學(xué)生思考并說出在該場景下所面臨問題的處理思路。例如，在給學(xué)生介紹完血糖的調(diào)節(jié)后，為了向?qū)W生說明糖尿病患者的治療原則，可以設(shè)置一個案例并提出一個寬泛的問題：“可以選用哪些方式來治療糖尿?。俊币婚_始學(xué)生的思路通常會非常片面，例如學(xué)生會回答注射胰島素即可。這時可再次引導(dǎo)學(xué)生追問：“只用注射胰島素嗎？結(jié)合血糖的每一個來源與去路能否給出一些更加具有針對性的方法？”引導(dǎo)學(xué)生反思自己的方案是否能覆蓋到所有情況。重復(fù)多次引導(dǎo)性的提問讓學(xué)生思考自己方案的完備性，直至學(xué)生能說出一個完整并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?，可以充分鍛煉學(xué)生規(guī)劃問題解決方案的能力，讓學(xué)生在總結(jié)和思考中成長。

在講授規(guī)律性的知識點時，可以先不告訴學(xué)生規(guī)律是什么，而是給出幾個典型案例，讓學(xué)生自行探索總結(jié)規(guī)律，并將規(guī)律應(yīng)用在實例中，這可以鍛煉學(xué)生解決問題的執(zhí)行能力。例如，在介紹胰高血糖素對血糖代謝的調(diào)節(jié)時，可以先提出幾個例子讓學(xué)生仔細(xì)觀察胰高血糖素對不同代謝途徑的影響，然后給出一個綜合案例讓學(xué)生指出胰高血糖素產(chǎn)生的調(diào)節(jié)結(jié)果。學(xué)生需要在給出的例子中找到并總結(jié)規(guī)律，然后將自己總結(jié)出的規(guī)律應(yīng)用到實際案例中。學(xué)生在胰高血糖素的影響結(jié)果前可以先行提問其發(fā)現(xiàn)了什么規(guī)律并加以引導(dǎo)。鼓勵學(xué)生在這個小課題中獨立完成發(fā)現(xiàn)問題—提出假設(shè)—驗證假設(shè)—應(yīng)用規(guī)律的全過程，從而強(qiáng)化學(xué)生在解決問題中的執(zhí)行能力。

在介紹一個項目的特點、意義、優(yōu)缺點、適用范圍等評價指標(biāo)時，避免平鋪直敘將結(jié)論直接灌輸進(jìn)學(xué)生腦海中，而是擺出一些相關(guān)事實，讓學(xué)生在職業(yè)案例中總結(jié)評價。例如，介紹糖尿病的降糖藥時，可以向?qū)W生用表格展示各種常用降糖藥的原理、用法、價格、并發(fā)癥等，從而讓學(xué)生結(jié)合數(shù)據(jù)自行評價在面對不同病人各種降糖藥的各種優(yōu)缺點。進(jìn)而結(jié)合這些優(yōu)缺點，啟發(fā)學(xué)生總結(jié)各種降糖藥的特點和使用范圍。讓學(xué)生通過對比逐漸習(xí)慣對事物各方面的評價，鍛煉學(xué)生在解決問題中的評價能力，促使學(xué)生辯證地看待事物和問題。

在教學(xué)過程中，教師應(yīng)頻繁發(fā)問，充分發(fā)揮領(lǐng)路人的角色：陌生的地方教師先走，向?qū)W生展示思路架構(gòu);熟悉的地方鼓勵學(xué)生先行，培養(yǎng)學(xué)生自主探索并解決問題的習(xí)慣。課后的作業(yè)和考核形式也可以避免直接針對知識點發(fā)問，而選擇創(chuàng)設(shè)一個職業(yè)情境，讓學(xué)生解決其中的問題，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)。同時鼓勵學(xué)生圍繞自己所學(xué)知識主動提出問題，在學(xué)習(xí)過程中積極思考，以問題為線索主動在各章節(jié)、各學(xué)科之間建立綜合體系。

（二）激發(fā)學(xué)生探索與自主解決問題的欲望

高職學(xué)生相較于本科生，基礎(chǔ)知識較為薄弱，學(xué)習(xí)動機(jī)也不強(qiáng)。很多學(xué)生在剛進(jìn)校時還有高漲的學(xué)習(xí)熱情，然后發(fā)現(xiàn)專業(yè)課有一定難度，打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，反過來使學(xué)習(xí)動機(jī)下降，不愿意認(rèn)真聽課，反饋出來的成績下滑，進(jìn)一步打擊自信心，形成惡性循環(huán)。長久下去，便形成習(xí)得性無助。為了打破這個惡性循環(huán)，就要從授課難度和內(nèi)容著手，需要教師設(shè)置合理的問題來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，主要在于設(shè)置學(xué)生感興趣的話題，以及難度處于學(xué)生能力邊界附近的問題。

高職學(xué)生的注意力普遍難以集中在枯燥復(fù)雜的抽象專業(yè)知識上，而一些具體、動態(tài)、與真實體驗相關(guān)的案例則很容易吸引學(xué)生的關(guān)注。因此，在教學(xué)過程中，要注意多設(shè)置一些接地氣的職業(yè)情境，讓學(xué)生能夠身臨其境，同時，在學(xué)生試圖解決問題之后可以向他們展示職業(yè)人士的處理方式，激勵學(xué)生積極向成熟的職業(yè)人士靠攏。例如，在講授阿司匹林藥物的臨床應(yīng)用和不良反應(yīng)時，可以向?qū)W生展示一些臨床病歷，讓學(xué)生思考針對這些癥狀應(yīng)該如何用藥。當(dāng)學(xué)生回答完畢后，可以再向?qū)W生展示醫(yī)師給出的用藥建議并與學(xué)生的回答作對比，一方面可以讓學(xué)生反思自己思考過程中的遺漏，另一方面可以激勵學(xué)生縮小與醫(yī)師之間的差距。讓學(xué)生在看得見、摸得著的職業(yè)情境中成長，加深學(xué)生對職業(yè)特點的理解。

除了職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)，另一個需要注意的是問題的難度。根據(jù)耶基斯-多德森定律，動機(jī)水平與行為效率的關(guān)系呈倒U型曲線。這說明太簡單或者太困難的問題都會使學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)下降，太簡單的問題學(xué)生會覺得無聊乏味，而太困難的問題則又容易讓學(xué)生產(chǎn)生放棄心理。對高職學(xué)生來說，最合適的問題難度是比平鋪直敘重復(fù)知識點多思考一兩步。如果一個問題需要學(xué)生思考好幾個步驟才能解決，則需要在思考過程中給予提示來引導(dǎo)學(xué)生的思考方向。讓學(xué)生在思考中獲得滿足感和成就感，激發(fā)學(xué)生自主解決問題的欲望。

（三）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，強(qiáng)調(diào)職業(yè)需求下的問題解決

隨著日新月異的社會發(fā)展，各行各業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)需求也在不停發(fā)生變化。完全照搬課本章節(jié)安排教學(xué)環(huán)節(jié)，或者教學(xué)計劃每年不及時更新都會讓學(xué)生接受到的教育脫離實際職業(yè)需求。例如，在全球疫情肆虐的大背景下，護(hù)理專業(yè)教師在往年教學(xué)安排的基礎(chǔ)上應(yīng)該更加注重培養(yǎng)學(xué)生對患傳染病、呼吸系統(tǒng)疾病病人的護(hù)理能力。因此，高職教師應(yīng)該由課本導(dǎo)向轉(zhuǎn)向職業(yè)導(dǎo)向，從書上有什么就教什么轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣枰裁淳徒淌裁矗瑫r強(qiáng)調(diào)職業(yè)需求下的問題解決。

因此，在教學(xué)過程中設(shè)置問題時一定要注重與職業(yè)需求相結(jié)合。研究型大學(xué)教育鼓勵思考問題的想法天馬行空，尋求理論突破，但是在職業(yè)教育中應(yīng)腳踏實地立足于職業(yè)需求，不可過分脫離職業(yè)情境。職業(yè)教育的原則是實用、夠用，相比讓學(xué)生體會深刻的科學(xué)內(nèi)涵，教師更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)思維，教他們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)的知識應(yīng)用于解決職業(yè)情境下實際的問題。例如，在討論一氧化碳中毒會使病人發(fā)紺時，與其在發(fā)紺的原因、機(jī)制上發(fā)問，不如讓學(xué)生結(jié)合發(fā)紺的類型來提問遇見發(fā)紺的病人時應(yīng)采取的緊急救護(hù)方式。

（四）豐富課堂形式，將職業(yè)情境問題融入課堂

傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)形式并不能很好地吸引學(xué)生對學(xué)習(xí)的專注，尤其是高職學(xué)生注意力容易渙散，如果不能很好地吸引他們的興趣，學(xué)生很快會感到無聊、倦怠，從而逐漸進(jìn)入越不想學(xué)越學(xué)不懂、越學(xué)不懂越不想學(xué)的惡性循環(huán)。因此，有必要豐富課堂形式，以學(xué)生為主導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感，從而提高教學(xué)效果。

最常用的方式是在講授一些相對容易且細(xì)節(jié)不太多的內(nèi)容時讓學(xué)生自學(xué)或分組討論，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。但是學(xué)生在沒有引導(dǎo)時很容易陷入迷茫，可能會糾結(jié)于某些細(xì)枝末節(jié)，也有可能囫圇吞棗，讀過一遍就結(jié)束。因此，在指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)時需要提出一些問題作為引導(dǎo)，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)。同時，在設(shè)置問題時注意循序漸進(jìn)，先直接對知識點發(fā)問，確保學(xué)生已經(jīng)掌握要點，然后可以逐漸將問題向知識的應(yīng)用靠攏，讓學(xué)生結(jié)合多個知識點解決職業(yè)情境下綜合的問題。例如，“維生素D”一節(jié)要點較少，難度不大，也貼近生活，很適合學(xué)生自學(xué)。首先針對其作用、缺乏癥和生成方式分別提問，讓學(xué)生迅速捕捉重要的知識點。然后可以結(jié)合若干知識點嘗試提出問題，如“為什么說曬太陽可以補(bǔ)鈣？”讓學(xué)生解決這個生活上的小問題。最后，可以結(jié)合臨床提出一個綜合問題：“患佝僂病的小兒的護(hù)理措施有哪些？”激發(fā)學(xué)生將所學(xué)的知識聯(lián)合起來加以運用從而解決職業(yè)情境下的問題。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確指出，職業(yè)教育應(yīng)堅持面向市場、促進(jìn)就業(yè)，推動學(xué)校布局、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與市場需求相對接。因此，高職院校在平時的教學(xué)活動中就應(yīng)該注意與市場需求下的職業(yè)情境相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力，要求廣大高職學(xué)生能夠?qū)⒆约涸谡n堂上所學(xué)的知識真正應(yīng)用于解決問題，真正成為對國家有貢獻(xiàn)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 張 慧