有些表面看來相隔十萬八千里的事物,細究下來,其中的關(guān)聯(lián)幽深又有趣。
比如周滅殷商,允許其遺民繼續(xù)操持換物之業(yè),從此有了“商人”之稱。如今商業(yè)已是推動文明社會發(fā)展的核心要素,其內(nèi)涵遠遠超出了買和賣的本意?,F(xiàn)代商業(yè)的進化效率,在人類歷史上是絕無僅有的風(fēng)景,背后是科學(xué)能力的大幅提升。
茅臺作為融合了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的烈酒品牌,同樣深深受益于科學(xué)發(fā)展。我們甚至可以借助現(xiàn)代物理學(xué)的模型,來理解茅臺近年來的品牌傳播邏輯。
有個專業(yè)名詞叫“能級”,即能量不同的電子,處于不同等級的軌道上,繞原子核旋轉(zhuǎn)。現(xiàn)代管理學(xué)借用了這一概念,形成“能級原理”理論,建構(gòu)管理秩序。
茅臺品牌的忠實消費者“茅粉”,便是如此繞行不同的軌道上,遠近各不同。
又比如質(zhì)能方程,愛因斯坦在1905年的一篇論文里發(fā)表了這個革命性的公式E=M×C2,顯示能量和質(zhì)量、速度密切相關(guān),但和體積無關(guān)。
有趣的是,品牌對消費者的影響力,往往也不取決于企業(yè)規(guī)模的大小,而是和兩者的互動頻次相關(guān)。
茅臺今天的品牌地位,根基正是它在現(xiàn)代商業(yè)生活中的深度嵌入。
茅臺一直努力伸展自己的品牌傳播半徑。如果說過去是以“情懷”和“匠心”來構(gòu)筑與消費者的情感聯(lián)系,作為悠久釀酒史的繼承者,今天的茅臺正努力用科學(xué)完整自己的商業(yè)基因。
3月28日“i茅臺”的上線,是全新一章,上線試運行一周,累計1664萬人參與預(yù)約申購、超17萬消費者成功申購,比數(shù)字更令人矚目的,是“申購茅臺”這件事,悄然嵌入了許多人的日常生活。
借用云計算、物聯(lián)感知、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、智能風(fēng)控等現(xiàn)代科技手段,茅臺正在提升自己的全鏈條服務(wù)能力。
如果用文學(xué)的方式詮釋i茅臺,應(yīng)該如下:一日之際在于晨,許多人習(xí)慣于打開電腦,泡茶,剛好上午九點,在“i茅臺”上預(yù)約申購,像一個充滿樂趣的小游戲,為生活加注期望值,下午回到家,打開“i茅臺”,如果申購成功,自然是莫大的驚喜,若沒有成功,也可淡然一笑,因為驚喜還在未來某處等待。
這又是茅臺擅長的時間方法論,即在自己和眾人期許之間,建立堅固的聯(lián)系。
時間是茅臺的“原力”。回到愛因斯坦發(fā)表質(zhì)能方程的1905年,中國延續(xù)了一千年多的科舉制度被下詔廢除,次月,詹天佑主持的京張鐵路正式開工,再次月,孫中山提出三民主義主張,這個古老國家正在回腸蕩氣的命運中高高低低。越年,大洋彼岸的舊金山遭遇大地震,至1915年,重建一新的舊金山,為了慶祝巴拿馬運河即將通航,特舉辦萬國博覽會,來自中國貴州的一種醬香白酒,在展會上摔碎了瓶子,香氣四溢,以這種極特別的方式,獲得盛譽。也是這一年,愛因斯坦正式創(chuàng)立廣義相對論。
還是1915年,中國首個綜合性學(xué)術(shù)團體“中國科學(xué)社”,由一批留美學(xué)子在美國發(fā)起,宣告成立。中國科學(xué)社遷回國內(nèi)時,大聲疾呼“科學(xué)救國”,喚回許多留學(xué)生,當(dāng)中便有曾擔(dān)任愛因斯坦助手的束星北,到浙大任教,又隨浙大遷至遵義——便是茅臺的故里。
日軍攻至獨山時,束星北放下教案,把自己關(guān)進屋子,做起了炸藥。
敢玩命的星北先生,桃李滿天下,當(dāng)中有李政道。李政道與嚴濟慈合作組織中美聯(lián)合招考赴美物理研究生項目,又培養(yǎng)出許多棟梁大才。
有趣的是,嚴濟慈先生求學(xué)時,便曾在科學(xué)社里服務(wù)過。而茅臺酒的香氣,大約科學(xué)家也無法拒絕。據(jù)說嚴濟慈先生辦理研究生院時,每逢研究或工作有重大突破,就會大聲呼喊孫女:“慧英,拿茅臺!”
煙雨暗千家的年代,茅臺是一杯點燃士子心懷的倔強。今天,茅臺的品牌聯(lián)想,是憑借自身努力獲取幸福的犒賞。這個古老品牌,主動縮小成手機里的APP,以期提供更多生活趣味。
從商業(yè)角度,“i茅臺”還有許多未竟完善之處。對比“帝亞吉歐俱樂部”的“試飲吧”,或者是“馬爹利入味生活”的“黑珍珠餐廳指南”,“i茅臺”還需要更多增加消費者實際獲得感的抓手,促進品牌黏性的轉(zhuǎn)化。
但這不妨礙商業(yè)觀察者重視這個便攜級的茅臺服務(wù)端口,好似縮成繡花針、放進了孫悟空耳朵的金箍棒,一萬三千五百斤的重量絲毫未減,只等齊天大圣駕起筋斗云,按照瞬息十萬八千里的速度,代入愛因斯坦的質(zhì)能方程計算,便是天文數(shù)字級別的能量爆發(fā)。