劉宇昕

摘要：社交媒體改變了傳統(tǒng)媒體記者接收新聞的方式，并成為新聞?dòng)浾咚鸭侣劸€索的平臺(tái)之一。本研究旨在探究電視新聞?dòng)浾呤侨绾螌鹘y(tǒng)媒體中的新聞職業(yè)道德規(guī)范遷移到社交媒體中，以及對(duì)其在社交媒體上被賦予的新的不同角色的認(rèn)知?；诎虢Y(jié)構(gòu)化訪談的研究方法，本研究發(fā)現(xiàn)微博和微信不僅保留了電視新聞?dòng)浾咴趥鹘y(tǒng)媒體把關(guān)過程中的門戶新聞傳遞者和門戶信息搜尋核查者角色，還拓展了電視新聞?dòng)浾叩陌殃P(guān)職業(yè)活動(dòng)，賦予了電視新聞?dòng)浾唛T戶深度二次信息解讀者、門戶信息辟謠者以及門戶信息推廣者角色。記者將社交媒體運(yùn)用到新聞活動(dòng)中并適應(yīng)微博和微信中的新聞信息發(fā)布規(guī)則，同時(shí)，他們也將新聞職業(yè)道德規(guī)范延伸到了社交媒體中以遵循職業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)則。

關(guān)鍵詞：電視新聞?dòng)浾?；把關(guān)；微博和微信；記者角色認(rèn)知

新媒體技術(shù)和社交媒體潛移默化地改變了人們接受新聞的方式。許多傳統(tǒng)媒體記者也在社交媒體上建立了個(gè)人賬戶來(lái)開展新聞實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)前西方研究更加關(guān)注社交媒體如何融入記者的日常工作之中。學(xué)者們認(rèn)為，社交媒體可以成為記者日常工具的一部分。社交媒體的使用極大提升了新聞采集的創(chuàng)新性，有助于推廣和發(fā)布新聞內(nèi)容，以及重塑記者和消息來(lái)源之間的關(guān)系[1]。對(duì)記者在社交媒體中的行為規(guī)范開展研究的現(xiàn)有文獻(xiàn)，大多集中在西方國(guó)家，鮮有文獻(xiàn)講述在我國(guó)的媒體語(yǔ)境下記者行為規(guī)范在社交媒體中的延伸以及記者的角色轉(zhuǎn)變。在我國(guó)，記者必須對(duì)祖國(guó)和人民高度負(fù)責(zé)，堅(jiān)守中國(guó)特色社會(huì)主義新聞職業(yè)道德觀，同時(shí)，電視媒體從政府撥款的事業(yè)單位管理模式轉(zhuǎn)變成為自給自足的事業(yè)單位企業(yè)化管理模式，兩種因素疊加交織，使得我國(guó)電視新聞?dòng)浾叩男袨榫哂辛艘欢ǖ奶厥庑裕疚恼菄@這種特殊性對(duì)中國(guó)記者在社交媒體中的行為展開研究。這有助于新聞研究的去西方化，并深層次揭示出不同社會(huì)背景下，記者在社交媒體上的職業(yè)行為以及對(duì)新聞把關(guān)的概念性理解。以前雖有學(xué)者對(duì)記者在微博中的職業(yè)行為進(jìn)行研究，但卻很少將記者在微博與微信中的職業(yè)行為進(jìn)行比較。因此，本研究著力于分析與比較記者在微博與微信中的不同新聞專業(yè)活動(dòng)，并探究新聞?dòng)浾咴谏缃幻襟w中的角色感知，進(jìn)一步完善了過去10年我國(guó)新聞“把關(guān)”活動(dòng)相關(guān)研究。在這篇文章中，我們要探討中國(guó)電視新聞?dòng)浾咴谖⒉┖臀⑿艂€(gè)人賬號(hào)上的“把關(guān)”行為，并著重分析社交媒體是如何促使電視記者處于“門”內(nèi)和“門”外，以及研究記者對(duì)其在社交媒體“把關(guān)”行為中所承擔(dān)的新角色的感知和理解。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）新聞“把關(guān)”行為

不同國(guó)家的新聞?dòng)浾咝袨樵谀撤N程度上會(huì)遵循相似的規(guī)范體系。作為記者的重要行為規(guī)范，“把關(guān)”被定義為新聞?dòng)浾哓?fù)責(zé)為受眾選擇及時(shí)和有效的信息，按照規(guī)范慣例過濾無(wú)效的詞匯與信息，并促進(jìn)高質(zhì)量和有價(jià)值信息的傳播，以此幫助構(gòu)建社會(huì)價(jià)值。記者將自己視為“把關(guān)人”，來(lái)選擇他們認(rèn)為重要的社會(huì)中的信息。他們行使著獨(dú)有的特權(quán)：決定著信息的可發(fā)性和擴(kuò)散性。休梅克等學(xué)者提到“門先生”會(huì)根據(jù)他們個(gè)人的信仰、知識(shí)體系和習(xí)慣來(lái)選擇新聞素材，故他們會(huì)經(jīng)常核查新聞報(bào)道的真實(shí)性和平衡性[2]。然而，對(duì)于信息的流向不僅僅是關(guān)于信息的選擇，還包括對(duì)于信息編碼的決定權(quán)，如“選擇、塑造、顯示、定時(shí)、保留或重復(fù)整個(gè)信息”。新聞?dòng)浾咴趥鹘y(tǒng)媒體中扮演著“新聞采集者”和“新聞生產(chǎn)者”的角色，“新聞采集者”是指記者發(fā)現(xiàn)信息素材并將其整合到新聞集合單中的“把關(guān)人”；而“新聞生產(chǎn)者”則是將半成品的新聞信息轉(zhuǎn)化為即將播出的新聞產(chǎn)品。

作為“把關(guān)人”，記者必須保持新聞的客觀性，將報(bào)道與主張分開。記者也有必要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和提供公共服務(wù)，注重信息的真實(shí)性并及時(shí)對(duì)新聞?dòng)枰院藢?shí)[3]。

（二）社交媒體傳播特點(diǎn)

隨著社交媒體的應(yīng)用，媒體融合的步伐進(jìn)一步加快，它改變了新聞制作的方式，以及記者將傳統(tǒng)媒體和新媒體快速結(jié)合的方式。倒金字塔式的新聞寫作風(fēng)格，已經(jīng)不是唯一的社交媒體新聞報(bào)道風(fēng)格。相反，沉浸式新聞和交互式多媒體新聞報(bào)道在互聯(lián)網(wǎng)上變得流行。由于互動(dòng)性的加強(qiáng)，受眾成為積極的參與者，可以參與記者和編輯的在線討論中[4]。

（三） 記者在新聞把關(guān)中社交媒體個(gè)人賬號(hào)的使用

社交媒體提高了信息傳播的速度，同時(shí)也提供了共享信息的開放平臺(tái)。一種新的新聞形式由于集體協(xié)作環(huán)境模式而形成，將社交媒體和記者的實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。大部分記者使用社交媒體來(lái)傳遞信息以及搜尋新聞素材或者追蹤社會(huì)事件[5]。因此，在線實(shí)時(shí)新聞報(bào)道和突發(fā)新聞報(bào)道成為記者在社交媒體的日常新聞實(shí)踐模式。記者也可以使用社交媒體進(jìn)行信息的驗(yàn)證和搜尋[6]。他們可以進(jìn)行事實(shí)核查，如附上點(diǎn)擊鏈接。這些行為有助于他們進(jìn)一步遵守新聞職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)新聞的真實(shí)性和問責(zé)監(jiān)督力度。記者也可以充分利用社交媒體，建立一個(gè)人脈網(wǎng)絡(luò)，打造記者個(gè)人品牌，可以確保更多的受眾關(guān)注官方網(wǎng)站。

（四）新聞實(shí)踐與中國(guó)背景

中國(guó)新聞研究應(yīng)結(jié)合中國(guó)特有的新聞環(huán)境展開。記者必須深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，以馬克思主義新聞?dòng)^以及習(xí)近平總書記關(guān)于新聞宣傳工作的相關(guān)指示精神為指引開展新聞實(shí)踐活動(dòng)。自改革開放以來(lái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的模式促使記者不僅要為黨發(fā)聲、為民鼓呼，同時(shí)也要注重媒體機(jī)構(gòu)自身的經(jīng)濟(jì)效益。因此，新聞媒體逐漸開始更多地關(guān)注廣告收益以及節(jié)目的經(jīng)濟(jì)利益。中國(guó)新聞?dòng)浾叩男袨橐?guī)范除了受到西方職業(yè)道德規(guī)范的影響，同樣也融合了儒家思想，它促使記者成為社會(huì)規(guī)范的守護(hù)者以及群眾的教育者。

二、方法論：半結(jié)構(gòu)式訪談法

本研究采用了定性半結(jié)構(gòu)式訪談法，來(lái)揭示電視記者在使用社交媒體的過程中如何感知“把關(guān)”角色的多元化。本研究使用目的性抽樣和滾雪球式抽樣方法，選取了35名來(lái)自中國(guó)不同地區(qū)的全職電視新聞?dòng)浾哌M(jìn)行采訪。本次訪談采取匿名的形式，使用編號(hào)來(lái)代替受訪者的姓名和工作單位，從2018年10月持續(xù)至2019年3月，其中包括29次面對(duì)面采訪和6次遠(yuǎn)程電話采訪。采訪內(nèi)容被逐字記錄到NVivo軟件和Word文檔中，并使用主題分析法對(duì)所采訪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。本文采用了三個(gè)階段的分析：演繹編碼、數(shù)據(jù)歸類和使用編碼解釋數(shù)據(jù)并分析。

三、研究結(jié)果分析

研究發(fā)現(xiàn)記者在社交媒體中傳遞信息的輸出階段，與其在傳統(tǒng)廣播電視媒體上所做的一樣在執(zhí)行“把關(guān)”任務(wù)。他們通過使用微博和微信個(gè)人賬戶，扮演門戶新聞傳遞者和門戶信息搜尋核查者的角色來(lái)踐行“把關(guān)”行為，甚至為傳統(tǒng)的電視媒體節(jié)目服務(wù)。同時(shí)，電視記者在微博和微信個(gè)人賬號(hào)中所扮演的門戶深度二次信息解讀者、門戶信息辟謠者以及門戶信息推廣者這三種角色，已然超越了傳統(tǒng)媒體中“把關(guān)”的任務(wù)，是社交媒體中新興的新聞專業(yè)活動(dòng)。這些角色有助于電視記者在信息通過“門”時(shí)保持真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并在個(gè)人賬戶信息發(fā)送時(shí)提高傳統(tǒng)媒體節(jié)目的收視率和社交媒體平臺(tái)的播放量。電視記者可以在個(gè)人賬戶中切換他們的角色，并且執(zhí)行多個(gè)角色。由此可見，記者把社交媒體當(dāng)作日常工作中的一部分，并在社交媒體上不斷調(diào)整自己的職業(yè)行為，同時(shí)，新聞職業(yè)規(guī)范引導(dǎo)記者在微博和微信個(gè)人賬號(hào)上維護(hù)真實(shí)、追求準(zhǔn)確。

（一）門戶新聞傳遞者

信息傳遞是記者在微博和微信個(gè)人賬號(hào)中履行“把關(guān)”行為的一項(xiàng)新聞實(shí)踐活動(dòng)。受訪者表示，雖然社交媒體個(gè)人賬戶可以被視為多功能工具場(chǎng)所，但記者通常使用它們來(lái)傳遞信息。超過一半的受訪者表示，他們經(jīng)常轉(zhuǎn)載或改編來(lái)自其所任職的新聞單位和其他傳統(tǒng)主流媒體（如報(bào)紙、通訊社和電視節(jié)目）的新聞信息。記者還偶爾轉(zhuǎn)發(fā)其他社交媒體用戶的信息。因此，“把關(guān)”和“看門”的職業(yè)行為在社交媒體中并存。

記者使用微博和微信個(gè)人賬戶的方式有所不同。由于微信的隱私設(shè)置，記者可以將朋友劃分到不同的群組，這使得記者使用微信比使用微博時(shí)更加靈活。雖然微博的個(gè)人賬號(hào)也有“僅好友可見”功能，但是本研究卻發(fā)現(xiàn)記者很少提及和使用該功能。因此，與微博相比，微信同時(shí)滿足了記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為，也可以說，微信在一定程度上模糊了記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為。

（二）門戶信息搜尋核查者

電視記者在發(fā)布信息前（信息輸入階段）需要搜索新聞素材并驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。微博和微信中所呈現(xiàn)的頻繁更新的新聞、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和直播視頻，已經(jīng)成為記者搜索信息的便捷渠道和有效來(lái)源。微博個(gè)人賬戶可用于監(jiān)測(cè)趨勢(shì)、搜索可報(bào)道的新聞故事，它促進(jìn)了記者與專家、名人以及同行的交流。微博沉浸式的環(huán)境有助于記者快速理解正在發(fā)生的事件并及時(shí)做出反應(yīng)。但由于微信個(gè)人賬戶的隱私設(shè)置，制約了記者利用微信來(lái)搜索新聞資源，故他們不將微信作為其搜索新聞資源的工具。在微信中，由于信息可視范圍有限且信息流動(dòng)較為緩慢，因此記者僅僅可以從他們的朋友或他們的微信受眾那里獲得資源。

（三）門戶深度二次信息解讀者

微博和微信是促進(jìn)新聞重構(gòu)和內(nèi)容解讀的平臺(tái)。由于電視廣播節(jié)目的時(shí)間限制，記者需要在有限的時(shí)間內(nèi)采用倒金字塔模式進(jìn)行新聞報(bào)道。因此，記者無(wú)法像在社交媒體上一樣，展示更多的節(jié)目細(xì)節(jié)和新聞背景。受訪人表示，由于社交媒體具有信息保存時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容篇幅不受字?jǐn)?shù)限制等特征，電視記者可以對(duì)既有的復(fù)雜難懂的信息進(jìn)行及時(shí)的深度解釋和剖析。因此，新聞報(bào)道中的深層含義、背后發(fā)生的故事、創(chuàng)作背景、現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景等更多的細(xì)節(jié)得以被曝光，這有助于受眾理解信息、解讀國(guó)家政策。此外，在通常情況下，記者使用鏈接或轉(zhuǎn)發(fā)信息來(lái)支持他們的論點(diǎn)，因此，我們可以看到新聞的透明度也在不斷加強(qiáng)。

（四）門戶信息辟謠者

在傳統(tǒng)電視媒體中，記者被要求報(bào)道親眼看到的新聞事實(shí)，新聞作品會(huì)經(jīng)過多重監(jiān)督和把關(guān)。然而，網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播降低了新聞的準(zhǔn)確性，許多未經(jīng)核實(shí)的信息會(huì)通過轉(zhuǎn)發(fā)飛速傳播。本研究表明，由于記者職業(yè)規(guī)范的影響，電視記者堅(jiān)持新聞的準(zhǔn)確性，因此在信息通過個(gè)人賬戶“大門”時(shí)，他們經(jīng)常扮演信息辟謠者或信息糾正者的角色。微博和微信提供了幫助記者表達(dá)正確觀點(diǎn)、糾正假新聞和支持有效新聞的空間。自2009年社交媒體興起的早期，由于人人都可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，記者“把關(guān)”的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)。在當(dāng)時(shí)的情況下，聳人聽聞和夸張的寫作手法尤其突出，因此增加了社交媒體中假新聞的散布。電視新聞?dòng)浾咭步?jīng)歷了難以核實(shí)新聞來(lái)源和有效性的階段。隨著時(shí)間的推移，傳統(tǒng)記者意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)虛假信息的嚴(yán)重后果，他們堅(jiān)持新聞的真實(shí)性并且對(duì)新聞信息嚴(yán)格“把關(guān)”。

（五）門戶信息推廣者

本研究表明，無(wú)論是在微博還是微信，電視記者個(gè)人品牌的推廣在個(gè)人賬號(hào)中并不常見。原因可以總結(jié)為：第一，社交媒體是記者的個(gè)人平臺(tái)，他們扮演著與其他在線用戶的一樣角色：關(guān)注或閱讀自己感興趣的信息；第二，記者對(duì)成為“網(wǎng)絡(luò)名人”或者是“網(wǎng)紅主播”并不感興趣，他們認(rèn)為自己的影響力較小，且只愿意堅(jiān)持記者的本職工作，這尤其反映在地方記者的言論中；第三，記者害怕假新聞的發(fā)布，因?yàn)樗麄兊男袨榉从沉怂麄兯趩挝坏牧?chǎng)，他們?cè)诓缓藢?shí)事實(shí)的情況下發(fā)帖時(shí)非常謹(jǐn)慎。訪談表示，新聞機(jī)構(gòu)不鼓勵(lì)記者分享新聞制作和生產(chǎn)的信息，因此擔(dān)心泄露單位里的商業(yè)機(jī)密和假新聞的散布。然而，一些機(jī)構(gòu)卻鼓勵(lì)記者通過個(gè)人賬號(hào)來(lái)推廣他們的節(jié)目。他們可以利用自身的影響力來(lái)提升節(jié)目品牌和形象，并幫助任職的機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)。個(gè)人品牌的宣傳信息更容易在機(jī)構(gòu)的官方賬戶中發(fā)現(xiàn)而不是記者的個(gè)人賬戶。新聞機(jī)構(gòu)對(duì)于社交媒體使用的雙重“態(tài)度”推動(dòng)了電視記者的角色扮演，電視記者經(jīng)常充當(dāng)他們?nèi)温殕挝坏摹按箝T推動(dòng)者”，而不是自我品牌的推動(dòng)者。

四、結(jié)語(yǔ)

本研究對(duì)于中國(guó)新聞媒體職業(yè)行為的全局化和社交媒體中的新聞實(shí)踐活動(dòng)研究具有一定的啟示意義。微博和微信對(duì)于電視記者來(lái)說是有用的工具，為他們提供了傳播信息、搜索消息來(lái)源和核實(shí)事實(shí)的前所未有的機(jī)會(huì)。微博和微信也促進(jìn)了電視新聞?dòng)浾咧匦乱?guī)劃和堅(jiān)持其新聞職業(yè)道德規(guī)范。記者不僅在微博和微信上規(guī)范自己的職業(yè)行為，也同時(shí)調(diào)整自己的職業(yè)行為以適應(yīng)社交媒體的發(fā)展規(guī)律。微博和微信是一個(gè)衍生平臺(tái)，幫助記者在個(gè)人賬號(hào)和傳統(tǒng)電視中扮演“把關(guān)人”的角色。他們是門戶新聞傳遞者和門戶信息搜尋核查者。同時(shí)，社交媒體也為電視記者提供了超越傳統(tǒng)電視“把關(guān)”的新聞實(shí)踐機(jī)會(huì)。微博和微信幫助記者維護(hù)新聞?wù)嫦?，賦予了電視新聞?dòng)浾唛T戶深度二次信息解讀者、門戶信息辟謠者以及門戶信息推廣者的角色。電視記者在他們的個(gè)人賬戶中承擔(dān)著多個(gè)可以隨時(shí)轉(zhuǎn)移的角色。記者作為“把關(guān)人”的角色仍然沒有受到挑戰(zhàn)，他們不愿意在個(gè)人賬戶中與受眾分享“把關(guān)”的角色。新聞職業(yè)道德規(guī)范始終影響著記者在線上和線下的行為活動(dòng)。其中，在信息可見性和流動(dòng)性方面，微博比微信更加開放，微博個(gè)人賬號(hào)經(jīng)常被用作搜索新聞素材和資源以及驗(yàn)證信息有效性的平臺(tái)。微博也經(jīng)常被用來(lái)與陌生人交流，以尋找信息資源或詢問新聞事實(shí)。由于微信個(gè)人賬戶的隱私性，其主要用于與其他記者或熟人建立聯(lián)系。因此，記者的個(gè)人與職業(yè)行為在微信中變得模糊。

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