周彥

摘 要∶隨著數(shù)字化時代的來臨，企業(yè)的人才管理逐步引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)字化管理使企業(yè)管理高效化。國有企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量，為降低人才管理成本，促使國有企業(yè)為國家經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)，將先進(jìn)的數(shù)字化企業(yè)人才管理方案引入國有企業(yè)人才管理至關(guān)重要。目前，國有企業(yè)所推行的積分制人才績效考核方法存在以下問題∶傳統(tǒng)人才績效積分管理方法煩瑣、積分明細(xì)獲取困難、各部門考核標(biāo)準(zhǔn)存在差異。為解決上述問題，文章提出了基于DevOps軟件工程思想、以微服務(wù)架構(gòu)為基礎(chǔ)的積分績效管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備可拓展性強(qiáng)、操作簡便、開放性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)迭代升級。同時，該系統(tǒng)為綿陽卷煙廠所推行的積分制人才績效考核方法提供了技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞∶數(shù)字化人才管理;積分制人才績效考核;DevOps軟件工程思想;微服務(wù)器架構(gòu)

中圖法分類號∶TP311??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼∶A

Enterprise employee points and performance evaluation management system based on microservice architecture

ZHOU Yan

（Mianyang Cigarette Factory，Mianyang，Sichuan 621000，China）

Abstract： With the advent of the digital age， thee talent management of enterprises has gradually introduced Internet technology， and digital management has made enterprise management more efficient. State-owned enterprises are the backbone of the national economic field. In order to reduce the cost of talent management and encourage state-owned enterprises to make greater contributions to the national economy， it is crucial to introduce advanced digital enterprise talent management solutions into state-owned enterprise talent maragement. At present， the points-based talent performance appraisal method implemented by state-owned enterprises has the following problems：the traditional talent performance points management method is cumbersome， the details of points are difficult to obtain， and there are differences in the assessment standards of various departments， In order to solve the above problems，Mianyang Cigarette Factory introduced an integral performance management system based on DevOps software engineering ideas and micro-service architecture. The system has the characteristics of strong scalability， easy operation， and strong openness， and can be continuously iteratively upgraded with the development of enterprise business. At the same time， the system provides technical support for the point-based talent performance appraisal method implemented by Mianyang Cigarette Factory.

Key words： digital talent management， point-basedl talent performance appraisal，DevOps software engineering thought，micro-server architecture

為幫助企業(yè)打造“創(chuàng)新型示范精品工廠”，進(jìn)一步完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制，為員工構(gòu)建一個主動創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的工作環(huán)境，促進(jìn)技術(shù)骨干、管理人才及廣大青年員工深入開展創(chuàng)新活動，企業(yè)各部門從實(shí)際出發(fā)，制定了適合自身的積分考核方法。但是，由于傳統(tǒng)的Excel或紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)表的積分統(tǒng)計(jì)方式存在各種各樣的問題，導(dǎo)致積分績效考核方案推行不順。

1存在的問題

以綿陽卷煙廠為例，工廠各部門從自身情況出發(fā)，制定了積分考核方案。但是，這些積分考核方案有如下不足：（1）難以精確統(tǒng)計(jì)積分。員工根據(jù)積分評定要求，以紙質(zhì)或電子文檔方式提供申請表及支撐材料，不僅審批流程煩瑣，且統(tǒng)計(jì)工作耗時耗力[1];（2）難以根據(jù)員工當(dāng)前總積分查看其積分獲取明細(xì)。傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)積分時，積分的公布情況往往只包含總分和排名，員工不知道具體的積分計(jì)算情況，因此不知道改進(jìn)的方向，與企業(yè)推出積分制的初衷不符;（3）難以根據(jù)用戶所在部門、積分統(tǒng)計(jì)時間段查詢、導(dǎo)出用戶積分匯總情況。在實(shí)際管理中，各部門從自身情況和管理需求出發(fā)，均出臺了針對員工考核、積分評定的相關(guān)文件，獨(dú)立地對其部門關(guān)注的要素進(jìn)行考核，面對這種情況，人工統(tǒng)計(jì)需要花費(fèi)很長的工作時間，做不到積分的實(shí)時反饋;（4）難以按用戶為基礎(chǔ)，聯(lián)合查詢、導(dǎo)出各部門的積分?jǐn)?shù)據(jù)。

2基于微服務(wù)架構(gòu)的考核體系構(gòu)建及運(yùn)行

2.1系統(tǒng)功能

系統(tǒng)主要功能模塊和子系統(tǒng)如圖1所示。

2.1.1特點(diǎn)

基于微服務(wù)架構(gòu)的企業(yè)員工積分和績效評估管理系統(tǒng)具備如下特點(diǎn)：（1）可拓展性。系統(tǒng)可以靈活的添加或刪除需要進(jìn)行積分考核的業(yè)務(wù)部門;（2）靈活性。業(yè)務(wù)部門可根據(jù)業(yè)務(wù)的變化調(diào)整積分考核方法，調(diào)整后不會影響積分考核記錄;（3）便捷性。相較于傳統(tǒng)積分考核方法，在該系統(tǒng)下，通過手機(jī)端或PC端，員工和管理人員都可以快速申請積分、查看積分以及排名;（4）開放性。系統(tǒng)的開放性包括兩個方面，一方面是工廠內(nèi)部可使用系統(tǒng)外，可以對接中煙其他信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動獲取數(shù)據(jù)，并生成積分記錄。另一方面是系統(tǒng)可以為其他系統(tǒng)或應(yīng)用提供積分相關(guān)數(shù)據(jù)，以便實(shí)現(xiàn)其他功能[2]。

2.1.2統(tǒng)計(jì)報表及綜合評估

統(tǒng)計(jì)報表的研制包括單部門的報表和跨部門的報表開發(fā)。可按部門、個人維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出，符合現(xiàn)行積分制度下的積分統(tǒng)計(jì)需求。

在針對積分進(jìn)行評估管理時，通過匯集各部門的績效評估指標(biāo)、權(quán)重、歷史評估結(jié)果等數(shù)據(jù)，形成企業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫、評測庫，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定統(tǒng)一的績效評估系統(tǒng)，其中包括指標(biāo)體系、權(quán)重和評估流程。這不僅可以消除績效評估歷史存在的數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)煙囪，還可以打通各個部門之間的數(shù)據(jù)，并做到績效工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、各部門都認(rèn)可的“三個一的建設(shè)目標(biāo)”，即一個績效評估系統(tǒng)、一個評估指標(biāo)、一份評估結(jié)果[3]。

2.2核心技術(shù)

為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理員工積分信息的目標(biāo)，本系統(tǒng)主要采用了三個關(guān)鍵技術(shù)。

2.2.1微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)

微服務(wù)是一種架構(gòu)風(fēng)格，一款大型復(fù)雜軟件應(yīng)由一個或多個服務(wù)器組成。在該系統(tǒng)下，服務(wù)器可以被獨(dú)立部署，各個服務(wù)器之間是松耦合的，既可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)各服務(wù)器的既定功能，也可以與其他服務(wù)器配合工作，完成任務(wù)。由此，企業(yè)各部門積分既可以被很好地獨(dú)立管理，也可以與其他部門協(xié)同、配合。

微服務(wù)架構(gòu)的核心思想是：一個應(yīng)用是由多個小的、相互獨(dú)立的微服務(wù)組成，這些服務(wù)運(yùn)行在自己的進(jìn)程中，開發(fā)和發(fā)布都沒有互相依賴。不同服務(wù)通過一些輕量級交互機(jī)制實(shí)現(xiàn)通信，可獨(dú)立擴(kuò)展、伸縮;不同服務(wù)功能可以由不同團(tuán)隊(duì)采用不同的編程語言編寫?；诖?，在企業(yè)積分管理系統(tǒng)應(yīng)用中，企業(yè)的業(yè)務(wù)變化、部門職能的改變都會導(dǎo)致積分和績效考核機(jī)制的變化。此外，系統(tǒng)具備較高的靈活性，可以方便地更改積分統(tǒng)計(jì)方式，隨著企業(yè)的發(fā)展而升級換代。2.2.2DevOps

在本系統(tǒng)中，由于各部門積分系統(tǒng)具備獨(dú)立性，在核心服務(wù)開發(fā)完畢后，為了提高系統(tǒng)使用效率，各部門積分服務(wù)采用基于DevOps的思想，開發(fā)功能模塊完成一個上線一個。這既提高了系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的普及速度，也為后續(xù)部門積分管理程序提供設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)案例。

DevOps（Development和Operations的組合詞）是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進(jìn)開發(fā)（應(yīng)用程序/軟件工程）、技術(shù)運(yùn)營和質(zhì)量保障（QA）部門之間的溝通、協(xié)作與整合。我們可以把DevOps看作開發(fā)（軟件工程）、技術(shù)運(yùn)營和質(zhì)量保障（QA）三者的交互合作。在開發(fā)系統(tǒng)的過程中，將開發(fā)完成的部分投入使用，在對其進(jìn)行使用的過程中總結(jié)需要改進(jìn)的點(diǎn)，升級與開發(fā)齊頭并進(jìn)，以減少企業(yè)后期的系統(tǒng)運(yùn)維成本。開發(fā)和運(yùn)維工作同時進(jìn)行，是本系統(tǒng)高效投入企業(yè)使用的關(guān)鍵[4]。

2.2.3RESTfulWebAPI

由于企業(yè)的積分統(tǒng)計(jì)要求是核心服務(wù)和部門積分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完全獨(dú)立，所以本系統(tǒng)運(yùn)行時數(shù)據(jù)交互基于RESTful。服務(wù)開發(fā)者可以根據(jù)功能的需要，選擇最有利的開發(fā)語言和服務(wù)框架進(jìn)行開發(fā)，減少了各服務(wù)開發(fā)者間需要配置開發(fā)環(huán)境、安裝依賴庫、同步代碼的交互，顯著提高了開發(fā)效率。

RESTful并沒有創(chuàng)造新的技術(shù)、組件或服務(wù)，而隱藏在RESTful背后的理念就是使用Web的現(xiàn)有特征和能力，更好地使用現(xiàn)有Web標(biāo)準(zhǔn)中的一些準(zhǔn)則和約束。雖然RESTful受Web技術(shù)的影響很深，但是理論上RESTful架構(gòu)風(fēng)格并不是綁定在HTTP上，只不過目前HTTP是唯一與RESTful相關(guān)的實(shí)例。所以，這里描述的RESTful是通過HTTP實(shí)現(xiàn)的，與企業(yè)對于系統(tǒng)的要求相符。在本系統(tǒng)的研發(fā)過程中，引入RESTful符合企業(yè)對于系統(tǒng)的開發(fā)要求，加快了系統(tǒng)上線的速度，降低了開發(fā)成本。

3基于微服務(wù)架構(gòu)的考核體系

綿陽卷煙廠在考核體系設(shè)計(jì)中將系統(tǒng)服務(wù)劃分為公共服務(wù)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)兩部分。各服務(wù)獨(dú)立部署運(yùn)行，共享公共服務(wù)數(shù)據(jù)?？己梭w系如圖2所示。

4結(jié)語

績效考核在企業(yè)管理中具有重要的牽引和導(dǎo)向作用，將績效考核方案與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，可以使考核過程透明化，并提高員工的工作效率和工作積極性。將DevOps軟件工程思想融入以微服務(wù)架構(gòu)為基礎(chǔ)的積分績效管理系統(tǒng)中，除了解決了傳統(tǒng)積分績效考核方法帶來的問題以外，還擁有開放的開發(fā)環(huán)境，且允許多團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)開發(fā)，縮短了系統(tǒng)從開發(fā)到投入使用的時間，降低了開發(fā)成本。

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