不用本金、不用囤貨，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能賺錢，天下真有這樣的美事么？隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展，線上開店已成潮流，許多創(chuàng)業(yè)者也希望自己能夠開一家網(wǎng)店，分一杯羹。但是，開網(wǎng)店的收益與風(fēng)險(xiǎn)并存，原先開網(wǎng)店要謹(jǐn)慎經(jīng)營，不要入不敷出，如今，更是出現(xiàn)了開店教程等騙局。近些年，出現(xiàn)了越來越多以開店指導(dǎo)為噱頭的騙局，在購買此類服務(wù)的時(shí)候，消費(fèi)者請擦亮眼睛。

抓住“賺快錢”的心理平臺(tái)縱容導(dǎo)致開店騙局頻發(fā)

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，開店教程抓住了人們熱衷于賺快錢的心理。對于新手“小白”而言，開設(shè)網(wǎng)店并非易事，而開店教程就趁機(jī)而入。人們也往往只看到了網(wǎng)店的利潤之豐厚，不清楚開網(wǎng)店背后的成本，以為躺著就能賺錢。加上平臺(tái)的監(jiān)管不力，縱容了這種情況的出現(xiàn)。當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)尋求幫助，平臺(tái)采取冷處理的態(tài)度，更有可能是平臺(tái)與這些商家沆瀣一氣。在這樣的情況下，平臺(tái)的監(jiān)管就成為最主要的問題，有些店鋪已經(jīng)被消費(fèi)者一再投訴，平臺(tái)卻不聞不問，導(dǎo)致這些店鋪會(huì)更加肆無忌憚。

誘導(dǎo)繳納推廣費(fèi)、宣傳費(fèi)、押金等斂財(cái)是詐騙行為

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所律師程亮認(rèn)為，開店教程服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)發(fā)展起來的周邊產(chǎn)品，其在一定程度上方便了新手小白們盡快熟悉電商平臺(tái)的操作、運(yùn)營等專業(yè)知識(shí)，降低了電商入門的門檻，也促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但是，在宣傳開店教程時(shí)，存在一些服務(wù)商采用夸大宣傳，甚至虛假宣傳的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買該服務(wù)；在消費(fèi)者購買服務(wù)后，又以需要進(jìn)一步投入、擴(kuò)大效果、代運(yùn)營等為由引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步購買、支付其他服務(wù)費(fèi)用。消費(fèi)者在這個(gè)過程中，往往聽信其宣傳，一步一步地交錢購買，等到不見效果再要求服務(wù)商退錢時(shí)，服務(wù)商以各種理由拒絕。這類電商服務(wù)商在宣傳時(shí)的介紹和承諾，在本質(zhì)上屬于其與消費(fèi)者之間合同內(nèi)容的組成部分，如果不能實(shí)現(xiàn)，電商服務(wù)商可能構(gòu)成違約行為。消費(fèi)者遇到此類情況，可以拿起法律武器去維權(quán)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師表示，網(wǎng)絡(luò)上有免費(fèi)的開店教程，可以指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者成功開設(shè)網(wǎng)店。對于收費(fèi)的開店教程，可能指導(dǎo)內(nèi)容更加詳細(xì)，配備專人負(fù)責(zé)，或有更完善的服務(wù)流程，但是仍舊存在有些開店教程以加盟、無貨源、流量扶持等噱頭吸引創(chuàng)業(yè)者，誘導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者繳納推廣費(fèi)、宣傳費(fèi)、押金、保證金等方式進(jìn)行斂財(cái)，實(shí)際上就是一種詐騙。

描述與服務(wù)不一致時(shí)消費(fèi)者應(yīng)進(jìn)行有效維權(quán)

李旻表示，消費(fèi)者面對描述與服務(wù)不一致的情況，一方面可以積極向有關(guān)組織及部門投訴，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門（多數(shù)線上培訓(xùn)均有資質(zhì)要求）；另一方面，如果認(rèn)識(shí)到自己被騙，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，向公安部門告知相關(guān)情況。

程亮指出，消費(fèi)者在購買開店教程時(shí)，往往與電商服務(wù)商簽訂書面的服務(wù)合同，該合同是雙方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要依據(jù)，而電商服務(wù)商宣傳開店教程的介紹和承諾，也屬于該服務(wù)合同內(nèi)容的重要組成部分?，F(xiàn)實(shí)中，電商服務(wù)商會(huì)提供格式的服務(wù)合同版本，而其所謂的“夸大宣傳、虛假宣傳”往往都是口頭說說或者承諾，更不會(huì)寫到服務(wù)合同中去，這也為消費(fèi)者維權(quán)帶來困難。所以，消費(fèi)者在選擇購買開店教程服務(wù)產(chǎn)品前，應(yīng)盡可能地讓電商服務(wù)商將承諾的內(nèi)容寫進(jìn)合同中去，或者通過微信、短信、郵件等形式將其承諾的內(nèi)容固定下來，作為將來維權(quán)的依據(jù)。在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐行為時(shí)，可以以固定好的合同等內(nèi)容作為依據(jù)，向相關(guān)工商部門投訴，也可以起訴至法院，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

選擇質(zhì)量和口碑的服務(wù)商

例如，網(wǎng)店賺錢也沒說要交錢，當(dāng)時(shí)就抱著試一試的心態(tài)下載了店寶寶，然后跟著提示說要開店就要先加導(dǎo)師微信進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己就加了，結(jié)果就是導(dǎo)師一直在洗腦說別人剛開店就賺了多少多少錢，讓自己不要擔(dān)心銷量貨源，還誘導(dǎo)交錢升級開店。

談到避坑方法時(shí)，李旻表示，一是建議選擇大平臺(tái)的旗下的配備的開店指導(dǎo)服務(wù)；二是繳納服務(wù)費(fèi)之前，建議提前了解服務(wù)企業(yè)相關(guān)信息及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價(jià)；三是，謹(jǐn)慎付款，對于流量費(fèi)、扶持費(fèi)、貨源費(fèi)等謹(jǐn)慎付款，做好“非必要不付款，非必要不轉(zhuǎn)賬”。

程亮表示，現(xiàn)在市面上提供開店指導(dǎo)服務(wù)的服務(wù)商有很多，提供的服務(wù)產(chǎn)品是五花八門，消費(fèi)者選擇時(shí)往往也是眼花繚亂。消費(fèi)者在選擇開店指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，首先還是要理性看待這類服務(wù)，在充分了解所售賣商品本身的市場行情的基礎(chǔ)上，詳細(xì)了解服務(wù)的具體內(nèi)容，理性選擇服務(wù)的種類和方式。其次，通過網(wǎng)絡(luò)檢索、同行交流等方式，選擇服務(wù)質(zhì)量和口碑都較好的正規(guī)服務(wù)商，減少入坑的可能。

莫岱青表示，消費(fèi)者要擦亮眼睛，識(shí)別陰謀騙局。面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者挑選產(chǎn)品盡量多做功課，在購買其服務(wù)前，在各大投訴平臺(tái)查詢是否有相關(guān)案例，是否已經(jīng)有人上當(dāng)受騙；其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持頭腦清醒，盡量不在激動(dòng)時(shí)付款，對于客服的洗腦話術(shù)也不能全聽全信；最后，消費(fèi)者想要開一家屬于自己的網(wǎng)店，也要盡量認(rèn)準(zhǔn)官方機(jī)構(gòu)。

“對于開店者來說，要擺正自己的心態(tài)，一口吃成一個(gè)大胖子是不可取的。許多人抱著速成開店的心理激情下單開店教程，但要知道，此類事情是不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。在市場機(jī)制的影響下，“無門檻”“速成”等營銷手段，是不能適應(yīng)市場的，用這些手段發(fā)展起來的店鋪也往往是不能長遠(yuǎn)發(fā)展的。如果想要擁有自己的店鋪，還是應(yīng)該腳踏實(shí)地，從頭做起。”莫岱青進(jìn)一步補(bǔ)充道。