陳科典

世界各地的商業(yè)領(lǐng)袖都認識到，通過應用先進技術(shù)來助力企業(yè)全方位轉(zhuǎn)型已十分必要。然而，在變化如此迅速、所需技能和能力欠缺的當下，如何找到合適的人來提供建議，以及推動、實施和管控變革呢？

走近IBM Consulting

IBM Consulting是一個由16萬商業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)和技術(shù)專家組成的全球團隊，通過運用混合云和人工智能、開放技術(shù)和戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量，指導客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為對行業(yè)流程和工作流程有著深刻理解、可信賴的顧問，咨詢專家為客戶提供的服務(wù)包括：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、領(lǐng)先的IBM基礎(chǔ)設(shè)施和軟件、IBM研究院的創(chuàng)新成果，以及來自領(lǐng)先的云計算和軟件合作伙伴的技術(shù)。

這一切都基于獨特的工作方法———IBM車庫轉(zhuǎn)型加速器（Garage）。轉(zhuǎn)型其實就是規(guī)?；瘎?chuàng)新，而車庫這一IBM獨創(chuàng)的實踐框架把創(chuàng)新置于企業(yè)核心位置，賦予創(chuàng)新以速度和規(guī)模，以成企業(yè)轉(zhuǎn)型之功。通過這種端到端工作模式，IBM專家與客戶團隊緊密合作，快速、敏捷地開發(fā)和實現(xiàn)變革性解決方案。

IBM咨詢團隊能快速帶來深遠的改變

自疫情以來，全球企業(yè)都在積極加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部署基于云的遠程協(xié)同工具，追求數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)洞察。車庫轉(zhuǎn)型加速器是IBM助力企業(yè)加速轉(zhuǎn)型的強大“武器”。它讓IBM Consulting的團隊采用開放的工作方式，將不同的興趣、技能和技術(shù)聚合一處：他們密切合作，讓思想快速碰撞，并應用突破性創(chuàng)新催生巨大推進能量，從而改變業(yè)務(wù)模式。

在全球，其已經(jīng)與超過4 000家客戶共建車庫轉(zhuǎn)型加速項目。例如，全球最大食品和飲料公司之一的卡夫亨氏（Kraft Heinz）攜手IBM Consulting并運用IBM車庫轉(zhuǎn)型加速方法提升產(chǎn)品配送方式，實現(xiàn)了精確預測供給與需求。法國國民互助信貸銀行（Credit Mutuel）在面臨不斷增加的客戶咨詢的情況下與IBM Consulting攜手將AI部署到全業(yè)務(wù)線，加速了日常運轉(zhuǎn)，也讓銀行顧問們得以解放，有更多時間處理更細致的問題。通過與IBM Consulting合作，全球總收入業(yè)界領(lǐng)先的航空公司達美航空（Delta）正在進行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將其90 %以上的應用程序、數(shù)據(jù)庫上云，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的、標準化的部署、安全管理以及運營。IBM Consulting還與全球最大日用消費品公司之一聯(lián)合利華（Unilever）合作，助其在全球85個國家和地區(qū)進行業(yè)務(wù)標準化，通過構(gòu)建一個靈活的運營和財務(wù)模式，提升了業(yè)績表現(xiàn)以及成本控制。

在國內(nèi)，IBM也積累了應用車庫創(chuàng)新模式助力眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功案例，包括與大眾中國、奔馳等多家知名汽車企業(yè)共同創(chuàng)新車聯(lián)網(wǎng)解決方案，攜手國內(nèi)某頭部白酒品牌進行客戶營銷和供應鏈創(chuàng)新，和業(yè)界領(lǐng)先的某半導體顯示領(lǐng)域創(chuàng)新科技公司共同打造創(chuàng)新工場等。這些真實案例都顯示出IBM車庫模式的獨特價值，帶來了明顯高出一般項目模式的投資回報率。

同時，IBM的業(yè)績表現(xiàn)越來越多地受到生態(tài)系統(tǒng)合作模式的驅(qū)動———也就是我們整合IBM自身技術(shù)、領(lǐng)先的獨立軟件開發(fā)商和云服務(wù)提供商的技術(shù)和產(chǎn)品的獨特能力，這些技術(shù)與產(chǎn)品還將與IBM Consulting成就客戶價值的專業(yè)知識結(jié)合，發(fā)揮疊加效力。事實證明，從業(yè)績上看，當IBM的軟件、基礎(chǔ)設(shè)施和咨詢業(yè)務(wù)與整個生態(tài)系統(tǒng)整合在一起時，每一方都取得了1+1>2的收益。

IBM Consulting提供具有變革意義的服務(wù)

憑借完整的技術(shù)堆棧、深度的咨詢專業(yè)知識和戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴關(guān)系，IBM能夠滿足客戶在轉(zhuǎn)型過程中的任何需求，并通過“攜手共創(chuàng)”為他們提供最佳解決方案。

具體來說，助IBM Consulting滿足客戶需求并超越競爭對手有六大優(yōu)勢：

1.卓越的交付能力，可在全球交付復雜、端到端的技術(shù)引領(lǐng)的項目，加速戰(zhàn)略銷售方面的成果。

2.通過IBM兩個增長平臺的差異化能力和產(chǎn)品，實現(xiàn)駕馭混合云的獨特優(yōu)勢。

3.通過IBM車庫創(chuàng)新和動態(tài)交付，帶來獨特而絕佳的客戶體驗。

4.憑借專業(yè)盡職態(tài)度、客戶加速機制和值得信賴的品牌，有效降低客戶轉(zhuǎn)型風險。

5.通過深度鏈接IBM技術(shù)、紅帽（Red Hat）、研究院及數(shù)據(jù)安全等方面能力，推動客戶深度創(chuàng)新。

6.深厚的行業(yè)能力和平臺，為客戶帶來獨特的價值主張和行業(yè)相關(guān)服務(wù)。

在整個咨詢行業(yè)，IBM Consulting之所以與眾不同，還要歸功于IBM與生具來并傳承至今的創(chuàng)新基因。

IBM歷史上眾多跨時代發(fā)明與創(chuàng)新早已經(jīng)深入影響了人類社會發(fā)展進程，如今還在繼續(xù)推動改變未來的技術(shù)。例如，IBM繼續(xù)在引領(lǐng)量子計算的發(fā)展。2022年向日本和德國交付了可實操的量子計算機，部署了世界上第一個127量子位處理器，現(xiàn)在正朝著在2023年底前實現(xiàn)1 000量子位處理器的目標邁進。2021年，在半導體設(shè)計領(lǐng)域也實現(xiàn)了2項重大突破，不僅推出了全球首創(chuàng)的2納米芯片技術(shù)，還與三星合作推出了稱為垂直傳輸納米片場效應晶體管的全新半導體設(shè)計方法，從而讓摩爾定律在未來幾年內(nèi)繼續(xù)適用。

IBM的創(chuàng)新能力還有另一個數(shù)字來直觀體現(xiàn)，那就是，IBM已經(jīng)連續(xù)29年位列美國年度專利授權(quán)榜首。更重要的是，這種創(chuàng)新精神也在助力客戶解決實際問題的過程中體現(xiàn)地淋漓盡致。

變革咨詢業(yè)務(wù)

IBM Consulting的增長得益于戰(zhàn)略性地投資包括自身市場化和交付的能力，培訓咨詢顧問在高價值技術(shù)方面的技能，以及于2021年重塑的IBM咨詢品牌。

品牌重塑讓我們有機會重新審視自身所提供的服務(wù)，專注于最擅長為客戶解決的問題。現(xiàn)在，我們已經(jīng)擴大了自身專業(yè)能力范疇以及在市場的存在，以更好地服務(wù)世界各地客戶。

同時IBM Consulting也一直積極拓展客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的專業(yè)能力以支持他們的數(shù)字創(chuàng)新，僅在過去2年就完成了12宗收購，實現(xiàn)能力升級。

隨著客戶需求和新的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，我們的咨詢顧問團隊也在不斷地調(diào)整自身視角，重新審視、評估驅(qū)動持續(xù)影響所需的工具。更要重要的是，他們并不會止步于思考新的可能性，而是真正運用變革性技術(shù)和我們生態(tài)系統(tǒng)的力量，迅速將好的想法轉(zhuǎn)化為有意義的行動！