王厚明

孔子游歷六國時(shí)，有一次他的馬脫韁而逃，吃了一個(gè)農(nóng)夫種的莊稼，這個(gè)農(nóng)夫非常生氣，把馬扣留了?？鬃优伤牡靡忾T生子貢去和農(nóng)夫說情。學(xué)識淵博的子貢滔滔不絕地對農(nóng)夫說了一通大道理，也說了不少好話，但農(nóng)夫還是不肯把馬還給他?？鬃佑谑前疡R圉（養(yǎng)馬人）派去，馬圉對農(nóng)夫說：“你從未離家到東海邊去耕種，我們也不曾到過西邊來旅行，但兩地的莊稼卻長得一模一樣，馬兒怎么知道那是你的莊稼而不能吃呢？”農(nóng)夫聽了覺得有道理，心甘情愿地把馬還給了馬圉。

物以類聚，人以群分。溝通也是一樣，子貢學(xué)問很好，但是農(nóng)夫卻不吃他之乎者也的那一套，因?yàn)樗麄儍扇说膶W(xué)識、修養(yǎng)相差太遠(yuǎn)，彼此早已心存距離;同時(shí)農(nóng)夫也根本聽不懂，接受不了文縐縐的表達(dá)。而孔子的馬圉和農(nóng)夫一樣都是底層百姓，并沒有多少文化，卻更容易相互理解和交流。正如孔子對子貢所說的“夫以人之所不能聽說人，譬以太牢享野獸，以《九韶》樂飛鳥也”，用別人聽不懂的道理去說服他，就好比用禮儀請野獸享用祭祀的牛羊豬，請飛鳥聆聽九韶般優(yōu)美的音樂一樣，猶如對牛彈琴，當(dāng)然也就不會(huì)有什么好效果。這也啟示我們，溝通要分清對象，區(qū)隔身份，尤其要放下身段，多說接地氣的話少說書面的話，多講大白話少講冠冕堂皇的話，多講“普通話”少擺譜打官腔，就能同頻共振，找到共同語言。

宋朝初年，南唐廣陵人徐鉉、徐鍇和他們的父親徐延休號稱“三徐”，名著江南，三人以知識淵博而聞名于宋朝，其中尤以徐鉉的聲望最高。一次，恰逢南唐派遣徐鉉為使者前來宋朝納貢，按慣例朝廷要派押伴使陪伴左右。滿朝文武大臣都思慮自己的才華不及徐鉉而生怕自己被選作押伴使，宰相范質(zhì)也覺得選押伴使的事很難辦，就向太祖趙匡胤請示。太祖說：“你暫且退下，朕親自來選押伴使?！?/p>

不一會(huì)兒，太監(jiān)傳旨給殿前司，要他報(bào)上十名不識字的殿前侍者的名單，太祖看后，御筆點(diǎn)中其中一個(gè)，說：“此人即可?！睗M朝文武大臣都大吃一驚，中書省官員也不敢再詢問皇帝，只好催促被點(diǎn)之人立刻動(dòng)身。這名被御筆點(diǎn)中的殿侍者不知何故派他做使臣，又得不到任何解釋，只好渡江前往。

徐鉉和殿前侍衛(wèi)登船渡江后，起初徐鉉慷慨激昂，侃侃而談，旁觀的人為他的能言善辯、才華橫溢而驚訝折服。而那個(gè)侍衛(wèi)更是無言以答，只能不住地點(diǎn)頭應(yīng)著，徐鉉沒有察覺，依然喋喋不休地與那個(gè)侍衛(wèi)高談闊論。一連幾天，因得不到相應(yīng)的回答，徐鉉自感無趣也就沉默不語了。

一邊是目不識丁的侍衛(wèi)，一邊是知識淵博的徐鉉，兩人注定沒有話題，不可能產(chǎn)生共鳴，侍衛(wèi)也肯定爭辯不過徐鉉，看似無法溝通的一對組合安排，如何能陪好客人呢？但趙匡胤用意顯然不是為了陪好善辯的徐鉉，他另辟蹊徑讓侍衛(wèi)以沉默應(yīng)對雄辯，讓徐鉉的才華沒有發(fā)揮之地，達(dá)到了“以愚應(yīng)智”不戰(zhàn)而屈人之兵的效果，不失為一種高明之舉。

“夏蟲不可語冰，井蛙不可語海?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們不僅會(huì)遇到夸夸其談、恃才傲物之輩，也會(huì)碰見強(qiáng)詞奪理、胡攪蠻纏之流，如果與這些不在一個(gè)頻道的人一般見識，只能是自降格局和層次。有的時(shí)候，并不能陷于“話不說不清，理越辯越明”的語境，不妨保持沉默，只和君子論高低，不和小人爭對錯(cuò)，則是一種最好的應(yīng)對之策。

《論語》中說？：“道不同，不相為謀;志不同，不相為友?！辈煌娜?，可能來自不同的生活環(huán)境和文化背景，氣質(zhì)修養(yǎng)和價(jià)值觀念也迥然各異，這決定了他們看事待物的出發(fā)點(diǎn)。找對的方式說話，找對的人交流，或“以卑說卑”，或“以愚應(yīng)智”，是為人處世和溝通交流的兩個(gè)重要方面，也正是孔子使馬圉與趙匡胤選押伴使賦予我們的歷史智慧和人生哲理。

（編輯? 余從）