趙 奕,韋永蘭,石 磊,丁 濤

(中國恩菲工程技術(shù)有限公司,北京 100038)

0 引言

全球礦業(yè)正在經(jīng)歷新的信息化、智能化革命。加快推動人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息通訊技術(shù)(ICT)在礦業(yè)的應(yīng)用,推動采礦業(yè)信息化、智能化,實現(xiàn)礦業(yè)綠色發(fā)展,已成為國內(nèi)國際市場的迫切需求。信息化作為智能礦山建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán),起著承上啟下、融會貫通的作用。因此,在信息化建設(shè)項目啟動前,必須先明確信息化建設(shè)的目標(biāo),了解信息化項目的實施方法,才能實施好、應(yīng)用好信息化項目。

1 信息化建設(shè)是智能礦山的必然選擇

以數(shù)字礦山和自動化礦山為基礎(chǔ),利用系統(tǒng)工程理論、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建礦山信息物理系統(tǒng),充分挖掘和利用礦山從勘探、建設(shè)和生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),建立物理礦山和其虛擬模型、經(jīng)濟模型的映射關(guān)系,提升礦山全過程的自動化生產(chǎn)和最優(yōu)決策水平,達到資源利用率和資產(chǎn)效率的最大化,實現(xiàn)礦山安全、高效生產(chǎn)。

智能礦山建設(shè)是基于空間和時間的四維地理信息、泛在網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、虛擬化、計算機軟件及各種網(wǎng)絡(luò),集成應(yīng)用各類傳感感知、數(shù)據(jù)通信、自動控制、智能決策等技術(shù),對礦山信息化、工業(yè)自動化深度融合,能夠完成礦山企業(yè)所有信息的精準(zhǔn)適時采集、高可靠網(wǎng)絡(luò)化傳輸、規(guī)范化信息集成、實時可視化展現(xiàn)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)自動化運行,能為各類決策提供智能化服務(wù)的數(shù)字化智慧體,并對人-機-環(huán)的隱患、故障和危險源提前預(yù)知和防治,使整個礦山具有自我學(xué)習(xí)、分析和決策能力。

智能礦山以現(xiàn)代信息、控制技術(shù)和先進裝備為基礎(chǔ),其內(nèi)涵包括實現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備智能化、固定設(shè)施無人化、生產(chǎn)流程一體化、運營管理統(tǒng)一化,使礦山安全、綠色、高效運營,最終構(gòu)建智能化無人礦山。

2 智能礦山信息化建設(shè)的目標(biāo)

智能礦山的建設(shè)目標(biāo)是通過生產(chǎn)自動化、管理信息化,實現(xiàn)礦山的高效生產(chǎn)運營管理,最終建設(shè)安全、綠色、高效的智能礦山。

智能礦山信息化建設(shè)的本質(zhì)是利用先進的技術(shù)和數(shù)字化的工具取代傳統(tǒng)礦山的生產(chǎn)管理模式和人工業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)對礦山生產(chǎn)的信息化管理與控制。信息化建設(shè)的最終目標(biāo)是實現(xiàn)管理扁平化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工具數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、決策智慧化。

(1)管理扁平化

圖1 智能礦山建設(shè)目標(biāo)

傳統(tǒng)礦山的組織管理體系復(fù)雜,組織機構(gòu)交叉、職能重疊,造成了生產(chǎn)指令上傳下達的滯后和模糊,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前礦山安全、綠色、高效生產(chǎn)的需求。通過信息化技術(shù)和工具可以對礦山的組織管理體系進行重構(gòu),可以有效減少人為的管理瓶頸,優(yōu)化組織架構(gòu),簡化管理流程,實現(xiàn)智能礦山扁平化管理。

(2)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

傳統(tǒng)礦山的生產(chǎn)調(diào)度管理、指令下達通過常規(guī)有線通信排班計劃進行管理。信息化建設(shè)通過數(shù)字化工具(無線通信器、平板電腦等),將生產(chǎn)計劃和任務(wù)工單直接下達至每位操作人員手中,操作人員根據(jù)任務(wù)工單開展工作并在任務(wù)完成后,對工單進行在線填報提交,系統(tǒng)即可自動生成當(dāng)班的工作記錄。實現(xiàn)礦山的無紙化、數(shù)字化在線管理,建立標(biāo)準(zhǔn)化的智能礦山業(yè)務(wù)流程。

(3)工具數(shù)字化

傳統(tǒng)礦山的生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及報告都是通過人工進行統(tǒng)計、計算的,往往避免不了人為因素干擾和數(shù)據(jù)紕漏;如今,通過數(shù)字化工具/自動生成報告的應(yīng)用,所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析都由信息系統(tǒng)自動生成,確保了數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性、及時性,為企業(yè)的生產(chǎn)管理提供了高效的決策依據(jù)。

(4)數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)是礦山生產(chǎn)的關(guān)鍵因素,通過數(shù)據(jù)可以了解整個礦山的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)指標(biāo)、安全環(huán)保等關(guān)鍵生產(chǎn)信息。因此數(shù)據(jù)展示的準(zhǔn)備性、易讀性非常重要,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的最終形式應(yīng)能最大滿足各崗位的管控需求,實現(xiàn)按需所示,一崗一圖,而不是大數(shù)據(jù)的堆砌,讓使用者從海量的數(shù)據(jù)中查詢自己所需的信息。

智能礦山信息建設(shè)能夠用表格、電子儀表看板等多種方式展現(xiàn)數(shù)據(jù),并且針對其中的異常數(shù)據(jù)發(fā)出警報,以便礦山管理人員利用。數(shù)據(jù)的提取和查詢、報表的應(yīng)用簡單化、可視化,還可以以三維、虛擬現(xiàn)實等多種數(shù)字化形式展現(xiàn)。

(5)決策智慧化

信息化建設(shè)的最終目標(biāo)是為生產(chǎn)管理服務(wù),它可以提高生產(chǎn)制造的效率,改善企業(yè)的業(yè)務(wù)績效及盈利表現(xiàn)。這一切通過對涵蓋整個企業(yè)的生產(chǎn)實時信息的處理、分析和展現(xiàn)得以實現(xiàn)。這使企業(yè)IT 人員,車間主任及生產(chǎn)經(jīng)理可以基于當(dāng)前準(zhǔn)確的信息做出更快更好的管理決策。

3 信息化建設(shè)實施方法

信息化建設(shè)實施方法在項目的整個生命周期分為如下四個階段:用戶需求調(diào)研與分析、項目策劃與設(shè)計、項目開發(fā)與部署、項目優(yōu)化與維護。

(1)用戶需求調(diào)研與分析

用戶需求調(diào)研是項目執(zhí)行的關(guān)鍵一環(huán),明確其實際需求,才能切實制定針對性的方案、計劃和信息化項目建設(shè)目標(biāo),滿足其生產(chǎn)管理需要。在用戶需求調(diào)研結(jié)束后,應(yīng)分析整個礦山生產(chǎn)和管理流程,理解其在生產(chǎn)管理上的痛點、難點和關(guān)鍵需求。目標(biāo)是將需求和項目交付的功能做出對應(yīng)關(guān)系,同時定義實施策略。

(2)項目策劃與設(shè)計

策劃階段相當(dāng)于初步設(shè)計的功能,定義整個項目的策略和具體實施步驟,根據(jù)上面需求分析的內(nèi)容詳細定義項目實現(xiàn)功能的界限和范圍。文檔化生產(chǎn)管理流程,包括業(yè)務(wù)流程和操作流程、項目的實施計劃,如詳細時間表,其中有定期的用戶方溝通時間、內(nèi)容,需要考慮用戶方的生產(chǎn)周期、節(jié)假日等因素。整個初步設(shè)計文檔序列將由用戶方項目小組確認(rèn),并作為項目的基準(zhǔn)。

設(shè)計階段是項目實施過程至關(guān)重要的階段,其內(nèi)容直接影響到交付功能是否符合需求和用戶的滿意度。在此階段將確定最終的詳細技術(shù)架構(gòu),實現(xiàn)前面初步設(shè)計列出的交付功能的方法等。此階段需要有進一步的用戶溝通,牽涉到所有相關(guān)部門,如IT、工藝、設(shè)備、質(zhì)量、安全等。

(3)項目開發(fā)與部署

在開發(fā)階段,將在此項目設(shè)計基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)的模型。系統(tǒng)模型的建立和使用將大大減少最終系統(tǒng)部署的風(fēng)險。在多次了解現(xiàn)有流程和需求功能的前提條件下,通過建立系統(tǒng)模型來對各項功能的技術(shù)實現(xiàn)進行設(shè)計確認(rèn),并可作為所有二次開發(fā)或組態(tài)的方法和標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)將考慮到用戶方的不同人員角色和技能,分別處理。最終的操作人員是系統(tǒng)應(yīng)用成功的關(guān)鍵因素,現(xiàn)場操作人員的使用情況將對整個生產(chǎn)管理起到?jīng)Q定性的作用。讓所有操作人員正確使用系統(tǒng)并提出積極反饋,是通過培訓(xùn)和教導(dǎo)的知識轉(zhuǎn)移過程。

項目安裝和部署最主要的目標(biāo)是將系統(tǒng)與礦山日常業(yè)務(wù)合為一體。通過用戶方領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。積極推動關(guān)鍵績效指標(biāo)、作業(yè)流程的持續(xù)改善與管理人員的直接支持分不開。在系統(tǒng)投運階段將完成。

(4)項目優(yōu)化與維護

項目優(yōu)化階段是對投運的項目的微調(diào)過程,在此階段,為了更好地利用關(guān)鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)KPI,實施方的顧問將幫助解決用戶方在項目的數(shù)據(jù)分析和使用上的問題,以此來幫助用戶方最大化信息化項目的收益。

4 信息化建設(shè)項目應(yīng)用案例分析

4.1 BMA 項目

4.1.1 項目簡介

BMA 是必和必拓與三菱合資的聯(lián)合體,位于澳大利亞昆士蘭中部的煤炭資源豐富的鮑文盆地,是澳大利亞最大的煤炭生產(chǎn)商,擁有每年超過5 500萬t 煤炭的生產(chǎn)能力,向23 個國家的90 家客戶出口大量煤炭。

4.1.2 面臨的問題

(1)操作信息質(zhì)量無法保證:手動數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后、對KPI 的計算不一致、調(diào)試KPI 時缺乏清晰性。

(2)操作數(shù)據(jù)的及時性:發(fā)現(xiàn)異常事件和其它問題不能及時反饋。

(3)數(shù)據(jù)采集和生產(chǎn)報表的成本過高:兩倍的處理數(shù)據(jù)、月末提交生產(chǎn)報告需要花費很多時間。

4.1.3 解決方案

項目采用了AVEVA 公司礦山數(shù)據(jù)分析軟件Ampla 用于對礦山生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與信息化管理。Ampla 在全球大量礦山應(yīng)用系統(tǒng)中成功應(yīng)用,包括力拓、必和必拓、淡水河谷等多家礦業(yè)巨頭。

(1)用戶選擇Ampla 軟件的原因:成熟的產(chǎn)品應(yīng)用;能準(zhǔn)確捕獲延遲,并為用戶提供向這些延遲事件記錄添加值的方法;在同一客戶端接口中進行延遲分析和KPI 計算;通過web 服務(wù)訪問數(shù)據(jù)的能力;具有煤炭行業(yè)經(jīng)驗的交付團隊。

(2)系統(tǒng)構(gòu)成:一臺“企業(yè)級”Ampla 服務(wù)器、一臺中心數(shù)據(jù)源(Honeywell PHD)、7 座礦山、1 個港口、大約350 個RP 授權(quán)報告點、70 GB 的數(shù)據(jù)存儲庫。

(3)數(shù)據(jù)應(yīng)用:項目采用了三種Ampla 模塊用于數(shù)據(jù)采集與分析:①Downtime 停機模塊:停機、慢速運行。②Metrics 績效模塊:可用性、利用率等;時間使用模型。③Production 生產(chǎn)模塊:總噸數(shù)和產(chǎn)量,操作(人員、班次、產(chǎn)品類型等)。

4.1.4 用戶收獲

(1)跨多個站點的一致和及時的數(shù)據(jù)捕獲和報告。

(2)能在較短時間對各個礦山的生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)針對性比較。

(3)低TCO(運營總成本),系統(tǒng)穩(wěn)定、可升級。

(4)Ampla 日報是BMA 每日最重要的參考文件。

(5)ROM 的(壓碎站)在煤炭處理過程中一直被視為瓶頸,Ampla 的數(shù)據(jù)分析使BMA 能夠判斷出,由于缺乏采礦供應(yīng)導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的破碎站利用率不佳。因此,企業(yè)將引導(dǎo)至煤層恢復(fù)工作,而不是增加ROM 的容量。

圖2 BMA 項目總體架構(gòu)

圖3 BMA 項目生產(chǎn)&延時分析報告

4.1.5 經(jīng)驗總結(jié)

(1)具有程序/項目執(zhí)行成熟度的客戶將獲得成功的結(jié)果。

(2)正確的用戶需求激發(fā)、變更管理和用戶培訓(xùn)是系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。

(3)保持簡單!關(guān)注Ampla 應(yīng)用程序可以交付客戶的價值,而不需要過度定制。

(4)從長遠來看,可持續(xù)的Ampla 解決方案主要是在產(chǎn)品的范圍內(nèi)構(gòu)建的。

(5)系統(tǒng)要提前做好,前期調(diào)研、設(shè)計非常重要。

(6)軟件系統(tǒng)使用后、生產(chǎn)報告、業(yè)務(wù)流程、管理模式必須適用于系統(tǒng)。

(7)每個系統(tǒng)是定義特定問題,每個用戶有自己的需求,是兩種相互影響的因素,如何找到一個平衡點常重要。針對用戶需求,可以改變系統(tǒng)設(shè)計。在中國,改變系統(tǒng)→適應(yīng)用戶;在國外,改變用戶→適應(yīng)系統(tǒng)。

(8)公司的業(yè)務(wù)決定了系統(tǒng)選擇,系統(tǒng)需要實現(xiàn)用戶需求,用戶根據(jù)需求選擇系統(tǒng),系統(tǒng)供應(yīng)商通過配置來實現(xiàn)用戶需求。

(9)管理體系、管理規(guī)章制度要按系統(tǒng)執(zhí)行;系統(tǒng)提供精確的數(shù)據(jù)給用戶提供決策依據(jù),確保決策準(zhǔn)確。

(10)系統(tǒng)實施:開始時沒有自動系統(tǒng),所有數(shù)據(jù)需人工錄入系統(tǒng),逐漸到控制系統(tǒng)采集、數(shù)據(jù)庫采集。當(dāng)人員了解系統(tǒng)功能后,系統(tǒng)可以更好幫助人員實現(xiàn)生產(chǎn)操作、維護與管理。目前操作員、管理人員都在使用Ampla,所有數(shù)據(jù)都采集至系統(tǒng),數(shù)據(jù)鏈上每個環(huán)節(jié)都重要。

(11)系統(tǒng)實施建議:①引入一個系統(tǒng)專家,用戶提出需求→專家看如何實現(xiàn);②用戶團隊。用戶必須要培養(yǎng)一個內(nèi)部團隊,用于項目的運行、數(shù)據(jù)拓展完善。

(12)總結(jié)

①Ampla 使數(shù)據(jù)變得簡單,提煉有效信息,消除垃圾信息。

②Ampla 幫助企業(yè)提高了效率,它集成了BMA等企業(yè)的生產(chǎn)、管理等實踐經(jīng)驗,推廣至其它公司,使企業(yè)管理更加高效。

③Ampla 在持續(xù)升級,開始配置Ampla 時,會覺得太多細節(jié)且復(fù)雜,建議先梳理配置過程,完成一個配置,再配置下一個。

④數(shù)據(jù)驗證——確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

操作員手動錄入/系統(tǒng)自動錄入,班長審核驗證。數(shù)據(jù)驗證要在每班完成,需要通過管理制度確保上述操作的執(zhí)行。

⑤Ampla 數(shù)據(jù)分析、展現(xiàn)通過Studio、Report 等,對外展現(xiàn)則通過Dashboard、ERP 等其它軟件。10多年前,BMA 剛啟用Ampla 時還沒有設(shè)備報表,現(xiàn)在信息化發(fā)展過程中,增加了許多功能。用戶BMA知道自己的需求,可以和系統(tǒng)一起發(fā)展。

⑥需要建立專門的團隊進行數(shù)據(jù)分析。

4.2 Sibelco Australia 項目

4.2.1 項目簡介

Sibelco Australia 項目生產(chǎn)和銷售一系列的鎂砂產(chǎn)品。這項業(yè)務(wù)的主要活動是:在昆瓦拉地區(qū)的昆瓦拉山開采、預(yù)濃縮和選礦,位于澳大利亞昆士蘭中部的羅克漢普頓以北70 公里處,在三個國家有業(yè)務(wù),Ampla 于三年前開始啟動,二年前應(yīng)用,在運營管理方面可以幫助用戶。

項目采用了三個Ampla 模塊,6 個報告點。

(1)Metrics 基于Downtime 和Production 數(shù)據(jù),利用率OEE、波動率、關(guān)注主要設(shè)備。

(2)Downtime 捕獲停機事件(包括虛擬停機):機械的、電氣的、操作的、外部的。

(3)Production 生產(chǎn)數(shù)據(jù):記錄濃縮工藝效益、產(chǎn)量及相關(guān)屬性;用于生產(chǎn)、交接班記錄。

4.2.2 與BMA 項目的不同

(1)操作人員、維護人員、管理人員都在使用Ampla;BMA 項目只有分析改善團隊使用Ampla,管理團隊僅看報表。

(2)設(shè)備維護人員通過查看Downtime,思考如何通過措施減少停機。

(3)不僅要保證數(shù)據(jù)正確,還要進行管理活動,用了Ampla 全部功能進行決策、報告。

(4)要保證數(shù)據(jù)正確→再通過其它軟件處理數(shù)據(jù)。

圖4 現(xiàn)場生產(chǎn)日報

4.2.3 經(jīng)驗分析

(1)做項目前應(yīng)明確使用Ampla 平臺的作用及使用人群。

(2)Ampla 是一款強大又使用靈活的工具,可根據(jù)用戶的需求采集和處理數(shù)據(jù),尤其在停機模塊,通過分析數(shù)據(jù),不同人員可以看到想要的信息。

(3)通過停機模塊,可以計算損失,并可分析出影響產(chǎn)能的主要因素。未使用Ampla 平臺前停機很多,但不了解相關(guān)情況。使用Ampla 平臺后可以度量停機事件并分析原因。發(fā)生停機后,操作人員可以點擊查看,查看原因,未進行其他操作,Ampla平臺已自動生成。

(4)兩個控制點,回收率/產(chǎn)量要達到平衡,通過操作員實現(xiàn)。

(5)每一班,交班生產(chǎn)數(shù)據(jù)不一樣,可以分析這些數(shù)據(jù),做到有的放矢。

(6)現(xiàn)場可視化

數(shù)據(jù)從上到下非常暢通,所有人都可依據(jù)數(shù)據(jù)工作。以前則比較困難,以前都是手動做每天的生產(chǎn)→周報→年報?，F(xiàn)在Ampla 自動生成這些報告。每天7:00 及19:00 自動生成報告,包括實際產(chǎn)量、預(yù)測產(chǎn)量、工序、班組信息等。生成什么樣的報告需要明確,班報、月報的數(shù)據(jù)來自績效管理點,通過選擇時間節(jié)點,自動生成周報、月報。

5 結(jié)束語

總之,智能礦山信息化建設(shè)應(yīng)明確信息化只是工具,是人員使用工具,因此怎么使用信息化工具、用好信息化工具是關(guān)鍵因素。信息化建設(shè)不僅是生產(chǎn)技術(shù)的提升,更是管理理念、管理業(yè)務(wù)流程、管理制度、管理體系的綜合建設(shè),沒有與之適應(yīng)的管理體系,就像缺乏潤滑劑的機械設(shè)備一樣,無法保證安全、穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn)。

5.1 信息化建設(shè)實施前提

(1)用戶明確自身的需求

根據(jù)項目特點和用戶需求,統(tǒng)一規(guī)劃整個項目擬采用的應(yīng)用模塊,由簡入手,先完成必要的應(yīng)用模塊建設(shè),再擴展到全部應(yīng)用。

對用戶的要求:用戶應(yīng)明確需求,信息化項目要建設(shè)哪些內(nèi)容?什么時間建?信息化要做到什么程度?各礦山的組織結(jié)構(gòu)和人員崗位不同,現(xiàn)有的人工手段不利于管理提升。組織架構(gòu)怎么改?傳統(tǒng)操作流程如何改?信息化建設(shè)需要對組織架構(gòu)進行相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。系統(tǒng)上不上,上到什么程度。需要定好以后,再決定實施。信息化促進管理提升,現(xiàn)有的調(diào)度管理達不到智能礦山的要求。數(shù)據(jù)、信息割裂,應(yīng)要想好怎么改。

(2)組織架構(gòu)重構(gòu)

組織管理體系轉(zhuǎn)變:數(shù)據(jù)底層搭建,生產(chǎn)單元管理,管理職責(zé)都要變。傳統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置,人才儲備問題。班組生產(chǎn)單元發(fā)生變化。歸根結(jié)底:現(xiàn)有各個部門各自為政,缺乏整體意識,這和當(dāng)前的組織管理架構(gòu)、考核制度都有關(guān)系,為了礦山的統(tǒng)一管理,長遠發(fā)展,現(xiàn)有考核制度也需要進行變革。要把更多精力到用到穩(wěn)定生產(chǎn)上,實現(xiàn)礦山一體化生產(chǎn)運營管理、從資源儲備、生產(chǎn)計劃、選礦品位,統(tǒng)一考慮,實現(xiàn)全礦區(qū)生產(chǎn)流程一體化運行管理。理念不轉(zhuǎn)、從上往下,不下決心,不可能推進。應(yīng)明確信息化建設(shè)的方向、目標(biāo)、路徑,當(dāng)前的手段、技術(shù)滿足都可以滿足礦山需求,技術(shù)已經(jīng)不是問題,關(guān)鍵是管理的轉(zhuǎn)變。

(3)管理理念轉(zhuǎn)變

怎么用生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)和用好生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)非常重要,有了一套先進的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng),而沒有把它用好是失敗的,這是中國企業(yè)的通病。如何通過生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)提升企業(yè)的管理、改變企業(yè)的管理體系是面臨在每個中國企業(yè)前的迫切問題。為何改變、如何改變、怎么改變,是生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)體系適應(yīng)企業(yè)管理還是企業(yè)管理適應(yīng)生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)體系,如何走出這一步非常關(guān)鍵。企業(yè)要思考為什么西方的企業(yè)往往自動化水平、管理水平高,人員少,這些都是通過生產(chǎn)信息管理系統(tǒng),管理制度共同實現(xiàn)的。

(4)管理制度轉(zhuǎn)變

用戶的管理體系要和信息化項目相融合,建立一套適合用戶管理體系和信息化運營管理、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的管理制度。在這個制度下,建立生產(chǎn)管理系統(tǒng)和人員崗位運營架構(gòu)。并形成完善的管理制度。

5.2 信息化項目實施原則

(1)用戶需求要明確,盡量不要經(jīng)常改變。

(2)每一個階段完成后可進行階段驗收。

(3)有了新的設(shè)計方案時,不應(yīng)在設(shè)計階段進行修改,否則,用戶將不承認(rèn),費用也無法出;應(yīng)將方案提交到評估調(diào)研階段,由用戶確認(rèn)后,簽訂新合同后再往下執(zhí)行。

(4)用戶如有新的需求則需要簽訂新的補充合同。