尹周軍

（唐鋼國(guó)際工程技術(shù)有限公司，河北 063100）

0 引言

唐鋼國(guó)際工程技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“唐鋼國(guó)際”）創(chuàng)立于1973 年，是以綠色智能冶金技術(shù)研發(fā)為核心的高新技術(shù)企業(yè)，注冊(cè)資本1 億元人民幣。作為中國(guó)冶金工程技術(shù)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量，唐鋼國(guó)際著力整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，提供全流程服務(wù)，形成了集工程總承包、咨詢、設(shè)計(jì)、研發(fā)、監(jiān)理、信息化、智能化于一體，業(yè)務(wù)覆蓋至國(guó)內(nèi)外鋼鐵、環(huán)保、市政、建筑工程等領(lǐng)域的創(chuàng)新型國(guó)際化工程科技公司。唐鋼國(guó)際隨著信息化系統(tǒng)的發(fā)展建設(shè)，先后投入并運(yùn)行了辦公OA、協(xié)同設(shè)計(jì)、出圖管理、檔案管理、防水壩等一系列信息系統(tǒng)平臺(tái)。信息化系統(tǒng)的推進(jìn)及發(fā)展，對(duì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、提升管理水平、降本增效上起到了至關(guān)重要的作用，是公司邁入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新起點(diǎn)的標(biāo)志。

信息化系統(tǒng)平臺(tái)的點(diǎn)檢工作是各信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，設(shè)備運(yùn)行情況決定了出圖、制圖、管理等方面的有序進(jìn)行。長(zhǎng)期以來(lái)，信息設(shè)備的點(diǎn)巡檢工作一直采用人為記錄的方式，大量的點(diǎn)巡檢任務(wù)及結(jié)果依靠人工的記錄與處理，難以保證數(shù)據(jù)的有效性及信息的傳遞；同時(shí)部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在于單獨(dú)信息系統(tǒng)之中，數(shù)據(jù)查詢方式復(fù)雜，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，不能有效的提高工作效率。本文闡述了基于Python語(yǔ)言的智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)的必要性，介紹了智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的主要功能，總結(jié)分析了智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和應(yīng)用效果。

1 基于Python 語(yǔ)言的智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)必要性

1.1 提升信息化管理水平的內(nèi)在需求

唐鋼國(guó)際目前信息化系統(tǒng)點(diǎn)巡檢工作主要靠傳統(tǒng)的人工巡檢模式，巡檢工作往往流于形式，服務(wù)器硬件不出問(wèn)題即沒(méi)有問(wèn)題，對(duì)于巡檢數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行記錄管理，往往導(dǎo)致小的故障日積月累后形成大的隱患，隱患發(fā)展成業(yè)務(wù)故障無(wú)法使用時(shí)，故障原因查找不容易，并且搶修時(shí)間會(huì)大大增加，因此加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢不僅可以提高設(shè)備使用壽命，也可以減少故障維修時(shí)間，保證了信息化系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，以往對(duì)于運(yùn)行中的系統(tǒng)及設(shè)備故障往往是被動(dòng)叫修，故障出現(xiàn)時(shí)不能及時(shí)查找問(wèn)題本質(zhì)原因，延誤了信息系統(tǒng)的恢復(fù)，影響了正常的辦公及系統(tǒng)使用。

1.2 智能化時(shí)代的智能需求

隨著智能化時(shí)代的來(lái)臨，我們可以借助智能化、信息化手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)在需求的解決方案，讓一些重復(fù)性、固定性強(qiáng)的工作，由機(jī)器或者程序來(lái)取代，徹底解放人的雙手，對(duì)于這部分工作來(lái)說(shuō)，機(jī)器往往比人更可靠，更準(zhǔn)確。智能化的到來(lái)，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)力，降低了運(yùn)維人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，運(yùn)維人員可以將節(jié)省的精力放在智能化的推進(jìn)與完善，不僅提高了信息化系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，也大大提高了運(yùn)維人員知識(shí)技術(shù)水平，同時(shí)也促進(jìn)了運(yùn)維管理人員的思維提升。

1.3 智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)目標(biāo)

唐鋼國(guó)際根據(jù)公司現(xiàn)代化管理的需求，提出了智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的研發(fā)。目標(biāo)為利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)代化管理體系，同時(shí)利用智能信息化實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)之間的信息傳遞，從而實(shí)現(xiàn)各設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞，減少設(shè)備故障時(shí)間，提高信息化管理水平，為公司實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

2 智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程

2.1 運(yùn)維管理平臺(tái)需求分析

智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的研發(fā)人員主要圍繞在系統(tǒng)服務(wù)器日志、性能（內(nèi)存、CPU、存儲(chǔ)等）、應(yīng)用服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等方面進(jìn)行溝通論證，暫定運(yùn)維平臺(tái)主要圍繞以下幾點(diǎn)功能開(kāi)發(fā)搭建：

（1）圍繞交換機(jī)設(shè)備日常管理功能。平臺(tái)需要將每日交換機(jī)點(diǎn)檢信息自動(dòng)保存，并對(duì)異常信息即時(shí)進(jìn)行提示，以便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)人員盡快查找異常信息并解決。

（2）圍繞服務(wù)器設(shè)備日常管理功能。平臺(tái)需要將每日服務(wù)器設(shè)備（Windows系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)）點(diǎn)檢信息自動(dòng)保存，并對(duì)異常信息分級(jí)提示，以便主機(jī)運(yùn)維技術(shù)人員盡快查找異常信息并解決。

（3）圍繞信息化設(shè)備在線運(yùn)行監(jiān)管功能。平臺(tái)需要設(shè)備出現(xiàn)斷電、故障等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)提示給運(yùn)維人員，盡快處理異常故障。

（4）針對(duì)運(yùn)維過(guò)程，平臺(tái)具備快捷查找信息設(shè)備及運(yùn)維相關(guān)信息，具有消息發(fā)布機(jī)制，用于故障提醒、信息查詢等功能。

（5）辦公OA 系統(tǒng)中會(huì)議管理有相關(guān)接口具有快捷便利展示會(huì)議信息功能。

（6）平臺(tái)具有巡檢數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，即保存于數(shù)據(jù)庫(kù)中，用于二次開(kāi)發(fā)形成報(bào)表圖表。

2.2 運(yùn)維管理平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

（1）交換機(jī)設(shè)備。交換設(shè)備主要點(diǎn)巡檢內(nèi)容為設(shè)備狀態(tài)、CPU、內(nèi)存、風(fēng)扇、溫度、在線時(shí)間等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)巡檢內(nèi)容保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且生成Excel文件，自動(dòng)更新到辦公OA 系統(tǒng)的交換機(jī)巡檢記錄中。同時(shí)，對(duì)交換機(jī)設(shè)備配置信息實(shí)現(xiàn)每周一次自動(dòng)備份任務(wù)。

（2）服務(wù)器設(shè)備。服務(wù)器設(shè)備主要點(diǎn)巡檢內(nèi)容為內(nèi)存、CPU、硬盤(pán)使用率、服務(wù)狀態(tài)等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)巡檢內(nèi)容保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且生成Excel 文件，自動(dòng)更新到辦公OA系統(tǒng)的服務(wù)器巡檢記錄中。

（3）消息發(fā)布。針對(duì)巡檢過(guò)程中的異常參數(shù)以及設(shè)備運(yùn)行時(shí)異常狀態(tài)，及時(shí)發(fā)布異常消息提醒，運(yùn)維技術(shù)人員及時(shí)處理消息；鑒于信息主要是基于OA系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)維信息臺(tái)賬，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)信息并通過(guò)消息反饋，消息發(fā)布主要采用飛秋、微信手段。

（4）會(huì)議管理。采用B/S結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在辦公OA系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)議展示和會(huì)議預(yù)約功能。

（5）數(shù)據(jù)展示。采用HTML5 網(wǎng)頁(yè)展示各信息化系統(tǒng)設(shè)備性能曲線、圖表等。

智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)詳細(xì)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)基本架構(gòu)圖

2.3 運(yùn)維管理平臺(tái)編程語(yǔ)言選型

智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言選擇Py?thon，選用Python 語(yǔ)言的主要原因是簡(jiǎn)單、快速、靈活，俗稱“膠水語(yǔ)言”[1]。

（1）網(wǎng)頁(yè)部分采用Flask：Flask 是一個(gè)輕量級(jí)的可定制框架，使用Python 語(yǔ)言編寫(xiě)，較其他同類(lèi)型框架更為靈活、輕便、安全且容易上手。它可以很好地結(jié)合MVC 模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)人員分工合作，短時(shí)間內(nèi)就可以完成功能豐富的中小型網(wǎng)站或Web 服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。另外，F(xiàn)lask 還有很強(qiáng)的定制性，用戶可以根據(jù)自己的需求來(lái)添加相應(yīng)的功能，在保持核心功能簡(jiǎn)單的同時(shí)實(shí)現(xiàn)功能的豐富與擴(kuò)展，其強(qiáng)大的插件庫(kù)可以讓用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的網(wǎng)站定制，開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大的網(wǎng)站。

（2）智能信息化運(yùn)維平臺(tái)研發(fā)主要用到的Py?thon庫(kù)有[2]：

Paramiko：用于建立SSH2 連接（客戶端或服務(wù)器）的庫(kù)。重點(diǎn)是使用SSH2 作為SSL 的替代方法，以在python 腳本之間建立安全連接。支持所有主要密碼和哈希方法，也支持SFTP 客戶端和服務(wù)器模式。

xlsxwriter：主要用來(lái)生成excel表格，插入數(shù)據(jù)、插入圖標(biāo)等表格操作。

Subprocess：主要用來(lái)生成子進(jìn)程，并可以通過(guò)管道連接他們的輸入/輸出/錯(cuò)誤，以及獲得他們的返回值。

Pythoncom：提供了使用windows com組件的能力。

Pyodbc:ODBC 的一個(gè)python 封裝，它允許任何平臺(tái)上的python 具有使用ODBC API 的能力,用于數(shù)據(jù)庫(kù)連接。

Flask：Flask 是一個(gè)使用Python 編寫(xiě)的輕量級(jí)Web 應(yīng)用框架。

（3）會(huì)議、數(shù)據(jù)展示使用HTML5、CSS、JavaS?cript 等相關(guān)知識(shí)；數(shù)據(jù)庫(kù)方面采用的是Sqlserver 2008R2。

3 智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)投入使用效果

鑒于Python 快捷、簡(jiǎn)單、易學(xué)的特點(diǎn)，唐鋼國(guó)際信息化團(tuán)隊(duì)迅速成立研發(fā)攻關(guān)小組，根據(jù)信息化運(yùn)維方面的需求及痛點(diǎn)，迅速開(kāi)發(fā)出了智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)，降低了運(yùn)維技術(shù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高了運(yùn)維水平，減少了運(yùn)維時(shí)間，提高了信息化管理水平。

（1）智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的搭建，大大減輕了技術(shù)人員點(diǎn)巡檢時(shí)間，取消了純?nèi)斯な謩?dòng)記賬模式的運(yùn)維方式。從點(diǎn)檢、備份等工作內(nèi)容來(lái)看，以前的純?nèi)斯c(diǎn)檢時(shí)間為每天2 小時(shí)左右，現(xiàn)在智能點(diǎn)檢時(shí)間為每天12 分鐘左右。同時(shí)對(duì)于信息系統(tǒng)故障的處理模式由被動(dòng)運(yùn)維改為主動(dòng)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)了從0到1的過(guò)程。

（2）智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的搭建，對(duì)鎖定信息系統(tǒng)故障、信息設(shè)備點(diǎn)巡檢、信息設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控起到了決定性的作用，使運(yùn)維人員管理水平、思維水平都得到了巨大進(jìn)步，同時(shí)使公司信息化系統(tǒng)運(yùn)維管理模式逐步從人工向自動(dòng)化、智能化邁進(jìn)。

4 結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐表明，唐鋼國(guó)際基于Python 語(yǔ)言的智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的研發(fā)，使得信息化系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)維方式由被動(dòng)改為主動(dòng)，降低了運(yùn)維技術(shù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了提高智能信息化平臺(tái)的管理和運(yùn)維水平的既定目標(biāo)。

智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的投運(yùn)，標(biāo)志著唐鋼國(guó)際信息化管理水平邁上新的起點(diǎn)，在該平臺(tái)基礎(chǔ)上，還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，根據(jù)功能需求擴(kuò)展平臺(tái)內(nèi)容模塊，同時(shí)對(duì)公司今后業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的管理提供了先決條件。隨著智能信息化運(yùn)維管理平臺(tái)的深度研發(fā)與使用，對(duì)公司提高工作效率、管理水平、創(chuàng)新意識(shí)也起到了推動(dòng)作用。